Zippo：“诱惑”是如何制造的_zippo论文

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品牌：Zippo 诞生地：美国宾夕法尼亚州

创始人：乔治·布雷斯代

设计师：拉链（ZIPPER）的谐音

品牌风格：每一只Zippo打火机就是一个故事，或温馨动人，或曲折离奇，甚至英勇壮烈。所以每一次有人把Zippo掏出来，“CLICK”一声打开，话题就会同时打开。

如果一种品牌有质量的保障，有良好的售后服务，则意味着该品牌已经完成了外在消费价值的积累，这是其经营的立业之本；如果一种品牌可以满足消费者在精神上的需要，对消费者的内在需求指向直接诉求，能够最大程度塑造品牌忠诚度，则意味着该品牌已经兼备了外在的消费价值和内在的精神指向价值，这是其经营的长胜之道。

在品牌大行其道的社会，关注一下你周围的生活，你会发现品牌无所不在。我们已经离不开品牌而独立生活。这就是品牌对我们生活产生的变革，这就是品牌魅力的影响，这就是品牌价值的力量。

Zippo打火机就是这样一个具有魅力和价值的成功品牌。

2008年2月，新款Zippo——美国空军徽章打火机问世。这款Zippo打火机使用今年新推出的红宝、蓝宝、绿宝等工艺制作的打火机之外，也有装嵌水晶、澳宝宝石、贝母、金、银等天然材料的打火机。其造型精致，镀铬拉丝，贴章工艺，时尚经典，诱惑着你的原始渴望。而贴有它们标识的“Zippo”主题上更是军标爱好者的极好的收藏品。同时，它也成了“情人节”里，众多男士们收到最多情最有分量的“爱情礼物”。

故事里的事

1932年，正值经济大萧条的中期，一个雾气弥漫的夏晚，在美国宾夕法尼亚州的布拉福的乡村俱乐部里，乔治·布雷斯代与一个朋友在神侃。那朋友在用一美元一个的奥地利打火机点烟。那是一个难看的、拨下铜盖子就可点火的玩意儿。

“凭你的穿戴，难道你不能用像样一点的打火机吗？”布雷斯代问。

为了掩饰那令人尴尬的打火机，他耸了耸肩，对乔治说：“你知道吗，这玩意儿很管用！”。

事后布雷斯代受到启发，他买下了这种打火机在美国的分销权，并发明了一个设计简单，好使而又好看的机型且不受气压或低温影响的打火机。将其定名为Zippo，这是取当时的另一项伟大的发明——拉链（ZIPPER）的谐音，以“它管用”为宗旨而命名的。至此，这个从谐音而来的小小打火机便演绎了一个又一个的经典故事。尽管有些故事事实存在，有些故事属于杜撰，但这都至少说明Zippo的品质是有目共睹的。而这些个“若隐若现”的故事正是Zippo立足世界的资本——越是在恶劣的环境中，Zippo就越能彰显其信赖的价值。

在二次大战期间，由于战争的需要，Zippo把所有的产品都提供给了美军。这样，它就随着那些英勇的战士走遍战场的每一个角落。在严酷的战场上，百无聊赖的深夜里，士兵们用Zippo来点火取暖，或者用它暖一暖冻僵的握着家书的双手来体会家的温暖，顺便点燃一根“万宝路”，有些人还用Zippo和一支空钢盔做了一顿热饭；

1960年，一位渔夫在美国奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼。在清理内脏的时候，他发现一支闪闪发光的Zippo打火机赫然在鱼的胃中。这支Zippo打火机不但看上去崭新旧，而且一打即燃，完好如初。单凭这一点，就可以知道为什么不必把Zippo小心翼翼地收藏在工具箱里，而可以把它放在任何伸手可得的地方；

在越南战场上的一次攻击中，美军士兵安东尼在敌军炮火的攻击下，左胸口受到枪击，子弹正中了置于左胸口袋的Zippo打火机，机身一处被撞凹了，但却保住了安东尼的命。越战后，尽管Zippo公司期望他能将那支打火机送修，但安东尼却视“它”为自己的救命恩人，不仅慎重收藏，更希望永久保存它那受伤的机体；

1974年10月1日，一名叫丹尼尔的飞行员驾机飞离旧金山机场不久后，发现飞机的引擎油门不顺，不得已只好采取紧急迫降的行动。而他正是利用Zippo打火机的火焰发出求救讯号，并以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救的……

这些广泛流传的故事，将Zippo化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色，无不是对Zippo品质最好的称颂，Zippo的拟人化的故事行销空前成功。Zippo将融合品质的故事营销手法发挥得淋漓尽致，给用户的只有无边的赞叹而没有丝毫造作，这也是品牌营销的一大奇迹。在Zippo看来，始终如一的风格和品质缔造了这些神话及口碑，也更使得全球用户一生痴迷。

科技铸造品牌个性

和世界上其他著名品牌一样，Zippo的设计和品牌命名是很和谐的。Zippo的品牌易读、易记，这是对其简单的设计理念的最佳阐释。在中国市场被称为“之宝”的Zippo打火机，始终秉执“管用”的设计理念，非但没有在打火机市场的烽烟中迷失自己，而是和牛仔裤、可口可乐一样，成为了美国的标志之一。

所有关心Zippo的消费者都知道，尽管Zippo打火机的款式在不断地变化，但是Zippo这个标志将永远刻在它的机身底部。Zippo采用识别代码对每支打火机进行区分，每支打火机由于都有着不同的编号，因此在这个世界上，它也是唯一的。每一支Zippo的底部都刻有代表着特定的含义的码。特别是在1986年7月1日后，Zippo上面的那些沿用已久的编码方式为新的所代替。罗马数字表示年份，字母A－L表示月份，A代表1月，B代表2月……

Zippo采用识别代码的技术尽管“无与伦比”，但是其最值得称道的还是它“完美无缺”的“防风墙技术”。Zippo依照它的原始的结构重新设计了灵巧的长方形的外壳，盖面与机身间以铰链连接，并克服了设计上的困难，在火芯周围加上了专为放风设计的带孔防风墙。这样，使得Zippo不仅是一支打火机，更是一件轻巧的随身工具。户外活动之时，不论天气好与坏，Zippo皆可协助燃起营火、炭烧炉，也可当作电筒帮助寻找失物或路线，紧急时更可利用火光作求救讯号。有Zippo就有可能，全球用户赞叹着Zippo的坚实品质，和瑞士军刀一样的多用途性也是它能够风靡全球的一项重要因素。

Zippo防风打火机最初设计时就考虑到：它可以在任何恶劣的天气下和所需要得时候都让人满意。Zippo的原则是绝不画蛇添足。在需要它的任何时候，Zippo都可以提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的镀铬铜制外罩，再加上0.18英寸厚的不锈钢内衬，构成了Zippo坚固的外壳；玻璃纤维制成的火芯可以永久地保证燃烧的可靠性，可以使用73000次的燧石轮等等无处不体现了Zippo的简单、坚固、实用。

Zippo打火机的防风墙设计成功的获得美国政府的专利权，由此证明它是精密设计而成的高科技打火机。

为了和那些平凡的打火机更好的被用户区分，Zippo公司曾于1979年举行了一项科学性的Zippo抗风性能实验。实验以200型号之Zippo为测试对象，结果显示其耐风性为时速32英哩，风速14.2公尺。同时得出，Zippo的抗风性决定于它的防风墙的尺寸及构造、防风墙上的通气孔的数量及大小、棉芯的构造、专用电油的沸点等四项因素。这些由Zippo申请为专利的知识产权也一直为其品牌的成长保驾护航。

其实，与其他品牌的打火机迥然不同的是，Zippo并不是燃气型打火机，它的燃料是一种非常稳定的石油提炼物，由它燃烧产生的火焰不但安全可靠，而且异常洁净，不会产生任何污染。这种液体燃料就停留在隐藏在防风墙里面的玻璃纤维机芯上。实际上，Zippo燃烧的方式就像是一盏油灯，这也是为什么它具有如此强的防水和抗风的能力的原因。

科技铸造了Zippo的品质，而品质给了Zippo品牌始终如一的公众印象——稳健并值得信赖。正是这完美的品牌形象，使得Zippo在消费者心中早已超越了打火机的本身，消费者更愿意把Zippo看作他们忠实的朋友，神话和奇迹的创造者。

“通路”保驾护航

Zippo历史悠久，设计独特，性能优异，无论是日常使用还是户外旅行都发挥着巨大的作用。即使是在休闲的场合，Zippo也洋溢着迷人的魅力。她不仅仅能点燃香烟，还会点亮旅途，甚至点亮人生。它目前日产量达3亿只Zippo打火机，并已销往全球130多个国家。

而买Zippo打火机，大多数消费者最初都是为了实用。渐渐他们发觉手上的Zippo正在增多，数一数，居然有10只、20只、甚至30只，足够资格做个小小收藏家。当然，亦有不少人打从买第一只Zippo开始，目的就是观赏收藏。代表雄性美感光和热的Zippo打火机，它除了实用性和防风的妙处外，每款Zippo都是一件艺术品具有收藏价值。

Zippo的可收藏性决定了它的价值，它虽构造简单，但决非普通的快速消费品，因此它采取了专柜加专卖店的通路形式。专卖店和专柜实行统一售价，不加入疯狂打折的行列，因此，每一件Zippo都有保值、升值的可能。专卖店和专柜还可以保证用户购买的Zippo打火机都是正宗的，这在一定程度上减少了假货流窜，保障了用户的利益。另外，专卖店和专柜还同样是每支Zippo的售后服务中心，向用户提供终身免费维修的周到服务，从而使Zippo的“终生保用”承诺落到实处。

Zippo的通路很独特，它是由Zippo俱乐部、专卖店、专柜等组合而成的。其中最耀眼的要属Zippo俱乐部了。正是这样的主题俱乐部在维系着Zippo和广大用户的情感，使得用户对Zippo的认可和痴迷空前绝后。也正是由于Zippo俱乐部，将Zippo的故事、Zippo的玩法、收藏、甄别等知识倾囊相授，用户对Zippo的品牌及品质认知得以提升，CS战略通过俱乐部的形式无声无息地进行着。俱乐部还办理邮购等业务，令一些没有Zippo专柜和专卖店的边远地区消费者同样可以成为Zippo的用户，让其物尽其用，市场最大化唾手而得。

实用的体验策略

如果说Zippo是形象和梦想的制造者，那么典型的体验营销和多元品牌管理策略是其生活方式最理想的推销者。

Zippo带给时尚界最大的财富，就是其创始人乔治·布雷斯代率先倡导的一种实用化的推销生活方式的营销方法。他曾说过：我们创造了一个世界，并邀请人们加入我们的梦想，我们是生活方式的革新者，通过讲述故事和创造购买氛围的方式激发消费者加入我们的这种生活方式。

消费环境：Zippo创造性地把销售的产品当作一种生活方式的概念推销。虽然在1963年，就已经有了“生活方式”的营销理论，但此理论被最成功应用的是Zippo。它把领带、西装、衬衫和雨衣搭配在一起陈列在他特别布置的专柜销售。当时它用红木和白色装饰品把专柜布置得像一家绅士俱乐部。一旦走进代表Zippo生活方式的地方，消费者不单是购买衬衫，而是到处走走逛逛搭配成套购买。再加之其自身品质保证的“通路销售模式”，整个场景看起来就像上流社会富人的生活环境，此品牌也慢慢地变成地位、财富和特权的象征。

这种购物环境刺激形形色色羡慕和崇拜这种生活方式的消费者，也带给本来属于贵族成员、社会名流和特权阶层一种归宿感和优越感，同时也吸引其他国家羡慕和向往美国上流社会生活的消费者。

广告诉求：Zippo的广告诉求方式也是独具匠心别具一格，能够带给消费者丰富的联想，激发他们美好的想象。在《花花公子》、《Harpers Bazaar》等美国时尚杂志上长达20页的广告版面，就像一组引人入胜的电影画面在富丽堂皇的庄园内，暖暖的火苗在壁炉里燃烧，几位风度翩翩的绅士和美丽的女士都衣着合体优雅，生活的画面令人浮想联翩而又向往羡慕。Zippo用一组连续的画面展示了它的实用、配件和功能，同时Zippo的工作人员也会亲自充当模特展示产品。例如在高级男性用品紫标的广告中，展示Zippo成功“硬汉”形象。

网络体验：网络是Zippo玩家交流心得和藏品的门户，它能带给消费者一种不同的前所未有的体验。当你走进Zippo的网络世界，你可以自己动手亲自设计自己喜欢的样式。消费者亲自拿着自己设计的款式，使用自己设计的样品，这是一件多么兴奋的事情，并且这个参与设计过程本身就让人难以忘怀。消费者还可以在Zippo网络杂志和RLTV上学习配件、生活之道，了解Zippo时尚资讯。当然，你也可以在网站上直接购买Zippo不同样式和种类的产品，享受公司提供的服务。Zippo网络的方便快捷性，让你随时随地地体验Zippo的美国生活方式。诚然，品牌价值的形成取决于打造这个品牌时的销售主张，销售主张泛滥陈旧的，往往会自然成为消费价值品牌，销售主张独特生动的，往往会有机会成为精神诉求类品牌。

因此，Zippo这个神话一样的品牌，76载屹立不倒，在于它以品质和秉执塑造了一种只属于自己的、无法复制的产品文化。同时，以品质铸造品牌，以秉执承载品质并赋予自己传奇一般的神奇色彩。从而成功的对“诱惑”进行了内涵的升华。

Zippo打火机最畅销的5款样式

Zippo哈雷——美国传奇

哈雷把美国传奇经典的赛车道图案，镶嵌在复古的机体表面，带有桀骜不驯的特制，绝对是成熟男性的不二选择。