摘要：本文通过分析企业人力资源培训与开发现存问题，结合实际的人资管理，有针对性的提出了几点解决策略，希望能够帮助有关企业认识到培训与开发的重要性，采取合理手段提升企业管理效果，发挥出人才的真正价值。
关键词：人力资源；人员培训；人资开发
前言：当今社会，人才作为重要的生产力，正被社会各界广泛关注着。对于企业来说，人才是人力资源管理的重要内容，对其进行培训与开发是管理的重要内容，通过科学手段能够挖掘出人才的潜能，进而使其为企业创造更多的利润。由此可见，对人力资源培训与开发的相关内容进行研究是十分有必要的。
一、企业人力资源培训与开发现存问题
（一）人力资源培训与开发理念落后
在大部分企业中，都存在人力资源培训与开发理念落后的问题，相关负责人不能将人才潜力的挖掘重视起来，单纯关注其能为企业带来多少实际效益，而忽视其综合素质的提升，使得培训与开发的工作开展效果较差。若此种状况长期存在于企业中，不仅会使员工的工作体验降低，其工作质量及效率也得不到提升，甚至会制约企业日常经营及管理质量的提高[1]。
（二）员工培训方式方法的欠缺
在传统的员工培训中，企业大多都会采用集中培训的方法开展培训，且内容多是“老生常谈”，员工培训的积极性较低。与此同时，培训还存在“形式化”的问题，单纯听培训课、参与会议、写报告即可，不能检验出员工的实际培训成果。总而言之，大部分企业还在使用传统的培训方式及方法，不仅无法调动员工参与培训的积极性，也无法取得较好的培训效果，人员培训总体质量较低。
（三）培训缺少针对性，内容完整性差
相当一部分企业在开展培训工作之前，不重视培训需求分析，致使培训工作流于形式，缺少完整性。培训需求分析作为培训工作的起点，也是企业开展人力资源培训工作的目的所在，培训需求关乎于培训工作的效果和质量。如果企业不重视培训需求分析，会导致人力资源培训失去价值和意义。此外，还有一部分企业培训，其内容较为单一，大部分都是诸如企业文化、规章制度，缺少对员工的心理素质培训和职业生涯规划培训。
二、企业人力资源培训与开发问题的解决对策
（一）转变人资管理观念，重视培训与开发
就笔者所在企业而言，本企业是大中型能源国有企业，现有员工百余名，要确保人力资源管理的效果就要转变管理观念，将人才的培训与开发重视起来，深入挖掘相关员工的潜力，使其能够为企业创造更多的价值，不断提升企业的综合实力，保障自身长期发展[2]。一方面，转变培训与开发的手段。当今时代也被称为大数据时代，在此种背景下，企业传统的流程化、表面化的培训系统已经不再适用于员工的管理，需要应用当代信息技术，打造智能化的培训系统，帮助员工实时获取培训资源，并结合自身培训需求科学选择培训内容，进而增强培训效果，满足员工的个性化需求。另一方面，发挥激励性培训的作用。有关企业应着眼于激励性培训制度的建设，不断提升培训工作的质量。激励性培训制度应立足于企业的实际发展状况和员工的需求，将培训与绩效相挂钩，使制度最大限度地实现企业与员工利益的最大化。将以上两方面的内容进行综合管理能够有效提升企业人资管理的效果，进而挖掘出人才的潜力。
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（二）应用信息技术，构建信息培训平台
基于培训效果提升的需求，借助新兴信息技术，有关企业应从以下几点改善培训的方式方法。首先，建立培训资源信息库。企业应将内部培训信息进行整合，借助云技术和计算机等设备将培训内容存储于企业的“云空间”，由人力资源管理部门直接负责信息库的内容输入、补充及增减，将企业所需要的和员工所需要的信息进行统一公示，构建员工培训及自主学习的大数据平台，方便其开展培训活动，不断提升个人专业素质。其次，建设员工培训档案。以湖南省某水能企业为例，该企业引进了一套培训管理平台，员工可以使用自身工号及密码登入系统，学习信息库中的各类信息，并参与知识问答，系统会自动留存其在培训过程中的登入时间、浏览几率、答题成绩及其他自主学习记录，并且具有持续观测及更新的特点，能够实时生成数据报告并且更新一段时间内的培训信息，并按照天、周学习生成报告，归入“培训档案”，人力资源管理部门的负责人有权限查看。与此同时，该平台还能够智能分析员工培训质量，根据其点击频次、资料浏览时长及知识问答解题质量等分析其学习能力，还能分辨出其在专业知识学习上的欠缺，进而按照其实际需求制定培训方案，利用平台分发培训资料、推送有针对性的课程，培训效果显著提升。有关企业也应认识到此类平台的积极作用，加强平台建设，建立培训档案，进而使培训内容有的放矢，逐步提升培训的质量及效果。最后，改善培训方式。传统的人力资源培训都是通过集中培训，定时间、定地点开展的，所以会使相关受训者感到压力，培训效果也就得不到有效的提升，借助培训资源库的建立，有关企业可以开放线上的分散性培训，利用APP或网页等建立“题库”，使员工能够在碎片时间进行学习及解答，同时，还应对其解答效果进行综合评价，对于分数低于90或者60的员工进行线上提醒，需要其重新答题等。这样能够有效提升员工的学习与培训水平，进而为企业的发展奠定良好的人才基础。
（三）健全培训机制，优化培训程序
想要充分发挥企业人力资源管理培训和开发工作的作用，对现行培训机制进行补充和完善十分关键。人力资源培训与开发由多个阶段组成，分别为培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施与监督、培训效果评价。在培训需求分析阶段，人力资源管理部门应利用SWOT分析方法，对企业实际情况和所处内外部环境进行分析，并在此基础上，对员工的培训需求进行明确，并通过定量和定性分析方法的使用，对培训原因、培训目标和培训内容进行确定。在培训计划制定阶段，人力资源部门应该将培训需求作为依据，合理的制定培训计划，并有针对性的设置培训课程，选择培训方法和受训人员。之后，根据培训计划，选择培训地点，并对培训成本进行核算，有序的开展培训工作，直到培训计划完成为止。例如：培训管理层人员应尽量选择管理实务方面的课程，比如：商场管理、成本管理、激励和沟通技术等，培训方法以讲解为主。在培训计划完成后，人力资源部门应该对培训效果进行准确的评价，并总结培训工作存在的问题，避免同一问题重复出现。
此外，人力资源管理部门应重视培训开发内容的完整性，提高培训开发的全面性，企业培训开发内容不仅包括新员工入职培训、技能培训等传统培训内容，还应基于时代要求，对员工的综合素质进行培训，例如：商务礼仪培训、沟通交流培训等，从而使员工的综合素质全面提升，充分挖掘员工的潜力。
结论：综上所述，在当前大部分的企业环境中，管理者对于人力资源培训开发的关注度都很低，且都不能使用较为科学的方法对员工进行激励，使得工作效果并不理想，对此应从观念转变、改善培训方法及做好培训需求分析几方面入手，切实提升管理效果。
参考文献：
[1]刘勍.企业人力资源培训与开发的困境及路径探究[J].现代营销（经营版），2019（04）：42.
[2]胡冰.人力资源培训在现代企业中的作用分析[J].中国管理信息化，2019，22（06）：94-95.
作者简介：
姓名：任莉，性别：女，籍贯：河南浚县，学历：本科，毕业于武汉大学，现有职称：高级经济师；研究方向：人力资源管理
论文作者:任莉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/19
标签：企业论文; 员工论文; 效果论文; 需求论文; 人力资源论文; 内容论文; 培训工作论文; 《基层建设》2019年第12期论文;