民企在ISO9001的基础上导入国军标质量管理体系的前期策划
余秀英
杭州沈氏节能科技股份有限公司 浙江杭州 311612
[摘 要] 国军标质量管理体系认证（GJB9001C-2017）是民企进军工的一把钥匙，随着越来越多的民营企业参与到军品研制和生产中，国军标质量管理体系在民企的建立和运行越来越受关注。在民企导入质量管理体系前期的准备工作特别重要，前期准备工作的充分与否往往决定者是否能够顺利实施。
[关键词] 质量管理体系；质量意识
1 导入国军标前的准备工作
（1）依据公司现有或将来的业务范围和市场前景，评估公司是否需要建立国军标质量管理体系，确定需要时，确定拟建立认证体系和认证范围。通过相关渠道了解认证的程序和认证机构[1]。
（2）成立国军标推进小组。在公司内部选定一名高层管理者主导此项工作，该高层领导最好是分管公司技术和质量，再选定品质保证经理和质量工程师1-2名、技术工艺专业人员1-2名，生产管理者1名，其他相关部门1名，组成5-7名成员的质量管理体系推进小组，明确小组成员的职责和权限，高层管理者主要负责资源的提供和推进过程中各事项的协调，小组成员负责参与编制质量体系文件，协助质量管理体系的内审、外审工作，严格监督质量管理体系的执行情况[2]。
（3）推进小组编制国军标质量管理体系推进计划，内容一般包括：体系推行的各阶段，各阶段的主要内容、责任部门，完成时间。
（4）在公司的宣传栏或企业刊物、内部交流平台（如企业微信，钉钉、OA办公软件）发布公司即将推行国军标质量管理体系（GJB9001C-2017），内容包括：建立国进步质量管理体系工作的重要性、紧迫性和艰巨性的认识，国军标质量管理体系的特点等。
（5）送小组成员到外部培训机构学习GJB9001C-2017的要求并取得内审员资格证，培训可以分批进行。
（6）导入国军标前的自我检查并讨论。推进小组按照GJB9001C-2017的标准初步核查公司人员质量意识、人员专业技能、人员结构配置是否达到运行军标的要求，列出国军标质量管理体系ISO9001质量管理体系的不同点，召集小组成员讨论。
例如表1：
综上所述，此格式中的“到”是历时演变的结果在共时平面的体现。“到VP”隐喻到达终点，表示A的性质或状态不是模糊不可度量的，而是到达了某个趋向定量，“到”的语义沿着“到达地点—到达时点—到达（某种）程度”的轨迹虚化。VP和A的关系越抽象，“到”的动词性越弱，但并没有完全成为功能标记，“到”表达了A的性状动态变化的过程。
（7）GJB9001C-2017第二、三层次全员培训。第二层次培训参与主要是公司的管理层，部门主管、班组长、设计、技术和工艺人员，培训请外部老师，也可以在推进小组中选一位在体系管理方面有专长的人员作为老师。培训GJB9001C条款和表1中的标准，培训完成后参加书面考试，成绩优异者送外部机构培训并取得内审员证书或给予成绩优异者一定的物质奖励[3]。
无醛认定项目的实施为人造板和人造板制品生产商宣传无醛产品提供了可靠依据，规范了行业内的无醛制品的识别标准，有效的促进了人造板及其制品环保质量的提升，促进企业品牌的创建。
技术工艺等人员还需要进行相关军标标准的培训，详见表2：
第三层次培训参与者主要是GJB9001C-2017覆盖范围内的普通员工，推进小组成员分批次进行培训，培训的重点是军标贯彻的重要性和标准条款中关于生产运营部分。使基层员工都能具备一定的GJB9001C-2017标准的基本知识和质量管理意识。培训完成后参加书面考试或口头提问方式进行培训效果评价。
表1
表2
2 国军标管理体系的策划
2.1 调整组织结构图、分配各部门职责
在公司现有的组织结构图上按照军标要求，设置或调整相关部门的职责，民企一般缺少综合计划部，将这个统筹管理的职责分配到相关部门或者设立部门行使该职责。
浅阅读与深阅读有对比，有呼应。都是基于阅读过程中，阅读主体参与度的深浅，来衡量的。作为不同的读者，怀着不同的目的，对于深浅的取舍会有不同。纠结于阅读目的是否功利？阅读内容是否浅显？阅读主体文化层次是否高？阅读速度是否快？并以这些来衡量是否浅阅读，是不确切的。
2.2 修订质量方针和目标
在ISO9001质量方针和目标是否与顾客（军方）的要求相匹配。质量目标应体现对产品质量水平的追求，于顾客的期望相适应，组织应保持质量目标实施和评价的记录；
2.3 拟定质量管理体系文件修订计划并实施
在企业原有的ISO9001基础上，重新编写质量手册和程序文件，重点突出军标的特殊要求，手册和程序文件修订的要点：
术语和定义：与ISO9001相比增加了8个术语，例如：关键特性、重要特性、关键件、重要件、关键过程、首件鉴定、定型、批次管理。
顾客要求时，需要顾客确认会签的点：GJB9001C标准要求的删减；顾客关注的外包过程；质量计划或质量大纲调整 [ 4 ]；顾客没有提供成文的要求时；产品和服务要求变更影响顾客的要求时；关注的产品生产准备状态检查、首件鉴定、质量评审；顾客关注的试验，试验大纲或计划；顾客关注的试验过程的变更；影响关键或重要特性的器材代用；关键过程检验或验证方法；例外（紧急）放行；不合格审理人员，合格供方名录。
军标要求的特殊系统：不合格品审理系统；故障报告系统；
保障计划能具有正确的、执行下去。在资金支出活动中明晰资金的去向、额度范围、花销明细、支出方式、受理对象等内容，并且安排相关的专业人员将银行账单和资金余额进行核对。结合合作方的目的要求，完善会计核算制度，强化会计核算质量，成立投资管理体系。对筹资费用进行详细的计算，保证筹资费用与筹资计划相融合，若双方出现不相符合的情况，应及时找出问题并进行解决。最后，强化企业内部的信息系统，制定监控条件和警告要求，避免支付环节中出现差错，造成严重的经济损失。
2.4 军标其他特殊要求
2.4.1 公司层面的特殊要求
（1）图样和技术文件的管理；
（8）最高管理者应确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息；
1．2 参考标准 诊断标准：参照《实用新生儿学》第4版。入选标准：不论何种原因导致孕母早产的符合胎龄＜37足周，出生体重＜1 000g的新生儿。排除标准：宫内或生后即发现有严重先天发育畸形或有外科疾病的新生儿。
（3）定期征求顾客对产品质量及其改进方面已经的机制建立；
（4）质量目标应体现对产品质量水平的追求，于顾客的期望相适应，组织应保持质量目标实施和评价的记录；
（12）质量信息要编制书面的程序文件；
（3）检验过程的文件化；
（7）最高管理者应对最终产品质量和质量管理负责；
（2）供方质量记录的管理；
（9）管理者代表应是最高管理层的成员，并具备履行以上职责所需的技术和行政管理能力；
宫本英修认为，刑罚的作用有二，一是实际效果，二是感情效果。实际效果是对犯罪的预防作用，这种作用包括一般预防与特别预防。刑罚的感情效果包括一平复被害人及其亲属等的报复心理；二作为一种社会公愤的显示；三使一般性的报应情感得到满足[7]26。据此，刑罚的功能不仅在于威慑罪犯与潜在的犯罪分子，更重要的是发挥其预防功能。
（10）对各级管理者以及对产品质量有影响的人员的岗位要求和定期考核；
（11）对需要控制的工作环境，应保持监视、测量、控制和改进措施的记录；
（5）组织应对顾客提出的特殊要求做出安排；
（5）例外放行的管理；
2.4.2 设计开发层面的特殊要求
（1）产品策划中对产品标准化和计算机软件的考虑；
4k技术的出现为人们带来了更加高质量的视听体验，在电视业界中受到了广泛的关注。当前阶段，世界各国都致力于4k技术电视基础标准体系的构建和完善，同时对4k技术的研发探索力度也在持续加强，4k技术电视播放实践一体化则是其中一个十分热门的研究方向。
（2）产品策划中RAMS要求的考虑；
（3）产品策划中技术状态管理要求的考虑；
（4）产品策划中风险管理要求的考虑；
（5）顾客要求评审中的风险评估和管理；
（7）在策划设计和开发活动时，应识别特殊特性，关键因素和薄弱环节；
（6）在策划设计和开发活动时，应确保；编制设计和开发技术，采用多方论证小组的方式开发；
（8）在策划设计和开发活动时，应识别对供方及元器件的管理；
（9）设计开发的输入（工艺要求）；
（10）设计开发的输出（关键/重要特性清单、保障方案及资源、RAMS报告等）；
（11）新产品试制要求建立书面的程序文件；
（12）采购新设计可开发的产品的管理；
2.4.3 生产运营层面的特殊要求
（1）生产过程管理（计算机软件、代用器材、原辅料、环境条件、首件鉴定、作业指导书）；
（2）产品的批次管理和可追溯性；
（3）关键过程的管理；
其中indexSy(T′(y),0)是在空间Sy上线性算子T′(y)在0点的指标,σ是T′(y)在Sy上的大于1的特征值的代数重数之和。
（4）交付和交付后活动的管理；
研究调查了黑瞎子岛地区典型植被群落的土壤养分状况，根据地形条件和植被类型的差异布设49个样点，在每个样点周围进行5次重复采样（0-20 cm），采取4分法混合组成待测土样。土壤待测分析指标共8个，其中pH值用1：2.5土液比水提，酸度计测定；有机质用重铬酸钾容量法—外加热法；全N用半微量凯氏定氮法；全P用NaOH熔融—钼锑抗比色法；全K用NaOH熔融—火焰光度法；碱解氮用扩散吸收法；速效P用NaHCO3提取—钼锑抗比色法；速效钾用中性醋酸钠提取—火焰光度法测定[6]。
（5）生产和检验共用设备的管理；
从表2可以看出，参试品种的株高从72.5-88.0cm之间。对照(4个品种平均值)为83.2cm，青海13号最低，为72.5cm。4个品种均为直立生长型。4个品种的单株有效分枝数在1.3个-2.2个之间，对照为1.7个，以青海13号最高，为2.2个。4个品种的单株荚数在5.2个-7.5个之间，对照为6.0个，青海13号最多，为7.5个。4个品种的荚粒数在1.4个-2.2个之间，对照为1.8粒，青海13号最多，为2.2个。最少为青海12号，为1.4个。4个品种百粒重在79.8g-170.0g之间，对照为140.8g，青蚕14号最高，为170.0g。青海13号最低，为79.8g。
（6）监视和测量设备的不确定度要求；
（7）顾客反馈的管理；
2.4.4 品质管控层面的特殊要求
（1）确保内审员具有相应的能力；
为进一步验证自电异常，在Z1、Z2自电异常区内共布测了1∶2000激电中梯剖面7条(JP1～JP7)、1∶5000激电中梯剖面18条(JP8～JP25)。视电阻率曲线变化平稳，均值100Ω·m左右；视极化率曲线跳跃性较大，值2%～16%，呈NW向展布。结合地质特征和物探异常特征，圈定2条“低阻高极化”激电异常带(J1～J2)，其展布形态和自电异常重现性较好(图3a、3b)。
（2）过程监视和测量的管理（准则设定和记录保存）；
（6）最高管理者应确保组织内质量管理部门独立行使职权；
（4）印章管理；
据了解，当前全国农资连锁经营企业超过4000家，农资电商平台超过3000家。在农资流通服务领域，线上线下融合服务已经成为时代的特征。但是，“农资流通行业信息化建设处于初级阶段，中小企业信息化意识薄弱，从业人员信息化能力偏低，信息手段落后，沟通渠道不畅。一些连锁企业虽然推行计算机联网管理，但主要集中在核心业务和管理操作层面，深度信息化应用能力弱，加盟网点尚未涵盖。”李殿平说。因此，农资流通行业信息化建设仍然有很长的路要走。
（6）数据分析（实绩与目标比较）；
（7）编制年度持续改进计划；
（8）供方不合格的管理；
（9）故障模式分析及危害性分析（FMECA）
3 结语
军标体系运行步棸和ISO9001相同，都是体系文件的编写与讨论修订、文件发布动员大会召开；体系文件和要求的宣贯及学习；运行监督；内部审核；管理评审；持续改进。在民品企业中，实施军标质量管理体系最最重要的是扭转基层员工的质量意识，不要用宽泛的以前的质量习惯要求自己，要意识到国军标质量管理体系的要求是严于ISO9001的要求。提升和改变员工的质量意识和行为习惯的主要途径如下：
（1）加强质量意识教育，生产线上的领导要经常组织员工开质量意识强化的会议，甚至要做到天天讲。比如：生产线的每日早会、生产协调会；
（2）要组织员工观摩优秀员工产品的展览以及质量事故分析会；
泡菜制作过程中一般会伴随亚硝酸盐含量的逐步增加，给泡菜带来了安全隐患。乳酸菌能够降解亚硝酸盐是由于其含有亚硝酸盐还原酶，该酶能够作用于亚硝酸盐使之分解产生氨[10,11]。将36株乳酸菌株按1%(V/V)接种量接入含125 mg/L的亚硝酸盐培养液中，30 ℃培养，间隔12 h取样，测定培养液中的亚硝酸盐含量，计算菌株对亚硝酸钠的降解率。
（3）开展质量月活动，举行一些与质量相关的比赛，比如：焊接技能比赛，质量知识竞赛，鼓舞员工提升质量的激情；
（4）多进行一些技术相关的培训，提高员工整体技能以及工作素质；
（5）设立考试制度，员工的技能津贴等级和考试成绩挂钩；
（6）建立绩效考核机制，一人做不好要一群人受牵连；
（7）实行一些质量相关的奖惩制度，做得好就要鼓励，做不好就要适当的惩罚，员工别的可以不管，钱不能不要。
参考文献：
[1]宓林,吴凤凤．GJB9001C-2017《质量管理体系要求》解读[J]．核标准计量与质量,2018(1)：8-13．
[2]王建庭,吴楠．《设备工程监理规范》（GB/T 26429-2010）与《质量管理体系要求》（GB/T 19001-2008）相关内容的对比分析[J]．设备监理 ,2012(4)：10-14．
[3]李家良．对ISO9001：2015质量管理体系的理解及转版实施举措探讨[J]．中国石油和化工标准与质量,2018,38(19)：12-14．
[4]《质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材》[J]．品牌与标准化 ,2015(10)：93．
[中图分类号] F253.3
[文献标识码] A
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