王思竣 高博文 李想 路添才 姚恒助
武警后勤学院 300309
摘要：随着通信技术的发展和微信的大众化普及，微信这个方便又快捷的通信手段也广泛的运用在诸多领域。正是因为微信的简单好用的特点，我们可以利用微信来构建和谐的医患交流平台。做好儿科慢性病管理是儿科工作的重要任务，根据当下儿科慢性病管理的现状，通过构建微信的医患交流平台来加强儿科慢性病的管理，让医患建立良性的沟通模式，进一步促进患儿的日常护理和康复。
关键词：微信；儿科；慢性病管理
做好儿科慢性病管理是儿科工作的重要内容，伴随科学技术和通信手段的发展，儿科慢性病的管理也渐渐引入一些新型的管理模式和技术手段。而作为新时代最流行的通信桥梁——微信，它具有极大的用户量和快捷的信息传递的优势，如果微信被应用到了儿科慢性病管理当中，那么会非常有利于儿科慢性病管理，并且会一定程度上利于良性的医患关系发展。本文就从当下儿科慢性病的管理现状和微信技术的特点来分析微信在促进儿科慢性病管理上的应用效果。
1儿科慢性疾病管理现状
儿科慢性疾病的管理是一个需要长期坚持的工作，我科为此做了大量的工作，但是随访工作繁杂、人员紧张、经费有限等问题也一直是长期以来存在的问题。目前，我科已经建立了儿科慢性病健康交流平台，我科主动向相关患者家属发送一些健康知识的短信信息，让他们更多的了解慢性病的日常护理知识，也通过电话向患者家属了解患者近期状况。但是面对数量较多的患者家庭，每一次的交流都要产生不少的费用，而且，有些信息并不能及时沟通，医生和患者间的交流仍然有限。另一方面，我科室的慢性病管理队伍以护士为主，医生在时间上并不充裕，没有太多的精力投入到与儿科慢性病患者及家属的交流当中，但是护士的知识面有限，当他们在面对患者家属提出的一些疑问和困惑时，并不一定都能回答上来并且回答准确而全面。所以，综合以上因素，我科的慢性病管理虽有成效，但仍有所欠缺，需要继续改进。
2微信在慢性病管理中的优势
微信是一个有着广泛受众的信息交流平台，因为它的诸多优势被应用在不同的交流领域当中，而且它的方便快捷、成本低廉可以很好的对现有的儿科慢性病管理进行互补。首先，微信的操作非常简单，基本不受年龄和文化水平的限制，患儿或家属都可以在智能手机上进行操作，无论是文字语音发送还是图片传送，都能够有效的进行医患之间的沟通，可以说既方便又快捷。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，微信是一个双向和多向的交流平台，它不仅用户多，而且功能多，可以支持两个和两个以上的语音通话和视频通话，这样当医生为家属和患儿讲解什么时，可以进行分类讲解和说明，可以减少重复次数进而节省时间。医生还可以在微信群聊平台上发布一些信息和活动等。第三，独特的朋友圈功能，可以促进周围人的相互了解，而且辐射范围较广。医生和患者之间可以透过对方的朋友圈侧面的了解对方的性格习惯等，减少矛盾的发生率。第四，微信使用的费用较低，相对于电话短信方式，微信只需少量的网络费用即可。这样就充分弥补了可是经费较少的问题，我们用少量的经费也能有良好的管理效果。
3微信在儿科慢性疾病管理中的应用
儿科常见的慢性疾病有哮喘、癫痫、各种类型的肾炎、先天心脏病等慢性疾病，这些疾病的治疗和护理不近是在住院期间，还包括在家里在日常当中的悉心护理，尤其是儿童这个特殊的群体，更需要家庭家长的关爱和照顾，医生也往往与患儿的家长交流更多。在以前的慢性病管理当中，医生和护士面对繁重的回访任务往往分身乏术，而患儿的家长仅能通过一些宣传资料、有限的电话和短信从医生那里了解孩子的慢性病相关知识，无法做到图文并茂导致家长的理解也困难。而微信随着智能手机的普及而普及，它的功能非常丰富，不管是通话还是视频，不管是图片还是文字，都能够即时传递。作为随时随地可以进行交流的通信工具，它可以很好的利用起医生和护士的空闲时间，这样碎片化的时间被利用起来，医患之间的交流也就增多了。
因此，我们可以充分利用微信来促进患儿的慢性病管理效果，进一步为患儿提供更优质的护理服务。具体来说就是建立一个儿科微信公众号和一个儿科病患交流群，在公众号上可以由医生轮转定期发布各类儿科慢性病的相关护理知识，确保内容的科学性和指导性。在微信群里，可以再进行细化，按患病类型进行归类，由擅长该类疾病的医生进行负责，护士进行辅助管理，患属有问题可以及时得到解答，能够真正帮助患儿疾病的恢复。另外，就是针对微信上的一些不实言论可以进行及时的纠正，做到辟谣和维护医院科室的形象。
综上所述，随着微信加入儿科慢性病的管理当中，不断得到患儿的家长的好评，医护人员也从中得到更多的获得感，不管多远的距离，微信都能成为连接医患的桥梁。相信微信在长期的管理应用下，医护人员可以渐渐和患儿及家属建起良好的关系，也能改善患儿的家庭护理能力，为患儿的康复起到促进作用。
参考文献：
[1]梁雪，刘佳.你好!微信田经营与管理，2014，32（1）：4-6.
[2]陈文英，万锦芳.短信教育和电话回访在中青年糖尿病患者自我管理中的应用田.护理与康复，2013，12（1）：78-80.
论文作者:王思竣,高博文,李想,路添才,姚恒助
论文发表刊物:《健康世界》2018年6期
论文发表时间:2018/5/29
标签：慢性病论文; 儿科论文; 患儿论文; 医生论文; 家属论文; 疾病论文; 医患论文; 《健康世界》2018年6期论文;