何虹遐
（四川省攀枝花市中心医院心内科 四川攀枝花 617067）
【摘要】目的：研究可是成立静疗小组对静脉治疗的作用。方法：将于2016年2月至2017年2月在常规培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为对照组，将于2017年3月至2018年3月在静疗小组成立的培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为研究组。将两组在治疗期间护患纠纷发生率、患者对治疗的满意度作为观察指标。结果：对照组在治疗期间出现护患纠纷的概率为28％，显著高于研究组的6％（P＜0.05）；研究组患者对治疗的满意度为94％，显著高于对照组的70％（P＜0.05）。结论：对于参与静脉治疗的护士人员的培训管理来说，成立静脉小组的方法比常规方法更为有效，不仅可以有效减少护患纠纷的发生率，而且对于患者满意度的提高，也有着更加显著的积极意义，因此，有着较高的临床推广及应用意义。
【关键词】科室；静疗小组；静脉治疗
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2019）05-0286-02
随着我国人民生活水平的提高，人民对于医疗质量也有了更高的要求。静脉治疗是指通过静脉注射或静脉滴注的方式对患者进行针对性的治疗，参与静脉治疗工作的护士的工作质量不仅决定了静脉注射的疼痛感及准确度，因此，要通过有效的方式来提高护士的工作能力，进而提高其工作质量，达到满足患者对医疗需求的目的。近年来，有学者提出在科室内成立静疗小组来达到上述目的的方法，但其具体效果仍需通过临床研究来进行探讨，本次研究选取200例行静脉治疗的患者，研究可是成立静疗小组对静脉治疗的作用。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次纳入100例在本院接受静脉治疗的100例患者及4例护士为研究对象，将于2016年2月至2017年2月在常规培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为对照组，将于2017年3月至2018年3月在静疗小组成立的培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为研究组。对照组内男性与女性患者比例为24:26，年龄最小为21岁，最大为35岁，平均为（28.26±1.12）岁，2例护士均为女性，最大的为28岁，最小的为26岁，学历均为本科；观察组内男性与女性患者比例为25:25，年龄最小为20岁，最大为36岁，平均为（28.66±1.32）岁，2例护士均为女性，最大的为28岁，最小的为25岁，学历均为本科。将两组患者的性别、年龄等资料以及2例护士的年龄、性别、学历利用SPSS20.0进行统计学处理，结果显示P＞0.05，该研究可行。
纳入及排除标准：（1）所选取的100例患者本人及其家属对此次研究的内容均知情且同意此次研究；（2）所选取的护士均是自愿参与此次研究；（3）排除患有恶性肿瘤或预计生存期不超过3个月的患者；（4）排除患有认知障碍等严重精神疾病或无法正常进行满意度调查的患者；（5）排除临床工作时间不足5年的护士。
1.2 方法
对照组护士行常规培训管理。在护士入科室之初，对其进行基本的技能讲解，在其进行静脉治疗时，科室护士长在一旁指导。
研究组2例护士进入静疗小组进行培训管理。具体方法如下。（1）明确职责。明确护士的职责，参与科室内与静脉治疗及护理相关问题、信息的管理及研究，同时学习有关静脉治疗的最新知识，并定期进行交流及反馈；（2）定期开展小组活动。每月在小组内定期开展活动，制定每月的工作目标及实施方法，并进行上一月的工作总结；（3）理论及技能培训。我国的医学水平日新月异，静脉治疗的理论及技能方法也是与日俱进，因此，要定期组织护士人员学习新知识，并组织自愿参与此次研究的患者辅助护士人员进行实践操作；（4）提高静脉治疗质量。制定关于静脉注射的实践标准，以及针对护士的管理制度，并制定相应的监督及评价制度，对护士人员的工作进行监督及评分，进一步提高静脉治疗的质量。
1.3 观察指标
将两组在治疗期间护患纠纷发生率、患者对治疗的满意度作为观察指标。满意度调查通过问卷调查的形式进行，主要包括治疗疼痛情况、护士工作态度、护士专业情况、治疗效果四个方面，每个方面评分为25分，评分总分为100分，满意度包括满意、较满意、不满意三个标准，满意：85＜评分≤100；较满意：60＜评分≤85；不满意：评分＜60。总满意度=（满意例数+较满意例数）÷总例数×100%
1.4 统计学处理
此次研究的计数结果与计量结果均利用SPSS20.0进行统计学处理。其中，计数结果以卡方χ2进行检验，计量资料以t进行检验，数据处理的统计学意义以P进行检验，当P＜0.05，统计学意义显著。
2.结果
2.1 护患纠纷发生情况对比
对照组在治疗期间出现护患纠纷的概率为28%，显著高于研究组的6%（P＜0.05）。详见表1。
3.讨论
随着我国医学水平的不断进步及提高，越来越多的疾病均可以通过静脉治疗的方式来进行临床治疗，静脉治疗是指通过静脉注射或静脉滴注的方式对患者进行针对性的治疗，静脉输液是利用大气压和液体静压原理将大量无菌液体、电解质、药物由静脉输入体内的方法。参与静脉治疗工作的护士的工作质量不仅决定了静脉注射的疼痛感及准确度，因此，要通过有效的方式来提高护士的工作能力，进而提高其工作质量，达到满足患者对医疗需求的目的。
在科室内成立静脉小组，首先是要选取合适的人员，不仅仅要选择合适的护士长及医生作为小组的主导人员，同样还要选取有至少5年工作的专业护士作为培训参与人员；其次，要针对静脉治疗的理论及实践对护士展开针对性的培训及管理；最后，要定期组织小组内活动，总结并反思工作的同时，要针对之后的工作设定目标，并根据方法制定实施方案。只有这样，才能在进一步提高静脉治疗质量的同时，达到满足患者对医疗需求的目的。
本次研究在对比分析的基础上展开，将于2016年2月至2017年2月在常规培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为对照组，将于2017年3月至2018年3月在静疗小组成立的培训管理模式下于我院接受静脉治疗的50例患者及2例护士纳为研究组，通过设置两个组别以形成对比，将两组在治疗期间护患纠纷发生率、患者对治疗的满意度作为观察指标以进行分析。研究结果显示，对照组在治疗期间出现护患纠纷的概率为28%，显著高于研究组的6%（P＜0.05）；研究组患者对治疗的满意度为94%，显著高于对照组的70%（P＜0.05）。
综上所述，对于参与静脉治疗的护士人员的培训管理来说，成立静脉小组的方法比常规方法更为有效，对于护士人员工作能力的提高效果更佳，不仅可以有效减少护患纠纷的发生率，而且对于患者满意度的提高，也有着更加显著的积极意义，因此，有着较高的临床推广及应用意义。
【参考文献】
[1]阿依先木古丽,梁宗桦,张文佳,等.科室静疗小组在PICC中的作用体会[J].世界最新医学信息文摘,2017,13(17):165-165.
[2]何彬.静疗小组在重症医学科静脉治疗中的应用[J].医学美学美容旬刊,2015,24(6):240-240.
论文作者:何虹遐
论文发表刊物:《心理医生》2019年第5期
论文发表时间:2019/3/29
标签：静脉论文; 护士论文; 患者论文; 小组论文; 工作论文; 满意度论文; 方法论文; 《心理医生》2019年第5期论文;