李斌
海阳市热力燃气供水管理处 山东省烟台市 265100
摘要：危机管理是建筑施工企业管理的一个重要组成部分，危机管理能力对企业的发展有着举足轻重的作用。因此，建筑施工企业要生存和发展，应善于查找建筑施工管理中缺乏危机管理意识的影响因素，增强施工组织重视危机管理的主动性，提升对危机管理意识的深刻认知，并采取多种改进措施，使危机管理意识渗透施工全过程管理工作之中。本文探讨了危机管理意识在建筑施工管理中的应用。
关键词：危机管理意识；建筑施工管理；应用
危机因素在建筑施工的过程中是客观存在的，因此为了促进整体建筑工程质量的提升，危机管理意识的加强必不可少。在增强建筑工程施工管理人员的危机管理意识的基础上，施工管理人员应该对施工现场各个环节的危机因素详细分析，增加全体施工管理人员的危机管理意识和危机处理能力，从而促使对危机因素进行及时的预知处理，在保证建筑施工安全的基础上，确保施工过程的顺利进行。
1 危机管理意识的定义
意识是一种抽象概念，他有一定的预见性。在建筑工程施工过程中，一些不确定因素时有发生，管理者具备何种程度的危机意识，将直接影响建筑工程的整体质量，所以说危机管理意识对于建筑工程来说十分重要。因此在日常的建筑施工过程当中，管理部门需要有效地提高施工人员对危机意识的重视程度，并且需要加大培养力度，使危机意识能够深入到每一位工作人员的内心当中，只有这样才能够从根本上保障建筑工程的整体质量。但是在一些建筑单位当中，由于管理部门对危机管理意识的重视程度不够，并且缺乏完善的危机意识管理机制，使得危机意识管理处于相对落后的发展阶段，对建筑工程质量的提升没有起到积极作用。长此以往，致使我国建筑行业的发展相对缓慢，市场竞争力相对落后。所以如何加强危机管理意识，是提高建筑施工单位质量安全、物质安全和人身安全的关键。
2 建筑施工管理中存在的主要危机
2.1没有良好的监督
没有良好的监督是众多建筑工程出现了管理危机、安全和质量隐患的一个重要问题。具体来讲，主要是工程监理部门没有良好的安全管理意识，对于制定的管理制度、管理流程没有进行严格把关。同时，在一些工程监理招投标中存在徇私舞弊问题，没有控制好施工质量和水平。
2.2安全管理不到位
很多施工单位仅仅单纯对经济效益情况进行关注，他们没有把工作重心放在施工安全方面，这就造成很多建筑施工管理中的危机出现。作为安全管理的主体部门，相关的工作人员需要重视安全管理工作，在施工监察的过程中不能敷衍了事，如果他们的工作松懈，就可能造成危机的几率增加。不单单是这样，很多企业为了让施工成本进一步得到控制，甚至出现购买问题材料的情况，由此施工安全就无法得到根木保证。为了某些人的眼前小利把众人的生命安全置之度外，这种行为需要被严厉批判，比如说我们在日常审核过程中发现的房屋倒塌、道路塌方、豆腐渣工程等，大多是由于安全管理监察不到位而导致的。
2.3没有进行有效造价控制
作为现代化的建筑工程施工企业，应该将有效造价控制列入危机管理范围。如果其自身没有树立起对造价进行严格控制的意识，将导致建筑工程的成本增加，不利于建筑企业经济效益的实现，也不利于其提升在行业中的影响力和竞争力。
3 危机管理意识在建筑施工管理中的应用
3.1加强危机管理意识培训
在建筑施工过程中往往会出现许多的危机因素，这些危机有的是因为客观因素形成的，有的却是因为人为因素造成的。例如一些员工凭借经验，忽视工程标准的要求，违背规章制度擅自施工，从而导致在施工过程中出现问题，影响了工程的顺利开展甚至威胁到和人身财产安全。作为建筑工程项目主体的作业层和管理层的人员，必须做好相关的危机培训工作，确保其树立明确的危机意识，从而保证项目的顺利开展。
首先，要对参与建筑施工的所有人员进行培训，加强工作人员危机管理意识，通过培训进一步提高员工的技术工艺水平和管理水平，提高员工综合素质，尽可能的减少危机事件的发生。
其次，要培养施工人员的团队意识。要切实加强对员工的团结培训，提高员工的综合素质水平和危机管理意识，发挥危机管理工作在建筑施工管理过程中的重要作用。在面临问题时能够通过相互之间的配合合作，及时地找到解决危机的方法，保证施工的顺利进行。
3.2构建健全的危机管理体系和机构
要发挥危机管理作用，在真正树立危机管理意识同时，必须要建立健全相应的体制和机构，并在实际的建筑施工过程中对其进行不断的完善和延伸，使危机管理机制真正的发挥作用，提高企业和员工的施工效率与和对危机因素的预防解决能力。其中危机管理体系的主要职能是对在建筑施工过程中可能出现的潜在危机进行评测，找到解决方法，在危机出现伊始就对其进行解决，避免蝴蝶效应。在对危机管理体系的实际构建中，要切实做到以下几点：
（1）牢牢把握危机管理体系的人员组织构成，通过对主要相关责任人进行责任界定，明确划定其所负责的工作范围和工作区域，落实责任到个人，避免权责不明的情况出现。
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（2）就危机管理制定相应的制度和流程，使员工对自己在系统内负责的环节、步骤和流程做到明确的认知。完善对员工的相关培训，使员工具备相应的技术理念和操作技术，减少危机出现的几率。
（3）对整个施工过程进行监控，及时发现和处理潜在危机问题，将隐患扼杀在萌发阶段，杜绝危机的积累，真正做到对危机的有效管理。
3.3保证施工设计方案的准确性
危机管理意识包括预期风险、解决风险、规避风险三个主要方面。在方案设计时要充分考虑危机意识的应用，不仅注重满足审美的建筑要求，还应该综合考虑项目潜在的风险因素，避免由于设计的不合理性导致施工建设无法正常完成。首先，建设施工方案计划之前要对周围的环境做出准确测量以及评估调查，然后根据建设的测量结果及评估调查情况及时反馈，以避免可能出现的问题发生，在结构上降低风险损害的发生率和事故的可能性。提高建设方案的精度和准确性，不仅能够在事故发生后及时做出应急响应，还能使建筑工人减少意外。
3.4 加强建筑工程质量管理的基础性建设
提高建筑从业人员的整体素质，进行质量教育培训。首先要对项目员工进行质量意识教育，然后对不同工作岗位的人员要进行不同方向的培训。对于在建筑工程中从事生产活动的员工来说，不仅要对其进行思想道德教育，还要加强技术基础教育、技能培训、质量管理知识等方面的教育，使其在工作过程中理论与实践相结合；对于技术人员，应侧重专业知识的培训；对于管理者，应着重质量管理基本理论及方法等专业知识方面的培训，同时对技术水平及相关的法律知识也要有一定的了解，全面培养管理者的综合能力，确保管理者迅速进行质量跟踪，查清质量责任，总结经验教训，促使工程保质完成。
3.5做好信息的采集、处理以及监控工作
除去人为因素对施工过程的影响，受到社会形势以及其他客观因素的影响，建筑施工的质量和进度都会发生相应的变化，尤其在受到不利因素的影响下，危机出现的几率会大大增加。因此，必须做好对信息严格的采集、处理和监控工作，才能实现与社会各界的平等有效沟通。同时，要做好对社会反馈信心的收集和分析，通过科学的归纳整理工作，对信息进行
（下转第426页）有效的分析和利用，做到时刻把握市场动态，快速高效的对危机进行预防处理的目的。除此之外，施工企业本身也要对行业内部的信息进行归纳整理，通过横向和纵向的综合比较，以企业发展的实际情况作为出发点，对企业发展进行及时的总结调整，对经营内容和方向实现优化。企业只有做好对各种信息的采集、筛选、分析和处理工作，才能为企业发展和综合实力的发展方向提供借鉴，同时促进建立健全危机管理机制，显著提高企业应对危机、解决危机的能力。
3.6创设良好的危机管理环境
要想把危机管理工作做好，仅仅通过岗位培训和过程监管是远远不够的。除了培训和监管，施工企业应为危机管理的实施创出一个良好的环境和氛围，在建筑施工过程中，对员工能接触到的文化设施、基础设施、建筑设施等方面都要体现出相应的加强危机管理的宣传。比如在能够引起大家注意的地方，通过管理标语、口号、条幅和警示牌等方式，时刻对员工进行警醒，树立危机管理意识。同时，要加强施工管理人员的自我修养，将危机管理意识深深的铭刻在每一个管理人员的心中，并通过一种积极向上的精神风貌对其进行诠释，通过与施工人员的交流，潜移默化的将危机管理意识进行传递，提高管理水平。环境造就人，通过创设轻松学习危机管理的环境氛围，可以使施工管理人员在潜意识里主动的树立危机管理意识，从而保证施工的顺利进行。
3.7加强建筑施工管理过程中的危机处理
首先在危机处理过程中抓住要点，因为大部分情况下建筑施工管理中产生的危机都是多个危机同时发生的，因此在进行处理的时候必须先找到最关键的部分进行集中的处理，将核心问题解决之后既有助于其他问题的彻底解决，并且能够及时阻止危机的蔓延，控制其发展态势，将危机的影响控制在最小的范围内。其次针对施工过程中出现的危机进行隔离处理，这是控制危机发展态势的有效处理措施。比如由于施工人员的疏忽而引起的工程安全质量问题，要及时对其进行隔离来避免其影响其他财务部门或人事部门的正常运作。并且在处理过程中要对所有人员的工作责任进行明确的划分，将危机责任部分的人员进行集中处理，保证其他人员工作的正常进行，从而避免危机的辐射，降低其造成的各类不利影响。
总之，为确保危机管理意识在建筑施工管理中更好地应用，要求施工单位明确施工中可能出现的危机，并树立危机管理意识，尤其要求管理人员加强危机管理的识别与准确评估，并提出相关的危机预防及处理对策，为施工工作顺利的进行奠定坚实基础。危机管理意识在建筑施工中的运用具有非常明显的效果，能够有效提升施工管理的水平，进一步促进施工质量、安全以及进度的提升，对于建筑行业发展具有非常积极的作用。
参考文献：
[1] 苏尾仙. 浅析建筑施工管理中危机管理意识的运用[J]. 四川水泥. 2018(03)
[2] 吴志杰. 如何在建筑施工管理中应用危机管理意识[J]. 四川建材. 2018(03)
[3] 吴少游. 建筑施工管理中危机管理意识的运用[J]. 门窗. 2017(11)
[4] 徐根. 建筑施工管理中危机管理意识的运用[J]. 住宅与房地产. 2017(35)
论文作者:李斌
论文发表刊物:《防护工程》2018年第14期
论文发表时间:2018/10/22
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