摘要：电费账务管理作为电力系统营销的重要环节，其管理工作的好坏直接影响着电力企业的电力营销工作。本文重点分析了目前电费账务管理存在问题，并提出了电费账务管理的优化措施，以期为我国电力企业的稳步快速发展提供建议。
关键词：电费账务管理；问题；优化措施
引言
目前，电力企业的电费账务管理工作涉及的方面比较复杂，涉及到每个电力用户的电力账户管理，主要包括应收电费、预付电费、实收电费、电费余额以及欠收电费等账务管理。电力企业的电费账务管理涉及到了电力企业的经济收入以及未来的发展前程，因此，只有加强对电力企业的电费账务管理，提高管理水平，才能够有效确保电力企业的根本利益，从而促进电力企业的发展。
1目前电费账务管理存在问题
在电力企业管理中电费账务管理是一项比较关键的工作，虽然也取得了一些成果，但同时也暴露了一些问题。因此，为了提高我国电力企业的发展，就要对电费账务管理中的问题进行有效处理。
1.1营财无法衔接和实现有效管理
目前，多数电力企业电费账务管理涵盖应收电费和实收电费业务，但是此业务缺乏统一的管理模式，它是分成营销和财务管理系统，且由营销部门和财务管理部门来进行负责。营销部门承担电费的回收工作，而财务部门负责电费到账及调拨管理，常常会出现这样的情况：营销部门收了用户电费对账单，需进行销账处理，但由于营销部门和财务部门对账不清楚，此时销账便会导致用户处在欠电费状态，这样对电力企业来说非常棘手。此外，营销部门和财务管理部门电费记账科目、记账统计和确认时间都是有所不同的，在这些都存在显著差距。在此状况下生成的财务数据真实性和准确性都会大打折扣，对电力企业发展产生不利影响，所以说两者无法衔接和实现有效管理。
1.2电费帐务管理中多元化模式产生的影响
第一，分布在市区及乡、镇的电力营业厅当中，设立专门的电费收取窗口，收费形式是多元化的，比如可以利用现金进行收取，也可以使用银行卡、信用卡等方式进行。第二，为了实现用户缴费的快捷性，电力部门和银行系统建立了合作关系，电力用户也可以直接到银行进行缴费，而银行柜台也可以使用现金、电子银行等的方式来对电费进行收取。第三，还有一些非金融机构也设立了电费代收及其代缴的业务。以上这些多元化的方式，在一定程度上增加了对于电费帐务管理工作的难度。
1.3电费帐务管理中技术问题
近年来，为了有效的提高账务管理工作，电力企业引进先进的信息化技术，但是，整体电费管理的效果并不佳，在有的区域，虽实现科学的数据化管理，但有的工作人员对这些软件操作不够熟练，而且有的软件兼容性比较差，这无疑给电力工作增大了难度，并降低了工作效率；在相对落后的一些偏远农村地区，仍采用的是人工进行抄表以及到每家每户进行收费的方式，此种方法不仅降低了人力资源配置效率，还对于数据统计准确性产生非常大的影响，并使相关部门无法正常发挥监督管理的作用。
1.4营销电费回收过程中存在统计数据失真现象
在电力企业中，营销管理是非常重要的内容，而电费的回收管理则是关键环节，它是衡量经济效益的一项非常重要的指标。各地区电力企业在进行电费账务的管理过程中，常常会采取同业对标的方式，并与业务的考核工作相配合。但是，近年来我国电力企业在进行电费账务回收率统计时，大部分是通过营销系统来完成的，且把银行的对账单当作电费账务销账的主要依据，但现实情况是资金不能及时的流入到企业的账务中，进而导致了电费金额出现了虚高现象，时间久了便会造成电费的回收指标出现严重的失真现象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2电费账务管理的优化措施
2.1采用先进的电子电费账务管理系统
在电力企业中采用电子电费账务管理系统可以对电费账务管理进行准确、及时、高效的管理，实现电费账务管理的及时性和准确性。通常，电子电费账务管理的基本流程是：首先电费账务管理工作人员建立初始化的数据管理系统，把电费账务输入到计算机当中进行电子账务的保存；其次，由电费账务管理工作人员按照电力用户的实际用电状况及时对电费账务数据信息进行更新，并根据自动对账软件将电费账务信息进行自动对账，进而把已收的账务记录删除，最后通过人工对账把不符合自动对账软件的账务统计出来确定未达的账务，并输出电费账务信息。
2.2优化电费的收费流程
电力企业应该不断地优化收费系统和缴费流程，实现银行数据和财务管理部门数据自动对账的功能，减少信息的中间流通环节，提高对账的准确性和高效性，减少工作人员的工作量。增加缴纳电费的渠道，保证网缴电费的安全性和便利性，提高网缴电费的比例和缴纳效率，提高用电户的资金使用率，尽量降低现金缴款的安全隐患。加强电费对账管理，即电力企业与用电户、银行和供电所之间的电费对账，确保账实相符，电费余额数据一致，对账单和档案保管完整，电费信息准确无误。同时还应加强电费缴纳的人性化管理，加大电费的预收宣传工作，让用电户充分了解电费计费标准，及时甚至提前缴纳电费，从而减低电费的收款风险。
2.3完善电费账务管理系统预警机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统预警机制，进而保障电费账务管理的安全准确。
2.4加强电费账务的三级管理
在电力企业进行电费账务管理时，还要不断加强三级管理，即加强对于客户电费账务发生部门、审核部门和市场营销部门的管理工作。对于客户实际电费账务的发生部门进行的管理，是把客户实际所需的电量通过报表的形式进行反馈，从而有效提高了电费账务管理的及时性；对于审核部门的管理，要不断加强对账务的审核工作，从而提高了审核信息的准确性，有效保证了电费账务管理的准确，进而提高了管理水平；对于营销部门的管理，是为了保证市场营销部门对于客户所需电量进行科学合理的监督，可以及时、有效的发掘出管理过程中所存在的一些问题，并通过结合实际，采取相应的措施对其进行有效的解决，从而确保了电费账务管理的整体水平，进而促进了电力企业的经济利益。
3结束语
我国目前正处于能源供应紧缺的局面，因此就更需要重视起电力企业的相关建设工作，而电费账务管理工作是保证我国电力企业健康持续发展的重要保证，因此我们必须重视起电费账务管理工作的建设，深刻认识到存在与实际情况中的各种问题，并努力加以解决。
参考文献：
[1]邹敏.关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].科技与企业，2016（08）：25.
[2]常苡茗.电费账务管理现状及优化管理分析[J].城市建设理论研究（电子版），2011（31）.
[3]电力企业电费账务管理的改革与处理[J].毛文娟.企业改革与管理.2016（24）
[4]刘晓春.供电企业电费营销管理模式的分析与探讨[J].内蒙古科技与经济.2012（11）
作者简介：
于佳音（1986.01-），女，辽宁葫芦岛人，毕业于沈阳大学财务管理专业，单位：国网葫芦岛供电公司，研究方向：财务管理，邮编：125000。
论文作者:于佳音,王海洋 王磊 曲霏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
标签：电费论文; 账务论文; 电力企业论文; 部门论文; 管理工作论文; 葫芦岛论文; 电力论文; 《电力设备》2017年第27期论文;