【关键词】药事管理 药学服务 满意度 不良反应
【中图分类号】 R95 【文献标识码】A 【文章编号】1439-3768-(2019)-06-LL
在医院中，药房是医院中重点的部门，主要负责对药剂的存放与发放，并指导患者用药等职责。而药房的服务质量最主要的影响因素是药事管理工作。药房中的钥匙管理工作可以有效的提高药房工作的安全性与药房服务质量，降低医院中不合理用药情况的出现，对患者的生命健康与安全提供有效的保障[1]。为了探究医院药事管理在临床药学服务中的应用效果与应用价值。本文将对2017年1月至2018年1月之间未采取药事管理与2018年2月至2019年2月之间采取药事管理后患者的治疗效果进行对比分析，具体试验研究过程如下：
1 研究患者资料与研究方式
1.1 研究患者常规资料
选择在2017年一月至2018一月之间未采取药事管理时在我院接受治疗的患者52例，作为对照组，选取在2018年二月至2019年二月之间采取药事管理后在我院接受治疗的患者52例，作为实验组。对照组的52例患者中，患者的性别组成为，男性患者女性患者分别26例与26例，患者的年龄组成中，年龄在35岁与43岁之间，患者的年龄平均值为（38.25±2.61）岁。实验组的52例患者中，患者的性别组成为，男性患者女性患者分别27例与25例，患者的年龄组成中，年龄在34岁与47岁之间，患者的年龄平均值为（39.68±3.04）岁。此次实验中，对照组与实验组患者的年龄组成与性别组成等常规资料存在一定的差异，差异不显著，不具有统计学意义（p＞0.05），实验研究的所有环节均在医院伦理委员会同意下进行，实验的所有患者在实验研究前均知情，并签订知情同意书，可以确保实验研究的顺利进行。实验研究的所有研究环节均严格的依照专业的实验研究进行，不存在对实验研究结果产生影响的操作失误，可以确保实验研究结果的可信度与准确性。
1.2方法
医院的药事管理主要包括以下几个方面，第一，对药物进行合理分析。相关的人员应该对医院中药物使用的情况与使用规律对药物统计，例如依据药物治疗疾病的不同，使用频率的快慢等特征统计药剂。提高药事管理人员对本院用药基本状况的了解程度，并且基于不同情况用药的不同对用药方式进一步的划分，提高用药的规范化与合理化。当部分患者对用药方法与用药时间等提出疑惑时，相关的药事管理人员应该积极主动的为患者解决疑惑，并详细的对药物的用药方法、用药时间、禁忌反应以及用药期间注意事项等讲解，提高患者对药剂的认识，降低患者用药过程中为危险事件与不良发应的发生率，提高患者的安全性。定期的对护理人员进行药事管理知识宣讲，提高护理人员药事管理意识[2]。第二，合理配置药事管理人员。在进行药事管理工作时，专业性较强的护理人员与药事管理人员应该共同协作与相互监督完成，提高药事管理工作的质量。例如，静脉注射部门在进行药事管理时，相关的护理人员应该对静慢注射的药物合理的配比，并利用配比准则对药物进行处理，提高用药过程中的安全性[3]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第三，提高药事管理的现代化水平。随着科学技术与网络技术的不断发展，现代的科学方法不断的利用到医疗行业中。可以在药事管理工作中合理的利用网络技术，提高药事管理工作的效率以及准确性，降低因人工操作而导致的错误[4]。
1.3评价标准
对患者发放医院自制的调查问卷，统计患者的治疗满意度。依据患者的临床表现统计患者的不良反应发生率。满意情况分为满意、一般以及不满意。
1.4统计学方法
利用软件SPSS23.0对实验中的数据资料进行统计分析，数据表示利用百分数与（x±s），数据检验选择平方检验，采用P＜0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者的满意情况对比
实验组的52例患者中，患者的满意情况满意、一般以及不满意分别有患者30例、15例以及7例，满意度为86.54%。对照组的52例患者中，患者的满意情况满意、一般以及不满意分别有患者15例、13例以及24例，满意度为53.85%。实验组患者的满意度高于对照组，具有统计学意义（p＜0.05）。
2.2两组患者的不良反应发生情况对比
实验组52例患者中，药物中毒、过敏患者共有1例，不良反应发生率为1.92%。对照组52例患者中，药物中毒、过敏患者共有11例，不良反应发生率为21.15%。实验组患者的不良反应发生率低于对照组，具有统计学意义（p＜0.05）。
3讨论
此次实验中，应用医院药事管理的实验组的患者满意度优于对照组，患者的不良反应发生率低于对照组。由此可以看出医院药事管理的应用效果显著。
4总结
综上所述，在临床药学服务中，采用医院药事管理模式可以有效的提高药事管理的质量，提高药事管理的安全性，与患者的满意度，有利于良好的医患关系与护患关系的建立。降低在医院中滥用药物事件的发生，为患者的身体健康与安全提供保障。可以在临床药学服务中推广利用。
参考文献：
[1] 迪力夏提,刘恬.医院药事管理在临床药学服务中的价值与作用分析[J].世界最新医学信息文摘,2019(18).
[2] 季银生,吴永春.分析医院药事管理在临床药学服务中的价值[J].临床医学研究与实践,2016,1(11):176-176.
[3] 孔令廷.医院药事管理在临床药学服务中的应用价值研究[J].中国卫生标准管理,2018(11).
[4] 沈丽蓉.日本临床药学服务及其对我国的启示[J].中华医院管理杂志,2017,33(12):951.
论文作者:黄伟俊 郭汉林
论文发表刊物:《药物与人》2019年6月上
论文发表时间:2019/9/28
标签：患者论文; 实验组论文; 医院论文; 药学论文; 对照组论文; 不良反应论文; 情况论文; 《药物与人》2019年6月上论文;