（国网山东省电力公司菏泽供电公司 山东菏泽 274000）
摘要：现阶段随着我国经济的不断增长以及社会的不断进步，人们对电能的依赖程度变得越来越重，供电企业的作用变得越来越重要。在为能够有效实现供电企业为广大电力用户提供安全稳定电能及供电服务的目标时，就需要供电企业有努力为目标的实现全力奋进的电力职工，而这少不了供电企业对电力职工的培训工作。本文作者在供电企业的人力资源部门工作多年，结合实践分析了在当前供电企业培训效果的评估，以供参考。
关键词：供电企业；培训效果；评估；影响因素
随着现代化信息社会的到来，人力资本重要性也在逐步的得到提高，培训作为经营人力资本的重要手段而倍受到各行业的重视。但是现阶段随着供电企业在培训方面费用的支出占比逐渐的增加，越来越多的供电企业对培训资金的投入以及改善培训的方法和技术方面有非常大的精力投入，但是他们很少认识到供电企业培训效果评估的重要性，也没有建立相应完善的供电企业培训效果评估体系，导致无法有效的实现培训目标或实现程度大打折扣。因此为能够有效的提高供电企业的培训效果，保证每次培训的有效性，建立科学合理且具有操作性的培训工作评估指标体系显得尤为重要。
一、供电企业在电力职工培训中存在的问题分析
当前阶段绝大多数的供电企业在电力职工的培训工作上投入了大量的人力和物力以及财力，但是实际的培训的效果往往却是并不理想的，造成高培训没有带来高效益的现象，反而出现了种种问题。
首先是供电企业对电力职工的需求把握不准，相应的培训转化到成果的效率差，供电企业电力职工没有将培训所学到的知识和技能应用到供电企业经营管理的实际工作中去，就不能够为供电企业创造出效益。现阶段的供电企业在培训工作时经常会出现参训的电力职工在培训结束时才发现此项培训并不是自己需要的，培训的内容不能转化为供电企业的生产力。
其次是参训电力职工的培训积极不高，供电企业对电力职工培训效果的理想程度取决于参训电力职工的培训态度，电力职工的支持是培训获得成功的根本保证。供电企业的电力职工培训积极性不高，在培训的时候往往是借口不来或敷衍了事，培训的效果大打折扣。
另外还有些供电企业开展的培训工作急功近利，缺乏对电力职工的长期投资意识，这就造成了一些供电企业在对培训工作高额投入的同时，也希望能够在短期内就使电力职工在知识和技能等方面得到提高，但是对于短期内没能使供电企业效益提高的培训就会终止，缺乏长期投资的意识。
二、供电企业员电力职工培训效果的影响因素
一是供电企业的管理层对培训的重视程度不够，认为培训只会增加供电企业的成本，这就造成对电力职工培训工作的不够重视，不认真分析调研形成走过场的表面现象，使得培训难以收到良好的效果。为此供电企业要想在激烈的能源市场中赢得竞争，就必须注重整体绩效的提高，而要提高供电企业的绩效水平，就必须重视电力职工的培训与发展。
二是电力职工的培训缺乏系统规划，当前供电企业的培训工作多数处在“缺什么补什么”的随机性培训阶段，电力培训工作没能真正与供电企业战略目标结合起来，这样就只能是使培训工作仅满足于当前问题的解决，缺乏系统的培训规划和管理机制。电力职工的培训工作只有与供电企业的发展目标和组织需求以及电力职工的职业生涯规划相结合，知识和技能及素质三个层次的兼顾，才能实现真正意义上发挥它的重要作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
三是供电企业的培训方法缺乏新意，部分供电企业虽然认识到电力职工培训的重要性，但是在相应的电力培训工作中，对于培训方法的选择方面没有根据培训目的标以及培训的对象等因素进行合理的选择，导致培训效果不佳。当前阶段单一的讲课模式已经不能满足目前电力培训工作的需要，供电企业就需要针对不同的受训职工和不同内容选用不同的培训方法，灵活有效的培训方式，不但可以营造愉快的培训氛围，提高电力职工参与培训的热情，更是培训目标得以实现的有效保证。
四是供电企业缺乏有效的培训评估体系，但是现阶段供电企业在培训结果的考核方面模式单一，评估结果缺乏准确性和全面性，存在与实际脱节的现象，无法充分反映员工培训的效果。科学的培训效果评估体系对于供电企业了解培训投资带来的经济效益以及界定培训对供电企业的贡献和证明电力职工培训做出的成绩非常重要，只有建立科学合理的培训评估体系，全面了解电力职工接受培训后工作能力和工作态度以及工作业绩才能够有回报。
三、供电企业培训效果的评估概述
供电企业的培训效果也就是电力培训的有效性，它是为供电企业和受训电力职工从培训中获得的收益。对电力职工个人来说收益意味着学到与自身职业发展规划有关的知识或技能，对于供电企业来说包括电能销售的增加以及电力客户满意度的增加等，培训的有效性往往是通过培训的结果来体现的。相应的电力培训过程中的效果可能是积极的，它可以有效提高电力职工的工作绩效，也可能是消极的，恶化电力职工的工作绩效，造成供电企业的损失。
供电企业培训工作的评估原则是评估理念的具体化，是开展培训评估活动的指导思想和主要依据。为此供电企业必须准确的依据培训评估的结果，对下次培训工作总结经验，起到对培训的评估工作的客观性，科学性的保证作用。首先培训的评估所需时间和费用要比较合理；培训评估的工作人员在进行评估时，要实事求是，真实准确地反映出培训的客观效果。其次还要坚持培训评估标准的科学性，努力做到合理分解评估项目与要素，合理的确定各项培训评估指标使培训的评估指标具有可操作化的定义，也要坚持培训效果的定量与定性评估相结合，形成完整的评估过程。
四、实现供电企业培训效果完善评估的具体措施分析
l、供电企业要开展培训前的评估，也就是在培训前对受训电力职工的知识和能力以及对待工作的态度进行考察和统计分析，这也是作为培训工作人员编排培训计划的基本根据。供电企业在培训前的评估能够保证培训项目组织的合理及有效的运行顺利，也能够有效的保证受训电力职工对培训项目的满意度。
2、供电企业还要开展培训中的评估，也就是在电力培训活动实施的过程中进行的评估。在培训中，利用中场时间进行相应的调查问卷、座谈会以及其他各种活动来了解参训电力职工的培训程度以及培训的满意程度，进行培训中心的评估能够控制培训实施的有效程度。
3、供电企业在最后还要进行培训后的评估，也就是对培训取得的效果和资料以及文件的评估，同时也要进行评估后的意见建议的反馈。供电企业对培训最终效果的评价是培训流程中的最后环节也是供电企业培训效果评估中最为重要的部分，评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。
4、培训评估要加强信息技术的建设和服务，将QQ、微信和微博当作是一种新的移动学习方式，它使供电企业的培训活动不再被限制在电脑桌前，电力职工可以自由自在随时随地进行不同目的不同方式的学习。在进行培训效果评估时供电企业相关工作人员可以借助有关的网络工具，与受训电力职工及组织培训单位进行沟通联系，从而对培训有全面的反馈。
结束语
供电企业在重视电力工培训的同时要对培训的效果进行全面的评估，以完善培训职能本身，使其真正成为一种创造价值的管理活动，为供电企业发展不断提升人力资本，以此提高供电企业的竞争力。
参考文献：
[1]施泉生，沈华。供电公司职工技术培训效果评估研究[J]。华东电力，2010，38(1):91-94。
[2]汪静。供电企业人力资源培训效果评价分析[J]。低碳世界，2015(7):312-313。
[3]斯利瑞。企业培训效果评估[M]。北京中国劳动社会保障出版社，2003年。
[4]张莉娜。S-E电力公司的培训评估现状与对策研究[D]。天津大学，2008。
论文作者:王业辉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/13
标签：供电企业论文; 电力论文; 职工论文; 效果论文; 培训工作论文; 企业培训论文; 程度论文; 《电力设备》2017年第32期论文;