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一、图书馆现行服务模式和数字图书馆
传统图书馆是一个看得见、摸得着的实体，是服务于社会的一整套完备的文化设施，百年以来，它一直承担着文献信息整序、文献信息传递、履行社会教育、开发智力资源；保存人类文化遗产的职能。图书馆作为收集、整理、储存、传递知识和信息的机构，一直是传统信息环境下重要的信息资源管理机构。
图书馆的传统服务是基于图书馆建筑物范围的，图书馆大面积的读者服务场所和藏书设施无疑是图书馆提供良好服务的重要基础，只要读者跨进图书馆的大门，这种场所和设施就永远是必要的，图书馆可以据此提供良好的服务。
随着信息技术的发展，图书馆的服务模式已经有了很大的变化，除了原有的局限于物理位置的服务以外，也出现了一批新的服务形式，它们采用计算机和网络技术，为读者提供了超越图书馆围墙的数字化服务，这些服务的内容可以是目录或二次文献、也可以是直接的一次文献，可以看到的例子如：OPAC系统、专题数据库系统、网上信息递送服务、网上图书和期刊服务等，上述服务尽管在形式上已经具备数字化的特征，但仍可以归结为以传统印刷介质为中心的服务及其扩展。
从传统图书馆的服务模式到上述具备数字化和网络特征的新服务模式，图书馆的服务有了一个很大的提高。但是这种提高与信息技术和互联网自身的迅速发展相比，就显得微不足道或者是不相称的了。互联网的发展为图书馆开展数字化的新型服务提供了一个良好的基础平台，无论是商家还是用户对内容资源服务的要求远远得不到满足。这两方面正是数字图书馆得以兴起的重要因素。
图书馆现行服务模式基于对印刷介质为主的管理、收藏，所提供的服务并不改变原有的信息组织，如果我们在提供新型服务的过程中仍然采用这种思路，即只是把物理的内容平行地转换成数字化内容，那我们最终实现的还是一个传统图书馆，只不过它已经是数字化的了。即数字化图书馆。
数字图书馆是基于互联网的知识网络，其服务可以为用户随时随地得到，数字图书馆不仅提供传统的基于印刷介质的服务，而且更侧重对数字信息的重新组织，并提供重组后的信息服务。因此，从服务内容上看，数字图书馆更是信息的重组或编导者。
二、迎接挑战，提供新型服务
数字图书馆为我们开辟了一个崭新的领域，图书馆界对数字图书馆工程最重要的贡献是数字资源的建设，与许多从事信息服务的机构不同的是，数字图书馆着重于已有资源的重组而不是新资源的创建。数字图书馆使用其特有的模块化信息组织形式与基于知识概念体系的网状信息内容组织模式，揭示与建立已有数字信息内容间的关联关系，以专业知识概念为基础，构建面向用户的多媒体知识库群。因此，数字图书馆资源建设的核心是数字资源的策划与组织。数字图书馆不仅提供数字化的一次、二次文献，还提供更深层次的信息内容服务。通过信息分析和重组，形成符合用户需求的知识或帮助用户找到解决方案，并对提供的知识产品的质量进行评价。数字图书馆工程规划方案的实施，将极大地加强图书馆在信息社会中的地位和作用。这对于文献信息工作者来说，既是艰巨而光荣的使命，又是严峻的挑战。
为此，在从传统图书馆到数字图书馆的发展过程中，要有以下几方面的突破：
1.服务对象：突破物理限制；
2.资源内容：经过深加工的、包括多媒体内容在内的新型内容资源；
3.服务手段：信息及网络新技术的应用；
4.服务界面：为用户提供统一的服务界面；
5.知识产权：提供公正、合理的基于数字版权保护的解决机制；
上述几点中，资源内容是提供新型服务的基础，应该看到，传统图书馆在这方面已经积累了相当的经验，也具有优势，例如：
1.以印刷介质为主的成熟体系：围绕物理书刊为中心，已经建立了一套支持整理、编目和入藏、利用全过程的机制；包括其底层的分类和主题标引体系；
2.支持上述系统的图书馆自动化系统；
3.二次文献或数据库已经进行并积累了相当的经验；
4.经验丰富的专业人员。
三、构建数字图书馆数字资源
前面已经提到，与图书馆现行的基于印刷介质的数字资源相比，数字图书馆的数字资源是一类新型的内容资源，它超越传统图书馆的资源范围，除了图书、期刊等传统出版物以外，还包括以互联网网页为主的“数字原生”资源，即这些数字资源可以存在于印刷介质，也可以存在于新的物理载体；数字资源可以在分布的物理环境下，通过网络等连接技术，由不同的单位共同建设，在资源的建设过程中可以保持这些资源在内容上存在着相互的关联，包括与现有图书馆资源的关联。
资源建设是一个复杂和艰巨的工作，尤其是大规模的资源建设，要作为一个生产流程来设计和组织，不夸张地说，资源建设的每一微小环节都需要周全考虑、精心设计，才能确保规模化生产时各类数据满足要求并顺利实现既定的功能目标。在资源建设过程中要坚持共建共享的原则，统一的元数据标准是资源共享的基础，独立于软硬件平台的资源格式有利于长期保存和交换，资源建设的核心环节不外乎以下三个方面：
●资源库的结构设计：这是资源库的主体框架，应综合考虑选题的不同特点、服务的最终形式、资源内容的具体情况等进行精心设计，才能确保最大量资源按不同分层结构的有序组织，为用户提供最为便捷、有效的服务，资源库的结构设计者是一类新型的信息组织者，需要兼有丰富的经验和创造性。
●资源库之间的横向关联：由于传统图书馆的分类、主题体系是基于文献的分类、主题，已不能完全满足基于信息资源的分类、主题的要求，因此，在资源库建设中，必须考虑调整沿用的分类、主题，征求专家建议进行细分。长远考虑，应组合知识管理专家、计算机专家和各专业行业联合建立基于资源的完整的分类、主题体系，才能从根本上解决横向关联的问题。
●开发完善基于知识库的标引系统：与图书馆的传统服务相比，现今的信息资源服务有几大特点均发生了变化：服务对象改变、范围扩大，可以远距离接受服务；用户数量急剧增长；自然语言将成为主体取代受控词，所以对信息资源的自动分类、自动标引已成为重点。现正与专业机构合作，力求尽早在这一方面取得较大进展，使资源库的建设和对外提供更深层次的服务迈上新的台阶。
四、资源库策划建设与服务——证券多媒体资源库建设流程实例分析
1.资源库建设流程
流程图：
已施行的证券多媒体资源库建设流程可用以指导其他的资源库建设，具体操作步骤如下：
●选题：根据公司的整体发展战略及选题原则进行选题策划；对初选题进行市场分析及资源分析；先期讨论，完成初步的选题评价；批准项目实验性启动。提交《市场分析报告》、《项目建议书报告》、《项目启动批文》。
●资源调查及分析：对信息资源来源展开深入调查，掌握资源数量、分布、形式、质量的具体情况；提出资源信息组织的详细方案；若需要，提交DEMO；策划方案及初脚本；完成DTD的初步设计。 提交《资源调查报告》、《DEMO脚本》、《DTD文档》。
●信息需求详细调查：对用户需求进行详细调查分析；深入讨论资源组织、整合、加工、发布流程；若需要，完成DEMO制作。提交《用户需求调查报告》、《DEMO演示系统》《项目评价报告》。
●技术需求分析：技术实现研讨，提出详细技术需求；提出技术实施总体方案；技术实现手段的选择；完成建库的技术分析，确定DTD。提交《技术需求报告》、《技术实现分析报告》、《DTD文档》。
●规范选择：开库；微量生产，初步建立资源库著录规则。提交《著录规则草案》、《标准选择分析报告》。
●试验生产：开展小批量生产；确定著录规则，选订标准；摸索并建立生产流程及资源库建设监督管理流程；项目承包招标。提交《著录规则》、《标准文档》、《生产流程》文档、《监督管理流程》文档。
●规模化生产：生产培训；生产质量及进程监督管理；技术维护。提交《工作记录》、《质量检验报告》。
●对外服务：资源库在建设过程中，可根据需要提取不同形式的产品，对外开展服务。
2.资源加工、发布流程
1）总述
资源加工、发布的流程如下图所示：
素材被提取后的形态可分为图像、文本、文件、音频、视频，它们将被资源加工系统处理，资源加工系统由中文元数据、知识体系等作为支撑。经资源加工系统处理后的多媒体信息，一方面能生成加工文件（如XML格式文件），可进行数据交换或进行批量的数据光盘生产； 另一方面能通过发布系统，将资源信息发布到WEB服务器上， 通过服务系统的各种服务功能向用户提供信息服务。
2）素材提取
首先需设计素材库的结构。为使提取的素材规范有序，并确保最大限度地为目标库建设创造便利条件，必须合理设计素材库的结构，充分考虑数据库间的关联，为未来跨库检索奠定基础，并确保新建资源库时能重复利用已积累的素材。
素材的来源包括书、刊、数据库、光盘、多媒体、网站等，其提取的形式有文章、图片、表格、音频、视频、文件。为保证提取素材的规范化和准确定位，还需制定素材提取规则和素材命名规则。
3）资源加工
根据目标资源库的结构和著录细则，使用资源加工系统对多种元数据标准进行整合和转换，使之符合统一的元数据核心标准，以适应不同元数据之间的互操作的应用需求；对不同形式、不同来源已经过预处理的素材按照数字图书馆的技术加以整理和标引，转换为XML文件，完成验收、入库工作。
4）资源发布
根据具体情况，使用资源发布系统将经过加工的元数据和数字资源采取集中存放或者分布存放的方式，通过WEB发布标准的XML数据，对用户提供统一的服务界面。
五、国家图书馆的有关进展
国家图书馆近年来参加的国家重点项目、863项目、 文化部项目以及北京市项目等，为开展数字资源建设和服务提供了良好的基础，形成了整套的软件系统产品，可以说，目前基本技术条件已经具备。对于数字资源建设，经过多年的实验和探讨，已基本确定中文元数据方案。一个适应大规模数字资源建设的生产流程经过设计，目前已基本成型，相关的资源建设工作已经展开。在资源服务方面，正在建设一个具有数字版权保护的技术平台，预计在2002年投入使用。