一、发展我国私人银行业务的思考(论文文献综述)
郭珊[1](2021)在《“大资管”时代我国私人银行业各的转型策略研究 ——以招商银行S分行为例》文中指出
董冉[2](2021)在《中国银行N分行私人银行发展策略研究》文中研究指明
王艺杰[3](2021)在《F银行理财业务高净值客户服务策略优化研究》文中认为21世纪,中国经济快速发展,私人财富大量积累,高净值客户大量涌现。高净值客户是银行的重要客户类型,银行的高净值客户服务是指银行为高净值的个人客户提供的一种特殊的金融服务,主要包括理财、资产管理和咨询等业务类型,由于高净值客户更能为银行带来源源不断的业务与巨大的经济效益,这一业务获得很多银行积极布局。尽管银行都尽其所能给予高净值客户全方位、多层次、个性化的金融服务,但仍存在着许多问题,使得高净值客户服务难以达到预期效果。本文采用案例分析法、文献研究法和访谈法对F银行理财业务高净值客户服务策略优化展开研究。在分析F银行理财业务高净值客户服务现状及存在的问题,和借鉴国内外相关银行理财业务高净值客户服务的经验之后,提出了F银行理财业务高净值客户服务优化的对策建议,以期能够提高F银行理财业务高净值客户服务水平。在研究内容上,本文从五个方面展开了具体的研究:第一部分是引言,介绍了研究的背景和重要性、研究现状、研究方法和本文的内容。第二部分是相关概念和理论基础,介绍了与本研究相关的概念和理论,如客户市场细分理论、生命周期理论和现代组合理论等。第三部分为F银行理财业务高净值客户服务现状及存在的问题,深入实际,对F银行理财业务高净值客户服务进行问卷调查,客观地分析了F银行理财业务高净值客户服务现状;第四部分为F银行理财业务高净值客户服务存在的问题及原因;第五部分为F银行理财业务高净值客户服务优化对策建议,针对F银行理财业务高净值客户服务存在的问题,从五个方面提出了相应的优化对策。
李烁[4](2021)在《工行J分行私人银行业务发展优化策略研究》文中指出近年来,中国的市场经济迅速发展,社会财富积累过程加快。受到股市、房地产市场等高速成长因素影响,我国居民个人财富的增速显着,高收入阶层的迅速崛起为私人银行业务蓬勃发展奠定基础。随着居民财富的不断累积,高净值、高资产人群不断扩大,社会可投资资产不断增多,这些都为私人银行业务的发展创造了优越的前提条件、提供了实用性保障。目前,私人银行客户较多为企业家、高管以及富二代等,对于投资理财、公司业务及资产管理等方面有着多样化的需求。同时,私人银行业务以私带公,能对银行零售条线、公司条线等业务部门产生较强的联动作用。未来随着经济增速放缓,股票市场、房地产市场趋向稳定,资管新规落地后金融市场日趋成熟,财富的保值增值更加受到关注。私行业务要真正从客户需求出发,围绕客户的财富管理需求,用专业的知识技能为客户提出针对性的财富管理建议,帮助客户实现财富管理的目标。繁荣的市场也为私人银行业务的发展提供了广阔的空间,给私人银行业务今后的发展带来无限的可能性。中国经济的快速增长,不断促进金融机构的战略转变和国内私人银行的快速发展。但是,受到金融分业经营的制约,私人银行目前仍处于发展的初级阶段,专业人才的缺乏以及中国高端客户特有的思想观念,使得我们不能复制国外发展先进的私人银行经营理念,有必要探索适合我国私人银行业务发展的方案及途径。工商银行于2008年开办私人银行业务,是国内首家经原中国银监会批准持牌经营的私人银行机构。多年后,工行的私人银行业务实现了快速发展,形成了强大的市场竞争优势和广泛的品牌影响。2021年工行私人银行业务开启了新一轮的服务转型升级,力求进一步提升以客户为中心的综合化服务品质。工商银行J分行作为工商银行的重点省会城市行,各项业务均在蓬勃的发展中,截至2020年末,J分行储蓄存款时点余额911.62亿元,四行排名第一位,日均余额847.5亿元,较上年增加109.05亿元,四行排名第一。对公存款519.44亿,日均余额462亿,机构存款较年初新增107.5亿,对公开户存量7.7万户,月日均5万元客户新增3.13万户,其中私人银行客户597户,近半年月日均曾达600万客户1035户。各项业务的发展也为J分行私人银行业务的发展创造了机遇,但目前J分行私人银行的发展上存在较多不足,迫切需要建立健康的发展体系。本文以工商银行J分行私人银行业务的发展为案例,结合私人银行相关理论、跨部门协作理论、差异化竞争理论和员工激励理论,对J分行私人银行业务的发展提出优化策略。文章以工行J分行的私人银行的发展为出发点,对J分行的私人银行客户发展、专业服务队伍、私人银行金融产品以及增值服务体系等四个方面的业务现状进行分析描述,指出工行J分行私人银行业务在发展中存在的问题与不足,并对产生问题的根源进行了剖析。之后结合相关的理论基础,运用SWOT分析法,对J分行所处的环境进行分析,结合实地调研、问卷分析的方法对J分行私人银行业务发展的优势、劣势、机遇和威胁进行了分析阐述。在上述分析的基础上,对工商银行J分行私行业务发展中的问题及原因提出业务方面的优化建议,包括人才管理优化考核体系、部门管理优化联动方式、客户服务优化细分方式、业务流程优化信息系统建设与运用、产品设计优化产品种类等。
蔡婷[5](2021)在《J银行甘肃省分行私人银行业务营销策略优化研究》文中研究说明随着我国商业银行竞争的日益加剧和高净值人群规模的持续扩大,国内商业银行纷纷将目光投向了客户资产层级金字塔尖的客群——私人银行客户。作为国有五大行之一的J银行,也开始积极发展私人银行业务,即开始向资产管理规模大于等于600万元人民币的客户群体提供综合性金融服务。经过多年的发展,J银行甘肃省分行私人银行业务虽然取得了一定的发展成果,但仍然面临产品同质化、服务渠道有限,客户经理专业程度不足等营销问题,因此,研究并优化J银行甘肃省分行私人银行业务营销策略具有较强的现实指导意义。基于以上研究背景,本文在对私人银行业务及私人银行业务营销策略相关理论梳理的基础上,首先,分析J银行甘肃省分行私人银行业务的发展及营销现状,通过问卷发放、回收及分析,找出J银行甘肃省分行目前私人银行业务营销中存在的问题。其次,分析了J银行甘肃省分行私人银行业务营销的宏观、微观环境,运用SWOT模型分析其面临的优势、劣势、机遇和威胁。再次,立足J银行甘肃省分行业务实际,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程七个维度提出具体的营销策略优化建议。最后,从制度保障、组织保障、技术保障三个方面提出了具体的实施保障措施,为优化后的营销策略实施创造了条件。私人银行业务已渐成各大商业银行角逐的主要阵地,优化私人银行业务营销策略,不仅可以提升J银行甘肃省分行服务高净值客户的能力和水平,还可以为其提供新的利润增长点,提升市场占有率,赢得品牌效应,取得发展先机。
刘乾[6](2021)在《农业银行徐州分行私人银行业务营销策略研究》文中研究表明
韩雪洁[7](2021)在《兴业银行WF分行私人银行业务发展研究》文中提出近年来,我国经济总量稳步增长,已成为全球第二大经济体,占全球经济比重超过10%。我国居民财富不断增长,富裕人士数量也急速增加,我国已经成为全球富豪人数增长最快的国家之一。我国高净值人群在财富急剧增长后,愈加追求多元化、个性化的金融服务,而私人银行在满足高净值人群的金融需求中所承担的角色越来越重要,这为私人银行业务的发展提供了绝佳的机会。同时,在利率市场化和金融科技发展的背景下,商业银行传统的经营模式已经不能获得可观的利润,商业银行需要寻找新的利润增长点和开发新的业务模式。在这种趋势下,私人银行业务已经被很多商业银行列为重点发展业务。私人银行是为高净值客户个人及其家族提供全方位、个性化和差异化综合性服务的机构。商业银行及非银行金融机构开始从传统的金融服务向综合化的金融服务转变,金融产品由标准化向个性化转变。我国私人银行的发展将会极大的促进经济的增长,因此研究私人银行业务的发展具有重要意义。本文首先介绍了私人银行和私人银行业务的概念,分别从客户准入门槛、个性化服务、综合性服务和私密性四个方面阐述了私人银行业务的特点。其次阐述了私人银行业务发展的相关理论,分别是7Ps理论、市场细分理论、生命周期理论、STP理论和客户关系管理理论。然后对兴业银行WF分行私人银行业务的具体情况展开介绍,依次分析了兴业银行WF分行私人银行部的客户群、运营模式、营销模式、人才队伍以及产品和服务体系。通过研究和分析其目前的发展现状,找出兴业银行WF分行私人银行业务发展过程中存在的问题。最后,提出了增强以客户为中心的理念、建立特色化的经营服务体系、加强私人银行专业人才队伍建设和利用金融科技加快数字化转型的发展策略。本文的创新点是引入了7Ps营销理论来研究私人银行业务的发展,以及提出应用金融科技加快数字化转型的发展策略。随着中国高净值人群数量的增加,私人银行业务未来市场发展空间广阔,与此同时,结合了当前金融科技发展的趋势提出适应于兴业银行WF分行的发展策略,给予其他商业银行私人银行发展一定的参考,也对于商业银行私人银行业务的发展具有现实的指导意义。
陈怡文[8](2021)在《A银行私人银行理财产品营销策略优化研究》文中认为
丁晓宇[9](2020)在《H银行私人银行业务竞争战略选择研究》文中进行了进一步梳理日前,国内社会的经济发展势头迅猛,随之而来的是居民的整体收入水平也呈现出稳步攀升的态势,使得我国富裕人群的数量随之增多、规模也随之增大,越来越多的富裕人群渴望实现财富的有效管理,这为私人银行业务的发展提供了广阔的空间,同时富裕人群也成为私人银行业务发展的重点对象。然而,由于我国私人银行业务出现的时间比其他地域相对更为迟缓一些,更在发展的过程中显现出不少矛盾和缺陷,例如创新能力不足、产品过于同质化、配套增值服务欠缺以及相关的法律法规尚不完善等。如何优化我国私人银行业务,提升其竞争力成为了当前金融业急需解决的难题。本文的研究以H银行私人银行业务为主要研究对象,借助PEST模型、SWOT工具和竞争战略理论,联系H银行私人银行业务实际发展状况,找出H银行私人银行业务在竞争战略选择中遇到的问题,在诸多问题中,从中选取较为重要的几个方面进行深入分析,制定了H银行私人银行业务发展的具体战略选择,从而推动H银行进一步发展私人银行业务。H银行私人银行业务发展战略中显现出许多弊端和缺陷,笔者将其划分为以下五点,即私人银行业务存在战略定位偏差、私人银行业务的品牌战略实施不足、产品未实行差异化战略、缺乏战略实施的人才、差异化服务战略未贯彻五个方面。因此,H银行在发展私人银行业务的过程中,应该采取差异化的竞争战略解决上述问题,以差异化战略为导向,从产品差异化、服务差异化、人事差异化和形象差异化几个方向为H银行真正实现差异化战略提出相应的建议,在产品差异化中应加大金融产品的创新力度,对客户需求进行深层次的挖掘,为客户提供差异化的金融产品与服务,实现管理方式的创新;在形象差异化上应着力提高品牌知名度,通过加大重视,建设分层服务品牌体系,打造一流、专业服务品牌。人员差异化上应建立一支高质量的银行人才队伍,从内、外两个方面培养、引进优异人才,同时完善银行的绩效考核机制。在服务差异化上应建立完善差异化服务体系,通过多层次、多维度细分服务对象,完善服务流程,有效整合服务资源,控制服务成本,最终提升客户满意度。
黄诗卉[10](2019)在《G银行金华分行私人银行业务营销策略研究》文中提出随着中国经济的高速发展,居民的可支配财富明显增多,这也推动了私人银行业务的蓬勃发展。私人银行业务现在已经成为国内各大商业银行增强盈利能力、提高核心竞争力以及优化业务结构的战略方向,各大商业银行为了树立自己的私人银行品牌形象纷纷投入巨资,并取得了一定的成效。G银行金华分行私人银行业务作为新型的金融服务业务,在激烈的同业竞争中,其营销和服务策略都处于初级阶段,受到了其他商业银行快速发展带来的强烈挑战,为了抓住中国私人银行业务发展的机遇,占领高净值客户市场,本文对其营销策略展开的研究显得尤为重要。首先,本文在梳理国内外私人银行相关概念及理论的基础上,结合G银行金华分行私人银行业务发展的基本现状,对私人银行业务目前存在的问题进行分析,识别其成因。其次,通过G银行金华分行私人银行业务的STP分析,明确其细分市场、目标市场选择及目标市场定位。第三,基于STP分析,同时在4V营销理论和成功经验的指导下,从差异化营销策略、功能弹性化、附加价值、共鸣营销四个方面制定了相应的营销策略方案。最后,在组织、人员、技术三方面给出了G银行金华分行私人银行业务营销策略实施的保障措施。本文认为,在差异化营销策略方面,提出完善产品体系和产品投资组合,树立品牌形象和不同区域精准营销的差异化策略;在功能弹性化方面,完善产品核心功能,开拓延伸服务的策略;在附加价值方面,进行全球化布局,开展多维度增值服务的策略;在共鸣营销方面,以专业团队实现与客户情感共鸣的策略。本文研究的意义,一方面希望通过对G银行金华分行私人银行业务的探讨和研究,希望帮助G银行金华分行私人银行业务得以快速发展,另一方面也能给予国内商业银行必要的参考和借鉴,推动私人银行相关业务的有序发展。
二、发展我国私人银行业务的思考(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、发展我国私人银行业务的思考(论文提纲范文)
(3)F银行理财业务高净值客户服务策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
一、绪论 |
(一)研究背景与意义 |
1.研究背景 |
2.研究意义 |
(二)研究现状 |
1.国外研究现状 |
2.国内研究现状 |
3.研究现状评述 |
(三)研究方法和内容 |
1.研究方法 |
2.研究内容 |
二、相关概念和理论基础 |
(一)高净值客户 |
(二)高净值客户理财服务 |
(三)相关理论基础 |
1.客户市场细分理论 |
2.生命周期理论 |
3.资产组合理论 |
三、F银行理财业务高净值客户服务现状调查与分析 |
(一)F银行理财业务高净值客户状况 |
(二)F银行理财业务高净值客户服务现状 |
(三)F银行理财业务高净值客户服务现状调查 |
1.调查问卷的设计、发放与统计 |
2.访谈提纲的设计与统计 |
四、F银行理财业务高净值客户服务存在的问题及原因 |
(一)F银行理财业务高净值客户服务存在的问题表现 |
1.优质客户数量较少 |
2.财富产品种类不够丰富 |
3.金融服务体系不健全 |
4.投资分析专业人才培养缺乏 |
5.管理信息系统平台建设水平偏低 |
(二)F银行理财业务高净值客户服务问题的主要原因 |
1.未能重视优质客户的维护 |
2.产品创新不足 |
3.服务模式有待提升 |
4.专业服务人员匮乏 |
5.系统更新速度慢 |
五、F银行理财业务高净值客户服务策略的优化建议 |
(一)F银行理财业务高净值客户服务SWOT分析 |
1.优势 |
2.劣势 |
3.机会 |
4.威胁 |
(二)F银行理财业务高净值客户服务策略的优化 |
1.增加优质客户数量 |
2.丰富财富产品种类 |
3.健全金融服务体系 |
4.注重培养投资分析专业人才 |
5.提高管理信息系统平台建设水平 |
六、结论与展望 |
(一)结论 |
(二)展望 |
参考文献 |
附件1 调查问卷 |
附件2 访谈提纲 |
致谢 |
(4)工行J分行私人银行业务发展优化策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 选题背景与研究意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国内研究现状 |
1.2.2 国外研究现状 |
1.2.3 文献综述 |
1.3 研究思路与框架 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究框架 |
1.4 研究方法 |
1.5 论文创新点 |
第2章 私人银行业务的概念界定与理论基础 |
2.1 私人银行概念界定 |
2.1.1 私人银行相关概念 |
2.1.2 私人银行业务种类 |
2.2 私人银行业务发展理论基础 |
2.2.1 私人银行业务相关理论 |
2.2.2 差异化竞争理论 |
2.2.3 企业跨部门协同理论 |
2.2.4 员工激励理论 |
第3章 工商银行J分行私人银行业务发展现状分析 |
3.1 工行J分行私人银行业务发展现状 |
3.1.1 J分行私人银行客户发展概况 |
3.1.2 J分行私行专业队伍概况及绩效考核方式 |
3.1.3 工商银行私人银行业务与产品种类 |
3.1.4 J分行私人银行客户服务体系 |
3.2 J分行私人银行业务发展短板 |
3.2.1 客户服务满意度低 |
3.2.2 理财产品匮乏 |
3.2.3 私人银行部的部门协同性不足 |
3.2.4 人才建设存在问题 |
3.2.5 业务流程繁琐 |
3.3 J分行私人银行业务发展短板原因剖析 |
3.3.1 目标客户细分方法不清晰 |
3.3.2 对资管新规适应性弱 |
3.3.3 部门和管理模式设置模糊 |
3.3.4 考核激励体系不够完善 |
3.3.5 人员专业度不足 |
3.3.6 信息技术落后 |
第4章 工商银行J分行私人银行业务优化策略选择 |
4.1 工行J分行私人银行业务发展环境分析 |
4.1.1 J分行私人银行业务发展内在环境 |
4.1.2 J分行私人银行业务发展外部环境 |
4.2 工行J分行私人银行业务发展优化策略选择 |
4.2.1 客户服务策略 |
4.2.2 产品策略 |
4.2.3 部门协同策略 |
4.2.4 人才策略 |
4.2.5 技术策略 |
第5章 工商银行J分行私人银行业务发展优化措施 |
5.1 客户服务优化 |
5.1.1 细化客户分层,增强服务的针对性 |
5.1.2 紧抓客户需求,提升服务质量 |
5.2 产品类型优化 |
5.2.1 存量产品升级创新 |
5.2.2 多样化的产品营销 |
5.3 部门协同优化 |
5.3.1 优化专业内部联动 |
5.3.2 加强跨部门协同 |
5.4 人才管理优化 |
5.4.1 加强人员专业素质培养 |
5.4.2 优化考核体系,完善激励机制 |
5.5 业务流程优化 |
5.5.1 利用数据信息技术,提高工作精准度 |
5.5.2 理顺业务流程,提高工作效率 |
第6章 工商银行J分行私人银行业务发展保障机制 |
6.1 做好政策保障 |
6.2 加大资金支持 |
6.3 强化风险管控 |
第7章 结论与展望 |
7.1 结论 |
7.2 展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(5)J银行甘肃省分行私人银行业务营销策略优化研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究内容及方法 |
1.2.1 研究内容 |
1.2.2 研究方法 |
第二章 理论基础和文献综述 |
2.1 理论基础 |
2.1.1 市场营销理论与7P营销策略 |
2.1.2 PEST分析法 |
2.1.3 五力模型 |
2.1.4 SWOT分析法 |
2.1.5 STP理论 |
2.2 相关文献述评 |
2.2.1 私人银行业务概念界定的相关理论 |
2.2.2 私人银行业务营销相关理论 |
2.2.3 现有研究的不足 |
第三章 J银行甘肃省分行私人银行业务营销现状分析 |
3.1 J银行甘肃省分行概况 |
3.1.1 J银行概况 |
3.1.2 J银行甘肃省分行概况 |
3.2 J银行甘肃省分行私人银行业务发展现状 |
3.3 J银行甘肃省分行私人银行业务问卷调查 |
3.3.1 问卷信度分析 |
3.3.2 问卷效度分析 |
3.3.3 客群特征分析 |
3.3.4 问卷反映的营销问题分析 |
3.4 J银行甘肃省分行私人银行业务营销存在的问题 |
3.4.1 产品设计同质化严重 |
3.4.2 专属产品数量较少 |
3.4.3 客户经理专业性不高 |
3.4.4 服务渠道匮乏 |
3.4.5 增值服务稀缺 |
第四章 J银行甘肃省分行私人银行业务营销宏观环境分析 |
4.1 政治环境 |
4.1.1 供给侧结构性改革 |
4.1.2 利率市场化 |
4.1.3 资管新规 |
4.1.4 分业监管 |
4.2 经济环境 |
4.2.1 纵向经济环境分析 |
4.2.2 横向经济环境分析 |
4.2.3 人均可支配收入分析 |
4.3 社会文化环境 |
4.3.1 消费习俗影响商业银行产品策略 |
4.3.2 民族环境影响商业银行营销策略 |
4.4 技术环境 |
第五章 J银行甘肃省分行私人银行业务营销微观及行业环境分析 |
5.1 五力模型分析 |
5.1.1 供应商的议价能力 |
5.1.2 消费者的议价能力 |
5.1.3 新进入者的威胁 |
5.1.4 替代品的威胁 |
5.1.5 同业竞争者的竞争程度 |
5.2 SWOT分析 |
5.2.1 优势 |
5.2.2 劣势 |
5.2.3 机会 |
5.2.4 威胁 |
第六章 J银行甘肃省分行私人银行业务市场营销策略优化 |
6.1 J银行甘肃省分行私人银行业务STP营销战略分析 |
6.1.1 客户细分 |
6.1.2 市场选择 |
6.1.3 市场定位 |
6.2 J银行甘肃省分行私人银行业务产品策略优化 |
6.2.1 打破同质化突出私银产品特色 |
6.2.2 打破单一化重视产品交叉销售 |
6.2.3 打破僵硬化重视私银产品开发 |
6.3 J银行甘肃省分行私人银行业务定价策略优化 |
6.3.1 定价方法选择 |
6.3.2 具体定价策略 |
6.4 J银行甘肃省分行私人银行业务渠道策略优化 |
6.4.1 积极优化组织结构 |
6.4.2 积极强化既有渠道推广 |
6.4.3 积极推动新渠道开发 |
6.5 J银行甘肃省分行私人银行业务促销策略优化 |
6.5.1 广告宣传策略优化 |
6.5.2 贴金券策略优化 |
6.5.3 专属服务策略优化 |
6.6 J银行甘肃省分行私人银行业务人员策略优化 |
6.6.1 构建私人银行业务专职团队 |
6.6.2 优化私人银行客户经理考核 |
6.7 J银行甘肃省分行私人银行业务有形展示策略优化 |
6.7.1 优化厅堂服务环境 |
6.7.2 规范营销人员行为 |
6.7.3 用好场景营销手段 |
6.8 J银行甘肃省分行私人银行业务服务过程策略优化 |
6.8.1 建立标准化的服务流程 |
6.8.2 建立良好的售后服务体系 |
6.8.3 建立服务流程管理长效机制 |
第七章 保障措施 |
7.1 制度保障 |
7.1.1 建立私人银行业务发展专项制度库 |
7.1.2 推进私银团队薪酬制度改革 |
7.1.3 建立完善风险管控制度 |
7.2 组织保障 |
7.2.1 优化岗位设置 |
7.2.2 明确岗位职责 |
7.2.3 推动职责转变 |
7.3 技术保障 |
第八章 结论与展望 |
8.1 结论 |
8.2 展望 |
参考文献 |
附录A J银行甘肃省分行私人银行客户满意度调查问卷 |
致谢 |
作者简历 |
(7)兴业银行WF分行私人银行业务发展研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外文献综述 |
1.2.2 国内文献综述 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究思路和研究方法 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 论文的创新点 |
1.4.1 引入7Ps营销理论研究私人银行业务的发展 |
1.4.2 提出应用金融科技加快数字化转型的发展策略 |
第二章 核心概念界定及私人银行业务发展的一般理论分析 |
2.1 核心概念界定 |
2.1.1 私人银行 |
2.1.2 私人银行业务 |
2.1.3 私人银行业务的特点 |
2.2 私人银行的起源与发展 |
2.2.1 私人银行的起源 |
2.2.2 私人银行的发展历程 |
2.2.3 私人银行的发展趋势 |
2.3 私人银行业务发展的相关理论 |
2.3.1 7Ps营销理论 |
2.3.2 市场细分理论 |
2.3.3 生命周期理论 |
2.3.4 STP理论 |
2.3.5 客户关系管理理论 |
第三章 兴业银行WF分行私人银行业务开展的基本情况 |
3.1 兴业银行及WF分行基本情况介绍 |
3.1.1 兴业银行介绍 |
3.1.2 兴业银行WF分行介绍 |
3.2 兴业银行WF分行私人银行业务的客户群 |
3.3 兴业银行WF分行私人银行业务的运营模式 |
3.4 兴业银行WF分行私人银行业务的营销模式及人才队伍 |
3.4.1 兴业银行WF分行私人银行业务的营销模式 |
3.4.2 兴业银行WF分行私人银行人才队伍 |
3.5 兴业银行WF分行私人银行业务的服务体系 |
3.5.1 金融服务体系 |
3.5.2 非金融服务体系 |
第四章 兴业银行WF分行私人银行业务开展中存在的问题 |
4.1 客户粘性不强 |
4.2 经营体系尚需优化 |
4.3 复合型专业人才相对短缺 |
4.4 产品及金融科技创新不足 |
第五章 国内外私人银行业务发展的经验借鉴 |
5.1 瑞士私人银行业务发展的经验借鉴 |
5.1.1 并购中实现快速扩张 |
5.1.2 具有丰富的产品线 |
5.1.3 打造专业的服务团队 |
5.2 招商银行发展私人银行业务的经验借鉴 |
5.2.1 创新适合自身特点的运营模式和营销模式 |
5.2.2 打造特色品牌 |
5.2.3 建立开放的产品线 |
5.2.4 重视专业人才培养 |
5.2.5 加大科技投入 |
第六章 兴业银行WF分行私人银行业务发展策略 |
6.1 增强以客户为中心的理念 |
6.2 建立特色化的经营服务体系 |
6.3 加强私人银行专业人才队伍建设 |
6.4 利用金融科技加快数字化转型 |
第七章 总结与展望 |
7.1 总结 |
7.2 展望 |
参考文献 |
致谢 |
(9)H银行私人银行业务竞争战略选择研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
第一节 选题背景 |
第二节 研究目的与意义 |
第三节 国内外研究现状 |
一、国内研究现状 |
二、国外研究现状 |
三、小结 |
第四节 研究思路和研究内容 |
第二章 相关概念及理论综述 |
第一节 私人银行业务的概念 |
第二节 企业竞争战略理论 |
一、低成本领先战略 |
二、差异化战略 |
三、集中化战略 |
第三节 PEST模型 |
第四节 SWOT模型 |
第三章 H银行私人银行业务竞争战略环境分析 |
第一节 H银行私人银行业务的PEST分析 |
一、政治因素 |
二、经济因素 |
三、社会因素 |
四、技术因素 |
第二节 H银行私人银行业务的SWOT分析 |
一、优势分析 |
二、劣势分析 |
三、机遇分析 |
四、挑战分析 |
第四章 H银行私人银行业务竞争战略现状分析 |
第一节 H银行私人银行业务简介 |
第二节 H银行私人银行业务的既有战略分析 |
第三节 H银行私人银行业务的开展价值 |
一、私人银行业务在H银行业务中的重要性 |
二、私人银行业务在同类型银行业务的重要性 |
第四节 H银行私人银行业务的产品与服务 |
第五节 H银行私人银行业务的流程与类型 |
第五章 H银行私人银行业务竞争战略选择问题分析 |
第一节 对私人银行业务存在战略定位偏差 |
第二节 私人银行业务的品牌战略实施不足 |
第三节 产品未实行差异化战略 |
第四节 缺乏战略实施的人才 |
第五节 业务服务同质化严重 |
第六章 H银行私人银行业务的竞争战略选择建议 |
第一节 战略选择 |
一、战略愿景 |
二、战略目标 |
三、战略选择 |
第二节 差异化竞争战略实施内容 |
一、业务差异化 |
二、产品差异化 |
三、服务差异化 |
四、人才差异化 |
五、品牌差异化 |
第三节 差异化竞争战略实施保障 |
一、资金保障 |
二、组织保障 |
三、技术保障 |
第七章 结论与展望 |
参考文献 |
致谢 |
在读期间科研成果 |
(10)G银行金华分行私人银行业务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 选题的背景及意义 |
1.1.1 选题的背景 |
1.1.2 选题的意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.3 研究方法及思路 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究思路 |
第二章 相关概念与理论基础 |
2.1 私人银行业务的相关理论 |
2.1.1 个人理财业务概念及发展 |
2.1.2 私人银行业务概念及特点 |
2.2 市场营销相关理论基础 |
2.2.1 STP理论 |
2.2.2 4V营销理论 |
第三章G银行金华分行私人银行业务的现状与问题 |
3.1 G银行金华分行私人银行业务的基本情况 |
3.1.1 G银行金华分行概况 |
3.1.2 G银行私人银行业务的开展情况 |
3.2 G银行金华分行私人银行业务现状分析 |
3.2.1 私人银行产品策略 |
3.2.2 私人银行服务策略 |
3.2.3 私人银行营销渠道 |
3.3 存在的问题及成因分析 |
3.3.1 存在的问题 |
3.3.2 问题的成因分析 |
第四章G银行金华分行私人银行业务的STP分析 |
4.1 市场细分 |
4.1.1 高净值人群的划分 |
4.1.2 高净值人群的区域分布 |
4.1.3 高净值人群的职业分布 |
4.2 目标市场的选择 |
4.2.1 目标客户特征及潜力分析 |
4.2.2 目标客户的消费行为分析 |
4.3 目标市场定位 |
4.3.1 差异化目标市场定位的四种方式 |
4.3.2 目标市场的定位 |
第五章G银行金华分行私人银行业务的 4V营销策略 |
5.1 差异化营销策略 |
5.1.1 完善产品体系及投资组合实现产品差异化 |
5.1.2 打造品牌进行形象差异化营销 |
5.1.3 精准营销实现不同区域市场差异化 |
5.2 功能弹性化 |
5.2.1 增设内部投资品强化核心功能 |
5.2.2 升级专户服务打造产品延伸功能 |
5.3 附加价值 |
5.3.1 全球化布局进行价值创新 |
5.3.2 多维度增值活动提升服务价值 |
5.4 共鸣营销 |
5.4.1 效益共鸣营销策略 |
5.4.2 情感共鸣营销策略 |
第六章G银行金华分行私人银行业务营销策略实施的保障措施 |
6.1 组织保障 |
6.1.1 建立私人银行三级中心 |
6.1.2 落实人员考核机制 |
6.2 人员保障 |
6.2.1 建立财富顾问专职队伍 |
6.2.2 完善队伍培训及日常管理 |
6.3 技术保障 |
6.3.1 完善信息化处理平台建设 |
6.3.2 开发智能应用系统 |
第七章 结论与展望 |
7.1 主要研究结论 |
7.2 不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
作者简介 |
四、发展我国私人银行业务的思考(论文参考文献)
- [1]“大资管”时代我国私人银行业各的转型策略研究 ——以招商银行S分行为例[D]. 郭珊. 兰州财经大学, 2021
- [2]中国银行N分行私人银行发展策略研究[D]. 董冉. 内蒙古财经大学, 2021
- [3]F银行理财业务高净值客户服务策略优化研究[D]. 王艺杰. 广西师范大学, 2021(02)
- [4]工行J分行私人银行业务发展优化策略研究[D]. 李烁. 山东大学, 2021(02)
- [5]J银行甘肃省分行私人银行业务营销策略优化研究[D]. 蔡婷. 兰州大学, 2021(02)
- [6]农业银行徐州分行私人银行业务营销策略研究[D]. 刘乾. 中国矿业大学, 2021
- [7]兴业银行WF分行私人银行业务发展研究[D]. 韩雪洁. 天津商业大学, 2021
- [8]A银行私人银行理财产品营销策略优化研究[D]. 陈怡文. 南京师范大学, 2021
- [9]H银行私人银行业务竞争战略选择研究[D]. 丁晓宇. 安徽财经大学, 2020(08)
- [10]G银行金华分行私人银行业务营销策略研究[D]. 黄诗卉. 西安电子科技大学, 2019(02)