摘要：目的：对妇产科护理中常见的安全隐患作出简要分析并提出对应的防范途径与方法，以期提高妇产科护理工作质量，减少护理错误出现。方法：对本院妇产科护理中存在的常见隐患进行分析，并制定针对性的解决措施，力争将护理差错发生率降至最低，提高妇产科护理服务质量，减少护患纠纷。结果：通过对妇产科护理中常见的安全隐患进行分析并将切实有效的防范措施落到实处，本院妇产科的护理差错率从原来的3%下降到了0.18%，同时患者护理满意度得到显著提高，投诉事件明显减少。结论：加强对妇产科护理管理，严把护理质量关，能够有效减少护理差错事件以及护患纠纷的发生，值得临床推广应用。
关键词：妇产科；安全隐患；防范
引言
妇产科是医院护患纠纷发生率较高的科室。究其原因，在于妇产科收治的病人情况各异，病患包括孕妇、产妇、新生儿以及患有其他妇科疾病的患者，特别是孕产妇和新生儿病情变化较快，特殊情况较多，导致患者及家属对医院护理工作常常提出更高要求，如果护理不到位或是无法满足患者及家属诉求，易造成护患纠纷的发生。本文就妇产科护理工作中存在的安全隐患，以及科学消除这些安全隐患，从而为患者提供更加安全、优质的护理服务作出以下探索：
1常见安全隐患及其防范途径与方法
1.1 常见安全隐患
1.1.1责任心不强
医院妇产科由于患者情况复杂、患病人数较多、工作繁琐，导致妇产科护理人员的工作任务繁重，工作压力较大，这也造成了护理人员对本职工作产生一种倦怠心理，工作积极性不高，工作不认真。尤其是年轻护士往往容易心浮气躁，对自身工作的重要性认识不足，因此工作中常存在粗心大意的情况，对患者病情的观察不仔细。其中最主要的表现就是，如无特殊情况很少会主动到病房进行巡视，如保胎患者使用硫酸镁进行保胎时，护士将滴速调整好后便离开，患者输药过程中不对患者进行巡视，结果导致输液过程中常常出现越滴越慢、硫酸镁浓度越来越低的情况，最终造成没有达到理想的抑制宫缩的效果。
1.1.2沟通不畅
护患沟通是保证护理工作正常进行的基础，然而在实际的护理工作中，很多护理人员对待患者以及家属表现得很没耐心。尤其是妇产科，由于病人住院时间短，周转快，导致患者及家属对护理人员提出了更高的要求。与之相对应的是，妇产科护理人员的工作繁琐，工作量较大，导致护理人员对于患者以及家属没有认真履行告知义务，对于他们提出的各项问题也是敷衍了事甚至是态度恶劣，这种沟通不畅极易导致护患纠纷的发生。1.1.3制度、流程落实不到位 护理制度执行不严格按照护理工作制度，如不严格执行医嘱、不严格执行操作规范、不认真观察患者病情等，常常会导致延误患者病情、忽视用药禁忌等护理差错事件的发生。而在护理流程方面，如不严格执行到位，也较易发生护理安全隐患，如在给新生儿洗澡的过程中没有严格控制水温而造成新生儿皮肤烫伤的情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.1.4专业技能不过 关有些新进护士，由于缺乏相应的工作经验，导致在护理工作中较被动，遇到突发事件不知如何应对，从而造成护理安全隐患。如助产士，如果缺乏相应的工作经验，没有及时为产妇注射缩宫素，对产妇的产程以及宫缩情况没有做到很好的观察，未能及时发现异常情况等，常常会将产妇置于危险之中。
1.2.防范途径与方法
1.2.1定期实施安全教育，增强责任心
护士责任心不强常常会造成护理差错事件的发生，将患者置于危险当中。为此，妇产科应定期对护理人员进行安全教育，重点强调工作的重要性以及护理差错事件有可能造成的严重后果，提高护理人员对护理工作的重视程度。同时对于那些因责任心不强发生护理差错事件的护士要进行批评教育，并在以后的工作中对她们的工作表现进行评定，使其工作态度得到彻底的纠正。
1.2.2加强沟通
护患沟通是一种技巧性的工作，很多护理人员由于没有掌握护患沟通技巧而导致与患者及其家属之间的沟通存在一定障碍。为了改变这种状况，科室内应对护理人员展开护患沟通技巧培训，使其掌握与患者沟通时应注意的要点，如语气、态度、耐心等等，同时还可以请那些护患沟通执行较好的护理人员对自己的工作方法进行分享，倡导其他护理人员共同进行学习
1..2.3保证制度落到实处
定期对护理人员进行规章制度、工作流程的培训，使护理人员加深记忆，并在工作中严格遵守。同时还可成立监督小组对护理人员的执行情况进行监督，并制定考核评定标准，使其与绩效挂钩，以增强护理人员的工作主动性。
1.2.4加强技能培训
专业技能不过关主要发生在资历较浅的护理人员身上，为了使低年资护士能够尽快熟悉妇产科的护理工作，就要加强对她们的专业技能培训，可通过带教的方式进行，由高年资护士对她们的工作进行指导，及时纠正错误，保证操作规范，从而尽快提升专业技能。
1.3观察指标
统计对妇产科护理工作中的安全隐患实施防范措施前后的护理差错事件发生情况、患者对护理工作的满意度以及投诉事件发生情况。
1.4统计学方法
应用SPSS18.0统计学软件对数据进行分析处理，行c2检验，用（%）表示。P<0.05表示数据之间的差异具有统计学意义。
2结果
通过对妇产科护理工作中常见的安全隐患进行分析并将相应的防范措施落到实处，本院妇产科的护理差错事件从原来的3%下降到了0.18%，同时患者的护理满意度得到显著提高，投诉事件明显减少，差异均具有显著的统计学意义（P<0.05）。
3讨论
妇产科是护患纠纷较频发的科室，护患纠纷发生的主要是护理差错事件。为了减少护患纠纷，本院妇产科对护理工作中存在的安全隐患进行了总结，并针对这些安全隐患制定了相应的防范措施。结果表明，医院妇产科的护理差错事件发生率有了明显的下降，同时患者的护理满意度得到明显提升，护患关系得到明显改善，值得在临床护理工作中进行推广应用。
参考文献：
[1]斯琴高娃.妇产科护理常见安全隐患及防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（45）：260.
[2]王育环.妇产科护理常见安全隐患及防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（22）：192，189.
[3]徐秀娟.探析妇产科护理工作中的安全隐患及对其进行防范的措施[J].当代医药论丛，2014，12（12）：148.
论文作者:时银香
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
标签：妇产科论文; 患者论文; 安全隐患论文; 护理人员论文; 护理工作论文; 差错论文; 事件论文; 《健康世界》2018年2期论文;