（国网内蒙古东部电力有限公司检修分公司 内蒙古通辽 028000）
摘要：根据国网运检部要求，国网蒙东检修公司特高压交直流运检中心将参与生产准备（或运维）的特高压工程有1000千伏特高压锡盟站、鄂尔多斯站、胜利站，±800千伏扎鲁特换流站、±500千伏伊敏换流站，变电（换流）容量2100万千伏安（千瓦）；1000千伏锡盟-胜利特高压交流输电线路工程，±800千伏锡盟—江苏泰州、上海庙—山东、扎鲁特-青州特高压直流输电线路（内蒙古段）工程，特高压线路长度1463.4公里。而在人员配置上，90后员工占90%以上，为了满足内蒙古特高压电网快速发展、提升特高压电网设备运维水平及建设具备特高压电网运维能力的高素质员工队伍的需要，研究提升以新入职员工业务技能为重点的特高压生产准备培训管理系统迫在眉睫。
关键词：特高压；培训；新入职员工；管理体系
1 实施背景
1.1 满足内蒙古特高压电网快速发展的需要
根据内蒙古特高压电网发展规划，特高压电网自2014年11月起进入快速发展期，至2017年底将分别建成1座特高压直流换流站、3座特高压交流变电站，特高压直流输电线路3条989.8公里、特高压交流输电线路2条473.6公里；至“十三五”末，内蒙古将建成4座特高压直流换流站、10座特高压交流变电站，特高压直流输电线路6条2877公里、特高压交流输电线路11条8030公里，预测每年将新增员工200人，而无论原有员工，还是新入职员工，有实际工作经验的少且专业分布不够均衡，其岗位技能和业务能力都难以胜任特高压电网快速发展的需要；加之国网蒙东电力是新公司，运维检修人才紧缺，且地处偏远，引进有运维经验的专业人才较困难，唯有创新管理，加强培训，尽快培育出业务技能过硬的员工队伍，才能满足特高压电网运维的需要。
1.2 提升特高压电网设备运维水平的需要
随着内蒙古特高压电网快速发展，特高压交直流设备运维任务重、压力大、要求高。作为首次运维特高压交流变电站（直流换流站）及特高压交直流输电线路的单位，国网蒙东检修公司特高压交直流运检中心技术岗人员均身兼数职，存在边学边干的情况；缺少有运维经验的业务技能骨干，新员工占比大，缺乏特高压生产准备及输变电设备运行维护经验，岗位胜任能力问题已经成为关系到现有人员能否深度参与特高压生产准备工作及具备承接特高压运维任务的关键问题，因此提高新员工素质成为提升特高压交直流设备运维水平的当务之急，亟需通过创新培训管理予以解决。
1.3 建设具备特高压电网运维能力的高素质员工队伍的需要
特高压电网设备包括交流设备、直流设备，分为变电（换流）设备和输电设备两大部分，具有专业性强、自动化程度高、协同化要求严、安全责任大和新技术、新设备应用多等特点，需要员工具备扎实的专业基础知识、团结协作的思想意识、较强的实践和创新能力。目前，特高压新员工占员工总数近90%，且来自不同高校、不同专业，呈现素质差异化、需求多样化等特点，需要通过培训融合才能胜任发展需要。只有通过多渠道培训和实践，持续提高新员工综合素质，才能为特高压交直流设备运维提供人才保障。
2 主要做法
国网蒙东检修公司特高压交直流运检中心从具备承接特高压电网运维任务能力出发，针对新入职员工比例高、员工素质与特高压发展不相适应等问题，重点加强新员工的培训管理。从分析把握新员工特点入手，坚持“统筹规划，超前培养、满足急需、保障运维”的人才培养方针，建立全方位、多视角培训管理体系，科学制定培训规划，因材选择培训内容，综合运用多样化的培训方式和手段，健全培训长效机制，实现全面提升新员工岗位胜任能力的目标。
2.1 研究新入职员工特点，确立生产准备培训目标要求
2.1.1 分析新入职员工特点
国网蒙东检修公司特高压交直流运检中心现有员工主要为90后，是刚刚从学校步入职场的年轻群体，物质生活相对充裕，教育程度相对较高，成长在互联网的大环境中，他们缺乏适应岗位工作所必需的专业知识和专业技能，与实际岗位的能力要求存在较大差距，不具备独立从事专业工作的能力。中心通过问卷调查、实地调研、交流访谈等方式，在人力资源结构与员工胜任能力分析过程中，发现90后员工在意识、心理、能力上具有自我意识强，注重成长与发展；追求自由，参与意识强；思维活跃，创新能力强；见识较广，学习能力强等方面的长处。同时也存在团队协作能力弱，缺乏团队意识；独立能力弱，依赖性强；抗压和承受挫折的能力欠缺等方面的不足。
2.1.2 树立科学的培训理念
仅采取传统的灌输式培训难以调动新员工的积极性、满足新员工的多样化培训需求，培训效果难以保证。针对新员工的特点，中心为实现圆满承接特高压运维任务这一目标，坚持“参建一项工程、培养一批人才”的培训目标，树立“人人均有长处，个个都能成才，培训促进成长，保障特高压发展”的培训理念，坚持“全员参与、集思广益、充分论证”的原则，深入开展调研，征求培训意见，根据实际情况，将新员工多样化特点与培训内容有机结合，创新多种培训方式，实施“全方位、多视角、多样化”的培训，确保了培训理念的科学性、合理性。另外，采用网络、微信等形式，使新员工深入了解特高压电网、全球互联网的广阔前景，理解岗前培训对特高压电网运维工作的重要意义，认识到参加培训对自我成长的重要性，自觉做到热爱特高压电网运维事业，变“要我培训”为“我要培训”，主动提升岗位胜任能力。
2.1.3 建立培训管理体系
为实现新员工成长和胜任特高压电网设备运维能力提升的目标，中心遵循层次清晰、结构合理、内容完整、运作有效的基本要求，借鉴国内特高压电网设备运维经验丰富的省级电力公司培训管理经验，结合80后员工来自不同单位、不同工作经验、不同专业，90后新员工毕业于不同的大学、不同专业等特点，着力构建适应新员工特点的培训管理体系（见图1）。
企业需求分析。根据内蒙古特高压输变电工程里程碑计划，特高压工程投产后运维所需人员数量、特高压运维人员的来源、以及特高压电网设备运维要求等，综合考虑培训需求。一是结合内蒙古特高压电网规划以及当前和今后几年需要运维的特高压变电站（换流站）、交直流输电线路，开展特高压运维人员需求分析。根据内蒙古特高压电网发展规划，至2020年内蒙古将建成特高压交流变电站、直流换流站14座，特高压交直流线路17条10907公里，预测每年将新增员工200人，人员需求急需增加。二是特高压交直流设备运维经验及人才储备不足，当前运维人员绝大部分为近两年高校毕业生。三是特高压直流输电技术复杂，人才培养周期长，亟需引进、消化吸收国内特高压运维经验丰富的省级电力公司先进运维经验及技术，以适应内蒙古特高压电网发展，这就要求企业通过创新培训管理模式，保证人才供给。
岗位需求分析。从事特高压生产准备及运检的岗位主要分为输电运检类和变电运检类。输电运检类负责输电线路的运行和检修工作，主要为输电线路运检专业；变电运检类负责变电设备运维与检修工作，主要为变电运维、变电一次检修、变电二次检修、电气试验等专业。管理类岗位主要是从事生产调度、输变电运维技术、输变电检修技术、安全质量管理、检修计划管理等岗位。中心认真分析各岗位类别的共性需求，并根据输变电专业岗位不同，分析各专业的知识、技能和业务要求，提出相应的培训需求，确定各岗位应知应会内容和培训一年后需达到工作负责人的标准，并制定出培训具体内容、培训时间、场地设施等方案。
员工需求分析。传统的课堂式培训方式难以满足新员工的需求，难以达到培训目的，为此，加强对新员工培训需求的分析，力求得出更好的培训方式。全面把握新员工职业成长需求，根据岗位要求与员工技能之间的差距，分析各专业、和岗位员工业务培训需求。
2.2.2 编制培训清单
结合输变电运检人员应具备的特高压交直流设备运检能力，分别从专业知识、实操技能、综合素质三个方面，编制了变电运维、变电一次检修、变电二次检修、电气试验、输电运检和直流（换流站）六大专业新员工培训清单，确保培训内容更加贴近工作实际，符合现场实际要求。清单内的培训内容和标准将作为各单位新员工考核评价和员工转正考试的重要依据。
2.3 综合运用多种培训方式，提升员工岗位胜任能力
中心为了提高员工培训实效，将培训内容和新员工特点有机结合，在综合运用传统的课堂讲授、案例分析等培训方式的基础上，不断开发多种培训方式，量身定做培训目标，实施差异化培训，采取请进来、走出去、跟班学习等方式，加强新员工综合素质和实操能力培养。
2.3.1 采取“请进来、走出去”的方式开展培训
“请进来”是充分发挥国网公司援蒙专家和国网蒙东电力内部帮扶专家在专业技术上“传帮带”的作用，通过两个层面的专家队伍把国网公司在运特高压交直流输变电设备的先进管理经验、技术优势带到特高压输变电工程生产准备当中来，采取“一带多”点对面集中授课、点对点辅导等形式，迅速提升新员工的业务技能；同时在施工现场邀请施工单位和设备调试、试验厂家安装人员在设备主要技术参数、检修规则、运维方法等方面对新员工进行现场培训。
“走出去”是为满足新员工拓展视野的需要，注重强化新员工对国内特高压交直流设备运维先进经验的学习，有计划、有选择地组织不同专业新员工到国网公司系统内在运特高压变电站、输电线路培训学习、管理调研及跟班实习。期间从特高压工程基础管理、日常维护、年度运维检修、生产运行管理、设备结构及辅助系统等方面进行系统培训，熟悉特高压主设备结构和原理，学习先进管理和技术操作经验。
2.3.2 坚持“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”，开展有针对性的培训
针对新员工缺乏必要的运维检修能力，坚持“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”，分专业、分岗位培养核心运维和检修人员，重点加强特高压工程运维检修知识学习，注重实操，注重实际，注重实效，强化运维技术、技能培训，确保生产准备人员具备特高压交直流设备运维所必需的专业理论知识和实操技能。组织新员工观摩1000千伏特高压锡盟站、鄂尔多斯站、胜利站设备安装整个过程，记录安装过程的步骤和细节，实地进行运维人员实操培训；参加“交流建设接力者”培训，先后组织到换流阀、变压器、高抗、开关、阀冷、直流控保等主要设备厂家参观培训；利用设备出厂联调验收机会，组织到网联、许继、南瑞和北京四方进行继电保护和自动化装置的理论培训，全程参与二次设备调试；到国网技术学院长春分院进行红外热像检测、特高频法及超声波法局部放电检测、油中溶解气体分析、SF6气体分析以及开关柜暂态地电压法局部放电检测等培训项目的理论培训和实操训练。
2.3.3 采取差异化培训方式
以新员工为核心，对从事不同工作岗位新员工的差异性能力进行评估，从而确定差异化培训内容。编制培训“里程碑”计划，制定新员工差异化培训方案和人员培养计划，建立员工个人培训档案，着力开展有针对性的差异化培训。主要采取按专业划分，建立岗位技能与技术导向、岗位成长进程与考核激励并行等措施；定期进行培训总结，对达不到岗位标准要求的，安排进行再培训，形成一个差异性的、持续的、闭环的培训体系。充分利用特高压变电站、输电线路设备开展差异培训，开展了现场旁站、安装、试验、系统调试、验收期间全程跟踪培训；多渠道开展从业人员取证培训及特高压变电站（换流站）仿真培训。这些举措有力提升了员工实操技能水平，从新员工参与1000千伏特高压锡盟站预验收来看，差异化培训效果较好，重点培养人员展现出了与其岗位培养目标相适应的技能水平，满足了岗位用人需求。
2.3.4 开展模拟实训和现场演练，提高新员工实战能力
根据生产技术类岗位实战性要求高的需求，为提升新员工在特高压交直流工程运检及管理等方面能力，以运检工作中的实际情况为基础，高度模拟各种场景，将实际工作中标准化工作流程、安全工器具使用方法模拟化，员工在假设的工作情境中参与运检工作，或按事先准备好的方案进行训练演习，如输电专业开展登塔、爬软梯、走线、换绝缘子及间隔棒等实操培训，并组织新员工开展输电线路竣工预验收培训；变电专业开展倒闸操作模拟演练，规范调度术语、规范执行操作任务手势，按照《变电倒闸操作规范评分标准》来评分，开展反事故演习，现场设置故障，提高应急处理事故能力。通过反复的练习，让员工身临其境，全面体验操作全过程，积累实战经验。
2.3.5 采取师带徒培训，增强新员工的独立能力
针对特高压输变电设备运维专业性强、安全要求高，以及新员工独立能力弱、依赖性强的特点，坚持以老带新，对新入职的员工提供师带徒培训方式。由单位组织，安排近2年入职的新员工与选定的师傅签订《师徒协议》，协议期2年，由师傅对徒弟进行一对一或一对多进行培训，言传身教，毫无保留地向徒弟传授自己的技术和实际经验、绝招绝技，使本科毕业生在2年内达到高级工水平，2年后徒弟未能达到培训目的，由师傅继续培养，在师傅的言传身教中熟练掌握、运用业务技能，直至独挡一面。同时对师傅压担子，严考核，由单位对师带徒培训情况及培训效果进行评价，对考评成绩为合格、优秀的师傅给予一定的奖励。
2.3.6 开展定向培养，加快新员工的成长速度
针对特高压电网快速发展的需要，把培训端口前移，加强校企合作，与上海电力学院、东北电力大学、三峡大学等高校合作建立“定向培养”基地，在校培养阶段由校方组织完成企业指定增设的电工类专业核心课程；入企培养阶段参加历时3个半月的集中培训，提前对拟招高校毕业生进行企业文化教育熏陶，加快对国网公司企业文化的融入提升，同时紧扣专业，定向培养特高压交直流设备运维专业人才。入企培训内容分为综合素质、基本技能、电网主营业务认知及专业技能提升四个模块。综合素质模块包含素质提升类和企业文化类课程，使他们了解国网公司企业文化、社会责任体系、战略决策部署、全球能源格局等内容；基本技能模块包含电工基本技能和安全基本技能，使他们了解安全生产、常用安全工器具、应急管理、消防安全知识等内容，掌握触电急救、逃生自救等技能；主营业务认知模块使他们了解“三集五大”体系的核心管理思想，对国网公司发展方式的转变有了深入理解；专业技能提升模块强化了电力安全工作规程及安全防护技术、特高压输变工程验收、输变电设备运行管理及事故预防等理论知识，特别是实操培训，如特高压输电专业进行经纬仪测量实训、验电接地、更换间隔棒和直线塔整串复合绝缘子等实操培训，促进了新员工尽快适应企业和岗位工作需要。
2.3.7 开展“人人一小课”活动
采取“你讲我问，人人上讲台”的形式，积极鼓励一线员工走上讲台，开展“人人为师，人人为学”的小课堂。近两年，特高压输变电专业共开展85次“人人一小课”活动。活动前每一位员工都结合自身培训经历及学习心得制作出课件，通过课前准备加深对本岗位职责、所学专业知识的理解和掌握。活动中调动了全员学习积极性，通过集思广益、相互讨论，使大家对所学的理论知识进一步加深记忆，理解和掌握。活动后主讲人还结合讲课内容开展技术问答。技术问答内容与特高压输变电题库和当日培训内容相结合，进一步检验、巩固培训效果，促进了员工的综合素质和业务技能的提升。
2.3.8 丰富培训内容，开展蒙语培训
内蒙古特高压输变电工程都分布在蒙古族农牧民生活区域内，特高压输变电工程生产准备及日后运维工作需经常与蒙古族农牧民打交道，为方便特高压输变电设备运维、输电线路通道管理，提高运维效率，开设蒙语培训班，以蒙古族新员工为兼职培训师，组织生产准备人员每天进行蒙语口语学习，以蒙语情景对话、标准化蒙语竞赛等多种形式加强培训，培养出一批熟练掌握蒙语口语的一线班组员工。
2.4 整合培训资源，建立员工培训长效机制
针对特高压输变电专业新员工培训规模大、地域分布广的特点，在突出核心业务知识和关键技能培训的同时，进一步整合培训资源，建立员工培训长效机制，确保培训质量。
一是建立了一套切实可行的培训制度。中心通过定期的培训评估，对各专业的培训项目、培训过程和效果进行评价，保证新员工培训工作按照计划进行，并根据培训执行情况及时对培训计划中的不足部分进行调整，不断健全完善培训管理制度，确保培训贴近新员工实际。
二是强化员工专业理论考核。针对新员工必须掌握的《电力安全工作规程》《技能鉴定》，中心坚持以“以考促学，以学促行，以行促知”为原则，以《安规》试题、技术试题等为核心，坚持“一天一问答、三天一小考、一周一大考”进行培训考评，考评结果纳入员工民主考核，加强考核力度。
三是建立科学、规范的绩效管理体系。由员工民主制定培训评价细则，进行日评价，划分ABCD档，并采用“目标任务制”和“工作积分制”两种考核模式，强化激励约束机制，提高新员工培训的积极性和主动性。
四是建立兼职培训师队伍。针对培训需求多样性和培训师资源有限的矛盾，中心秉承“级级都有培训义务，人人可成培训师”的思想，完善培训师选拔常态化、管理规范化等制度，建立由20多人组成的经验丰富、技术一流、能力突出、业绩显著、熟悉专业情况的兼职培训师队伍，包括7名国网公司援蒙专家、13名公司内部帮扶专家、中心管理与技术骨干。同时，不断加强培训师队伍动态管理，吸收特别优秀的新员工加入培训师队伍，及时从一线技术技能优秀的员工中选拔补充培训师，淘汰不合格的培训师。
五是建立健全培训总结交流机制。建立例会制度，每周定期组织周例会，交流培训学习经验，发现培训中存在的不足及薄弱环节并及时解决，确保培训质量。建立个人月度计划，并相互督促，确保及时完成培训任务和学习内容。建立月报制度，定期总结经验，发现问题，改进工作。
3 实施效果
国网蒙东检修公司特高压交直流运检中心通过实施以提升特高压电网设备运维能力的员工培训管理，使培训效果全面优化，新员工迅速、全面成长，形成了一支专业技术力量强、技术业务过硬的高素质员工队伍。
3.1 新员工业务素质得到大幅提升，岗位胜任能力不断增强
通过创新培训方式，对新员工开展针对性的培训，强化特高压交直流运检知识和技术培训，并严格考核，新员工具备了特高压运维所必需的专业知识和实际技能，能够满足特高压电网设备运维检修工作需要，实现了“参建一项工程、培养一批人才”的培训目标。通过实施以提升特高压电网运维能力的员工培训管理，提升了全员参与生产准备、运维特高压交直流设备的能力水平。例如，1000千伏特高压锡盟站自2015年3月开展旁站质量监督以来，共发现500千伏管母焊接、1000千伏GIS安装工艺、高抗散热器伸缩节存在缺陷等45项问题；先后完成主变、高抗、GIS、继保等4类设备关键制造节点和出厂试验见证，在1000千伏保护设备厂验和监控系统出厂联调中共发现缺陷23条；在可研、初设阶段，71条意见被设计单位采纳并落实到工程建设具体环节，收到了良好效果。
3.2 具备圆满承接特高压电网运维的能力
“锡盟——山东特高压交流输变电工程试运行圆满成功结束”，2016年7月30日9时50分，随着华北网调调令下达，1000千伏特高压锡盟站试运行顺利通过，投入运行。这是一个仅有25名生产准备人员、平均年龄25岁、新员工占比84 %的年轻集体，自2014年11月5日锡盟站开工，就坚持提前介入、全过程参与特高压站可研初设，坚持精益管理、全过程进行质量跟踪，参加设备调试验收，严把验收质量关，确保工程“零缺陷”移交生产的结果；有力证明了坚持“统筹规划，超前培养、满足急需、保障运维”的培养方针和大力开展以提升特高压电网运维能力的员工培训管理的思路和方法可行、效果较好，使员工具备了岗位技能和业务能力，胜任了特高压电网快速发展的需要。例如：1000千伏特高压锡盟站启动调试期间，25名生产准备人员共执行倒闸操作票167份、工作票许可55份，配合电科院、送变电等单位共完成试验项目63项。在24小时内高强度、高标准的顺利完成1000千伏侧投切空载主变、投切#1主变110千伏侧低压电抗器、电容器，投切空载1000千伏锡廊Ⅰ、Ⅱ线试验，创造了国网公司特高压工程启动调试工作用时最短的新纪录。
参考文献：
［1］国网蒙东检修公司岗位标准化培训手册，2016（12）
［2］特高压筹备组锡盟站变电一次检修、试验专业差异培训方案，2016（03）
［3］特高压筹备组锡盟站运维专业差异培训方案，2016（03）
［4］蒙东电运维检修部〔2016〕52号 关于印发《特高压输电线路生产准备工作大纲（模板）》等12项生产准备、验收、培训、运维规范性管理资料的通知，2016（10）
作者简介：
阎乃臣（1985.04-），男(汉族)，山东郓城，单位：国网内蒙古东部电力有限公司检修分公司，职称：工程师；研究方向：特高压交直流运维检修管理。
论文作者:阎乃臣
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/3/12
标签：特高压论文; 新员工论文; 电网论文; 员工论文; 设备论文; 能力论文; 岗位论文; 《电力设备》2017年第29期论文;