摘要：智能电力系统要想获得更好的发展，需要对当前的电力营销理念进行革新，并且转变营销服务策略，还需要提高服务质量以及管理效率，使得电力营销智能化体系更加健全。本文介绍了网络化电力营销体系的特点，并讨论了智能电网下网络化电力营销的发展，电力营销理念会随着社会经济的发展而发生变化，从而增进电网企业和客户之间的互动性，保障电网企业顺利进行。
关键词：智能电力系统；电力营销；网络化
1网络化电力营销体系的特点
1.1及时便利、主流趋势。网络电力营销模式取代了以往传统的人工电力营销模式，为我国电力事业的发展奠定了坚实的基础。电力产品的网络营销和其他商品的网络营销也有所区别，网络化电力营销优势体现在以下两个方面：电力产品网络营销中无需考虑物流配送时间、效率、距离和运输成本等问题，也可以为客户提供便利；可以借助智能电网收集各方的信息资料，将其及时反馈给广大用户，形成一个完善的销售链。电力网络在通信网、有线电视中都有着广泛的应用，用户人数较多，且遍布全国各地。同时，我国政府也出台了相关政策，很多通讯业务开始和电力网络相结合，供电企业的用户之间的网络交流更加便捷、直接，由此网络化电力营销体系也成为了电力企业发展的主流趋势。
1.2可满足多样化需求。当前人们的生活水平有了很大的提高，对于电力营销的模式要求更加严格，功能要求更多，和传统的电力营销模式相比，其不能满足当前的现代社会的发展要求。随着网络化信息技术的发展，网络化营销模式开始出现，其受到了社会的广泛关注并且得到了认可。该营销模式可以满足用户的多样化需求，且对于提高电力营销服务质量有着积极影响。供电企业可以将服务信息进行统计并且上传到网络营销主页上，用户可以直接在网络平台进行处理，无需到实体电力办理业务。
2智能电网下网络化电力营销的发展
2.1营销策略。(1)为了满足客户的个性化与定制化需求，企业应当建立始终围绕客户为中心的网络营销理念。为了在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电子市场，工序双载应在网络化电力营销平台上实施双向互动并对企业进行动态管理。(2)加快建设网络基础设施以提高网络运营质量。网络化电力营销的基础是具备完善的网络设施，因此，电力公司在加快建设网络的同时还要维持网络安全，以形成高效的营销平台的网络支持系统。(3)为了实现经济效益和社会效益的高度统一，应当制定以客户为中心的营销策略，制定的新策略在以客户需求为导向的同时不断的提高客户的满意度和忠诚度。(4)增强供电公司网络营销人员力量，提高人力资源管理水平。为了确保网络电力营销的顺利进行，必须打造一支高层次、高素质的网络化营销专业队伍，因此，除了对外引进优秀人才外，还应当加强对内部员工的培训。
2.2价格体系及计量体系。智能电网的技术发展为网络化电力营销的发展提供了机遇。当分布式电源发出的电能满足电网并网条件时，通过完善的价格体系，在电力营销平台上与用户达成交易意向，完成交易过程，通过智能电网的先进技术设备，自动完成分布式电源的竞价上网。电力发电单位能够通过建立网络化电力营销平台获得更多的获益机会。通过此平台，由于改变了过去发电上网的定价机制并形成了市场的自由竞争，因此，分布式电源与大电厂具有了同样的市场地位，在降低电价和合理避峰的同时，也达到了有效利用资源和环保的目的。在网络营销模式中，计量体系的核心是智能电表。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除了要求其具有基本的计量功能外，还应当具有阶梯电价、事件记录及上报、费率和时段、本地通信、远程通信以及数据采集存储、变成等功能。电力用户与电网公司交互的门户由智能电表与显示终端构成，通过智能电表—显示终端—只能插座间的通信网络，用户能够通过互联网、手机等方式实现对家用电器的远程监控。由于在智能电网下，高级计量架构的网络营销体系能够有效的完成电能的自动计量、电力制定以及分布式电源并网监控等采集信息，从而为电力营销的双向交互提供了数据支持。智能用电最核心、最关键以及最基础的组成部分就是高级计量架构，为了实现营销业务的智能化和营销管理的现代化，应当利用高级量测、高效控制、高速通信以及快速储能等技术建立强有力的营销技术支持平台和双向互动平台。
2.3信息系统。电力营销管理信息系统通过利用现代计算机网络技术和通信技术，为用户提供了迅速快捷的服务，不仅形成了上级电力公司到各下级分公司营销的业务处理能力，更为电力营销提供了科学的可靠的依据。随着电力营销系统缺点的日益明显，以及大量未来分布式电源和电动汽车的介入，对电力营销系统来讲是一个巨大的考验。主要缺点表现为：不能及时准确的实现营销状况的分析和决策；不统一的信息化标准；资源整合度不够而存在大量的信息孤岛；技术平台、客户服务制度和业务流程的不一致性，难以实现集中管理。电力营销系统应当采用扁平化、标准化的管理模式解决上述问题和弊端。为了实现业务处理的透明化，数据格式、业务流程、应用服务以及软硬件平台的标准化，应将应用处理集中于上层管理中心。通过流程化作业思想、扁平化管理、整体市场营销策略的设计理念，采用客户需求、业务员需求、管理需求、决策需求的层次化设计，促进电力营销系统的数据高度集中、业务高度统一、完全网络化运营，适应智能电网的发展需求。随着智能电网的发展和三网统一的融合，电网上的每一个设备，都可作为独立的单元，在电力网络内进行实时信息交互。
2.4电力需求侧管理。电力企业进行电力需求侧管理的主要作用体现在可指导用户形成一个良好的用电习惯，从而实现对用电高峰以及用电低谷之间差值的平衡，从而改善当前电力供求中存在的问题。人们对于电力营销以及电力需求侧管理的认知存在偏差，认为二者是相互矛盾的，但实际电力营销和电力需求侧管理是相互促进的关系。就电力企业的自身发展来说，用电需求侧管理工作的实施可以有效降低用电高峰时电网的负荷强度，从而使得用电低谷的调节更加灵活。另外，电力需求侧管理对于改善电网复负荷特性具有促进作用，且在一定程度上可以保证电网系统运行的稳定性。对于电力用户来说，电力需求侧管理过程中，需要尽量避开用电高峰期，减少电力浪费，实现节省电费的目的。同时，可建立相应的响应机制，使得电力企业和用户之间的关联更加紧密，从而有效调整电能之间的供需关系，从而促进电力需求侧管理和网络化电力营销的同步。作为电力企业，可以建立健全的以用户为核心的营销的服务体系，并且运用价格杠杆进行调节，向用户大力宣传节约用电等知识。
3结束语
综上所述，智能电网下的网络化电力营销体系已经在我国电力企业未来的发展趋势。所以，我国很多电力企业需要加强网络化电力营销的建设，对当前的网络化电力营销体系进行完善，使得传统的电网运行逐渐趋于智能电网，对于当前存在的问题进行完善，并且采用适宜的解决措施，从而提高电力营销服务水平，促进电力营销建设的长远发展。
参考文献
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论文作者:胡春霞,曹宏伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第12期
论文发表时间:2017/8/25
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