信息管理研究对象初探_信息管理与信息系统论文

信息管理研究对象初探_信息管理与信息系统论文

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90年代以来,随着我国国民经济信息化、信息社会化和社会信息化的发展,信息热逐步转变为信息管理热。在国内外信息产业和信息服务业需要的推动下,在实践经验总结概括升华的基础上,信息管理领域出现了一批学科代表人物,发表了一批学术著作,召开了专门的学术会议,走上了大学课堂。这些说明信息管理理论正在以学科逻辑的科学认识为根据,应社会需要历经自然发展的过程,正发展为一门科学。

任何一门学科如果不确立自己的研究对象,就无法确定它的研究内容、学科体系结构、相关学科和学科性质。那么,什么是信息管理学的研究对象呢。

1 关于信息管理学研究对象的各种观点

从90年代以来,国内对信息管理或信息管理学研究对象提出了各种观点,主要有以下几种:

卢泰宏在《国家信息政策》一书中论述了自己的信息管理理论,他将信息管理的基本问题归结为存(保存、存留)——理(整理、加工)——传(传播、传递)——找(查找、检索)——用(利用、使用),并提出技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式的信息资源管理三维结构。[1]

《信息资源管理的概念、技术和实践》的作者潘大连认为:信息资源管理包括信息规范、信息渠道、信息存储、信息调度、信息安全和信息的经济管理。“信息源、信息服务和信息系统构成了信息资源的总体。信息管理就是对信息资源的管理。”他以A.D.霍尔三维结构提出了信息管理的三维结构:信息(知识)领域、信息资源管理和信息生命周期管理。并提出信息管理的文件管理、技术支持、信息资源管理和战略信息管理四个发展阶段。[2]

符福恒等编著的《信息管理学》认为:“信息管理学就是研究科学地组织管理信息工作的理论与技能的一门学科。具体地说,是研究与探讨整个信息系统各种要素及其信息活动全过程的规律性,以及信息工作的组织、结构、应用技术与一般方法的学科。”即是说,信息管理学体系是以信息管理工作为中心,目标是信息管理系统的优化和科学化,它从管理学的角度建立信息管理理论研究模式。[3]

党跃武在《信息管理导论》一书中提出的研究对象是社会信息交流的过程和规律,把大众传播理论方法切入信息管理领域。[4]

胡昌平的《信息管理科学导论》认为:“信息管理科学是一门以普遍存在的社会信息现象为研究对象,在揭示其基本规律的基础上,围绕社会的信息服务,从社会的运行机制、信息需求与利用形态分析出发,研究信息资源与技术开发、信息的有序化组织以及社会信息活动控制的(即研究社会化、系统化的信息管理)一门新兴学科。”[5]

王万宗主编的《信息管理概论》认为:“信息管理就是为各行各业各部门搜集、整理、存储并提供信息服务的工作”,认为“信息管理是信息科学应用的学科群”,包括信息传播系列学科、信息服务系列学科和信息整序系列学科,以此构建其体系。[6]

谢阳群编《信息管理概论》则以信息和信息资源为逻辑起点构建其信息管理体系。[7]

高洁、代根兴编《信息产业管理》则从宏观层面建立信息产业管理体系,主要包括信息经济、信息产业和信息市场等方面。[8]

综上所述,可以看出,尽管学者们从不同角度出发,对信息管理学研究对象的表述不同,但都建立在对信息管理的不同层次(宏观、中观或微观)和活动领域的认识之上,离不开信息社会化、社会信息化的社会发展大背景,离不开信息产业和信息服务业发展的社会环境。事实上,信息管理理论正是图书、档案、信息一体化和国家信息系统、信息管理实践发展的产物。信息管理活动虽然历经古代的混沌一体,近现代的各自分化,现代又走向新的综合一体,走向信息资源集中管理[9],但它们都是植根于人类的信息交流管理活动。即是说,图书馆活动、档案活动、科技信息活动、军事信息活动以及目录活动、出版发行活动、经济信息活动,实质上都是信息交流管理活动。

故此,我们认为,信息管理学的研究对象是信息交流管理活动这个客观领域。

2 如何认识信息管理学的研究对象——信息交流管理活动

客观世界和主观世界都是由多层次构成的。我们必须把学科的研究对象也看成是多层次综合整体,才能全面地把握住研究对象,揭示其多层次综合整体的本质、内在规律和多样的规定性。

我们认识信息管理学的研究对象,也必须把它看成是一个多层次的综合整体。作为信息管理学研究对象,信息交流管理活动是一种完整的实践活动领域,我们应从整体实践领域抽象出其内在规定性,揭示其内在机制,作系统整体的研究探索,用以指导信息交流管理活动实践。

2.1 信息交流管理活动是一种完整的实践活动,应对它作整体研究

古代,信息交流管理活动是小范围、分散的混沌一体的活动,出版发行活动、档案活动、图书馆活动、目录活动、信息活动等,都处于混沌一体的状态。

近代,由于社会文明进步和科学文化的发展,社会信息资源财富积累逐渐增多,速度加快,信息交流管理活动的需求与范围都在加深与扩大,信息交流管理活动开始分化。出版发行活动、档案活动、图书馆活动、科技信息活动开始形成各自的活动领域,并逐步走向类型、层级的进一步分化。

现代,在专业图书馆活动、目录活动的基础上,分化形成了新的信息工作活动领域。信息交流管理活动不仅走向分化,形成各自多层级、多种类的出版发行事业、档案事业、图书馆事业、科技信息事业,而且走向档案、图书、信息一体化新的整合,从信息管理走向信息资源管理,逐步形成一个多层级、多种类的整体社会信息交流管理活动系统。现代信息交流管理活动已是一种由出版发行活动、档案活动、图书馆活动、科技信息活动、经济信息活动等所组成的,有着复杂的分支、活动环节、构成要素、层级和类型的完整的实践活动领域,具有极为复杂、丰富的实践内容。这就要求信息管理学以整体的信息交流管理活动为研究对象,从宏观、中观和微观、整体与局部全面而系统地进行研究,在概括抽象纵横交错的信息交流管理活动实践经验的基础上,建立信息管理学的理论体系,用以指导实践,并在实践中接受检验,随着实践发展而发展。

2.2 信息交流管理活动有其内在规定性,应对它进行科学抽象,才能把握其整体本质

信息交流管理活动有其内在规定性,它是由于要解决人类膨胀的信息资源积累、适用信息稀缺和社会信息需求不断增长变化的矛盾,而形成和发展的。

而这一基本矛盾又表现为:信息资源生产、收集保管、加工开发与传递服务满足社会群体、个体用户多层次的特定需求之间的矛盾;信息工作、信息事业、信息产业与社会政治、经济、科学教育文化之间的外部矛盾;信息交流管理活动系统内部各分系统、各业务子系统、各要素子系统等的各种矛盾。这些矛盾又反映出信息交流管理活动领域中诸多内外矛盾关系,从而构成信息交流管理活动领域的内外整体关系。而这些内外矛盾、内外关系则反映着信息交流管理各层次活动的规律性,从而构成信息交流管理活动的多层次整体规律体系。

信息管理学作为一门科学,必然要对作为研究对象的信息交流管理活动实践进行概括总结、科学抽象、理性思维,从而揭示、描述其研究对象领域的整体多层次的矛盾、关系、规律的体系,揭示、描述其内在规定性,把握其本质,指导信息交流管理活动实践。

2.3 信息交流管理活动有其内在活动机制,我们应在科学抽象的基础上,把握其内在机制的原理、技术方法,使信息管理学理论应用于指导具体实践

信息交流管理活动是对信息生产、信息资源建设(收集)与配置(分配)、信息整序开发(处理)、信息传递服务、信息吸收利用(消费)的活动全过程所有信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的决策、计划、组织、协调、控制,从而有效地满足社会信息需求的过程。它是对不同信息载体、不同信息内容的信息活动,实施不同性质、不同手段方式和不同层次的管理活动。它是一个整体活动领域,在这个活动领域5个主要环节中,都有其内在机制,反映这些内在机制的则是其原理、技术方法。

与信息交流管理活动5个业务环节相对应的内在机制是:

信息生产—→继承创造原理方法

信息资源建设与配置—→有效供给保障原理方法

信息资源整序开发—→序化重组原理方法

信息传递服务—→信息活化原理方法

信息吸收利用—→充电更新原理方法

信息交流管理活动的规律、原理、技术方法的整体和各个局部,构成了信息管理学的理论体系。

2.4 信息交流管理活动是一个整体概念,对其整体及各部分的研究构成信息管理学的研究领域

作为信息管理学研究对象的信息交流管理活动,它既概括了古今中外的信息交流管理活动,又概括了古今中外的出版发行活动、档案活动、图书馆活动、经济信息活动、科技信息活动等各个领域、各个分支、各业务环节、各组成要素所构成的整体活动。它概括了信息交流管理活动领域的各种现象、矛盾、关系,涵盖着其内在规律、本质的内在规定性和内在活动机制。

信息交流管理活动是一种完整的实践活动,有其内在规定性,有其内在活动机制,是一个整体概念,对其内在规定性、内在活动机制、整体及各部分研究构成信息管理学的研究领域。

信息管理学正在形成和发展,人们的认识也在发展。人们提出信息管理学研究对象的看法,往往与其对信息管理学理论体系的建构联系在一起,笔者也曾发文和出版了抛砖引玉之作[10],意在抛石铺路,与学界同仁一起,共同推动信息交流管理活动实践和信息管理学的发展、完善。

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