新疆库尔勒市巴州人民医院 手术室 841000
摘要：目的：探究人性化护理在改善手术室护理方面的临床效果。方法：选取我院手术患者90例与护理人员25例（2015年1月至2016年2月）进行研究，通过简单随机分组为对照组与研究组，分别给予患者常规护理与人性化护理，比较两组护理质量情况。结果：研究组心理支持评分、术前访视评分、手术配合评分、病情观察与处理评分及术后访视评分均明显较对照组高，P＜0.05。结论：人性化护理可明显提升手术室护理质量。
关键词：人性化护理；手术室；护理质量
手术室护理是医院护理工作中的重要环节之一，伴随着生活水平的上升，患者对医院的护理质量要求逐渐提升，一定程度上提升了护理工作的难度[1]。此外，对手术患者开展科学有效的护理措施，不仅可以确保手术的效果，同时可提升患者对医院及医护人员的认可度与满意度，对树立良好的医院形象具有重要意义。为此，手术室护理需要确保服务水平、护理质量高，以提升患者的满意度。本次研究旨在探究将人性化护理用于手术室护理中的效果，为今后护理工作提供参考依据，详细报道如下。
1 资料和方法
1.1 基线资料
选取我院收治的手术患者90例（2015.1-2016.2）进行研究，进行简单随机分组为对照组与研究组，45例为一组，同时选取25例护理人员，均为女性。
对照组：男性患者与女性患者分别为29例与16例；年龄为（19-73）岁，平均年龄为（42.09±3.24）岁。
研究组：男性患者：女性患者=27：18；年龄为（20-70）岁，平均年龄为（41.95±3.43）岁。
比较以上两组手术患者的基线资料，发现统计学不具有意义。
1.2 方法
对照组：为患者实施常规护理，主要包括常规的术前健康宣教、术中调整体位及术后密切监测等。
研究组：给予患者人性化护理措施，其主要内容如下：
（1）患者进行手术的前一天，手术室护理人员应到患者所在科室内对患者的病历资料进行查阅，针对患者的情况与相关医护人员进行交流，同时主动与患者沟通，对患者的心理、疾病特征进行详细的了解，同时针对患者的基本情况为其进行术前健康宣教及心理疏导等。
（2）手术开始前半小时需将手术所需物件准备到位，对器械及相关物品的准备情况及摆放位置进行检查，合理归置手术所需物件，对手术的流程在头脑中进行快速的回忆，在准备手术器械与物品时应结合患者的基本情况，预见性准备患者术中可能会使用到的器械，确保术中与术者可密切的配合。
（3）手术过程中需要积极主动的观察患者的病情变化及生命体征各项指数，及时对异常情况进行上报，并协助医生为患者开展处理措施，进而提升手术的安全性。
（4）手术结束3天内均需加强对患者的访视工作，对手术效果，手术切口愈合情况及患者的身体状况进行详细的掌握，同时针对术后康复期间的注意事项及相关知识向患者进行宣教，以避免术后因患者不知情而出现崩裂切口等情况。
（5）加强对患者整个住院治疗期间的心理护理措施，掌握患者对手术的看法，对围术期患者的心理状况有详细的了解，及时给予患者人性化的心理护理干预措施，避免因不良情绪对手术效果及患者的依从性产生影响。
1.3 观察指标
观察并统计上述两组护理质量情况。
本次研究中主要采用调查问卷的形式对护理质量进行评估，由手术室护理人员根据自身给予患者所实施的护理情况进行答卷，同时为避免主观性对调查结果产生的影响，可通过护士长调查患者，根据患者的表述对护理质量进行评估。主要涉及心理支持、术前访视、手术配合、病情观察与处理及术后访视等维度，各维度的分值均为20分，得分与护理质量呈正相关。
1.4 统计学处理
本文数据均经过SPSS20.0版进行处理，两组护理质量评分情况均采用（x±s）表示，采用T进行检验。若两组间的各项指标对比均存在明显差异，且具有统计学意义，则采用P＜0.05表示。
2 结果
研究组的护理质量各项评分均明显较对照组高，P＜0.05，具体结果如表1所示：
3 讨论
手术室护理质量对手术效果及患者术后康复存在重要影响，此外，该科室中的护理质量可直接对医院整体的水平进行展现，可直接影响医院的信誉与形象[2]。为此，应加强对手术室内的管理，提升为手术患者所开展护理的质量。
常规护理中护理人员仅局限于简单配合手术过程，遵照医嘱及时处理患者术中出现的异常情况[3]，同时未涉及给予患者全程的心理护理，无法改善患者的心理状况，使得患者长期受负性情绪的影响，不仅不利于手术效果，而且可增加护患纠纷发生的概率。
人性化护理的原则为“以患者为中心”，在护理过程中对手术患者实施全面、人性化、细致的护理服务[4]。同时更加重视将人文关怀贯彻于护理工作中，提升患者接受护理过程中的心理与生理的舒适感，进而对提升护理满意度及医院的形象发挥积极作用。人性化护理措施主要通过护理人员为患者进行整体的心理护理，于手术前后加强对患者的访视，术中密切与术者配合并密切观察患者的病情，及时对异常情况进行处理等方式将手术室整体的护理质量进一步提升[5]。此外，为患者开展护理过程中需与人性特点进行有效的结合，通过有效的护理措施将患者的情绪进行稳定，对患者术中的心率与血压等生命体征加强观察与护理，进一步提升手术的安全性。由于患者需要接受手术对疾病进行治疗，多数患者均未经历过手术，对手术存在错误认知，使得手术成为影响其心理及生理的应激源，因此护理人员针对此情况应加强对患者围手术期的心理护理及健康宣教，通过护理人员真切的关怀、足够的重视及有效的心理疏导，改善患者的不良情绪[6]。人性化护理通过为患者实施细致与全面的手术护理，对患者在治疗过程中整体的需求给予满足，同时通过预见性准备术中所需物件，可确保手术顺利进行，同时避免术中出现意外情况，而所需物件未准备到位，对手术效果存在的负面影响。
本次研究结果显示，研究组的心理支持评分、术前访视评分、手术配合评分、病情观察与处理评分及术后访视评分均明显较对照组高，P＜0.05。进一步表明，实施人性化护理可以有效提升手术室的护理质量，可改善患者对手术及医护人员的看法。
总而言之，人性化护理对改善手术室护理质量的效果显著，值得广泛推广应用。
参考文献：
[1]陈翠萍.分析人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国保健营养，2015，25（9）：179-180.
[2]刘建容.人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果评价[J].现代中西医结合杂志，2013，22（34）：3857-3858.
[3]王欣.人性化护理在手术室护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013，11（2）：329-330.
[4]张淑珍人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中外医疗，2013，32（20）：161-162.
[5]苏临英.人性化护理在手术室中的应用体会[J].中国医药指南，2013，11（17）：357-358.
[6]张莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志，2014，7（19）：160-161.
论文作者:王晓华
论文发表刊物:《健康世界》2016年第25期
论文发表时间:2017/1/5
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