（新疆伊犁州奎屯医院 新疆奎屯 833200）
【摘要】目的：探讨人性化护理在手术室护理过程中的临床效果。方法：我院选取所收治的304例患者随机分为两组，对照组患者实施常规护理干预措施，而观察组患者的实施人性化护理干预措施，对比两组患者的临床治疗效果。结果：观察组患者的护理质量和护理满意度均显著优于对照组。结论：对接受手术的患者实施人性化护理干预，能够有效地提高患者的护理满意度和护理质量，在临床上具有极大的推广价值。
【关键词】人性化护理；手术室；患者满意度；护理质量
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）07-0216-02
引言
随着现代医学护理模式的逐渐改变，新技术、新方法不断涌现出来。患者的心理感受及要求是医护人员护理的重要依据[1]。患者在采取手术治疗的过程中可能会出现紧张、恐惧等心理。本次研究我院选取所收治的304例患随机分为两组，分别采用常规化护理和人性化护理，对其效果进行分析比较，以期为日后护理工作更好地开展提供指导，现报道如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
我院选取所收治的304例患者作为本次研究对象，随机将其分为对照组和观察组，每组患者均有152例。对比两组患者的临床一般资料显示无统计学意义（P＜0.05），临床可比性较为明显。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理干预措施，而观察组患者的实施人性化护理干预措施，具体内容和方法如下：
1.2.1术前访视 患者在接受手术的过程中，由于手术涉及的方面比较广，常常用到机械，再加上患者对手术的了解程度不多，所以在手术之前，患者极易出现焦虑、紧张等不良心理情绪，对手术的顺利进行产生一定的阻碍，同时对患者的预后效果产生了十分不利的影响，所以护理人员应该对患者实施针对性的心理护理干预，护理人员应该告知患者手术环境以及手术的目的方法，简要的手术过程，使患者能够更好地配合手术治疗，进行术前宣教，如手术之前保证充足的睡眠、禁食禁饮的主要原因，告知患者不要带贵重物品进入手术室，术前需要精神放松。同时，护理人员还要积极主动地与患者进行沟通和交流，从而建立良好的护患关系，将手术的重要性告知患者及其家属。②术中关怀：人性化护理干预措施能够提高患者治疗的依从性，使护理人员更加关注患者，让患者得到安慰。巡回护理人员应热情地迎接患者，并将患者送入到手术室，告知患者会一直陪伴在其身边。③体位护理：在对患者进行手术之前，护理人员应该将手术过程中可能用到的机械进行合理的摆放。放置好后，安排患者保持正确体位，为手术提供一个有利的条件，提高患者的舒适程度。
1.2.2人性化护理干预措施 ①术前准备：在进行手术之前，护理人员应该用温和的语言与患者进行沟通和交流，将手术室的环境告知患者，从而有效减轻患者对手术室的陌生感，提高患者配合医护人员治疗的依从性。②术中护理：患者在进入麻醉状态之后，护理人员需要密切观察患者的生命体征变化，注意心电监护，保证患者的静脉通畅，同时还要备好各种抢救药品、物品以及氧气等，为了防止患者损伤以及污染患者眼部需要敷贴保护，手术过程中，护理人员还要随时观察患者的身体各部位受压状况，有效地保持皮肤的完整性，适时调节室内温度，防止患者着凉；对于手术时间长的患者，用加热毯来维持患者体温，对于清醒的患者，护理人员要及时用肢体语言来安慰患者，通过肢体语言，能够增加护患的情感交流；适时的触摸，可以使患者获得关心、体贴、理解和支持，术中遇到患者因牵拉、内脏等原因而出现恶心、呕吐等状况时，护理人员要及时安慰患者，告知患者要深呼吸，头偏向一侧，防止窒息，护理人员要拉住患者的手，使患者感到鼓励和心理暗示。患者进入麻醉苏醒时，护理人员要站在患者的头部，用手抚摸患者的额头，温柔地呼唤患者的名字，促使患者早日清醒，在患者完全清醒之后，护理人员与麻醉师将患者送入病房。手术过程中护理人员应采取有效措施对患者进行干预，缓解患者的不良心理情绪[2]。③术后回访：护理人员应在患者手术结束的第三天对其进行回访。
1.3 评估标准
对比两组护理质量以及患者的护理满意度。
1.4 数据处理
本次研究数据主要采取SPSS17.0统计学软件进行分析处理，如果P＜0.05，在临床上具有统计学意义。
2.结果
本次研究结果表明，观察组患者的护理，满意度及护理质量均显著优于对照组，结果差异明显，在临床上具有统计学意义（P＜0.05），具体内容如表。
3.讨论
人性化护理干预措施相对于常规护理干预措施，具有更高的舒适度。手术室实施人性化护理干预措施不仅能够有效提高患者的护理质量，而且还能够提高患者的护理满意度，缓解了患者的不良心理压力，同时巩固了患者术后治疗的效果[3]。本次研究结果显示：观察组患者的护理满意度及护理质量均显著优于对照组，结果差异明显，在临床上具有统计学意义（P＜0.05），这表明对接受手术的患者实施人性化护理干预，能够有效地提高患者的护理满意度和护理质量，在临床上具有极大的推广价值。
【参考文献】
[1]杨雅婷,马向阳.手术室中人性化护理的应用体会[J].内蒙古中医药,2015,8(1):27.
[2]武卫平.人性化护理在手术室整体护理中的应用体会[J].临床合理用药杂志,2015,22(7):61.
[3]王庆东.人性化护理在围手术期应用的体会[J].中华护理杂志,2014,7(7):276.
论文作者:罗霞,钟华
论文发表刊物:《心理医生》2017年7期
论文发表时间:2017/6/1
标签：患者论文; 手术论文; 护理人员论文; 手术室论文; 满意度论文; 措施论文; 质量论文; 《心理医生》2017年7期论文;