摘要：电力客户侧的用电情况会直接影响到供电企业的安全生产，因此要对用电侧客户的用电情况进行安全管理。本文根据现阶段行业内发展的实际情况，对用电情况进行了分析，并且提出了相应的治理思路。
关键词：强化；供电所；客户侧；安全管理；模式实验
近几年，我国的用电客户有了很大程度的增加，并且一直以持续上涨的势头进行发展，安全管理相关制度还不够完善，在很多时候不能够很好的对行业的运行起到约束作用。还有很大一部分企业的电力运行管理机制并没有得到有效的落实，再加上客户侧安全用电管理重点相对较多，所涉及到的环节也有很多，电力生产企业很难对其进行全面的兼顾，经常会体现各部门之间调节困难的现象。安全管理“1+1”模式的应用可以在一方面对相关检查工作人员进行实践培训，在另一方面还可以尝试成立电工俱乐部，从而使相关的工作人员之间建立起良好的技术交流平台，同时，这也可以在很大程度上提升客户侧电工提升自身专业能力的热情，这对企业来说也是未来发展的基本技术保障[1]。
一、为企业提供专业的指导，建立起用电安全网
（一）构建起供电安全管理体系
对于电力生产企业来说，完善安全管理体系可以在很大程度上保证生产运行效率。随着我国社会经济的不断发展，电力企业的运行模式为了更好的满足人们的日常生活需要，开始逐渐向多元化的方向进行发展，并且已经取得了初步的成就。在对电力用户进行供电的时候，应该严格按照国家相关的生产供应标准来进行，切实的履行自身所承担的社会义务。为了保证系统整体的运行质量，应该将安全管理工作落实到位，以“预防为主，综合治理”的形式对安全问题进行有效的控制，从而获得长远稳定发展的空间[2]。安全管理体系对于一个企业未来的发展非常重要，实现长时间的安全平稳运行单单提高工艺技术是不够的，完善的体系可以将供电活动进行集约化、统一化的管理，不仅提升了供电的安全系数，也会使整体运行质量有所提升，从而提升工作效率。
（二）积极推进客户隐患治理工作
现阶段，我国不断的加大电网建设的力度，这也在一定程度上导致了电网建设的整体质量并不理想，在实际运行的过程中经常会出现一定的问题，电网的结构还需要不断的完善，才能达到安全稳定运行的标准，这是现阶段行业内工作展开的重点之一。有很大一部分用户没有按照电力行业的规定进行双电源供电，或者根本不具备自备电源，这些问题都是客户隐患用电的体现，一旦发生安全事故，势必会对客户以及电力企业带来严重的影响。除此之外，很大一部分企业生产计划改造以及运行的管理还并不够重视，由此而引发的安全事故也是屡见不鲜，不仅会造成企业以及用户的财产损失，严重的甚至会对相关人员的生命健康构成威胁[3]。为了保证系统的运行稳定，从而保证客户的用电安全，应该高度重视起用电客户在进行电力应用时的安全隐患排除工作，目前，最为常用的电力安全隐患防预方法主要体现在三点上，即供、用、管，在实际工作展开的时候，应该三方共抓，这样才能取得较为理想的效果，并且要形成以政府部门为基础的“三位一体”的安全管理体系，建立起用电流程规划，从而实现“两小一大”三个闭循环的制度应用，其中，两个小循环主要指的是供电企业自身的安全管理体系以及用电客户自身的用电安全管理体系。一个大循环主要指的是经过更高一级的整合以及政府与社会广泛参与的安全监管责任制度[4]。
（三）开展“电力医生”问诊的服务
供电企业应该定期对自身的电力系统运行情况进行检测，并且给出较为精准的检测结果，定期对企业的供电运行方式进行更改以及创新。电能是一种无法进行大量储存的特殊能源，其生产、输送、分配以及消费四个重要的环节是同时进行的，并且是一个不可分割的有机整体。一旦其中任何一个环节出现了问题，都会在很大程度上影响到整体的运行效果，因此，要定期对电网的安全运行情况进行检查，对一些影响正常运行的环节进行有针对性的修复，从而有效的降低企业用电的风险。除此之外，“电力医生”还应该与企业进行现场互动，对相关工作人员的操作规范进行指导，并且就现阶段应用较为广泛的技术进行交流探讨，以此来提升相关工作人员的自身安全责任意识[5]。
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（四）发放用电安全联系卡
对于供电企业来说，为了更好的实现快速响应，在进行信息沟通的时候，公司应该尝试制作用电安全联系卡，并且在卡上印有高压点安全使用注意事项，同时还要在上面印上告知客户的应对内部停电的紧急策略。每个客户都应该有这样的安全联系卡，并且对卡上的内容以及相关注意事项有较为精准、清晰的理解，同时，相关工作人员还应该将自己的姓名以及联系电话印在联系卡上，方便用电客户与工作人员进行联系沟通。
二、搭建交流、切磋的平台，铺设电工进取路
（一）举办电工安全专题讲座
供电企业应该定期举行电工安全专题讲座，在进行安全专题讲座的时候，应该注意对电工的紧急事件处理能力以及专业知识掌控能力进行培训以及测试，从而较为全面的提升员工的自身专业素质。在进行培训的时候，企业应该营造出“安全、稳定、和谐”培训标准示范。除此之外，还要对一些重点用电客户集中，进行相关安全防范措施的专题讲座，要由电工对用电客户进行安全知识讲解，同时还要进行实际的操作演练，并且要着重注意因装置所造成的用电安全事故，因为这是完全可以避免的。
（二）制定《高压客户侧安全用电指导手册》
在日常的生活中，员工应该定期对用电客户的用电情况进行检查以及访问，并且对部分用电客户存在的问题进行指出，然后帮助进行积极处理，客户侧安全用电问题应该得到高度重视，这会直接关系到企业的未来发展情况以及今后的整体电力系统的运作质量。为此，相关供电公司要进行全面的检查，一旦发现其中有不规范的运行行为应该对其进行及时的处理，从而提升客户的用电安全管理水平。
（三）定期开展技术交流活动
定期开展技术交流活动是非常重要的，要将相关技术人员进行分组，同时，还要有用电客户的参与，对客户侧在用电的过程中可能出现的安全问题进行讨论，然后对操作进行讲解，从而使运行系统的运行质量以及安全性得到保证。在进行客户侧电工业务技能交流的时候，应该注意围绕客户日常用电的实际情况来进行，对客户所遇到的“疑难杂症”进行一一解决，提升客户的整体的安全管控水平。
（四）开展客户侧的电工技能知识竞赛
对于客户侧电工来说，其主要服务对象是用电客户，由于用电客户具有一定的流动性，并且所居住的条件以及环境各有不同，在实际工作展开的时候要对专业技能进行灵活的运用，这对电工来说是不小的考验。企业可以就触电急救、设备操作等等重点环节进行有奖竞赛，从而调动起竞赛热情，同时也在很大程度上使自身专业知识的掌握变得更加熟练。
结束语
综上所述，本文对基于强化供电所客户侧安全管理的"1+1"模式实践进行了分析以及探讨，希望对我国电力行业的未来发展起到一定的帮助。
参考文献：
[1]庄敬清.基于强化供电所客户侧安全管理的“1﹢1”模式实践[J].农村电工，2013，21（05）：15-16.
[2]张兆芝.强化高危及重要客户供用电安全管理[J].自动化应用，2014，10（12）：51-52.
[3]王崇华.高危及重要客户供用电全过程安全管理[J].管理观察，2014，18（34）：104-105.
[4]李株林.加强高危及重要客户供用电安全管理的思考[J].农村电工，2016，18（09）：5-6.
[5]秦萱.电力客户用电安全管理评价体系的建立与应用[J].管理观察，2014，28（33）：121-123.
论文作者:刘斌
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/21
标签：客户论文; 安全管理论文; 电工论文; 电力论文; 供电所论文; 企业论文; 情况论文; 《电力设备》2018年第15期论文;