摘要：随着电力企业改革的深化，市场经济浪潮的冲击，企业面临的竞争形势和市场压力越来越大，提高全员质量意识和员工基本素质，以质取胜，走质量效益型道路成为企业生存发展的必然选择。质量管理小组（又称QC小组）是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。如何有效提高QC小组活动水平成为摆在我们面前的课题。因此，本文对如何在电力企业促进Qc活动的开展进行分析。
关键词：电力企业；Qc活动；开展策略
作为电力企业经营管理中的一项重要组成部分，QC小组活动的开展有着其自身的特殊性。该项课题的研究，将会更好地提升对QC小组活动开展现状的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
1概述
电力行业是国民经济的命脉，承担着为工矿企业和广大居民用电的任务。发电企业以提供优质的电能作为产品投入电力市场，电能质量的优劣直接关系到电力企业的生存和发展。QC质量管理在发电厂有着悠久的历史，是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。随着经济的发展，质量含义不断延伸，电力企业的质量意识不断提高，各部门开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地参加到市场经济大循环中，参与市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。QC小组活动作为全面质量管理的重要工作，是技术创新、质量改进与提高的有效手段，也是企业团结进取，保持活力的必要途径。
2 QC小组活动在企业管理工作中的地位和作用
QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，随着经济的发展，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，QC小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。QC小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益；有利于提高顾客满意程度；有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域；有利于促进交流，相互学习、共同提高。
3在电力企业促进Qc活动的开展策略
3.1重视新形势下质量管理小组活动
开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量、降低成本、创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋，有助于提高员工素质，塑造充满生机活力的企业文化。
QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式，是全心全意依靠职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业整体素质，增强企业竞争力的有效途径。因此，各级领导要高度重视，大力支持，广泛发动职工踊跃参加QC小组活动，积极引导QC小组活动与加强两个文明建设、提高职工思想政治水平、业务技术素质、企业文化建设、班组建设、技术革新、合理化建议等活动紧密结合起来。
3.2通过整章建制，统一管理规范，形成一套完整的质量管理体系
完善的制度是提高企业管理规范化与有效性的重要手段，制定一套QC小组活动实施的指导性意见与奖励办法及管理办法，建成从小组注册、活动、评价到成果推广等一系列较为完善的流程，建立多渠道奖励与表彰的激励机制，组织多层面的QC成果评比与发表赛，提供QC小组展示自我的平台，以激发广大员工的潜能与进取心，提高全员质量意识、问题意识与改进意识。
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3.3加强专业技术基础知识培训，切实打造优秀QC骨干队伍
QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。在整合之前，一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按程序办事、流于形式的现象。出现这些现象的主要原因就在于一些小组成员全面质量管理基础知识欠缺，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。针对存在的问题，应通过制定相应的管理制度，通过制度的全面宣贯和局全面管理体系的有效培训，强化全面质量管理基础知识，掌握全面质量管理的基本理论，使广大管理人员能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，从5M1E（人、机、料、法、环、测）六方面入手，结合现场的实际，找出主要问题的症结，制定有效的措施解决问题，达到降低成本，增加电力企业的经济效益和社会效益。
3.4注重奖励机制的运用和员工素质培养
为了进一步调动员工参与QC小组活动的积极性，必须注重奖励机制的运用，这是保证QC小组活动的健康发展的有效手段。小组成果发而后，根据成果取得的经济效益和获奖级别给予一定的奖励。在进行成果奖励的同时，也要注重对活动的奖励，根据日常的检查和评比，对长期坚持开展活动的小组，给予一定的奖励，促使QC小组活动向程序化、规范化的方向发展。在开展QC小组活动中，离不开各级领导的支持、专职人员的指导、QC小组骨干的努力，他们在QC小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用。因此在成果奖励的同时，还应考虑设立优秀QC小组活动推进者奖和优秀工作者奖，这也是调动全员参与QC小组活动积极性、推动QC小组活动深入发展的重要环节。
QC小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了QC小组活动水平，加强QC小组成员素质的培养，是提高QC小组活动水平的基础。对QC小组成员的培训和教育，以普及质量管理基本知识为重点。对QC小组的培训教育，要因地制宜、形式多样，力争使每个小组成员都有机会参加学习，不断提高自己的管理素质和技术素质。要求QC小组成员，要不断学习，采用走出去、请进来，互相交流，提高培训效果。坚持“始于教育，终于教育”，培训骨干，以点带面，带动全体人员学习的热情，使QC小组活动能进一步推动。
3.5不断提高人员素质，是QC小组活动发展的保证
目前，随着电力企业改革的不断深入，南方电网公司企业格局发生了重大变动，对人员素质的要求是越来越高，机遇与挑战并存。而提高人的素质的有效方法是培训和教育。对质量教育不仅限于全面质量管理知识和方法的培训，而是要不断更新和吸取先进的思想管理方法和科学知识。小组成员要努力学习新知识，学习新技能，不断完善知识结构，提高业务技术素质。QC小组活动不仅要向深度，广度发展，而且要向生产、服务全过程渗透和延伸，不断解决生产、服务过程中提出的新课题。这就要求QC小组成员，要不断学习，采用走出去、请进来，互相交流，提高培训效果。坚持“始于教育，终于教育”，培训骨干，以点带面，带动全体人员学习的热情，促进小组向前发展。
结束语：
总之，QC小组活动在电力企业的发展中起着不可替代的作用，要开展好QC小组活动，就要强化QC知识培训，创新方法和技术，把握客观实际，解决实质问题，最终达到小组活动目标，从而促进QC小组活动持续有效地开展下去。
参考文献：
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[3]QC小组活动在供电企业工程安全生产质量管理中的应用研究.劳国威.科技风期刊.2015-04-25
论文作者:徐红梅,候林鹤,吴德茂,葛小燕,曹冬梅
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/9/18
标签：小组论文; 质量论文; 企业论文; 电力企业论文; 全面质量管理论文; 成员论文; 素质论文; 《基层建设》2018年第27期论文;