摘要：如今供电企业为了实现持续发展，必须重视对电力营销的发展战略，结合企业和市场的现状，制定科学合理的电力营销策略，只有专业才能不断提高电力企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
关键词：电力企业；电力营销管理；总体策略
引言
电力营销管理工作在供电企业中发挥着重要的作用，做好电力营销管理策略不但可以推动供电企业的健康发展，还可以提升企业的总体的管理质量，使得供电企业在市场中朝着健康的方向发展。另外，供电企业应该根据市场动态及企业自身情况从而准确的企业进行定位，并根据定位结果制订出符合自身发展的电力营销策略，最终有效提高企业经济效益。
1电力营销的重要性
伴随着市场化经济的深入，社会行业发生了很大的变化，受到这种情况的影响，电力企业的发展自然也面临着很大的挑战。目前在电力行业当中，电力的商业化已经成为目前的发展趋势，并且在这个行业当中，竞争也会越来越激烈。面在这种情况下，电力营销的作用就明显的显现了出来。如今的电力企业如果想要在企业竞争当中占有一席之地，就需要着手于商业化的电力产品供应，那么“电力营销”便是提高其竞争力的最直接、最有效的手段。在经济电力商业化的发展过程当中，到位的市场营销便是其发展的核心优势。社会不断发展与进步的同时，电力工业也在不断的发展创新，并取得了很大的进步，如今的电力系统越来越庞大，人们对与电力的需求也越来越高。供电企业之间的竞争需要从电力产品的功能入手，这样才能够更好地满足客户的需求，增强其企业竞争力，这也是所有供电企业的发展方向。在这个电力商业化的年代，电力营销已经是提高企业竞争力的非常重要的手段，并且对电力产业的长久发展起到举足轻重的作用。
2电力企业电力营销现状
经过多年建设，电力企业电力营销基本已经形成一套完善的体系，各方面工作比较规范，但是面对市场经济依然表现出了不少问题，不利于有效开展电力营销。调查显示，电力企业电力营销中的主要问题如下：
第一，服务意识和竞争意识普遍不高。受计划经济影响，过去很长一段时间内，电力企业都处于垄断地位，无论是高层管理者，还是基层工作人员，服务意识、竞争意识都普遍不高，对市场营销的认识不够深入，妨碍电力营销工作。
第二，高素质的电力营销人员不多。电力企业中的营销队伍知识结构不完善，专业水平参差不齐。而且，很多人一直没有转变自身观念，与市场经济脱节，无法高效的开展电力营销工作，已经成为制约电力营销发展的主要瓶颈。
第三，营销战略上的创新不足。在激烈的市场竞争中，电力企业比较彷徨，甚至是迷失，单纯的模仿其他电力企业的营销战略、管理策略，创新力严重不足，做不到与时俱进，难以适应市场经济发展规律。
第四，营销信息系统有安全风险。这方面的风险主要体现在三个方面：第一，技术风险。由于设计不当，电力营销信息系统有一些漏洞，使用过程中需要不断完善；第二，操作风险。一些无意识的操作失误都会可能带来风险，影响电力营销系统运行。此外，部分人员蓄意破坏或违规操作，也会造成巨大的操作风险。
3供电企业电力营销管理总体策略
3.1提高供电企业服务质量
因为服务及管理是供电企业发展的保证，再加上未来供电企业的卖方市场会转变成服务市场及买房市场，基于此，供电企业应该强化服务，并根据电力市场实际用电量、客户需求等方面制订供电企业的服务规范，同时供电企业还要积极宣传并落实电力营销策略，使得企业员工具备营销的观念，供电企业提高服务的同时还要建立与客户共同发展的关系。
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3.2供电企业应该扩大电力营销的范围
供电企业扩大电力营销范围即扩张电力营销地域及能源市场的扩张。从而电力营销地域扩张而言，供电企业应该根据电力市场的实时动态及发展趋势，准确找到电力市场的薄弱环节，抓住机遇，从而对传统的专营状态进行适时打破，对周边地区的电网架构进行完善，使得电力营销区域可以辐射周边，从而有效扩大电力营销区域；从扩张能源市场而言，供电企业需要对替代能源市场进行积极开拓，从而实现以电代煤、以电代油、以电代气的目标。
3.3供电企业应该积极宣传并推广环保能源
供电企业开展营销管理的重要途径就是宣传环保能源，再加上我国提倡并落实可持续发展战略，使得国家大力支持清洁、高效、快捷的电能，在环境问题较为严重的城市环保能源更受广大电能用户的喜爱。基于此，供电企业应该抓这次机遇，并在此开展电力营销管理工作，从而拓展能源市场，并积极宣传节能环保的能源，从而获得国家的大力支持。
3.4供电企业应该规范营销管理
供电企业电力营销的核心环节就是管理，基于此，电力企业应该借鉴国外先进的管理模式并结合供电企业实际情况对企业内部管理机制进行及时调整，使得供电企业管理模式符合用电客户需求与市场变化；另外，供电企业需要强化企业员工的综合素质，尤其是电力营抄工作人员，并建立完善的管理制度，从而对企业员工的日常工作行为进行规范。
3.5电力企业应该对技术进行推广
供电企业电力营销管理工作中关键的环节就是技术推广，同时技术推动可以实现电力营销自动化的目标，不但可以提高电力营销工作的效率，还可以降低人力资源成本；供电企业在进行技术推广活动中，应该遵循施实用、安全、稳妥的原则，并通过现代通信技术与计算机技术创建电力营销管理系统，并根据市场需求及实时动态对电力营销管理系统进行优化及健全；供电企业高层管理人员应该对相关营销测量进行科学的断定，在企业内部实行集中化管理、制度化考核，从而为电力用户提供便捷的服务，例如：通过互联网及电子银行等实现网上缴费等。
3.6电力企业应该合理制定用电价格
影响供电企业电力生产总量及客户用电量最主要的原因就是用电价格，基于此，供电企业应该对用电量、电力市场进行充分的调查，并在调查结果基础上实施新型的用电价格测量，取消多余的外加价格；另外，供电企业应该对供配电工程补贴费用等方面进行充分的考虑，从而明确电度电价与基本电机的比例，通过用价格测量吸引更多的客户。
3.7电力企业应该提供优质可靠的产品
供电企业开展电力营销管理活动的推动力和保障是提高电力产品的可靠及质量，基于此，供电企业应该强化供电的可靠性并对通过完善电网结构来提高电能的质量，特别是对用电量大的客户更加重视电力产品的可靠性、安全性，因此，供电企业应该通过优质可靠的电力产品来增加电力用户；另外，供电企业还应该强化城市电网与农村电网的改造，从而有效保证企业供电的可靠、稳定。
结束语
随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。
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论文作者:王芳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
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