（徐州市肿瘤医院门诊儿科 江苏徐州 221000）
【摘要】目的：分析儿科门诊护理安全隐患，并总结防范对策。方法：择取2016年9月至2018年6月我院儿科门诊收治的16000例患儿，对所选患儿的临床资料进行回顾性分析，分析儿科门诊护理安全隐患，并总结防范对策。结果：16000例患儿发生539例护理安全隐患事件，发生率为3.37%，其中161例发生原因为分诊不当使治疗时机延误，135例发生原因为候诊时患儿攀爬窗户及凳子等，109例发生原因为候诊时把插座、门等危险物品当作玩具，99例发生原因为候诊时间过长或强行插队，35例发生原因为多次穿刺未成功退费或过敏退药。结论：儿科门诊护理安全隐患的出现主要是因为某些护理不到位、护理人员业务技能不够硬、护理质量把控不严、对患儿行为管理不到位等，对于此临床应做好防范工作，落实防范对策，避免护理安全隐患事件的出现。
【关键词】儿科；门诊；护理安全隐患；防范对策
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）28-0270-02
儿科门诊护理对象为小儿，由于患儿年龄小，心理、行为发育不成熟，加上症状缺乏典型性，容易出现意外事件，另外护理技术操作有一定难度，护理工作量大，因此成为护理安全隐患发生率比较高的一个科室，对于此应对安全隐患发生原因进行分析，制定针对性防范措施，以避免护理安全隐患事件的出现[1]。基于此，本文择取2016年9月至2018年6月我院儿科门诊收治的16000例患儿，分析儿科门诊护理安全隐患，并总结防范对策，报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
择取2016年9月至2018年6月我院儿科门诊收治的16000例患儿，所选患者均有完整的临床资料，且就诊时均有家属陪同。其中男8736例，女7264例，年龄最大为13岁，最小为1岁，年龄均值为（6.2±2.3）岁。
1.2 方法
对所选患儿临床资料进行分析，并总结所选患儿护理安全隐患事件，主要包括候诊方面问题、分诊方面问题、患儿行为管理方面问题等。
1.3 统计学方法
采用SPSS22.0软件对数据进行处理、分析，P＜0.05，差异明显，具有统计学意义。
2.结果
2.1 16000例患儿护理安全隐患事件发生情况分析
16000例患儿发生539例护理安全隐患事件，发生率为3.37%，其中161例发生原因为分诊不当使治疗时机延误，135例发生原因为候诊时患儿攀爬窗户及凳子等，109例发生原因为候诊时把插座、门等危险物品当作玩具，99例发生原因为候诊时间过长或强行插队，35例发生原因为多次穿刺未成功退费或过敏退药。见表1。
表1 16000例患儿护理安全隐患事件发生情况分析
3.讨论
护理人员的护理态度对护理质量及效果有直接影响，因儿科患儿临床护理要求面面俱到、细致入微，而实际上护理人员工作量大，加上家属不理解、患儿哭闹等因素影响，护理人员容易产生消极护理心态，这也是护理安全隐患事件的主要诱因之一[2]。同时，某些护理人员业务技能不够过硬，对临床护理质量产生影响，如分诊不当等，这些均为主要护理安全隐患事件。另外因患儿贪玩好动，候诊过程中可能将身边物品当作玩具，如窗户、门、凳子、插座等，这些均可能会引发安全隐患问题，甚至导致不良后果[3]。
针对儿科门诊护理安全隐患，因做好以下防范工作：（1）建立并完善护理安全质量体系。护理安全质量体系的建立以及完善，可以为护理人员的临床工作提供硬性规定以及标准，使其对工作目标更加明确，严格把握护理操作过程，以此来对临床护理工作进行规范。（2）强化对患儿及其家属的宣教工作。护理人员除需要对患儿的生命体征变化进行密切关注之外，还需要做好患儿行为管理工作，使其依从性提高。同时护理人员应针对患儿家属开展健康宣教，向其说明护理期间需要注意的问题，避免患儿乱碰、乱动等，通过健康宣教一方面可以提高患儿依从性，另一方面也让患儿家属更加支持医护人员工作，使护理人员工作量减轻[4]。（3）强化护理人员专业技能及知识培训。通过培训讲座的方式针对新护理技能面向全体护理人员进行培训，并鼓励护理人员强化自身知识学习，使个人专业能力和素质不断提升，并在护理工作中有效应用。同时需要对护理人员责任意识进行培养，使护理人员站在患儿及其家属的角度分析问题，给予患儿及其家属充分的耐心和爱心。（4）注重岗位调整。根据接待量对岗位进行重新配置，在应用理论知识的同时，也需要考虑实际状况，使护理人员压力减轻，确保其以饱满的热情对待工作。另外应对不同护理人员的个性特点进行了解，对入院患儿特点进行评估，进行合理性分配，以提高工作效率和质量[5]。
4.结语
儿科门诊护理安全隐患的出现主要是因为护理不到位、某些护理人员业务技能不过关、护理质量把控不严、对患儿行为管理不到位等，对于此临床应做好防范工作，落实防范对策，避免护理安全隐患事件的出现。
【参考文献】
[1]金瑞芳.儿科护理安全隐患因素分析与防范对策[J].心理医生,2018,01(01):204-205.
[2]李中伟.儿科护理安全隐患相关因素分析以及防范对策[J].检验医学与临床,2017,14(01):189-190.
[3]任海连,王明霞.儿科护理安全隐患与防范对策[J].医药前沿,2015,02(16):250-251.
[4]李爱芳,李敏,王秀琴.儿科护理安全隐患影响因素分析与防范对策[J].医学信息,2016,29(28):203-204.
[5]张浩.儿科护理安全隐患相关因素分析及防范对策[J].中国保健营养,2016,26(11):355-356.
论文作者:李月
论文发表刊物:《心理医生》2018年28期
论文发表时间:2018/12/6
标签：患儿论文; 安全隐患论文; 儿科论文; 护理人员论文; 发生论文; 门诊论文; 对策论文; 《心理医生》2018年28期论文;