摘要：对于一个电力企业来说，电力营销工作直接决定其自身的生存和发展，同时也和社会的进步有着密切的关系。但是在社会发展的情况下，传统的电力企业营销工作已经暴露出了一定的问题，其对于业务数据的挖掘能力低下，同时也无法针对不同的数据之间的关系实现分，所以无法让数据发挥出应用的作用。本文针对大数据在电力营销工作当中的应用情况的以及信息化建设工作的开展进行了一些总结。
关键词：大数据平台；全方位服务体系；电力营销信息化
随着网络信息技术的飞速发展，各大企业若要实现稳定可持续发展，就必须与时俱进地构建大数据平台。我国电力企业以往所使用的电力营销模式弊端重重，难以对数据信息进行全面分析和高效利用，许多潜在问题也无法及时发现。基于大数据平台展开电力营销信息化建设，能够在深入挖掘数据信息的基础上全面分析问题，让电力营销的实效更上一层楼，有效优化电力营销工作的总体水平及服务质量。
1电力大数据平台概述
电力大数据平台即综合运用数据挖掘技术、数据综合管理技术以及数据存储技术等多种高端的技术手段，深入挖掘存在于电力数据之中的有价值的信息资源，在制定营销方案和预测业务趋势的同时，让电力公司的运营水平及经济效益更上一层楼。电力大数据平台的特征主要涵盖四个方面，统称为“4V”。首先是规模性（Volume）；即电力数据信息总量巨大，数据流已经从以往的GB级或TB级别提升至PB级甚至是ZB级。其次则是多样性（Variety），即数据的种类多样化，不仅有结构化的数据，还具有非结构化数据以及半结构化的数据。再次是高速性（Velocity）；即数据通过数据流的状态快速产生，并且实时高效处理。最后是价值性（Value），即电力数据具有普通数据处理难以获得的隐藏价值。
2电力营销信息化管理的重要性
在企业经营发展的过程中，往往要求有关经营者能够做好相关的管理工作，因为这样才能起到一定的规范作用，进而取得令人满意的效果。而在电力营销的过程中，同样也需要有关人员能够做好相关管理工作，而信息管理就是电力营销工作中的重要内容，特别是在大数据时代的背景下，每天都有大量的信息产生，做好其信息化的数据管理则是必然的要求，这就要依靠先进的信息技术，建立健全相关的信息管理平台，以实现电力营销水平的提高，增加一定的经济效益，更好的促进企业的良好发展。可见，做好电力营销信息化管理至关
3电力大数据的主要技术
电力大数据是新时代背景下的新兴事物，对电力公司的稳定有序运营具有关键的促进作用。电力营销顺利进行的基础在于电力大数据的主要技术，而且这也是打造高端电力企业的必要保障。通常情况下，当前各大电力企业普遍使用的电力大数据技术主要有四大类，分别为数据集成管理技术、数据处理技术、数据可视化技术以及数据分析技术等等。
3.1数据集成管理技术
所谓的数据集成管理技术，实质上就是将电力大数据平台中的两个或两个以上的电力数据系统集中在一起，缔造一个全面系统的数据信息体系。数据集成即聚拢大量来源不一且特性各异的数据资源，构成一个具备实际主体的历史数据平台，进而提供精准且全面的数据共享服务。
3.2数据分析技术
在电力大数据中，数据的分析技术一般就是通过统计学原理和计算机科学原理作为基础，对数据进行深层次的挖掘、分析，识别数据的价值，甄选有价值的信息数据，从而指导电力营销人员制定合理科学的营销策略与服务方式。
3.3数据处理技术
电力大数据平台中应用的处理技术一般有内存计算技术、数据流处理技术以及分布式先处理技术等。分布式处理技术一般是将数据库中的数据进行分布处理，然后分别进行储存，内存计算技术主要用于进行数据的实时计算，并可实现高效数据读取。数据流处理技术主要是负责处理不定期进入平台中的流动数据，此种数据流动的规律与流动速度并不固定。
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3.4数据可视化技术
数据可视化技术即通过图形化的方式，直观明了地传递数据信息，进而全面深入地认知数据。而且数据可视化和统计图形、信息图形、科学可视化以及信息可视化之间，存在着密不可分的联系。
4电力营销数据信息化建设优化策略
4.1实现系统与数据的安全管理
想要成功建立电力营销数据系统的信息化平台，系统的安全问题是重中之中。为了保证系统中的数据信息处于安全的环境当中，必须强化系统内部用户层次、应用层次及网络层次的管理工作。信息化平台中需加设专业的电力系统的防火墙，并且安装防毒软件，以此达到阻碍恶性网络入侵的效果。与此同时，企业内部工作人员必须具备较强的安全意识，相关部门要落实平台安全管理体制，优化安全管理办法。
4.2构建全方位服务体系
电力营销在实施信息化建设时，应注重对信息化建设体制作出创新。将集约化理念作为营销活动的指导，促进不同部门彼此的联动性，促进统一调度，保证营销系统的合规化，对不同营销环节作出良性地整合，建立起良好的整体，确保营销系统的集中化。利用远程抄表、流程监控、业务终端、信用管理、风险预警、营销稽查以及短信平台，同时包括电子文件或是财务ERP协同等进行横向协同，确保信息共享，使营销数据能够从纵向上完成上报，建立和营销数据为支撑的共享系统。
4.3创新技术
信息技术的应用，对提升电力营销水平，有着积极的影响。对于电力企业来说，在当前的发展背景下，要积极开展信息化建设，创新技术，才能够不断壮大，推动企业持续发展。具体实践中，通过开发和利用各类APP，推行线上电力营销模式，借助大数据技术和网络技术等，依据客户实际需求，为其提供线上缴费、线上报装等服务。创新技术，结合运用大数据技术，提升电力营销的信息化水平，实现信息自动化采集和分析，保证信息的全面性以及准确性。构建多个平台，实现跨平台信息共享，完善业务办理功能，进一步提高数据信息的利用率。电力营销信息化建设中，大数据的全面应用，提升数据录入的效率以及准确性，依据客户用电信息，进行全面分析，为用电用户提供全方位的服务体系，提升其满意度。
4.4推进电力营销信息化服务朝着人性化发展
首先，网上电费查询及短信提示让用户及时得到信息。当用户需要了解自己的电费账单时，可以自行进^电力企业服务网站，根据用电账户或身份证号码对电费进行查询，当用户未及时缴纳电费时，可以通过短信的方式提醒用户，这就解决了传统电费单容易遗失的问题；其次，多种缴费方式为用户提供便捷的缴费通道。保留传统的营业窗口现金缴费的基础t，充分利用联网银行营业网点分布密集的优势，提倡电费储蓄、银行代收，并开始推广自助缴费、“充值卡”电费缴纳，网上电费支出等多种非现金缴费方式，使客户免于缴纳电费时排队、奔波的困扰，为广大用户提供方便、快捷、安全的多种电费缴费通道。
5结语
随着我国电力行业的不断发展，电力企业要想在市场竞争中占据有利位置，务必要重视电力营销工作的信息化建设。实际信息化建设过程中，电力企业务必要积极利用大数据平台，加强电力大数据平台的安全性，构建全方位服务体系，优化配置好信息数据资源，构建电力营销信息化平台的数据评估体系，并推广电力APP的应用服务，只有这样才能够从根本上确保电力营销信息化建设的有效性，从而进一步促进我国电力企业长期稳定地发展。
参考文献
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[3]赵晓东.面向大数据的供电企业电力营销服务体系构建分析[J].内蒙古电力技术,2016,34(4).
论文作者:张成博
论文发表刊物:《基层建设》2019年第30期
论文发表时间:2020/3/12
标签：数据论文; 电力论文; 技术论文; 平台论文; 信息论文; 电费论文; 信息化建设论文; 《基层建设》2019年第30期论文;