海盐人民医院神经内科 浙江 邮编314300
摘要：神经内科患者的疾病大多程度危重，且病情变化快、风险大，一旦发生不良事件，将会造成严重的后果。在临床护理工作中，及时发现各种安全隐患，并及时采取解决措施，是减少或预防不良事件发生的关键，有利于减少不必要的医疗纠纷。本文笔者对神经内科护理中存在的隐患及解决措施进行了分析探讨，希望对相关从业人员具有借鉴意义。
关键词：神经内科护理，隐患，措施
0 引言
随着社会进步，人们的生活水平也在逐渐提高，对自身的权益也看的更重，自我保护意识也更加强烈，因此，人们对于医疗机构的要求更加严格，护理工作作为医疗过程中的重要环节，自然也受到了人们高度的重视。但是神经内科患者的护理工作同其他疾病不同，神经内科患者偏向老龄化，老年人的体质较弱，并且通常伴随有失眠、抑郁、情绪焦虑等情况，护理过程中常常存在许多安全隐患，稍有不慎便会影响患者的治疗效果，因此护理需要更加完善，同时护理人员也需要对其进行着重的关注[1]。在本次研究中，使用问卷调查的形式，找出了在实际的神经内科护理过程中可能会出现的诸多安全隐患，并针对这些安全隐患实施了有针对性的处理，效果较好。
1 资料与方法
1.1 一般资料。研究对象为我院2014年7月至2015月7月间收治的神经内科患者200例。其中男101例，女性99例，年龄28~89岁，平均（56.35±3.14）岁。所有患者在临床上均出现了神经性头痛、癫痫以及脾气狂躁等症状。同时使用神经内科相关疾病的临床诊断标准对其进行诊断后均得到确诊。
1.2 方法。对这200例患者的护理过程采取全程观察记录的方法，将其中出现的安全事件以及发现的安全隐患全都准确记录下来。使用问卷的形式让患者以及患者家属进行填写，找出在实际护理过程中护理人员出现的疏漏以及可以提升的要点，尤其需要收集患者和家属的意见。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除了对患者的观察之外还需要对护理人员进行仔细的观察研究，发现护理人员所存在的问题，针对所有发现的安全隐患及问题，采取相应的解决措施，以提高护理工作的质量[2]。
2 神经内科护理工作中的常见安全隐患
2.1 患者自身存在的问题。
由于患者大多为老年人，其自身体质就不好，一旦发病又较为严重，所以更需要高质量的护理。在治疗过程中，有些患者因为费用原因而不肯采用高价的药物，这就造成了对医生的抵触以及不配合，这对患者的治疗是极其不好的。还有的患者性格十分固执，不肯听护理人员的嘱咐，不按时吃药，不配合护理人员，有时甚至连人都找不到，就更不能做到按时进行治疗了[3]。
2.2 护理人员的风险意识比较低并没有责任心。
通过观察以及调查研究发现，部分护理人员没有风险防范意识，甚至不负责任，对待工作态度不认真，在护理工作中不按照规章制度进行，甚至偷懒，不及时、准确地告知患者医生所开的医嘱，护理记录不全面，导致护理记录的衔接性差，尤其是在此过程中无法体现出护理工作的连贯性以及专业性，因此在临床护理的过程中难免会出现诸多的风险情况，同时也会表现出护理人员的责任心并不强。
2.3 护理人员的专业技能还有待提高。
对护理过程的观察中，可以明显得发现有些护理人员的专业技能明显不足，由于医院护理工作繁忙，护理人员也就没有时间与机会去接受专业的知识技能培训，这就使得他们的工作能力不强，应变能力差，较易出现差错，使得护理工作存在较大的安全隐患。
3 根据神经内科护理工作中常见的安全隐患制定的相应措施
3.1 加强与护患交流同时构建和谐的医患关系。
精神内科的患者常常会出现精神不良的情况，通常会有悲伤、忧郁、脾气暴躁等症状出现，因此护理人员需要着重的患者进行多种交流，通过这种方式一方面能够了解到患者的心理状况，也能够明显的改善患者在陌生环境中的恐惧心理，保证到护理工作能够安全有效的进行[4]。
3.2 增强护理人员的风险防范意识以及责任心。
医院应对护理人员进行相应的风险意识讲解，通过这种手段能够明显提升护理人员对风险意识的理解，也能够让护理人员系统性的学习风险意识。另一方面可以将护理人员的风险意识和其待遇相挂钩，使用物质手段让护理人员彻底明确风险意识的重要性。要让护理人员明白到自己对于患者的整个治疗过程的重要性，做到对患者负责，对医院负责，对自己负责。
3.3 对护理人员进行相应的专业知识技能培训。
护理人员自身的专业知识水平是保证到能够正常进行护理工作的重要条件。因此，医院应该定期选择资历尚浅，工作能力较差的护理人员去进行专业培训，令他们学习到更专业的知识与技能，紧跟医学的发展，以更强的能力和保障服务于患者。此外，还要培养护理人员的临时应变能力，一旦发生紧急情况，不至于慌乱得手足无措，能够采取及时有效的措施来救治患者。护理人员还应当学习一些基础的心理学知识，能够掌握患者的心理，以便和患者更好地沟通交流，使得护理过程更为轻松与高效[5]。
４ 结论
近年来，随着人们自我意识的增强，人们对于身体健康也越来越重视，护理工作对于患者的治疗十分重要，贯穿了整个治疗过程，护理过程中出现了一点小差错便可能会造成很严重的后果，这就意味着人们对于医院的护理工作要求更为严格，而采取何种方式提升护理过程中的质量就显得极为重要。在本次研究中，我们对护理工作过程中的安全隐患进行了分析，并针对这些安全隐患制定出了针对性的解决方案。通过这种手段能够明显的提升护理质量，对患者有着重要意义。
参考文献
[1] 武传欣.神经内科护理安全隐患的问题及对策探讨[J].中国现代医生,2010,16:85+111.
[2] 冯皓.神经内科护理安全隐患原因分析及防范对策[J].湖南中医杂志,2013,03:91-93.
[3] 刘丹,陈玉华.神经内科护理安全隐患分析及防范对策[J].中国社区医师（医学专业）,2013,08:281-282.
[4] 唐艳红.神经内科护理安全隐患分析及对策管理[J].中国药物经济学,2014,S2:156-157.
[5] 司爱冰.神经内科护理安全隐患分析及对策探讨[A]..2014年河南省外科现代护理理论与循证实践新进展学习班论文集[C].:,2014:4.
论文作者:盛卯恒
论文发表刊物:《名医》（学术版）2016年4期
论文发表时间:2016/10/27
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