电力企业运行是一套复杂的过程，工作整体运作过程中，离不开办公室的协调与沟通，只有全面加强对办公室的管理，才能有效发挥作用，使各项决策执行更加及时、各类管理活动推进更好、内部上下沟通更加协调。本文基于新时期、新时代电力企业办公室管理工作提升展开论述。
电力企业办公室管理工作探析
◎杨皓贻
办公室是一级组织的重要组成部分，在组织运转过程中，是中枢机构，很多工作都是通过办公室来沟通与协调的，通过办公室的快速业务办理，使各项工作得到有效落实。办公室业务能力高低与人员的素质好坏，对组织机构良性运行与健康发展至关重要。在企业运行过程中，涉及到的事情较多，也相对更加复杂，企业发展运行离不开各个部门通力合作，而办公室更是在其中起到服务、协调、反馈的重要作用，以此，强化部门配合，促进部门工作，实现正确的决策与发展目标。时代在发展、形势在变化，所以，企业办公室的功能也需要不断调整，以此全面满足新时期有发展需求，办公室要坚持服从要务、谋好政务、办好事务、搞好服务的工作指导思想，与时俱进，顺应潮流，在各项管理工作上不断创新，推动企业良好发展。
一、新时期企业办公室管理内容
1.完善各项规章制度。
办公室最为基本的职责就是在管理上做文章，通过良好的管理，推动企业快速发展，而管理离不开制度的建立与完善，办公室需要与时俱进，在管理职责上不断创新，要根据时代的变化，结合企业当下具体实际情况，制定科学合理的政策和规章制度，全面引导企业向预定目标前进。
（4）材料的实物质量低。目前国内生产的部分航空用金属材料，在标准规定中其质量指标基本接近甚至达到国际先进水平，但产品的实物质量却普遍低于国际水平，甚至相差甚远。标准规定与实际生产之间的鸿沟是我国航空用金属材料标准化发展进程中亟待解决的问题之一。
2.决策信息的提供者。
企业领导层的许多信息来自于办公室，办公室作为中枢机构，需要在领导决策上做好各项工作。企业政策要有正确的内部和外部信息，而办公室作为统筹上下的协调部门，有一定的获得信息优势，办公室需要对相关的信息进行收集和分析，为企业上层提供参考，使企业在市场竞争中能够做出正确的决策。
3.负责企业常规管理。
办公室要有引领作用，通过良好的宣传，提高积极性，鼓足干劲，但是，当下，一些办公室把主要精力放在了日常工作中，没有与时俱进做好相关的宣传工作，特别是对供电公司而言，没有良好的宣传与引导，员工思想就不能统一到企业高度上来，员工的凝聚力和战斗力则不强。供电公司办公室不重视宣传，对员工思想情况把握不准，不能合理利用好新媒体对员工进行宣传引领。
4.管理企业的外在形象。
企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，则需要全面拓展外部形象，广泛联系社会各界，通过与政府、职能部门、相关行业的工作支持，为企业发展提供更多的帮助。办公室承担重任，负责对外强化联系，及时处理企业的各种问题，特别是对影响企业形象的不良事件进行化解引导，更好地维护企业良好社会形象。
二、新常态下电力企业办公室管理工作现状
1.缺乏健全的办公室管理制度。
电力企业不同于其他企业，在运行过程中，需要有严谨认真的态度，这样，才能确保供电用电的安全与稳定。办公室作为协调部门，需要全面强化协调作用，创新协调的方式，使各部门能够及时联络，保证工作顺利开展。与上层协调创新，需要及时发挥出办公室参谋助手作用，为企业领导层及时正确的做出重大决策提供科学参考。上下级之间创新协调，就是在上情下达时，积极学习和领会上级部门想法意见，传达时确保内容准确，具有良好的操作性。部门协调创新，电力运行需要多个部门合理配合，才能快速的完成，办公室需要强化对各部门的沟通与协调，起到纽带作用，推动部门优化合作，确保电力企业任务快速完成。
2.管理人员能力低。
专用方式的优点是光缆的纤芯经熔纤后由光缆终端箱直接接入保护设备的光收、发接口，没有中间环节，不需附加其他设备，实现简单、可靠性高，而且由于不涉及通信调度，管理也较方便。目前，专用方式主要应用于距离较短的城网线路保护以及发电厂与电力系统之间重要线路的保护。其缺点是纤芯利用率低（与复用方式相比），光接头插拔次数过多，就容易造成损坏。
3.宣传工作有待加强。
办公室日常最基本的工作是完成各种文件收发、接待宾客、岗位安排等企业常规任务，更要不断拓展工作，广泛联系企业各部门，对业务科室做好服务，通过工作上的拓展、细化，将企业所有部门联系起来，形成统一体。
三、新时期办公室管理工作创新对策
1.创新协调方法。
电力企业在管理上存在漏洞，主要问题还在于制度上的不健全，给管理工作带来许多影响。导致这种问题的成因是员工责任心的问题，在工作中，缺乏严谨态度，整体工作质量不高。制度不健全，就会在企业出现突发情况时，造成无从下手的慌乱，不能正确及时采取解决措施，相关的事件会扩大化，给企业发展带来严重的后果，严重的还会导致巨大经济损失影响社会形象。办公室缺少规范性的引领制度，对接待没有统一的标准，客户不良体验感会影响到企业的经营与发展。
如果办公室人员整体素质不高，没有完备的专业知识，更缺乏综合管理能力，这也就直接造成了电力企业工作质量不高和效率低下的问题。从实际融合中也发现，一些电力公司加大投入，引进高端技术人才，而办公室人员能力跟不上，不熟悉大数据、云计算等概念，在实际运行过程中，管理跟不上，服务跟不上，严重阻碍了企业部门工作良好正常的运行，从整体竞争环境中，也严重影响到了电力企业的行业地位，人员的业务能力、个人素质上不去，根本不利于电力企业未来的发展和创新。
2.明确办公人员岗位职责。
全面解除旧有思想，突破旧有体制限制，大胆创新工作，为企业快速发展提供良好服务，管理人员要深入基层中，充分了解基层员工的想法，对他们的所想所思进行调研，这样，才能为决策层提供更加精准的信息，增强对基层工作针对性、可信性，满足员工基本诉求。要不断提高工作效率，深入各行业，了解现在各行业政策以及决策方向，通过充分调研提取，进一步提升研究成果转化，保证工作整体效率提升。内部做好人员的业务能力提升，对员工进行专业化培训，不断加强专业能力、综合素质，从根本上提高工作整体效果质量。
3.提升管理工作效率。
新时期，新气象，办公室人员也需要有一定的精气神，要有饱满的热情投入到各项工作中，企业决策、正常运转需要办公室来做工作，办公室在企业发展过程中，扮演着越来越重要的角色，要全面明确办公室职责，除了做日常工作外，对外形象也要维护好，同时，还要接待宾客，预想预见，提出良好的科学预案，从各种信息中挖掘资源，综合提炼形成文字，给领导决策提供参照，让收集到的信息更有深度、有分量、有价值。
有关部门虽已制定多个用煤标准，但受制于用户排放负担较轻的影响，对煤的含硫量要求比较宽松。而且这些标准大多只是指导性的，不具强制执行力。至今做不到为不同用煤设备供应性质不同的、可满足设计要求的动力煤产品。为用户供应0～50 mm的散煤，一直是中国煤炭的供应方式。因此许多企业仍在使用原煤，而不愿意使用洗选煤。
4.科学管理向人性管理模式转变。
要不断创新管理模式，新时期面临许多新问题，随着我国社会主义市场经济的全面快速发展，现代化管理模式已经成为一种新趋势，要通过现代化系统管理，不断转变管理理念，提高管理创新，要在科学管理基础上，不断创新管理理念，向人性化管理方向发展，给员工一定的职业规划，让他们与企业发展一条心，同时，还要通过各种企业活动、激励措施，调动员工积极性、主动性，为企业创造更多的价值，让员工逐渐成为企业未来经济管理现代化发展的核心。
四、结束语
电力企业发展需要办公室统筹与协调，要在各项管理上不断创新，提高管理能力与水平。企业要定期开展培训活动，激发管理人员创新力，优化结构，弥补缺陷，使电力企业管理工作效率和质量更高，推动电力企业新常态下增速发展。
必须坚持推动重心下移、力量下沉、资源下投的方向，尽可能把资源、服务、管理放到基层，更好发挥基层机构贴近群众、服务群众的优势和作用，保证基层事情基层办、基层权力给基层、基层事情有人办。
（作者单位：吉林电力股份有限公司）
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