摘要：随着电力体制改革的不断深入，电力市场迎来了崭新的挑战。电力营销作为供电企业的核心业务。优化企业的电力营销管理方法，是帮助企业适应市场新形势，提升企业市场竞争力的重要方法。因此将供电企业的电力营销管理模式科学的应用与电力企业的运行之中，将使得电力企业的营销工作的开展更加具有完善性和系统性，从而在激烈的市场竞争中获得更加良好的市场竞争力。文章重点论述了电力营销管理在供电企业的现状和策略，仅供参考。
关键词：电力；营销管理；供电企业；现状；措施
1导言
虽然电力能源仍是我国国民生产、生活用能的主要来源，但近年来随着天燃气、太阳能、核能等新型能源的不断出现，以电力为主要经济来源的供电企业在能源市场竞争中的压力越来越大。开展新时期供电企业电力营销的对策分析，完善电力企业的营销工作的开展进程，妥善的解决电力企业在开展营销工作的过程中所存在的问题，将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升，综合目前的形势，电力市场的改革对于供电企业是一场挑战，同时也是发展的契机。
2电力营销管理的概念
所谓电力营销管理实质上是以市场营销学为理论指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识的活动。随着社会经济技术和电力能源市场的发展，电力营销管理经历了从电力生产、电力产品、电力推销到现在的电力市场营销阶段的演变。时至今日，面对供过于求的电力市场，最大程度满足市场需求已经成为各大电力企业电力营销管理的基本出发点，电力营销管理也不断朝着重视用电质量、服务质量等现代化营销理念方向发展。
3供电企业电力营销管理存在的问题
3.1信息保障不完善
目前，许多供电企业信息化程度还不高，电力营销管理系统还不完善，同时存在着一定的技术漏洞，容易导致安全风险。这些问题严重制约了电力营销管理的正常开展，同时也可能会造成信息泄露，对供电企业的电力营销管理造成影响。
3.2设备、营销体系不全
设备方面，由于电力营销管理系统的不完善，导致了设备设计上存在缺陷，运营过程中，易出现供电不稳定等问题。此外，除了设备本身的设计问题，在工作人员的操作上也可能存在一定问题，系统设备的更新，工作人员却没有接受相应的培训，设备操作上专业性有待考证，供电安全难以保证。营销组织体系方面，传统的企业运行模式缺乏对电力营销的重视，对电力营销专业队伍与体系的建设不完善甚至是缺失。在电力营销日益重要的今天，即使部分企业意识到了电力营销的重要性，但由于转变仍处于起步阶段，组织体系的建设生搬硬套，无法适应供电企业内部架构，组织体系不健全，严重拖慢了企业发展的脚步。
3.3市场调查不合理
在制定电力营销管理策略之前，供电企业要进行科学、系统的市场调查，这样才能及时掌握客户的需求，有针对性地进行营销。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是目前多数供电企业的调查方式还十分落后，调查信息有误，不能全面反映市场需求，从而影响了电力营销管理策略的制定，制约了企业的进一步发展。
4供电企业电力营销管理的具体措施
4.1建立完善的电力企业营销管理网络系统
随着科学的不断进步和信息技术的不断革新，信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中，也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合，进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展，更加具备系统性和高效性。电力企业营销管理网络系统的完善和建立，可以为电力用户的缴费查询以及意见反馈提供更加系统化的服务平台。建立完善的电力企业营销管理网络系统，首先要应用网络信息技术开展电力用户的各项用电信息的调查，并且应用网络数据统计手段，建立完善的电力用户各项用电信息的电子档案，进而实现对于用户用电的状况的全方面掌控，为关键的客户制定个性化的电力服务方案，有效的加强的电力企业的营销工作的开展的针对性。
4.2创新服务理念
我国供电企业要想在能源市场中取得长远发展，首先需要摒弃那些传统落后的营销管理理念，不断创新服务理念，把市场需求、市场竞争、风险、产品质量、服务意识和服务质量等以市场为需求导向的要素融入到平时的电力营销管理中，建立以市场为导向的电力营销管理机制，充分做好市场调研和市场分析、预测工作，并实施调整电力市场营销管理计划。除此之外，供电企业还要把以人为本的理念贯彻到平时的服务当中，坚持以用户为企业服务的核心，积极主动地争取用户和扩大市场份额，同时还应加强产品服务的个性化和特色性设计，力争在产品服务上取胜。
4.3积极拓展市场份额
目前，煤炭等能源是我国能源结构的重要组成部分，但由于煤炭对环境的污染伤害较大，加之近年来，我国对环境保护的重视程度提高，政府提出了能源结构的优化，以核能、电能、风能、太阳能等新型清洁能源取代煤炭等重污染能源，调整我国能源结构。此外，最近，电力汽车等高科技电力产品的推出，体现了社会对于电能的关注，这是电力企业拓展市场份额的绝佳机会。供电企业可以趁此机会进行全面的市场调查，对市场的未来走向进行预测，加大对电器使用的宣传，增加电力的市场占据份额。当然，除了抓住时机以外，要拓展市场份额，企业同样要提高自身实力。在以消费者主导的新兴经济形势中，企业要牢牢把握消费者诉求，采取合理措施，提供更高效优质的服务。
结束语
综上所述，当前市场竞争日趋激烈，对于我国供电企业来说既是机遇又是挑战。供电企业的市场化步伐将会不断加速，供电企业必须优化内部结构，使供电生产服从于市场需求，转变营销模式，促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景的同时，也为人们的生产生活带来了更多的便利。
参考文献
[1]王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报(自然科学版)，2006(31):198～201.
[2]王继锋.供电企业电力营销管理的现状与建议[J].财经与管理，2010(08):221.
[3]朱晓明.供电企业电力营销管理的现状及对策研究[J].中国电力教育，2013(23):159～160.
[4]李珞新.电力营业管理[M].中国电力出版社，2014.
论文作者:韦昌华
论文发表刊物:《电力设备》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/23
标签：电力论文; 营销管理论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 市场论文; 能源论文; 信息技术论文; 《电力设备》2017年第17期论文;