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专题对话：审时度势，全球化时代的战略和组织转型
专题对话嘉宾：
康锐思：国际广播及新闻工作者
威廉·Ｆ·阿切米尔：美国帕特农集团主席兼首席执行官
戴维·Ｈ·夏佛：美国汤姆森培训公司董事长兼首席执行官
保罗·戴诺斯：美国达特茅斯大学塔克商学院院长
陈启宗：香港恒隆集团有限公司主席
陈全生：中国国务院研究室司长
经济全球化是经济界共同关心的话题，所以关心是因为经济全球化是任何人都未经历的、正在发生的事情，同时又存在着太多的未知数。我们的共识是：全球经济已发生根本性的改变，企业也必须进行前所未有的转型。企业必须适应这种改变，不是你要改，而是你必须改。全球化意味着必须将世界看作一个经济体，企业所有生产和消费活动都必须进行优化。在２００２年全球工商领导人论坛上，ＣＥＯ们再次聚焦经济全球化和企业转型。可以肯定，如何在快速变化的环境中推进战略和结构变革将是一个长久的话题。
全球化追根溯源
威廉·Ｆ·阿切米尔是美国帕特农集团主席兼首席执行官，他的话锋直指全球化的源头，“全球化中有四个问题应当引起重视，其中两项我们谈得很多了。首先是技术的破坏性，我们已经听到这方面的情况，技术的进步导致了变革。基础技术的进步导致了整个技术过程的革命，从而使我们的产业发生革命，技术的破坏性也在这里。如戴尔公司，他们利用网络技术直接接近消费者进入电脑市场。第二是全球的侵入。这两项我想在座每一个人都能够有很多的问题要问，也有很多问题需要思考。”他所说的全球侵入，大概是指全球竞争的加剧，市场全球化后产品的相互侵入。“第三个问题比较微妙，就是改变消费者的需求，像麦当劳，他们怎样进行竞争，他们使人民得到更健康的饮食，并发生变化，而且消费者都受到它的影响。第四就是全球重大事件，如‘９·１１事件’，它一夜之间改变了旅游业和航空业。这是我们所提出的四点问题，我们的产业受到很大的影响，我们还在解决这方面的问题。”
全球化从容面对
威廉·Ｆ·阿切米尔说：“我所看到的成功公司，有三件事他们做得非常好。”第一，“企业有必要和消费者接近，和客户接近，这是非常好的做法。”第二，“很多大公司，包括一些小公司都鼓励大家进行了大量的辩论和对话，而进行这种有挑战性的对话是非常危险的。但在很多情况下，进行对话是非常有帮助的，如果你想采取不同的办法，要想发生变化的话就要这么做。”“第三，跟踪那些驱动企业增长的因素，有一些因素促进了我们的收益，但是这些因素向哪个方向发展，如何向积极的方向发展，或者消极的方向发展。你要问这样的问题。比如说‘９·１１事件’当中，你会怎么处理呢？”
康锐思，国际广播及新闻工作者、本次对话的主持人，他更关心企业面对全球化实际的做法“你采取什么样的办法？”戴维·Ｈ·夏佛，美国汤姆森培训公司董事长兼首席执行官：“我们有７８亿美元的收益，所以我们的公司是非常成功的。它是一个持股公司，它曾经是过度分散的公司，有很多分支运营公司，每一个公司都在互相竞争，在公司的水平上进行资源分化，获取资源的工作。随着首席执行官的变化，在１９９７年，我们把公司５３％资产出售出去。我们重新运用这些资源，把它重新运用于我们的业务当中。”说到企业转型的原因，戴维·Ｈ·夏佛说：“我们感到虽然可以把我们的价值战略提供给我们的客户，但我们缺乏规模。所以我们卖掉资产的５３％，把我们的收入再次投资，用于我们的价值战略。使我们有更加连贯的战略，使我们的客户满意。”
康锐思：“你们对你们的增长因素做过多少研究，做过多少跟踪呢？”戴维Ｈ·夏佛：“我们收入７３亿美元，这可以使我们能够运用这些收入把一些商业企业、一些公司并购。全球化的解决方案，已经以产品的形式体现出来，我们不需要改变我们价值观，像报业和旅游业，但是我们可以改变其他产业。这是非常清楚的，我们能够向这个方向发展。”在全球化过程中，资产的优势是依旧的，而且全球化对资产的规模要求越来越高，这就使全球化过程中又出现了区域化的趋势。
康锐思：“实现全球化是不是需要冒险？”威廉·Ｆ·阿切米尔：“是的，在以前的会议中我们面临的一个问题，任何行业都发生了变革，他们总是要面临各种各样的问题，如果你是对于全球化一无所知的，你是不可能做很好的计划。”陈启宗，香港恒隆集团有限公司主席：“我想美国的公司有很多的优点和弱点，但是最大的优点就是技术，他们的市场敏感性。因为他们的市场经济发展了这么长的时间，而且他们是最自由的市场，这两点美国是最好的。美国在了解别人文化方面不太好。而在全球化的过程中，你必须得了解别人的文化。有的人认为美国没有文化，其实不是这样，美国有很强的文化，因此他们很难理解别人的文化，有很多海外的人士离开自己的祖国，只
好适应当地的文化，因此这些人可以更好地了解当地文化。”
全球化和区域化
提问：“我们谈到了全球化的时代，全球化的时代作为一个词，但是我们实际上在经历一个区域化的过程。我是一个德国人，所以我从德国的角度来看待这样一个问题。我们能够看到区域化的情况，在亚洲存在着东盟论坛，这个贸易区在世界上体现出来。另外还有美洲，各地区使用各种力量汇合起来。我想我们的论坛大多数代表是美国人，他们有很多的全球性的公司，但是这些公司的构成并没有全球化。”
保罗·戴诺斯，美国达特茅斯大学塔克商学院院长：“某种程度上你是对的，但是从另外的角度上来说，存在着全球化的趋势。就像人们在中国办很多的工商硕士的课程，像在世界上任何国家和地区一样。当然我们描述了各种各样的战略、营销、运营，我们非常吃惊地发现，看到工商硕士课程的一些标准化的问题和共同点的问题，能够变成一种区域化。不管你相信不相信，现在工商硕士的课程已经变成了一种非常标准化的东西。我们进行全球性的教育，我们还有一些全球的公司需要这样做。”全球化共性教育最终是要来处理特殊的、区域化的问题。
陈启宗：“这个问题很奇怪。我想饮食是全球化的东西，每个人都要吃饭，但是饮食又是非常区域化的东西。对亚洲国家来说，经济发展都是以出口为基础的，所以说是全球化的问题。在中国已经形成了一个区域，因为中国幅员广大。另一方面是东南亚国家要变成一个更加自由的贸易地区，就是区域化的问题。”
陈全生，中国国务院研究室司长：“全球化第一是经济的全球化。经济的全球化怎么来的，是由全球市场化带来的，全球市场化是怎么回事，因为前苏联、东欧和中国都在实行市场经济，全世界所有的国家都在实行市场经济。市场经济概念是什么呢？用市场配备资源。市场配备资源打破了国家的概念，在全球配置资源，引起了全球经济一体化。也就是经济的全球化。”
“这意味着什么呢？对于中国的企业来讲，全球化意味着什么，过去生产杯子的可能是１００家企业，现在全球化了，一万多家企业生产这个杯子，你想在这个市场取胜的话，你首先要研究你自己生产杯子的过程当中，你最拿手的东西是什么，最核心的东西是什么，最有特色的东西是什么，是杯子的设计，还是杯子的透明度，是杯子底，还是杯子盖，你把你最拿手的东西拿出来就是你的核心竞争力。否则现在什么都变成核心竞争力了，管理、决策、技术、创新、设计、无形资产、品牌等等，所有都变成核心竞争力了，那就没有核心竞争力了。
“核心竞争力就是最内核的东西，比如苹果核，苹果里边的中心的内容，核的内心是什么呢？你最特殊的东西，你把这个东西搞到了，你的核心竞争力才有，否则你怎么进行竞争。我觉得在几年之前，我们没有什么核心竞争力一说，就是企业竞争力、市场竞争能力，现在为什么提出核心竞争力？就是因为全球经济一体
化，带来核心竞争力，你要找出你最有特色的东西。”
“区域化的问题。全球化表现在三个方面，第一个方面是企业的集团化，跨国公司本身是要生存的，凡是能有利润的地方，凡是有资源的地方它全去了。随着它的发展，也就有了区域化。最后是全球一体化。在这个过程当中是很自然的过程，不会一下子就全球化了，肯定从集团、跨国公司的发展，然后逐渐是地区的发展、区域的发展，某一个国家、某几个国家或地区联合在一起，最后是全球化。”
好事和坏事
康锐思：“全球化是正确的趋势还是一个非正确的趋势？”威廉·Ｆ·阿切米尔：“在讲各种规模公司问题的时候，要忽视全球化的问题是错误的做法。全球化程度如何，现在除了理发店，其他行业都要考虑全球化。”戴维·Ｈ·夏佛：“对于每个公司来讲，要考虑到它们的产品如何能够适应这一系列的分销渠道，这是很重要的。”全球化无论是好事还是坏事，所有的企业都必须面对。
提问：“现在一些发展，决定于全球化的步骤。美国的公司他们的全球化程度更高一些。欧洲跨国公司比美国更早离开他们的家乡走向世界。但是，他们走出了欧盟了吗？还是他们只是离开了自己的家乡，走到了欧盟的其他的国家。中国企业可以做得更多，做得更强。他们可以有很长的时间用于满足国内需求？然后再走出去，寻求外国市场，现在他们的出口是很多的。从全球化的角度来讲，很长时间里，你不需要全球化，你要满足国内的需求，就需要很长的一段时间。你会看到中国公司有的时候只需本土市场可以发展成几十亿美元的大公司，而不需要很快地走向世界。”陈启宗：“中国这么大的市场，中国企业的技术、公司治理等需要改进的还很多。中国加入了ＷＴＯ，虽然不是全球化，很多国际公司在进入中国市场，所以我想中国公司需要改进他们的公司治理，这样才能准备好迎接外国的挑战。”
中国和全球化
战略
陈全生：“中国的企业要向全球化发展，要走出去。中国的大企业实行走出去的战略，有一个非常重要的问题就是要进行战略研究。这是第一位的，要进行战略性研究，战略性研究和过去计划时代实行的体制不一样。计划是根据今天的情况决定明天干什么，现在是根据明天发生的变化决定今天干什么。这是不一样的。我们的企业一般习惯于过去国家制定计划来执行计划，真正企业自己去制订计划研究战略做得比较少。面对全球化这件事情，我们的企业要做的第一件事就是研究发展。”
风险
康锐思：“风险的问题，比如西方公司风险问题，西方的这些问题有没有影响中国企业的发展，中国行业的发展？”陈全生：“这里有西方出了这问题中国怎么看待，或者中国出了问题西方怎么看待的问题。”康锐思：“西方公司由于市场压力，他们做出了一些决定，这些决定受到了批评，比如说他们机票的定价问题，你能不能想到中国行业有同样的例子，反映同样的问题？”陈全生：“中国加入ＷＴＯ以后，按照国际规则来做事情，中国计划经济运行下很多问题都暴露出来，包括机票定价水平等。一系列带有自然垄断，特别是价格垄断的问题都暴露出来。我们现在正在积极解决问题。同时，现在也在不断出问题。不仅是在中国。中国会计师做假，会计事务所做假，国外的会计师事务所也做假，这是有共性的。共性的东西，国际规则都有规定。我们搞市场经济较晚，我们要多学一些发达国家或者市场经济比较发达的国家的做法和一些规则。”
影响
提问：“中国走向世界，如果看一下世界经济的历史的话，英国对全球有影响，美国有影响，日本有影响。他们不仅改变了贸易，也改变了竞争的定义，改变了全球公司的定义。中国说中国公司应该全球化，我们现在看到很多中国产品在世界市场上，中国人怎么看全球公司，对全球竞争和全球化有什么影响？”陈全生：“中国加入ＷＴＯ，对世界的贡献是可以肯定的，是积极的，是推动了世界经济的发展。为什么呢？”
“中国有人口问题，人口问题是非常重要的问题。但是人口是中国的一宝，有人说中国的人口是一个大负担，确实是负担很重，我们现在遇到了很多的问题，就是人口多的问题。我们遇到就业的问题，往年每年新增就业劳动力１０００万。同时，人口也是一宝，什么意思，１３亿人的嘴加起来，总面积相当于天安门广场这么大，所以这张嘴吃起来是很厉害的。谁能想象在中国卖面包、牛肉饼能赚钱，北京、上海每天几百万流动人口是不得了的事情。吃穿住行，这意味着中国市场的大。现在吃穿住行喝用，在全世界再也找不到这样的市场了，潜力最大的市场。人，这也是中国最大的一宝。现在中国１２美元做一双耐克鞋拿到美国卖１２０美元。除了中国能找到这样便宜的劳动力，在全世界任何地方都找不到。”
“所以我对中国有一个认识，搞经济建设，人力资源、资金和物质资源，中国人力资源极为丰富，物质资源相对不足，资金资源严重匮乏，这个特定的格局要持续很长的时间。那么我们怎么做，我们出口卖原材料，出口初级产品，资源相对不足限制我们国家的发展。我们像四小龙借大量外债搞出口型经济，外债警戒线也限制我们的发展。充分把中国的劳动力资源，把劳动积累变成资金积累，把人口资源变成人才资源，变成经济资源。我想这个力量在全世界范围内是无人可比的，无论发展中国家也好还是发达国家，应充分认识到中国这个特点。我想大家一定会是双赢的，你可以赚到钱，我也可以赚到钱，经济可以发展起来。”
陈启宗：“中国当然影响世界。中国的旅游者在香港的花费可以说是人均最高的，而且中国人也到东南亚去旅游。很多中国的自然资源会运出去，有很多东西会运进来。中国加入世贸组织，可以帮助中国企业变得更加有竞争力。中国是一个发展中国家，现在可以参与国际经济规则的制定。这些对整个世界都是有影响的。在实际的贸易中，中国的影响往往是数量的，而不是质量的，质量方面需要进一步的提高。”
变化
陈启宗：“观察中国如何去改变落后，包括公司，也包括整个社会结构，最令人兴奋、值得关注的一件事情，除了物质的基础设施，我们还希望看到中国人的观念的变化，政府官员思维的变化以及专家学者思维的变化。中国还是有机会的，它可以在技术上实现飞跃式的发展，但是从监管制度方面，我想中国也有可能实现跨越式的发展，超越亚洲其他国家，因为改革并不是谁强加给中国的。”
陈全生：“改革开放给中国带来的就是观念的变化，引起了技术，引进了资金，引进了观念，决定入世，是要引进规则、引进制度、引进惯例。我们现在入世不到一年的时间，１０００多个法律法规修正了，这给中国带来了变化，我相信在以后的一段时间来看这件事情，将是非常了不起的。除了硬件以外，软件的变化那是非常之重要的。”在经济全球化的浪潮中中国逐渐追上了世界经济的步伐。全球化的挑战仍在继续，全球化的讨论还要继续。