智力资本——现代企业发展新的驱动力，本文主要内容关键词为：驱动力论文,企业发展论文,智力论文,资本论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］F121.3 ［文献标识码］A［文章编号］1001—6066（2002）02—0079—02
一、智力资本的定义
智力资本是相对于传统的物质资本而言的，是知识企业最为重要的资源，是一种潜在的、无形的、动态的、能够带来价值增值的价值，是企业真正的市场价值与账面价值的差距，是物质资本与非物质资本的合成。瑞典斯堪的亚集团（SkandiaGroup）的首席智力资本执行官Leif·Edvinsson 对智力资本的定义为：智力资本是所有对企业的市场竞争力做出贡献的专业知识、应用经验、组织技术、客户关系和职业技巧。简单地说，它是公司市场价值与账面价值之差。它可以用一个等式来表示，即：企业＝有形资产＋智力资本。这个差值是智力资本被发现的原因，也是智力资本量化的目的——平衡差距、体现价值。智力资本是使公司得以运行的所有无形资产的总和。这一方面说明了智力资本是企业不可或缺的部分，没有智力资本，企业就无法运行；另一方面突出了智力资本与有形资产相区别的无形性。
二、智力资本的分类
智力资本比传统会计中的无形资产概念外延大得多。企业智力资本一般可分成三部分，即人力资本、结构资本和顾客资本。每一部分又由多个要素组成。
人力资本是指企业员工所具备的分析能力、综合能力、集成能力、创新能力。当一个组织所提供的产品和服务种类不断扩展，生产这些产品和服务所需的知识也会相应增加，组织中仅有小部分人有机会运用智力资本的做法就行不通了，此时，公司需要调动每个人的智力资本，因此，人力资本是企业中每个人优秀品质和能力的总和。由于人是知识的载体，知识价值的实现必须通过人的行为活动才能完成，所以企业应该通过适当的激励机制使员工潜力得到最大发挥，使其头脑中的隐性知识得以显性化，从而成为公司的价值源泉，只有员工自愿把自己的智力资本投入到日常业务时，公司才能真正获得成功。
结构资本是支持人力资本的“基础设施”或“知识平台”，如企业的组织结构、制度规范、企业文化、信息技术系统、组织结构形式、企业形象、知识产权等。结构资本的一个功能就是建立一系列类似数据库一样的体系，在这个体系中允许人们相互沟通和学习，避免工作中的重复操作，使得员工学习知识的时间缩短并更快、更容易和更有效地共享公司的知识和经验。除了加强人员联系外，结构资本还有一个重要功能。即许多企业已经意识到，越来越多有价值的东西存在于人的头脑中，一旦人离开了，这些有价值的东西也就随之离开了。如何使这些有价值的知识永远留在企业中，就像设计硬件和软件一样，结构资本利用设立标准和程序就可以达到这一目的。因此，结构资本是一个把人力资本转变为财富的机制。
顾客资本是指市场营销渠道、营销网络、公司信誉及长期客户关系等。企业深知顾客是自己赖以生存的中心，正是顾客创造了财富，如果顾客不进行购买，企业就不会获得利润。因此，公司需要与顾客建立一种新的合作关系。在智力资本向市场价值转化过程中，企业的经营性资本起着桥梁与催化作用，顾客资本是人才资本、结构资本发挥作用的主要条件，是企业创造市场价值的重要途径。
在智力资本的三个组成部分中，人力资本是核心，是企业价值实现和增值的重要基础；结构资本的作用是为激励人才资源创造知识并发挥知识的增值作用提供环境支持；顾客资本的作用就是保证人才资本和结构资本的有效互动和匹配所创造出知识的价值实现，没有强有力的顾客资本，没有必要的营销网络和相应的顾客忠诚，即便是具有价值的知识，也难以走向市场，实现价值。智力资本通过人力资本、结构资本、顾客资本的相互作用，共同整合来推动企业发展，成为企业获得竞争优势的重要因素，是未来创造收益的实际推动力。现代企业的可持续发展能力正是来自于智力资本，而不是传统的财务资本。
三、智力资本的计量
需要指出的是，大多数的智力资本要素无法单独发挥作用，必须与其他要素结合，相互合作，才能创造企业效益。由于这种特点，智力资本的很多要素无法单独确认，其创造未来经济收益的能力也因为受其他因素的影响包含很大的不确定性。正因为如此，财务会计受传统会计确认和计量方法的限制，对智力资本价值的反映是相当有限的，而且对于大部分智力资本要素，很难取得其历史成本，如自创商誉、长期客户关系等；有些要素即使能确定历史成本，但远不能反映真实价值，如产品商标。其次，智力资本中多数要素无法用货币指标计量，有些即使以货币表示，也不能产生任何与决策相关的信息。如有关人才资源的定价，不管是成本模型，还是价值模型，因其包含太多的假设而变得不实用。因而智力资本的主要价值几乎都在财务报告之外。基于上述问题，我们认为：智力资本的衡量首先须确定企业有哪些或需要哪些智力资本要素，这个过程必须和企业的发展战略联系起来，分析企业的价值链和关键成功因素，对每一项关键成功因素确定相关的考核指标，最后把这些指标归类到相应的智力资本项目。根据企业自身的特点和需要，对每一项智力资本根据其对创造价值的重要程度给予一个权数或标准。确定权数的因素包括三个方面：战略、公司的特点和所处行业的特点。不同的公司根据其自身特点确定不同的权数，同一公司在不同时期因其发展战略不同，也会影响其确定其智力资本项目的优先顺序。
在对确认的智力资本项目采用不同方法进行评价后，根据实际情况给出评价分数。把所有智力资本项目得分加总，就得到企业智力资本指数，还可以分别计算人力资本指数、结构资本指数和顾客资本指数等，这些是智力资本的存量信息，智力资本指数是公司健康状况的标志。通过对比前后年度的智力资本存量的变化（相对数或绝对数），就可以进行智力资本的变动分析（流量信息）。流量分析包括三个方面：（1 ）从智力资本向财务资本、市场价值的转换分析，考核智力资本的价值创造能力和效率；（2）从财务资本向智力资本的转换分析， 考核智力资本的投资效果和效率；（3）智力资本各项目之间增减变化分析。 在知识经济时代，反映智力资本价值的指标将成为企业业绩评价体系的重要组成部分。其作用主要有两个：一是“评估”作用，即反映一个企业的发展潜力；二是“导航”作用，即指明企业存在的缺点以及将来发展的方向。无论是企业的管理当局，还是企业的投资者、债权人、顾客等相关利益主体，都必将十分关心和重视反映企业智力资本的指标。否则，他们便有可能低估一些有价值的公司，同时也可能看不到一些繁荣的公司中潜在的危机，从而导致错误的决策。