喻清林
（重庆市巴南区人民医院 ；重庆 巴南 401320）
【摘要】目的:研究细节护理在手术室护理对护理质量及病人满意度的影响。方法:选取 2017 年 7 月~2018 年 5 月在我院接受手术治疗的 46 例患者作为研究资料，将其分为 2 组，分别接受常规手术室护理（对照组 23 例）及细节护理（观察组 23 例），对两组患者的护理质量及护理满意度进行分析比较。结果:观察组患者手术期间护理质量评分与护理满意度评分与对照组患者相比均明显升高，对比存在统计学意义（P＜0.05）。结论:在手术室护理中实施细节护理,能改善护理质量,提升患者满意度。
【关键词】手术室护理；细节护理；护理质量；护理满意度；影响
[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0279-01
随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而护理管理的好坏直接影响到护理质量[1]。手术室护理工作中忽略了一些细节有可能会为患者造成严重的后果，会引起医患纠纷，护患纠纷，加强护士的细节化护理，是确保护理质量护理安全的重要方面。细节护理是当前临床一种较为新颖的护理模式，本次研究将细节护理应用在手术室护理进程中，取得良好效果，总结如下：
1.资料与方法
1.1 临床资料
本次研究中 46 例手术患者入院时间均为 2017 年 7 月~2018 年 5 月，依据患者入院时间先后将其分为 2 组。观察组（23 例）患者中男性、女性比例为13:10，年龄由低至高 19 岁~71 岁，平均（48.6±5.3）岁；对照组（23 例）患者中男性、女性比例为 12:11，年龄由低至高 20 岁~72 岁，平均（47.8±5.9）岁；两组患者在性别、年龄、病种以及病情等一般资料比较无明显差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者手术过程中均接受常规手术室护理，由医护人员负责对患者进行手术健康宣教，协助患者做好各项术前准备工作，术中配合操作人员完成手术，术后做好患者并发症预防护理。
观察组患者则在上述护理措施基础上应用细节护理，具体措施如下：
1.2.1 术前护理：多数患者认为入院治疗意味着自我病情发展严重，加之对手术方法、手术疼痛及术后疗效的不确定而不同程度的表现有紧张、焦虑、抑郁及悲观等情绪，护理人员应在了解患者病情、手术方案后及时与患者进行沟通，一方面向患者介绍疾病发病机制，手术治疗的必要性及目的、手术方法、术前、术中、术后需要配合的注意事项、术中可能发生的并发症等，提高患者对手术治疗的认知，观察患者不良情绪表现，评估患者不良心理，教授患者深呼吸疗法及音乐疗法等缓解术前紧张情绪[2]。
1.2.2 术中护理：患者在进入手术室之前，护理人员应提前做好手术准备，检查手术器械和仪器，布置手术室环境[3]。陪同患者进入手术室时，态度要亲切，适当安慰患者，让其放松心情。手术自始至终，护理人员应守护在患者身旁，观察患者状态，询问其是否有不适感，以便及时地采取针对性措施进行调整。为缓解患者手术时的紧张情绪和心理压力，护理人员应适时地与患者交流，握住患者双手给予其足够的安全感，鼓励、安慰、支持患者坚持到底。与此同时，全程检测患者生命体征的变化情况，若有异常立即告知医生对症处理。不能让任何金属器械接触到患者身体，保证手术台的整齐，及时清点整理各种手术器械，帮助患者调整体位，以保证手术顺利进行。
1.2.3 术后护理：手术完成后，医护人员需要密切关注患者是否存在不适症状，尤其是患者的心理状态变化，必要时告知医师。此外还需要对患者的恢复情况和反馈信息进行详细的记录，以专业的态度回答患者的问题。
1.3 观察指标
由专门人员对两组患者的护理质量进行评估，包括护理人员形象、护理效果、护理细节、护理目标等多项内容，评分范围 0~50 分，得分越高则代表护理质量越好；护理满意度，评分范围 0~100 分，得分越高则代表满意度越高[4]。
1.4 统计学分析
数据采用 SPSS 20.0 统计学软件进行处理分析，计量数据以（ x ? s ）表示，采用 t 检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。
2、结果
观察组患者手术期间护理质量评分与护理满意度评分与对照组患者相比均明显升高，对比存在统计学意义（P＜0.05）。见表 1。
表 1 两组患者护理评分对比（ x ? s ）
3.讨论
手术室是医院最重要的抢救患者生命的场所，而手术的质量与效果很大程度上是由护理服务所决定的，因此，无论是对医疗服务水平而言，还是对患者的治疗与康复而言，细节护理从中起到的作用都是显而易见的。
本次研究将细节护理应用在手术室护理过程中，通过对不通手术类型术前、术中、术后的细节护理应用，在各项常规护理护理措施的基础上更加注重对患者身份信息的核对、注重患者手术器械及环境的准备，最终本组患者护理满意度评分以及护理质量评分均高于对照组（P＜0.05），说明细节护理在手术室护理中的应用确有良好效果。与常规护理相比，细节护理更加注重对患者护理过程中的细节护理内容，要求护理人员能够在护理内容上更加关注以往未曾关注的细节，从而确保患者手术治疗的顺利性，在患者心中树立更加优秀的职业形象，提升患者手术治疗效果的同时，也充分表现了医院对患者手术治疗的重视性，患者护理满意度自然得到有效提升。
综上所述，细节护理能有效提升手术室护理质量及患者护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]梁丽琴，鞠成蓉.细节护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].医学理论与实践，2015，（2）：264-265.
[2]邹学群, 杨霞. 细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘:电子版, 2016, 16(28):238-239.
[3]孔德擎. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响效果[J]. 中国卫生产业, 2016, 13(28):167-169.
[4]冯缘．手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]．实用临床医药杂志，2015，19(16)：85-88.
论文作者:喻清林
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月21期
论文发表时间:2019/9/23
标签：患者论文; 手术室论文; 细节论文; 满意度论文; 手术论文; 质量论文; 统计学论文; 《医师在线》2018年11月21期论文;