摘要：近几年来，通化分公司面对当前严峻的经济形势和复杂的市场环境，坚持以科学发展观为统领，围绕企业中心工作开展和谐企业建设，企业的市场竞争能力、创效能力日益增强，社会贡献、社会影响不断扩大，被评为吉林省文明单位，所属百里花加油站被团中央、集团公司授予国家级"青年文明号"称号，企业已驶入持续、有效、较快、协调发展的"快车道"。
关键词：和谐企业；以人为本；创新能力
（一）、加强领导，明确责任，形成和谐劳动关系
一是加强组织领导。成立了创建领导小组，制定创建规划，落实部门责任，明确年度工作目标，将创建活动纳入到了考核体系。同时，把创建工作进展程度作为考核基层单位工作业绩的指标之一，做到“三个结合”、“三个同步”。“三个结合”即和谐劳动关系建设与党建相结合、与经营业绩相结合、与争创先进单位相结合，“三个同步”即创建和谐劳动关系与企业经营管理同部署、同考核、同检查。
二是深入开展和谐劳动关系创建活动。按照创建“五星级和谐单位”总要求，以“五型机关”、“五型班组”为载体，推动和谐劳动关系创建工作不断深入。基层党组织开展了选出一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、形成一个好机制、创造一个好业绩为内容的党支部“六个一”创建活动。
三是发挥群团组织作用，推动和谐劳动关系向更宽的领域发展。工会组织发挥职代会的作用，通过开展企务公开、征集合理化建议活动，加快公司民主管理建设的进程。基层工会开展了“争创学习型组织，争做学习型员工”等活动；各级团组织开展了争创“青年文明号”、争做“岗位明星”、“加油状元”等活动。
（二）坚持职代会制度，保障发挥员工的主人翁地位
公司每年至少召开一次职工代表大会，每五年换届一次。每年年终召开工作会议暨职工代表大会，向代表报告上一年度的工作业绩和下一年度的工作目标及工作计划。
（三）积极推进企务公开，确保健康发展
不断完善企务公开渠道，通过党工团论坛，为广大员工交流、提合理化建议提供平台；企业的经营、基本建设、费用支出等情况，在经济活动分析会上全部公开；利用办公信息管理平台发布企业的重大经营决策、人事变动、规章制度、调资方案等，在广泛征求意见的基础上，再由职工代表大会审议通过。保障了职工在企务公开过程中的参与权、知情权和监督权，提高了企务公开的质量。
（四）完善集体协商，保障职工合法权益
不断完善集体合同内容，建立健全集体协商制度，切实保障职工的合法权益。本着同工同酬同待遇的原则，做到了工资分配制度、休息休假制度、劳动安全与卫生制度、劳动保险及福利制度、政治待遇“六个一样”。
（五）认真履行劳动合同，促进劳动关系和谐
一是认真贯彻实施新《劳动合同法》。一方面组织人员积极参加上级公司组织的《劳动合同法》培训班，了解出台背景、目的，重点学习《劳动合同法》相关条款。另一方面，聘请通化市人力资源和社会保障局专家来分公司授课，结合企业实际，抓好贯彻实施。
二是不断完善和规范工资薪酬制度。每月按时足额支付员工工资，严格执行劳动定额标准，科学安排工作时间，保证员工八小时工作制，不强迫或者变相强迫员工加班，切实保障员工休息休假的权利，在国家法定节假日安排加班的，均按照国家有关规定向员工支付加班费。
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三是规范保险福利及劳动保护管理。遵照国家法律法规，为员工缴纳“五险一金”，足额提取工会经费、职工教育经费等各项费用，建立起较为完善的福利费用管理制度；缴费基数和缴费比例符合吉林省有关规定；切实加强劳动保护工作，夏天给一线加油员送去降温品，冬天发放御寒棉鞋手套，两年一次为员工进行身体检查。
四是清理规范现行规章制度及相关配套措施。我们对现行公司各项规章制度进行一次全面清理，检查是否有与《劳动合同法》存在抵触的内容、是否符合《劳动合同法》的要求，制定完善了与《劳动合同法》相配套的企业规章制度，依法维护了《劳动合同法》的严肃性。
（六）抓好党风廉政建设，维护风清气正的良好局面
一是抓好领导干部作风建设。与通化市人民检察院联合开展了领导干部预防职务犯罪工作，坚持中心理论组学习制度，每月组织员工观看反腐倡廉警示教育片，为干部员工购买了书籍，定期开展“形势、目标、任务、责任”主题教育活动。
二是加强企业廉洁文化建设。编制了企业廉洁文化建设手册、创新活动载体，形成领导带头倡廉、全员共同守廉、发动家属助廉的廉政预防体系，构建起了通化分公司风清气正的良好局面。
（七）诚信立企，树立形象，为和谐社会贡献力量
一是积极保障成品油供应。为工农业生产、交通运输、重点工程提供服务，保证应急、突发事件、农耕的用油。
二是为客户提供优质服务。开展多样化和个性化服务，加油站增设洗车房、便民超市等服务项目；员工以“加油十三步曲”、“收银六步曲”为现场服务标准；通过加油站公布投诉电话、设立举报箱，聘请社会义务监督员等措施，反馈行业服务状况；通过积极落实服务承诺，简化办理业务程序，方便用户，提高了群众的满意度。
三是积极参与社会公益活动。筹集资金支持柳河县姜家店乡、集安市城后村社会主义新农村建设，支持集安小城镇建设；积极参加市委、市政府举办的爱国卫生、“公民道德宣传日”、“双日捐”、“抗震救灾”义演和“山城是我家，我为山城添光彩” 等社会公益活动，走访慰问铁厂镇贫困户，帮扶2名特困大学生完成学业，先后为雪灾、地震灾区捐款12多万元，较好地履行了企业的三大责任。
（八）坚持以人为本，努力营造温馨和谐的职工之家
一是坚持以人为本，创造安全的生产环境。坚持标本兼治的原则，进行隐患治理、安全环保改造、信息化建设；开展安全教育、培训、演练、专项整治活动，提高了处理安全突发事故的能力，连续多年实现“零事故、零伤亡、零损失”。
二是关心员工生活，改善生活条件。公司从关心、关爱、关怀员工出发，先后投入了近400余万元，对加油站的小食堂、小图书、小娱乐、小淋浴、小绿地等“五小工程”进行建设，极大地改善了一线员工的生活条件和工作环境，投资近百万元解决了机关办公楼取暖和加油站隐患技改。
三是帮助干部员工解决后顾之忧。公司按照上级公司住房货币化的政策，本着把好事办好的原则，对员工实行了住房补贴，三年累计为1185 名员工发放职工住房补贴资金。
四是积极开展“扶贫帮困”“献爱心”活动。积极争取“送温暖”基金，切实解决生活有重大困难职工的实际问题。近三年来，春节、中秋、国庆等重要节日，走访慰问困难员工、困难家庭、大病员工一千余人次，共发放慰问金51.2万元。
五是以丰富多彩的文体活动，促进企业和谐建设。组织员工参加系统职工乒乓球赛、羽毛球赛以及篮球赛；组织10名青年员工参加通化市工会职工接力长跑；开展首届棋牌比赛，推荐1人参加省公司演讲比赛获得二等奖，参加省公司建党95周年荣获团体第二名，通过开展丰富多彩的文体活动，陶冶了员工的情操，丰富了企业文化的内涵，凝聚了人心。
六是积极做好信访稳定工作。公司领导履职尽责，耐心作好职工群众的来信来访工作，积极妥善地解决企业历史遗留下来的信访问题，较好地完成了国庆六十周年、两会期间等特别阶段的维稳重任，对维护本系统和全市的稳定工作做出了应有的贡献，多次受到省公司的表扬。
论文作者:李垒
论文发表刊物:《基层建设》2016年22期
论文发表时间:2016/12/12
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