（辽宁中医药大学护理学院 辽宁沈阳 110032）
【摘要】“互联网+”商业环境下在线医疗新模式应运而生,其与养老产业的结合将会创新推动养老服务产业健康可持续性发展。“互联网+中西医结合养老”在我国市场前景广阔,有利于解决老龄化社会带来的诸多问题。
【关键词】互联网+；中西医结合；养老
【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）27-0324-02
1.研究背景
我国人口老龄化程度目前已满足老龄化核心指标。2050年我国老年人口将达到4.83亿，占总人口的34.1%。届时每三个人中就有一个老年人。老年人口内部变动将进一步加剧对医护、医疗等生活养老之外的健康需求，对“医养”结合的专业养老需求也更加迫切。
自计划生育实施后，我国独生子女家庭形成了“4+2+1（2）”的结构，即一对夫妻需承担四个老人和一个孩子的赡养或养育责任。在我国人口老龄化的大背景下，福利政策尚待完善，子女赡养老人力不从心。
2015年，李克强总理提出“互联网+”概念。“互联网+”是时代的产物也是一种新兴的模式。它与中西医结合养老的结合将有利于缓解养老难的现状。“互联网+中西医结合养老”能够带动相关产业的发展，为我国经济注入新活力，对推动经济增长具有重要意义。“互联网+中西医结合养老”是新兴产业，但不可否认，其具有非常可观的前景，也是大势所趋。
2.“互联网+中西医结合养老”可行性
2.1 政策支持
2016年6月，国家医疗卫生相关部门发布《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》后，“家庭医生”走进了百姓生活，对老年人的养老生活影响重大。“互联网+”为“家庭医生”签约服务推广提效提供了崭新的平台。
2016年10月，国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》，明确提出要实现从以前的以疾病治疗为中心到大健康的转变。中医的“治未病”理念更符合健康中国的大健康转型。
另外，我国政府在人才培养，政府补贴等方面已推出积极政策。其一，关于人才培养。政府面向养老服务从业人员，尤其是基层医护人员、养老护理员人员，开展中医药健康养老职业培训。同时，鼓励引导中医药专业毕业生从事中医药健康养老服务行业，填补中医药健康养老人力资源缺口。其二，资金补贴。根据养老护理员资格证书等级高低，政府一次性给予每位护理员500元至3000元不等的补贴，解决了受培训人员的后顾之忧，培养更多养老护理人才。
2.2 市场需求
随着越来越多的互联网+商业模式成功尝试的出现，互联网医疗成为一种趋势。大众的养老需求已经不仅限于传统意义上的生活护理和精神慰藉，转而更加着眼于除医疗诊治外的大病康复、养生保健等需求。基于互联网的可穿戴设备和监测系统可随时掌控老人的身体状况。远程就医、即使救助、贴身关爱可满足全方位的医疗与精神的双重需求。“互联网+中西医结合养老”满足老年人不愿成为儿女累赘的心理要求，同时，老人的子女也可增加新的敬老方式，减轻赡养压力，建设轻松活泼的和谐家庭。
2.3 弥补原有养老模式的缺陷
2.3.1传统家庭养老形式存在局限性 传统家庭养老不专业，老年人得不到专业细致的照料护理、医疗保健及精神文化等服务；子女们也没有足够的精力照顾家中老人，家庭养老逐渐弱化和社会化的趋势明显。
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2.3.2社会机构养老存在问题 巨额基建投资和专业的医护人员队伍的建设都将加大城市建设的负担与现有资源的浪费。老人原来都有自己的住所和完善的生活设施，进到养老院以后都将闲置；养老院收费高且容量有限而大多数老年人目前并不愿去养老院。离开原有的环境，身体不适应并且心理上也会担心子女担上“不孝”的骂名。
2.3.3社区养老不成熟 社区养老刚刚起步，养老服务站设施不够完善，硬件设施不能满足老年人的各种需求；社区养老服务专业化水平低，服务人员多为下岗职工，在专业水平与素质涵养上都有待提高。
2.4 潜力巨大
2014年我国老年人消费潜力仅为4万亿元，占GDP比重为4%。2050年，老年人消费潜力将增至106万亿元，占GDP比重升至33%。目前我国养老产业尚处于起步阶段，未能形成完整、健全的产业链与产品类型标准体系。这意味着，养老市场还有大量掘金机会。一旦政策落地实施，养老产业将迈入高速发展通道。“互联网+中西医结合养老”产业是一个朝阳产业，远远达不到饱和的程度。因此，潜在的利润不可估量。
3.障碍与突破
3.1 障碍
3.1.1推广障碍 老年人的接受能力普遍低下，学习能力也远不如青年人，对智能化认识较低，如何使老人学习使用智慧养老设备，接受新型互联网技术与“医养”结合的养老模式，是“互联网+中西医结合养老”行业必须解决的一大难题。同时，智慧养老产品虽逐渐被老年人所接受，但偏高的价格仍然是智慧养老推广的一大障碍。
3.1.2人才匮乏 当前护理员的岗位薪酬低、社会地位有待提高，导致养老护理人才缺乏，且人员不稳定。我国目前需要1000万专业的养老服务人员，但从业人员仅22万，经过培训的养老护理员仅2万。其中具备专业的医学背景，特别是中医背景的人才相当匮乏。
3.2 突破
利用各种崭新传媒方式进行推广宣传，使老年人及其子女对中西医结合养老的认可度迅速提高，乐于接受并积极尝试“互联网 + 中西医结合养老”模式。在智慧养老产品和服务的设计中，除了要满足老年人多层次、多样化的一般需求，还要重点考虑产品的操作简单、服务的手续简化，智慧养老产品及服务的内容中应包含对老人的新媒体使用的培训服务。政府也应积极介入，使养老产品及服务的价格正本清源，惠利于老年人。
给予养老护理员一定的补贴，提高其薪资水平；媒体应尽力消除养老护理员消极的社会舆论；在国家支持护理人才培养的环境下，以专业精湛的中西医结合护理技能提高护理人员的社会地位；通过建立中医药养老服务实训基地，加强养老护理人员中医药技能培训；寻求与中医药院校及医院合作，确保掌握中西医结合护理技能的人才不断注入。
4.结语
在老龄化的大背景下，家庭养老、机构养老、社区养老等养老方式已不足以适应时代发展趋势与满足老年人健康、安全、精神等各方面需求。养老服务产业潜力巨大，“互联网+”理念为居家养老服务的发展拓宽了新思路，也为政府减轻了压力及社会矛盾，为养老产业注入新鲜血液。同时，中医在养老中具有“医、养、防”的优势，中西医结合养老可以帮助构建“医养结合”的健康养老服务体系，“互联网+中西医结合养老”将会蓬勃发展，有利于实现健康老龄化、养老科学化。然而，养老人才的短缺与素质较低这两个主要因素制约着养老行业的推进及发展。想要突破制约瓶颈，需要政府、院校、社会与新媒体四方联动。政府应发挥引领作用，制定鼓励政策，规划前进方向。院校应整合教育资源，改革创新培养方案与教学方式，将实践与理论更加紧密地结合。社会应充分发挥组织作用，扩大养老人才需求市场，进一步提高养老人才待遇水平。新媒体应运用互联网技术宣传敬老、养老观念，提供养老资源学习平台。真正让老人体会到“老有所养”、“老有所医”。
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[5]任思龙.“互联网+养老”正在进行时[J].信息建设，2016，(6):108.
论文作者:陈营,辛哲（通讯作者）
论文发表刊物:《心理医生》2018年9月27期
论文发表时间:2018/10/15
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