摘要：电力是人们生活中必不可少的能源之一，在世界各个国家应用广泛，是人类社会发展的产物。与发达国家相比我国的电力行业发展比较缓慢，电力进入市场经济体制时间也很短，随着经济的快速发展，我国的电力行业也取得了很大的进步。然而，要想促进我国电力行业的快速发展壮大，有效的营销策略是关键问题。因此，电力企业的相关部门必须将电力企业融入市场经济，用看待商品的角度看待电力，将电力营销作为企业的重要课题，创新营销策略，以使电力行业在市场经济体制下长久生存、发展。
关键词：电力企业；营销管理；发展措施
电力营销工作质量的高低直接影响着电力企业发展情况的好坏，更对企业提高自身市场竞争力具有深远的影响。因此，当前电力企业发展的目标就是对企业内部的营销管理进行深入改革，转变发展观念，完善营销管理模式，从而促进企业全面发展。
1 供电企业电力营销管理的重要性
我国伴随着科技技术的快速发展，供电企业虽然供电质量有一定提升并且运行速率也跟得上时代脚步，但是供电企业的电力营销存在着一些问题，如果不解决，会影响企业的经济效益。电力营销顺利开展不仅会使服务质量得以提升，而且供电企业用户增多，进一步实现我国社会和经济的可持续发展。在当今社会发展日新月异的今天，电力企业的供电方式也在发生着变化，供电技术越来越成熟。然而，在电力企业供电形式飞速转型的同时，电力营销还存在诸多问题，包括营销管理模式和营销策略两个方面。现有的营销策略受传统的计划性供电模式的影响，形式过于单一，使得电力企业内部形成供电过剩、效益降低的不利局面，需要电力企业深刻反思电力营销存在问题。
2 电力营销管理中存在的问题
2.1 人才储备不足
人才储备不足是我国电力营销问题中最主要的问题。究其原因主要是，我国的电力企业进入市场经济体制时间短，社会各个高校的人才培养中并没有电力营销这方面的人才培养机制，以致人才短缺。现有的营销管理中的管理人员不是专业出身，在综合业务能力上均受传统管理模式的限制，不能够创新管理。在市场竞争严峻的现实情况下，严重制约着电力企业的发展。可见，电力企业要改善和提高营销管理工作质量和效率，创新策略很重要。
2.2 企业对电力营销认识不足
现阶段的电力营销管理模式仍然沿用传统的管理模式，忽视市场经济体制下的行内竞争形势。作为国家支柱型产业，电力企业不太担忧自身的发展问题，企业领导人没有正视创新管理机制对提升自身市场竞争力的重要性，严重忽视市场的实际需求，电力营销相关经验和专业人员匮乏，不利于企业提升营销效益，限制自身发展。
2.3 市场调查不合理
为了让供电企业合理科学地制定出电力营销对策，就要先对用电市场调查进行全面科学的调查，对用户的用电需求要及时掌握，做有针对性的营销。根据调查显示，目前很大一部分供电企业采取的调查方式不合理，还是传统意义上的调查方式，得到的调查结果很不准确，根本不能准确地反映用户用电的需求，没有有效的点差结果，就不会得到详细的电力营销对策，影响了供电企业的进一步发展。
3 供电企业电力营销管理的改善对策分析
3.1 创新电力营销服务理念
由于供电企业的内在核心内容，实质上是为了电力产品能够得到更好的销售，只有这样才能够为诸多用户提供更加便捷的电力服务，而这些都需要电力营销的支撑。这样就要求电力企业一定要紧抓市场中的机遇。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆注重经济系统的运行，将法律法规当作参考依据，并把相关竞争体制、服务等先进理念渗透到电力产品的销售中，从而制定出切实可行的销售制度。对用户的实际需要做到熟练掌握，促使客户和产品之间达到对接的效果，加大营销体制管理的力度，进一步推动电力营销管理朝着信息化的方向前进，始终遵循以人为本的工作理念，将以被动营销方式逐渐转变成主动营销，从而真正意义上从用户的角度去发现企业本身的服务问题。
3.2 扩大市场份额
由于供电市场竞争越来越激烈，为了提升竞争力，供电企业要开拓扩大在供电市场的市场份额，只有这样才会使电力营销管理策略得以实施。一方面，供电企业可以采取措施和影响力鼓励用电企业和居民加强对电的需求，加强对其电力宣传，节能设备的使用。另一方面，供电企业为了稳定市场，要遵循供电市场定价，节约能源减少排放及公平竞争的原则，由于每个用电企业的用电需求不同，所以要根据需求实施相应的营销策略。
3.3 制定合理的电力价格
制定合理的电力价格也是提高电力营销管理水平的有效手段之一，电力企业目前的电力收费模式过于单一，受电力市场环境的影响，考虑因素较多，客户无法充分理解电力价格表的实际内容，电力企业应完善日常用电体系，提高服务质量。具体来讲，电力企业可采用阶梯式电价收费方式，引导客户使用电能，并根据用户的用电情况和用电不同需求改善供电方式，有效控制发生电力流失的情况，帮助用户降低用电费用，从而达到服务质量提高的效果。
3.4 创新营销管理模式
在电力企业中，营销管理模式是企业工作的重心。营销管理工作关系着电力企业的经济效益，也关系着其声誉和市场竞争能力。创新电力营销管理模式是提高电力企业竞争力的必然途径。我国的电力市场发展仍处于初始阶段，研究客户需求、为客户设置电费缴纳、查询等可选择的电价机制，满足和方便客户需求，是创新营销管理的主要内容。电力企业要建立市场营销服务信息技术支持系统，创新管理、提升运营效率、提升服务质量，并做好营销稽查工作。还要建立电费登记、核算一体化工作模式和账务处理中心，实时抄表、催费和集中管理，方便用电客户日常用电，也方便企业管理。
3.5 创新技术、提高质量
21世纪以来，互联网的发展给电力企业发展带来了推进作用，互联网技术在电力企业的应用能够减轻工作量、加快营销速度，并实现信息对接。此外，电子网络付费、查询等给客户提供了方便、安全，也节省了时间，并能帮助电力企业及时、快速收取费用。智能化实时监控系统在条件允许的情况下，也可以参与电力企业管理工作，提高管理水平。除此之外，在提高电力商品质量上，还可以从以下几个具体方面着手：①更新改造老化线路，保证供电稳定；②调整电源结构；③发展大容量发电机组，提高供电质量；④加强电力主网建设，减少电力输送中的损耗。
3.6 建立完善的考核机制
供电企业的电力营销建立考核机制非常有必要。定期检查营销人员营销工作效果，而且为了加强营销人员工作积极性，就要给以口头表扬和一定的物质奖励。加强营销人员的自我学习能力，提升综合素质和职业素养，提升供电企业营销质量。
总而言之，供电企业的电力营销状况会直接影响供电企业的发展，研究它具有重要意义。目前我国市场经济环境变得很复杂，在这种环境下，就应该加大对供电企业的电力营销问题的重视。基于目前供电企业电力营销管理现状，采取针对性的对策，才能促进企业的经济效益得以提升，更进一步促进其持续发展。
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论文作者:史鹏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
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