李锦记传承5代的秘笈，本文主要内容关键词为：秘笈论文,李锦论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在中国，家族企业往往有“富不过三代”的说法，而在中国香港，一家名为“李锦记”的家族企业却在第四代传入的执掌下日渐兴旺。
1888年，李锦裳在广东省南水乡开始了的调味酱料事业。120年后，李锦记旗下的调料产品已行销世界80多个国家和地区，在美国，其蚝油占有80%的市场份额，在日本，其调料产品的市场占有率也排名第一。
“家族宪法”
作为一个家族企业，李锦记不仅在制作中式酱料上创新不断，为了家族事业的健康延续，他们还独创了一套“家族宪法”，既保证了集团发展的稳定，也给予每个家族成员公平竞争的机会。
在南方李锦记董事长兼CEO李惠森眼中，家族成员在家族公司中通常扮演4个角色：家族成员、股东、董事和管理层。目前许多家族公司最大的问题是家族成员没有正确区分这4个角色，而将家庭问题和公司问题混为一谈的结果往往是，既影响家庭成员彼此的感情，又影响公司正确决策的制定。
“我们未来的规划是派家族的精英分子进入董事局去影响、保持家族控股，管理方面要请市场上最棒的精英。”李惠森说，根据李锦记集团“家族宪法”的规定，他们的下一代即第五代要进入企业必须先到其他公司锻炼，经过与家族外成员的公平竞争、择优录取后，才有机会进入集团。事实上，李惠森自己也是通过这种方法进入李锦记集团管理层的。
对于家族企业，每个小家庭内部的和谐则是一切稳定的基础。为此，李锦记“家族宪法”中对接班人有三条特别的规定，包括“不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情”。尤其后两条，是家族成员参政议政的必要条件。而一旦有成员违反了这两条，就要自动退出董事会。
“思利及人”
李氏家族传到第五代，形成了一套独特的家族核心价值观，即“思利及人”。对于这套价值观，李惠森如此阐述：
一是换位思考，即做任何事情都要站在对方的立场去思考。比如李惠森经常出差，每当快到回家的时候，他都会换位思考，站在妻子的角度去想，已经等了他一星期的妻子会希望自己做什么。
二是关注对方的感受。在李惠森眼中，讲不讲一句话，什么时候去讲，如何去讲，都会影响对方的感受。例如他发现很多公司的老板打电话给董事，上来就是“你在哪里？”或者“你现在在做什么？”，可他们家族的成员往往第一句话问，“我现在打扰不打扰你？”或者“现在你有没有时间？”虽然这只是一句简单的客套话，但李惠森却认为，不同的讲话方式会影响到别人的感受。看似是一件小事，但他们也非常在意。
三是直升机思维。通常每个人考虑问题都是从自己的立场出发，但李氏家族则“推广每个人坐直升机”，例如站在整个国家、民族、社会的立场去思考问题。换言之，在李氏家族内部，每个成员都从家族立场出发，而非个人角度考虑问题，自然就能减少内部矛盾的产生，家族就会很和谐。
“思利及人”的核心价值观不仅适用于家庭和公司内部，应用于商业事务的处理中，亦有好的效果。例如，上世纪80年代，曾有一家马来西亚工厂侵权李锦记的产品，其耗油产品的商标图案与李锦记旗下的熊猫牌商标图案极其相似。经过很长一段时间的上诉，李锦记最终赢得了官司，不仅该侵权工厂，连同销售他们产品的18家超市都要对李锦记进行赔偿。此时的李锦记没有要求那些超市将钱交上来，而是从对方的角度考虑问题，建议他们销售李锦记的正牌产品，将赔款当作李锦记产品的市场推广费用。如此处理让那些超市对李锦记很感激，结果李锦记的产品很快在当地打开市场，销量大增。
家族委员会
李氏家族也曾有过“分家”的历史，为了不再重蹈覆辙，2003年前后，李锦记成立了一个家庭内部的沟通平台“家族委员会”。委员会下设有家族办公室、家族投资公司、家族基金、家族培训中心。
目前，该委员会的核心成员有7人，李锦记集团主席李文达和太太以及他们的5个子女，长子李惠民、次子李惠雄、三子李惠中、四子李惠森、女儿莫李美渝。
家族委员会每3个月开一次会，每次会议持续4天。每次开会，他们不谈经营，而主要研究家族宪法、家族价值观以及第三、第四代和第五代的培训内容。
在家族会议上，各个家族成员都敞开思想、互相交流，而这也是“思利及人”在家庭成员中的运用。同时，这种家族会议往往以家族旅游的方式召开。因此，这既是一次家族成员了解彼此思想方法的好机会，也能让第五代了解家族使命、熟悉家族生意，无形中产生的凝聚力也对第五代起到了潜移默化的作用。
由于家族人员众多，每个人的性格特点也各不相同，因此，召开家族会议的目的就是在发挥个人强项的基础上统一意见。“每一次家族委员会都把所有问题拿出来谈，直接面对这些问题。比如定目标，大家要有共识，有统一的口径。”李惠森说。
为了公平起见，每次会议都会由一名家族委员会的成员轮流主持，而这样设计的目的就是为了把每个人团结起来。
除了交流意见，在家族会议上，每个家庭成员还要列出自己的“爽指数”，包括是否开心、压力指数、健康指数等。分数从1到10。测完之后，大家还会互相问一下，例如为什么这次“爽指数”降低了？通过这些小测试以及彼此的问候，家庭成员的关系会进一步融洽。
“爽指数”不仅是李氏家族内部促进关系、增进沟通的工具，还被他们应用于公司的内部管理中。现在，在李锦记的内部会议上，李惠森也会时不时问员工“感觉爽不爽？”、“1到10分，你的爽指数是几分？”他们不仅借此了解员工的工作状态，甚至还将“爽指数”作为一项重要的考核指标，用在企业各级管理者的考评中。李惠森相信，员工的愉快程度与他的工作环境和工作状态息息相关，而如果一个员工的“爽指数”忽然下降，必定是工作中的哪方面出现了问题，相应的管理者就应予以重视。
在李文达眼中，“公司只是家族的一部分，我们关注家族怎么延续，家族利益至上。”没有家族内部的和谐，家族企业的长久发展就无从谈起。