（广东省阳江市人民医院；广东阳江529500）
【摘要】目的：探讨优质护理在手外科护理的应用研究及效果。方法：随机选取我科收治的手外科患者100例，随机分为对照组和实验组各50例，实验组均采取优质护理，对照组均不采取优质护理，通过问卷调查的方法评估优质护理对于手外科患者的护理满意程度。结果：实验组患者在采取优质护理之后，手外科护理从业务能力、护理态度、日常护理、整体评估等方面的患者满意程度都高于没有采取优质护理的对照组，两组患者满意程度差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：采取优质护理能够极大提高手外科护理的效果，对于提高护理人员的职业素养具有显著作用，可以极大改进护理人员的护理能力。
【关键词】优质护理；手外科；护理
在经济发展的同时，人们对于护理质量的要求也更加全面。手作为人体的重要部分，手指的灵活性是人类作为智慧生物的显著特征。在社会生活中，灵活的双手是人类接触外界、从事劳动的主要工具。手外科护理主要从事手部的外科护理研究，手外科护理对于患者手部康复至关重要。现将过程做如下总结。
1资料与方法
1.1实验对象
随机选取我科2017年1月到2017年12月收治的手外科患者中选择100例，随机分为对照组和实验组各50例，实验组男26例，女24例，年龄为43.9±11.6岁，出现手部先天畸形10例，手部肿物12例，外伤28例。对照组50例患者，男23例，女27例，年龄为45.5±8.3岁出现手部先天畸形11例，手部肿物15例，外伤24例。两组无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。
1.2护理方法
本文主要的护理方法是优质护理，优质护理针对护理人员的业务能力、护理态度、日常护理、整体评估等方面进行培养，主要体现在以下几个护理措施。
1.2.1深化优质护理观念
优质护理的核心在于人性化的服务，护理人员在医院和手外科医护领导的带领下，努力加强自身的优质护理观念。在手外科科室里面张贴宣传栏可以加强患者对于手外科护理知识的了解，同时为护理人员的护理工作提供规范性操作。
1.2.2提升护士的业务能力
定时为手外科护理人员开展专业知识和技能的讲座强，加强护理人员的培训工作，手外科常派遣高资历护士外出学习先进知识和优良技术经验，派遣归来的护士将知识和技能传授给其他护士，通过业务学习和小组讲课、实践操作等方法，不断提升护理人员的专业职业素养。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2.3规范护理流程、修正岗位职责
手外科护理应该严格按照卫生部所规定的护理规章，针对手外科的接诊次数、入院宣教情况、护理干预方法、手外科术前准备、术后护理和患者出院指导情况制定出相应的流程安排和制度管理，把优质护理中的“以人为本”思想深入护理工作的全部环节。
1.2.4严谨组织、科学计划护理环节
手外科有关医护人员定期针对目前的护理现状撰写总结报告，结合出现的主要问题积极研讨，并研究相应措施进行优化和改善。多多采取科室中护理经验丰富的护士建议，综合多方因素设计出一整套完善科学的护理计划方案，把护理工作的关键放到患者的满意度上面，加强护理质量，和谐护患关系。
1.2.5监督护理过程，并建立激励制度
对于护士的护理过程采取实时监督的方式，主要的方法有创建手外科护理监督小组，严格设计科学合理的监督评估标准。监督小组会不定时针对护士的护理效果进行检查，检验护理质量的好坏，并根据检查结果对相应的护理人员进行个人激励，优秀护士会得到肯定和表扬，表现不佳的护理人员将会进行批评和督促。
1.3评估方法
100例患者以调查问卷的方式，为护理人员的业务能力、护理态度、日常护理、整体评估等方面进行评估打分，评估结果具有三个等级，它们分别是非常满意、一般、不好。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件包进行分析，通过对比分析法和综合评价分析法研究实验结果，检测的计量指标结果以均数±标准差表示，以P<0.05为差别。
1.5结果：实验组患者在采取优质护理之后，手外科护理从业务能力、护理态度、日常护理、整体评估等方面的患者满意程度都高于没有采取优质护理的对照组，两组患者满意程度差异显著，具有统计学意义（P<0.05）
3讨论
国内的手外科护理偏重于临床护理研究，手部是人体的重要部分，除非先天性的残疾患者，使用手已经成为大多数人的生活习惯，在用手不灵活的情况下，护理人员应该更加重视患者的日常起居和心理变化。临床护理往往对于患者的人性化需求不够重视。优质护理能够促进护理人员为患者提供人性化的服务。优质护理意识应该贯穿于护理工作的全部流程，以患者的满意程度作为优质护理质量的权衡标准。优质护理能够加强手外科的护患关系，实现护理的高水准和高质量。本文通过分析优质护理对手外科患者的护理成果，得出优质护理有利于手外科护理工作的良好开展，护理人员的专业技能得到了提升。护理人员的服务意识得到了加强，实验组患者能够感受到护理人员“以人为本”、体贴到家的服务态度，因此提高了患者的满意程度，对于手外科临床护理具有临床应用价值，值得推广。
参考文献
[1]杨银兰，王金玲，杨丽琼.优质护理在手外科护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，18（33）：
[2]娄湘红，潘瑛，陈义璇.手外科示范病房排班模式的探讨[J].护理研究，2016，69（4）：884-885.
[3]赵丽娟.外科门诊手术室开展优质护理的体会[J].河北医药，2017，64（3）：558-559.
[4]肖丽.优质护理在鼻外科手术后疼痛患者管理中的应用[J].中外健康文摘，2015，35（34）：668-669.
论文作者:许衍青 曾益娟 谭丽华 林喜梅 林良苗
论文发表刊物:《医师在线》2018年4月下第8期
论文发表时间:2018/7/6
标签：患者论文; 手外科论文; 护理人员论文; 实验组论文; 外科论文; 方法论文; 护士论文; 《医师在线》2018年4月下第8期论文;