摘要：目前电力营销作为电力企业实现可持续性发展的重要指标之一，其工作质量如何与电力企业整体经济效益紧密相连。虽然说我国目前的营销已经相较于过去有了质的飞跃，但不能说我我国的营销已趋于完善，其中仍然存在一部分的问题。因此，为了提升电力企业的整体经济效益。就必须在电力营销中提高整体的水平，提升客户的整体满意度。本文主要就电力营销工作中的营销进行探讨分析，并根据电力企业在营销中存在的一些问题进行概述，有针对性地提出一些营销的策略，以供参考。
关键词：供电企业；营销；问题；策略
1 电力营销存在的问题
1.1 营销滞后，与客户实际需求不符
目前仍旧有一些电力企业对于终端用户没有进行全面的特性分析，很多的电力企业在建立销售和售后体系时并没有根据相关的规定和时下的发展现状来进行进一步的健全，因此在侧面也阻碍了电力企业的长稳发展。虽然目前我国的用电需求越来越大。用户对于电能的使用要求逐渐增高，而电力营销如果不能满足客户现金多元化的使用需求，那么在实际的电力装备使用过程中，客户对于用电在线检测的使用评价就会出现整体不高的现象，且后期也会造成营销基础数据不完善。
1.2 营销手段单一
目前城市化进程非常快，但在一些城乡地区很多的电力营销手段仍就比较单一。这就需要很多电力企业用多形式的营销手段来获得用户的支持和信赖，但目前很多的企业因为缺乏对于基础工作的重视程度，并没有深刻了解客户的实际消费需求，并且对于客户的心理预期和用电潜力没有作出综合性的调查，以此在市场开发过程中缺乏整体市场了解，而对于市场高速发展的今天，如果不能及时的掌握市场的具体动态，也没有更新良好的相关技术。因为的采用单一的营销手段。是很难满足当今市场用户的用电需求，也会阻碍电力营销工作的质量。
1.3 缺乏客户意识
一些电力企业因为长期受到卖方市场的影响，在电力营销工作之中普遍存在用户意识不强的情况。而如今买方市场占据主导地位，用户具有自主的选择权益，在电力企业仍就使用传统的经济时代思维方式时，营销是处于被动状态的，而用户在遇到电力使用问题时才可进行维修，缺乏主动的分析和事前排查能力，使得观念没有落实的企业内部的各个环节之中。不仅阻碍了电力企业的长远发展。还在一定程度上降低了用户体验。
1.4 电力营销队伍综合素质水平不高
在营销队伍建设过程中，保持高水准的营销质量是电力企业取得长期发展的重要保证。现如今很多电力企业的营销队伍素质普遍提高，但依然存在一部分的人力资源运用问题。很多的营销队伍素质参差不齐，一些地区的营销人员老龄化比较严重。其知识水平和文化素养都逐渐跟不上现代社会的信息化发展。缺乏主要的知识技能和理念，业务技能和技巧多需要一定的进步空间。
1.5 企业内部间的协作不畅通
目前除了以上几种问题外，很多的电力企业内部之间的协作并不畅通。一些业务流程并没有以客户为中心进行展开很多的流程开展时还是没有实现由产品向需求导向转变的过程，以此导致企业内部各个部门之间缺乏沟通，电力营销在企业中没有得到共同的任务导向，很多的部门负责人缺乏电力营销和客户的主要管理措施，导致部门之间的写作性质量较差，很多的营销质量并不能得到良好的保障。
2 智能配电网在电力营销中的重要性和意义
智能配电网在电力营销中的重要性和意义主要体现在其营销理念的首要目标和组成部分就是提升。电力企业要想得到可持续性的可靠发展，就必须科学重视内部控制和管理，对外要树立比较良好的电力企业形象，以此更好地获得客户的信任和依赖。通过对于企业的实质性情况调查，利用一定的和产品，使客户满意度不断的提升。另外对于企业承担经济责任和社会责任也是有一定的推动作用，在维护电网稳定安全时，如果能够更好的提高客户的水平，满足客户的具体需求，就能够在社会经济建设中承担良好的社会责任，并在此基础上能够达到企业的利益最大化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆最后智能配电网在电力营销中还能够保证电力企业经济可持续性发展，通过，减少安全事故和安全隐患的发生几率，在基础上降低企业成本的增高，通过合理的策略，能够更好的稳定电力营销的工作效率，以此促进整个行业健康发展。
3智能配电网在电力营销中的应用分析
3.1抄表智能化
电力部门工作人员将携带方便、操作容易安全可靠性高的抄表设备到现场进行抄表工作，远程抄表是利用通信网络、低压配电线、串口通信传输或现场总线等多种通信方式，结合智能电表上的数据采集模块和后台微机控制系统，自动施行远程抄取用户电表的用电量，并 自动的计费、统计，从而实现智能化抄表。该系统自动计费模块是采用串口通信、低压配电线载波等方式来实现电能表到抄表集中器之间的通信功能的。
3.2智能仪表
所谓的智能仪表就是能实时采集用户的用电情况，并将所采集到的有价值的信息传递电力部门。智能仪表在用户与电力部门之间搭建了一个“双向”信息交流通道。这种装置只要安装好，电力部门就可以很轻松地查找电力在储存、运输途中产生损耗的具体地点。另外某些智能仪表还能发现用户盗电的情况，方便电力部门的管理。
3.3营配一体化信息通信平台
在企业统一的电网设备和客户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，营配一体化信息系统是采用了现代化的信息技术，实现供电可靠性管理、客户停电管理、线损管理、业扩报装辅助管理以及配电网建设管理等功能的GIS标准化及一体化的信息平台。营配一体化信息通信平台是采用以光纤为主，宽带无线为辅，公网为补充的“一主一辅一补充”的多种通信方式的混合组合。它的搭建必须根据国家电网设备代码规范、设备参数规范和数据编码规范等相关规范，整合省内信息管理系统，重新建立省、市的生产、配电及营销一体化多维信息平台，并预留一定的高级拓展功能。该信息平台要为ERP提供基础数据的同时还要整合各种生产管理数据，实现信息共享、数据唯一、多层应用的目标，最终能够高速、安全、可靠的实现生产、配电、营销的一体化。
3.4 远程抄表系统的数据采集
主要是选用配电自动化通信网，并在该网络的基础上还共同使用了其他的如GPRS的通信网络，这是因为远程抄表系统在配电自动化通信网涵盖的区域可以选用配电自动化网络，而在该网络不在涵盖的区域，就需要选用其他的网络，如当地有线电视网或电信网，偏远区域还可以使用GPRS通信网络，这样大体上还可以实现对所有电力用户进行远程抄表，让客户享受周到满意的。
将电力用户电能表用电数据通过智能配电网配电自动化系统的光纤通信网远程输送到各个地方电力部门，特别是通过抄表电能表数据采集器、集中器对用户电表表号的输入输出功能，可以使自动抄表系统与用电营业信息管理系统资料共享，这样可以减轻工作人员的工作压力。这种配电自动化系统不仅能提高电力营销的现代化管理水平，还可以提高电力部门的经济效益。
结束语
综上所述。要想提高电力营销，就必须健全电力营销体制，提高客户意识，利用先进的理念建立高水准的营销队伍，以此更好地保证电力企业在市场激烈竞争中能够长稳发展。
参考文献：
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[3]黄毅平.（2011）.加强县级供电企业的电力营销创新管理与.大科技：科技天地（14），268-269.
作者简介：
葛启锋 男，身份证号码；4414021989****1018
论文作者:葛启锋
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/11/26
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