(国网山西省电力公司太原供电公司 山西太原 030012)
摘要：随着我国经济的迅猛发展，国内的农业现代化进程也随之日益加快，农业现代化和新农村建设需要电力企业的极大支持，电力企业如何做好农电管理工作，已经成了当前电力企业改革的一个重点，农电管理工作面临了新的问题，电力企业在农电管理工作方面面临了安全管理，提升农电电网运行稳定性，降低线损，提供优质服务等诸多问题，本文的重点就是从这四个方面，来阐述电力企业如何做好农电管理工作。
关键词：做好；电力企业；农电管理工作；方法
引言
农村的情况复杂，发展变化快，用电需求激增，工作人员素质不高，而同时用电用户的安全意识又未跟上，这些都让电力企业的农电管理工作困难重重，只有解决这些问题，确实做好农电管理工作，才能让农电管理工作效率增加，同时推进我国的农村发展。
1我国农电管理体系的发展变化
我国的农电管理体系的发展经历过三个阶段：一，农电管理的部门不属于独立部门，无需独立进行经济指标的核算和核对；二，电力行业的相关业务重新划分，供电部门走向正规化，属于独立的行政单位；三，农村用电体制改革，管理更加标准化。
2农电安全管理的现状
2.1农村电网环境复杂，设备落后
虽然近些年，我国经济处于快速发展阶段，但是农村不可否认的是较为落后的地区，由于资金投入力度低，设施设备比较落后，而后来农村生活水平提高带来了大大增加的用电需求，这远超出原有设备的承受能力，这是农电管理工作中急需解决的问题。
2.2工作人员的专业素质有待提高农电管理相关工
作的工作人员整体的业务水平都不高，特别是技术人员，没有专业知识储备，也不注重用电的相关规定，责任意识淡薄，这是农电管理的安全问题造成了很大的隐患。
2.3违章用电现象较多
在农村，关于安全用电知识的宣传和普及不够，大部分人都没有安全用电的意识。很多宣传工作都较为枯燥，也没有新意，用电用户经常不顾危险，私拉乱接，这增加了事故风险。
2.4管理制度体系不完善
在农村电力管理制度中存在很多问题，首先部门间的执行力未能良好传递，层层递减，下级未按照要求要求履行职责，到最后不能及时发现问题，发现问题不能迅速解决，同时追责制度也没有明确落实，这样一来恶性循环，问题和漏洞越爱越多；然后是监督机制的缺失，安全生产这一大关没有保障，现有相关机制流于形式，并不能真正将安全生产落入实处。
2.5农电工管理困难
大多数农电工都是“合同工”，基本上都是该村的人员，专业素质低在前面已经提过，除此之外因为他们不是正式员工，所以归属感和责任感都很弱，消极怠工和敷衍了事的现象较为突出，这让相关工作的质量和效率降低，也致使企业的管理工遇到很大的困难。
3提升农电安全管理的方法
针对农电安全管理的目前状况，必须提升农电安全管理的水平，农电公司应制定解决问题的策略和方案，本文提出以下方式来解决农电安全管理的现状：其一加大安全管理方方面面的宣传和加大对安全管理人员安全方面知识的学习和教育，主要是要是安全文化内容创新，只有内容新颖，才能让从业人员印象深刻，易于接受，同时要对从业人员的管理基础进行教育，加大对农村供电所员工进行设备和电网最新操作流程的培训，强化业务水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆扩大宣传方法来加强安全管理，比如通过微信客户端、微信公众号、广播、手机短信、村部宣传板、网站等等；其二是安全管理组织模式方面的管理，因地理限制农网范围广，线路长，这就给农电安全管理上带来不利，为此要改变安全管理组织模式，实行安全责任制，加大监管力度，全面参与，消除隐患；同时提升安全管理水平、提升管理人员的综合素质；其三加大预防范围，争取全面参与，全民监督，群防群治的原则，农村供电的现代化需求又必须要增大预防范围，随着农村生活水平的提高，农村用电量剧增，导致农村电网配备的人员已经远远不能满足要求，这就需要安全管理人员起模范带头作用，争取全民参与，发挥群众的力量。其四加强农电电网建设，提供稳定优质的电力。电网作为电力供应的基础设施，一定要做到高规格的建设，给提升农电服务大好基础，通过农电专业化管理加强安全生产，提升农电所员工的职业素质和服务水平；通过不断的教育培训，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化工作人员的服务意识；通过不断的教育培训来提升供电单位员工的综合素质，以适应日新月异的科技发展新趋势，实现服务和质量的同一减小业务流程，努力实现一站式服务和网上服务，可以开通微信、支付宝缴费业务，避免用户办理业务多次跑营业厅。
4农电规范化服务管理研究
4.1为电力系统制定规范化服务的指导方针
明确农村电业规范化服务管理的战略作为电业系统的整体战略的一部分，而不是作为独立的战略方针，综合考虑电力系统的个性特点，采取不同的战略方法明确农村电业体系的服务战略的政策以及重点，并且根据农村电业的需求与国家的政策及时对战略进行合理的调整。为电力系统制定规范化服务的指导方针与战略规划。
4.2实行农电服务部门的分工组织制度
农村电业系统的规范化服务管理体系并不是一个农电部门，而是由电业系统中各个部门共同组成，农电部门在这些部门中的角色只是起个牵头的作用。在农村电业系统规范化服务管理工作中，各个部门需要积极的相互配合，才能使整个电业系统不断地完善与发展。
4.3加强电业人员的规范化服务的概念
电业系统应对农村电业人员进行农电规范化服务的培训，具体可以分为行为、语言、着装以及电力法律制度和相关文件方面的教育管理，逐步提高电业人员的服务意识与服务质量，并且通过具体的个人协议约束、制度约束、法律约束来防止一些电业人员的不良服务。
4.4规定系统的规范化服务管理条例
制定并推行完善系统的农电服务管理条例，以条例约束电业人员的的服务质量，以办法有效实施各项服务措施。并且制定奖励措施，鼓励先进的工作人员，实行末位淘汰制度，实行奖励农电优质服务冠军的制度：制定“95598”进农村实施方案、为规范电业人员的服务行为，方便实际考核，制定定期聘请供电系统电力行风监督人员的管理办法。
4.5实行农电规范化服务体系的网络化
全面有效推行国网公司SG186营销系统；开发农网工程管理软件系统，实现对电业系统工程项目全方位、全过程、系统化、规范化的管理；建立电业系统的生产管理监测系统，将该系统打造成集农村电业系统的监测、分析、考核等多种功能的一体化系统；开发农村电业系统的视频监控系统，实行远程查看农电营业窗口工作动态。
结语
农电系统的管理目前还没有成功的实施经验可以借鉴，只能不断地完善管理的规章制度和服务的水平，就目前而言农电系统的管理体制水平已经不能与现在农村经济发展的要求相适应了，只有一个解决途径那就是改革并且完善。如果固步不前那只能约束本地农村经济的发展，从而导致整个电业部门的发展停滞不前。所以就必须充分认识农电系统管理体系建设的重要意义，正确认识本部门在农电管理系统建设方面的不足，积极地学习借鉴国内外先进电业系统或者部门的管理方法与成功的经验，把农电管理系统植入电业部门的经营管理之中，加强农电规范化服务管理体系的建设和运营，以提高自身的核心竞争力，将农电系统的管理工作贯彻于企业技术开发、经营全过程。
参考文献:
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[3]周兆利.分析农电管理模式的创新和应用[J].通讯世界,2017(21).
论文作者:史瑶
论文发表刊物:《电力设备》2018年第36期
论文发表时间:2019/7/5
标签：农电论文; 电业论文; 农村论文; 系统论文; 安全管理论文; 部门论文; 管理工作论文; 《电力设备》2018年第36期论文;