摘要：现如今，在电力体制改革不断深入的背景下，我国电力企业获得了蓬勃发展，而在这背后离不开离退休干部为企业发展做出的贡献，为了使这些老同志能够安享晚年，电力企业就必须重视电力企业离退休干部管理工作。为此，相关工作人员就必须树立正确的工作态度，不断提升自身业务水平，创新工作方法，做好离退休干部政治思想工作以及生活管理工作，进而促进我国电力企业稳定发展。
关键词：电力企业；退休职工；管理工作
1 退休职工服务管理工作中存在的问题
退休职工们作为特殊群体，身心状况都较为特殊，不少人退休后心理敏感、思想和观念也做不到与时俱进，有时候会给组织管理工作带来负担，所以，积极展开思想政治工作方面的宣传教育，在与其亲密互动的过程中做好思想工作，使其与时俱进，成为企业发展的助力而非阻碍，是当前管理服务工作的一大要点，也是保障组织日常工作顺利进行的一种有力辅助举措。以某电力企业退休职工为例，退休职工的服务管理工作主要以电话问候、病中探视、家访、日常慰问、重大节日慰问、特殊慰问等方式为主，并且从当前服务管理的实际工作情况来看，电话问候频率较高，其余频率较低，从事后职工反馈的管理服务调查表情况来看，目前电力企业针对退休职工的服务管理工作主要存在两大问题，比如管理服务方法缺乏创新、效果不甚理想，思想政治工作方面管理服务工作较为浅薄。
2 加强退休职工管理
2.1 在退休职工服务工作中，要明确树立敬老爱老的思想，贯彻全方位管理服务意识。在正确思想观念的指导下结合社会发展形势、时代进步情况，不断在工作中积极更新自身服务理念和服务方式，提升思维水平，打造专业的管理服务队伍对退休职工关爱工作进行组织实践，创造性的做好其退休后的全方位管理服务工作。对于身体素质较差的退休职工们要积极开展各类有益其身心健康的文娱活动。服务工作中，要结合企业、机关切身利益，在全局观念指导下指导推行服务管理工作，在照顾好退休职工身心需求的基础上，发挥其光热，为电力企业发展和组织建设积极贡献力量。通过积极贯彻落实服务管理工作，提升退休职工的向心力和凝聚力，为企业发展服务，对于身体和精神上不佳的退休职工们更要加倍关爱，一改从前重待遇轻精神的作用，强化退休职工和组织之间的感情纽带，将其从负担转变为动力，促进企业发展。
2.2 适应新形势下退休职工的服务工作需求，明确工作转型中心，切实落实各项有关退休职工们生活待遇和政治待遇的举措，为服务工作的实施展开提供切实保障。除了重视其生活上的需求，做好思想政治教育工作之外，还要积极组织阅读学习、会议学习等措施，在生活和工作中体现对退休职工的身心思想关怀，尊重他们的政治需求和学习需求，在保障生活的同时，让他们得以在社会进步发展过程中得以安享晚年。对于电力企业内部进行的重大改革或要实施的重要举措，可适当安排退休职工听证会，征询退休职工们的建议与意见，通过互相沟通交流与学习活用退休职工群体这一宝贵的资源，为电力企业发展和改革提供有利的指导。对于退休职工服务工作中存在各项的行政问题也可以遵循特事特办的工作思想，积极解决他们退休生活中的各项困难。
2.3 创新服务方式和方法是强化退休职工与企业间精神联系纽带的一种有效手段。服务工作中要不断强化情感交流，变被动关爱为主动关爱，一改从只有节假日逐一探访的形式，将不定期探访和随意探访相结合，关系退休职工退休后的精神生活和实际需求，建立良性沟通渠道，从退休职工身上学习优质经验，从而更好的为电力企业发展与决策服务。在退休职工中间，组织建立良好的活动团体和社区服务形式，拓展多样化的兴趣，提供广阔的自由发展空间，培养他们多样化的生活情趣，以更好的调整其心态，保证其退休后生活的充实和舒适。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于积极谋求进步的退休职工们，可适当组织教育课程进行学习，结合他们的身心健康状况和兴趣焦点，循序渐进的组织一些宣传课程，并配合多样化的沟通交流方式让他们在学习进步中获得满足感和愉悦感，跟上时代发展步伐，做新时期的新老年人才。
3 服务工作的具体对策
3.1 不断创新离退休管理服务工作的方式方法：随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的不断发展，老年人的需求观念也发生了相应变化。离退休管理服务工作必须根据老年人新的需求，有针对性地开展工作，并结合实际有所创新，在服务方式方法上，改变过去相对比较单一的服务模式，全方位地提供不同层次的优质服务，才能使离退休人员实现老有所养，老有所医，老有所学，老有所用，老有所乐，离退休管理工作才能充满生机和活力。
3.2 不断加快离退休人员的活动场地建设。老年活动场地是老同志文化娱乐的场所，也是真正能体现老同志广泛参与的场所。因此各级组织领导要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，站在保稳定的高度，坚持把离退休工作当做企业工作的一部分，重视老年活动场地的建设，加大人力和经费的投入，为离退休人员营造愉快、舒适的活动场所，为开展各项活动创造条件。
3.3 不断提高离退休管理工作人员的自身素质：一是要加强离退休管理工作人员思想政治建设，离退休管理工作人员要不断提高对离退休管理工作重要性的认识，要充分认识到为广大离退休人员服务是自己肩负的政治责任和光荣的历史使命，牢固树立全心全意为老同志服务的意识，努力打造平凡、淡泊、奉献的职业道德观。在实际工作中要与离退休人员交朋友，把人文关怀和心理疏导结合起来，引导老同志正确看待自己、他人和社会，帮助他们正确对待困难和挫折，使他们心理健康，树立战胜困难的信心和勇气。二是要加强离退休管理工作人员业务能力建设，离退休管理工作人员应坚持科学发展观，加强业务学习，提高个人素养，增强管理服务本领，努力建设一支熟悉离退休工作政策、精通离退休工作业务、全心全意为离退休人员服务的工作队伍。
3.4 着力提升离退休人员管理服务工作的质量标准：一是在政治上关心离退休老同志。及时向他们传达有关文件和会议精神，加深对党的路线方针和政策的理解，引导离退休人员正确处理个人利益与企业和全局利益的关系，增强主人翁意识和责任感。定期向老同志通报企业发展情况，使他们更加关心、理解和支持企业的改革和发展。加强离退休党支部的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，建立党支部组织生活制度、政治学习制度和民主生活制度，活跃离退休老同志的政治生活，增强党员的凝聚力和战斗力。二是在思想上关心离退休老同志。目前绝大多数离退休人员对他们的生活是满意的，但是，由于前些年社会经济转型和企业改革改制等诸多方面的历史遗留问题，离退休群体中有部分人员思想状况不稳定，抱怨心强，通过开展广泛的谈心活动，使这部分人员的思维方式从旧的观念、习俗和思维定势中解脱出来。三是在生活上关心离退休老同志。每逢重大节日、离退休人员生病住院、已故人员善后工作，及时组织走访慰问活动，在走访过程中，主动征求，虚心听取离退休人员提出的意见和建议，对生活上有困难的老同志，主动为他们排忧解难。让老同志感觉到他们为企业的发展壮大做出了贡献，如今企业并没有因为他们退休而忘记他们，稳定离退休人员队伍，维护公司和谐稳定。
4 结语
综上所述，做好电力企业退休职工们的服务管理工作有助于促使企业的发展和国家建设，而且对提升企业凝聚力和向心力，保持当前职工队伍的稳定，对于企业经济发展和社会的发展都具有重要意义。
参考文献：
[1]汪小洁.电力企业离退休职工管理工作浅析[J].办公室业务，2012（17）：79-80.
[2]彭慧.电力企业离退休干部管理工作初探[J].江西电力，2012（5）：56-57.
论文作者:王玉
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/12
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