刘燕灵 张健
（泰安市宁阳县伏山镇刘庄幼儿园 ， 山东 泰安 271408）
【摘要】：针对当前幼儿园管理中的现状，借鉴国外微笑管理的“以人为本”管理理念，将其运用在幼儿园管理中。实践证明，微笑管理能为孩子和教师营造愉悦、轻松、安全的氛围和环境，一定程度上实现了幼儿园的持续良好发展。本文将就微笑管理进行讨论，探究其如何在幼儿园管理中的运用。
【关键词】：微笑管理；幼儿园管理；运用
微笑管理，顾名思义即在管理中使用真诚的微笑来加强彼此的情感沟通，建立有效的感情联系。长久以来，我们奉行传统的教育原则，所以过度追求教育氛围的规范严格，而忽视了孩子的情感管理；殊不知微笑能传递温暖、化解矛盾、增强自信，调动孩子的积极性和创造性，营造和谐、愉悦的教育氛围，从根本上满足孩子们的精神与情感需求。
一、微笑管理运用在幼儿园管理中的现状
（一）教育思想与理念落后
最近几年，我国幼儿园数量随着二孩政策在全国范围内的实施而快速增长；然而相当一部分幼儿园管理者仅仅注重开发幼儿园带来的经济效益。除此之外，部分幼儿园在教学上采用陈旧的模式方法，忽视了孩子与时俱进的发展需求与情感需求，一度墨守成规，从而制约了幼儿园的发展，降低了教育的质量与效率。
（二）幼儿园管理机制存在漏洞
幼儿园管理者的科学文化素养不高，使幼儿园内部管理始终处于“经验型”尴尬境地，管理上缺少远见；幼儿园内部各个管理部门缺乏配合与协作，造成整体效益低下。此外，教师工作水平的评价机制和标准过于注重量化而脱离了实际，对幼儿园教师缺乏人文关怀，挫伤了教师的工作积极性，阻碍幼儿园管理工作的正常运作。
（三）家校缺乏沟通
在幼儿园管理中运用微笑管理的目的在于，保证幼儿园的高效运作的同时，让孩子在一个轻松融洽的氛围里成长、学习。而实际上，很多家长在将孩子交给幼儿园管理后，幼儿园没有及时的就孩子成长问题和家长进行沟通，这样一来家长不能掌握孩子的成长进度，造成与孩子情感教育脱节，拉低了幼儿园教育的效果和水平。[1]
二、微笑管理之必要性
一是反映职业特质。微笑管理能够体现出教育工作者极高的职业修养和优良的情绪管理，可以营造出让人活泼又舒适的教学、工作氛围。
二是体现以人为本理念。管理者在幼儿园管理工作中做到从教师与学生上出发，设身处地为孩子的成长着想；树立以人为本的工作管理理念，营造和谐的工作氛围。
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三是构建微笑文化。管理者首当其冲要把微笑的种子播撒遍校园，让孩子和老师如沐春风，在快乐的环境下学习和工作，形成一种校园特有的文化氛围，提高了幼儿园内部的凝聚力。[2]
三、如何在幼儿园管理中运用好微笑管理
（一）加强管理人员能力水平培训
只有提升了管理人员的能力和水平，微笑管理才能在幼儿园管理中得到充分运用，发挥出最大作用。幼儿园的管理水平深受管理人员的责任意识和工作态度影响。因而幼儿园管理者必须提高自身职业道德素养和职业水平，履行好身为教育工作者的首要任务，不可只满足与上层教育部门下发的工作任务；要做到及时对自身教育观念与教学方式进行更新换代，跟进对教育市场发展趋势的时代性认识，避免传统教育的弊端引发的问题；将对幼儿园的管理转变为为幼儿园服务，才能切身为孩子、为家长着想，才能严于律己，起到带头作用；在工作上遇到难题的时候才能以身作则，主动承担责任、解决问题；例如在管理上，不可过于注重规章制度的制定，而忽视了规章制度的落实，才能推动幼儿园管理工作更好地发展。
（二）建立家校沟通专线
要使得微笑管理工作顺利实施，建立一个有效的家长沟通专线是极有必要的。当今已是网络时代，各大社交软件的兴起使沟通轻而易举。幼儿园可以通过建立QQ群、微信群等作为家长、校园沟通交流的媒介，与家长保持紧密联系，这么一来可以让家长及时了解孩子现况，掌握孩子的思想动态，也可以对孩子的小进步给予及时的肯定，提高孩子的自信心；明确孩子、家长在成长过程中的需求和要求，避免伤害孩子的天性，真正做到因材施教，在孩子的成长中发挥正确的引导作用；也能在社交软件上通过群聊发布最新公告、活动预告等，便于消息的及时传递，促进幼儿园管理工作的高效顺畅地运行。
（三）密切与教师的沟通
幼儿园管理者在进行微笑管理的过程中，应从整体目标出发，注重及时与教师进行交流，加强各部门间的团结协作，因为只有在沟通中才能明确当前幼儿园尚存的管理纰漏和缺陷，才能收到教师和学生的建议、反馈，才能改进自身管理模式方法，满足学生日益成长的心理需求与成长需求。此外，管理者对教师施以真情关怀，健全教师工作水平的评价机制和标准，必须做到公平公正，使之贴合实际，也可凭此机会帮助教师相互学习、借鉴，共同成长。
四、结语
一个微笑可以跨越国界、地域，是一种万能的语言；一个微笑可以拉近距离、化解矛盾、传递正能量，可以打造幼儿园的专属标志品牌。幼儿园管理者在管理中应贯彻落实微笑管理理念，调动教师发挥主观能动性和创造性，为幼儿园各项工作的顺利开准打下坚实基础，共同推动幼儿园持续稳定发展，保护孩子在成长的路上扬帆远航。
参考文献
[1]耿枫.微笑管理在幼儿园管理中的运用研究[J]. 成才之路,2016(10):74-74.
[2]吴志青. 微笑管理在幼儿园管理中运用初探[J].福建基础教育研究,2014(9):120-121.
[3]白宇.情感管理在幼儿园管理中的运用探讨[J]. 科教导刊,2016(11x):130-131.
论文作者:刘燕灵 张健
论文发表刊物:《知识－力量》2017年8月上
论文发表时间:2017/9/8
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