关键词：电力营销；电量抄核收；模式创新
一、供供电公司电量抄核收工作
供供电公司电量抄核收有抄表、核算、收费管理三个环节，其内容一般包含以下几个方面：
1）定期、按时、准确地抄录、计算客户的实用电力（最大需求量、容量）和实际用电量（售电量）。
2）正确严格地按国家规定的电价和客户实际各类用电量，准确地计算出应收电费，填发各类客户缴费通知单。
3）对售电量和应收电费进行审核。
4）及时、全部、准确地回收和上交电费。
5）针对各行各业的用电量，应收、实收电费，平均电价及其构成情况进行综合统计和分析。
目前的抄表方式主要有以下几种：使用抄表卡手工抄表方式、使用抄表机手工抄表方式、远红外抄表方式、集中抄表系统抄表方式、远程抄表系统抄表方式。首先我国的抄表工作方式正由传统的抄表方式向自动化智能方向转变；其次是核算，该工作环节是供电企业抄核收三个环节中的中间节点，是对抄表工作的一种审核，不断加大对用电量原始数据和现场实际情况的稽核力度，进而提升抄核收工作的准确性；最后是收费环节，收费指的是供供电公司向客户收取用电费用的过程，传统主要有网上银行收取、营业窗口收取、自主缴费等渠道。随着互联网+技术的不断发展，供供电公司的缴费方式多种多样，供电企业应逐步提升收费环节的服务质量，进而提升供电企业的形象。
二、电力营销中电量抄核收作业模式存在的问题
1、抄表时常出现的失误
具体的抄表问题表现在以下几个方面：第一，需量漏抄。在实际工作中常有用户是以最大需求量来计算和回收电费的，这就导致在工作时出现抄表期不是每月零点、正常抄表日期的电表示数与月末相比存在差异等现象，当面对这些问题时工作人员一定要及时进行补救。但是，在实际抄表时，很多抄表人员并没有意识到回抄工作的重要性，从而导致错误的产生。第二，存在负电量。由于工作人员自身的责任心不强，导致抄表数据与实际使用数据之间存在较大差异。
2、电费复核时常出现的失误
在实际工作时，电费复核常常出现以下几个方面的问题：第一，工作人员没有认真核对所抄数据。复核人员在工作时必须要保证抄表卡上所写数据与发票上的数据一致，但因为受到少部分复核人员工作态度不认真等影响，导致直接对数据的准确性造成了影响。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算工作中，由于受到复核人员自身问题的影响，如业务水平不高、专业素质偏低等问题，造成对实际复核工作的了解不深入，这也直接影响了最终的复核效果。
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3、电费回收时常出现的失误
可以看到，电费回收工作会直接对电力企业的经济效益造成一定影响，所以为了避免欠费等问题出现，电力企业就必须要保证电费回收工作的稳定。但是，在实际工作时却常常出现各种各样的问题，具体表现在以下几个方面：第一，结算方式存在问题。当前很多企业都选择了预付费结算方式来进行电费回收，虽然这样的结算方式可以有效解决各种问题，但同时也加重了电费结算之间的误差，并直接提高了电费回收的难度。第二，按照现有的阶梯式电价，通常供电企业的售点标准会是用户上月的平均电价，这时便会出现上月平均电价与本月电价之间有着较大差异，这也直接增加了电费回收工作的难度。
三、智能抄表核算技术的创新研究?
1、完善系统体系?
电力抄表核算系统包括很多模块如后台的运行和子节点模块等等，而该系统还能将传统模式中人工操作较复杂的工作实现自动化管理，在这个过程中必须要完善以智能抄表核算技术为中心的业务体系，将用户端作为主要端用于数据收集，分站就可以进行对各个小区域进行管理检测维护等。总站作为系统的心脏必须要对分站发射的信号进行反馈，防止出现问题能够得到相关急救人员进行解救。?
2、对智能抄表核算技术的优化?
新业务模式离不开先进技术手段和信息化平台的支持，所以如果要想要让智能抄表核算技术算法创新就必须要它的执行能力和创新能力，另一方面通过对营销模式的创新，包括利用互联网技术整合数据同时以数据分析技术推动互联网应用，最终实现技术与业务发展的良性循环从而提升营销信息化水平。?
3、营销业务模式的创新?
营销业务模式的创新不但可以提升客户服务质量还可以拓展市场价值空间。在营销业务的新模式下，通过对数据的实时分析对用电实行监护服务，而且电力营销在人们的日常生活中占有重要地位这也间接地推动了电力营销业的发展，同时还可创出更优质的服务，为电力企业的进一步拓展市场空间值；所以基于智能抄表核算的模式创新其实就是在强调在管理上的互动和数据支持，并通过将业务模块数据化和信息化，从而实现不同业务间信息共享和互动协作并优化电企的管理流程提高电企管理的效率。?
四、智能化抄表管理系统?
1、智能化抄表系统的由来?
如今的通信行业也是在发展的黄金时期，推动了我国通信基站的大力建设，使得通信基站的覆盖率越来越广。相关数据表明，截止到二零一五年，我国的通信基站的数量已经不少于五百万个，这还只是在国内范围内的统计。如此多的通信基站也就意味着需要大量的电力资源进行维持，所以通信公司为了减少电力的消耗，将重点转移到基站耗电方面。以前智能化抄表还没有得到广泛应用的时候，电力公司进行电费结算的时候只能通过基站电表来进行结算。但是基站又大又多，人工查电表不但在准确性方面有着很大的问题，还消耗了大量的工作人员。智能化抄表管理系统改变了这一局面，如今基站的电表智能化进行结算电费已经得到了广泛的应用。?
2、智能化抄表系统的构成?
智能化抄表系统在最近几年呈现出了其发展黄金时期，这也是时代科技发展的必然趋势。智能化抄表技术就是由GIS技术以及GPRS等等技术的相互整合而组成的新兴技术。智能化抄表管理系统主要有四个方面组成：第一个部分就是采集器，它是智能化抄表管理系统的基础部分，作用就是将用电量信息进行智能化采集。第二组成部分就是GIS地理信息系统，GIS地理信息系统包含了GIS技术以及GPRS技术的基础，然后加入GPRS导航系统，来对其包含的地理位置进行采集，然后将其构建成一个电子电网覆盖地图，便于电表的查询。第三个方面就是通讯系统，它的作用就是将采集到的数据进行采集。第四个方面就是营销系统以及各个基站数据连接的终端。?
结束语
综上所述，影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的，而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。当然，定期学习先进的管理模式也是非常关键的，即将先进的管理模式运用到电费管理中，这样不仅能明确抄核收工作中的问题，而且还能保证我国电力企业的未来的稳定发展。
参考文献
[1]刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技旬刊，2017，（01）：42.
[2]王秋娟，郭淑贞.谈电力营销中如何提高抄核收效益[J]．中小企业管理与科技（上旬刊），2018，（09）：192-194．
论文作者:杨睿玄
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 19期
论文发表时间:2020/3/16
标签：抄表论文; 电费论文; 电力论文; 基站论文; 工作论文; 数据论文; 电量论文; 《当代电力文化》2019年 19期论文;