【摘要】目的：探讨优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响。方法：利用电脑随机的方式，将本院收治的抑郁症患者64例随机分为常规组、研究组各32例。常规组行常规化护理，研究组则在此基础上开展优质护理服务干预。结果：研究组服药依从性以及护理满意度均高于常规组，组间差异显著（p<0.05）。结论：优质护理可以大大提高抑郁症患者服药依从性，同时还能进一步提高患者护理满意度。临床影响积极，值得推广。
【关键词】优质护理；抑郁症；服药依从性；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）15-0080-01
抑郁症属于精神障碍性疾病，在临床中比较常见，社会、心理、环境以及情绪等因素，均为抑郁症高危因素。目前临床对抑郁症的治疗通常以药物为主，用药治疗不仅疗效突出，而且依赖性低，备受临床青睐[1]。而在治疗期间辅以有效护理措施，可在一定程度上提高患者用药依从性以及护理满意度。鉴于此，本文对64例抑郁症患者进行观察分析，特此探讨了优质护理服务干预的效果。现做如下报道：
1.一般资料与方法
1.1一般资料
64例抑郁症患者收治于2017年07月--2018年07月，通过电脑随机方式将之分为常规组、研究组各32例。研究组中男性研究对象17例，女性研究对象15例，年龄21-70岁，平均（41.4±2.3）岁；常规组中男性研究对象18例，女性研究对象14例，年龄21-74岁，平均（41.8±2.1）岁。两组资料客观对比，P值＞0.05，无差异统计学意义，可分组研究。
1.2方法
常规组行常规化护理：按照医生嘱咐为患者用药治疗；留意患者病情变化；口头宣教；一旦发现用药不良反应，及时予以对症处理。
研究组则在此基础上开展优质护理服务干预：（1）心理护理：护理人员耐心与患者交流，了解患者抑郁的原因，同时加强心理疏导、安慰，通过适当的方式，帮助患者宣泄负性情绪，认真分析患者心理需求，让患者在治疗过程中感受到医护人员的关心，进而缓解其焦虑、担忧。（2）用药护理：遵医嘱为患者用药，护理人员以亲切的态度指导患者用药，同时向患者说明药物作用原理、治疗效果、用药量，并督促患者服药，同时检查患者口袋、双手，以免患者私藏，引起漏服或者少服，影响疗效。护理人员在检查期间也需注意自己的语言和行为，以免患者产生抵触情绪。（3）环境护理：热情的面对患者，同时向患者介绍诊疗环境，使其尽快适应新环境，消除其陌生感、恐惧感；病房保持干净卫生，赢得患者好感。（4）家庭支持：患者入院治疗过程中，护理人员需做好家属思想工作，嘱咐家属密切观察患者病情变化，一旦发现异常，需立刻告知医护人员，同时为患者提供鼓励、支持。护理过程中，护理人员也需要对患者开展优质的健康宣教服务，提高患者、家属对抑郁症的认知程度，并掌握相关注意要点，充分发挥家属监督作用，督促患者合理用药。
1.3观察指标
患者服药依从性评定标准分为完全依从（完全遵照医生嘱咐按时按量用药）、部分依从（基本按照医生嘱咐用药，偶有少服或漏服）、不依从（完全不按照医嘱服药，或抵触用药），依从性=（总病例数-不依从的例数）/总病例数*100%。以本院自拟问卷调查两组护理满意度，满分为100分，评分越高，表明患者越满意。
1.4统计学分析
利用SPSS22.0软件统计分析本文研究中获得的数据，以[n（%）]表示计数资料，用卡方检验两组数据之间的差异；以（）表示计量资料，用t检验两组数据之间的差异。最后以P＜0.05表示统计学意义。
2.结果
2.1服药依从性
研究组服药依从性高达93.75%，常规组服药依从性高达78.13%，组间差异显著（p<0.05）。见表1。
表1 两组服药依从性对比[n（%）]
2.2护理满意度
研究组护理满意度评分为（94.8±1.8）分，常规组护理满意度评分为（84.8±1.9）分，组间差异显著（t=21.613，p<0.05）。
3.讨论
抑郁症以情绪低落、思维迟缓、认知功能障碍、意志减退为主要表现，严重影响着患者的日常工作和生活。抑郁症患者存在较大的心理负担，不愿接触外界环境，由于长时间情绪低落，会进一步加重病情。故而临床治疗抑郁症患者过程中，辅以合理有效的护理，让患者负性情绪得到宣泄，并感受到来自于护理人员的关心。
优质护理是现代阶段一种比较规范化的护理模式，优质护理服务模式，要求护理人员具备耐心、爱心、责任心、服务周到，全面干预患者生理、心理，提高其生存质量和护理满意度，促使其早日回归社会[2]。优质护理服务于抑郁症患者，可从夯实基础护理、加强心理干预，予以家庭支持、环境护理以及用药护理等有效措施，改善患者心态，紧密护患关系，为患者提供更多的心理支持、关心，促使其与外界联系，同时在社会上加大宣传力度，提高公众对抑郁症的认知程度，进而让抑郁症患者获得更多的关怀，早日摆脱负性心理，以最佳身心状态重新生活。
本文中，研究组服药依从性、护理满意度均高于常规组（p<0.05）。由此证明优质护理服务干预的效果确切，对抑郁症患者服药依从性和满意度具有积极的影响。值得临床推广。
参考文献
[1]周晓丽.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].中国卫生标准管理,2016,7(05):237-238.
[2]吴欣.优质护理对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].中国药物经济学,2015,10(10):131-133.
论文作者:秦艳丽,通讯作者：黄之玉
论文发表刊物:《医师在线》2018年第15期
论文发表时间:2018/11/12
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