摘要：电力系统后勤管理工作是电力企业发展的重要支撑力量，随着电力企业的不断发展，信息化建设的不断推进，传统的电力系统后期管理工作模式已经很难满足现代电力企业发展的需求，因此，必须加快电力系统后勤管理工作的改革和创新，以此夯实电力系统后勤管理工作，并提高服务质量，从而为电力企业的稳定、持续发展提供重要保障。基于此，本文就针对电力系统后勤管理工作中的问题进行分析，同时提出相应的解决措施。
关键词：电力系统；后勤管理；工作问题
中图分类号：F426 文献标识码：A
引言
后勤管理工作是一个复杂的系统工程，新时期后勤管理呈现出许多新的特点，传统的管理范围被打破，后勤管理趋向社会化；传统的管理主体被打破，后勤管理趋向复杂化；传统的管理模式被打破，后勤管理趋向一体化；传统的管理内容发生变化，后勤管理趋向信息化；传统的后勤管理手段受到挑战，后勤管理趋向法制化。
1后勤管理工作的特殊性分析
1.1后勤工作具有服务性
服务既是后勤管理工作的出发点，也是后勤管理工作的归宿。后勤管理工作的服务职能主要表现在三个方面，一是为电力工程的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保生产工作的顺利进行；三是服务措施要到位，只有把每项后勤保障服务工作落实到位才能为职工的生活提供优质工作和生活环境。后勤管理部门是电力工作正常运转的能量保障，必须为上下左右、四面八方服务。后勤管理部门往往掌握着电力系统的安全、能源、房屋、环境、设备资源，也是确保各个部门的正常运转的基本条件，后勤管理部门要应急其所急，帮其所帮，解其所难，热情服务。三是为职工生活服务。后勤管理部门的一切工作，归根结底都是为电力系统建设服务。、
1.2后勤工作具有保障性
后勤保障是生产工作的有力补充，只有在日常运转中出现问题时，才会体现其重要性及必要性，这些事情的发生都是随机的，其工作难度也是最大的，而这种性质的体现又是最容易被人忽视的。后勤保障工作常常是从一些小事做起，然而这些被称为小事的工作确是保障生产顺利进行的基本条件。要做到所有保障对象都满意是十分困难的，且稍有拖延或失误便会招人误解，如果没有保障到位，那么更无法保证生产的顺利进行。
1.3后勤工作具有复杂多样性
电力工作的后勤保障工作内容涉及面广，头绪繁多，既有人际关系，又有人与物的关系。首先生产及职工生活所需的安全、能源、房屋、环境、设备样样都要细心考虑，精心安排，稍有疏漏，就会影响生产的顺利进行和全体职工的生活情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好与系统各部门的关系，又要处理好本单位与外部协作单位的诸多方面的关系。因此，电力系统的后勤管理也是一项系统的社会工程。
2 电力企业后勤管理工作存在问题
后勤管理工作在经过多年的改革与实践之后，虽取得了较大进步，但是仍然存在需解决的问题。（1）后勤管理工作复杂，头绪多，人与人、部门与部门相互之间交错影响，处理不当，直接影响到工作效率，建立健全的后勤管理机制、优化和完善信息系统平台建设，这样可以为后勤管理人员减负和减量；（2）后勤管理人员服务意识有待提高，应加强员工对后勤工作重要性的认识；（3）后勤管理人员素质有提高空间，加强后勤人才队伍建设；（4）后勤管理人员薪酬普遍较低，建立激励与考评机制，提高后勤人员的积极性；（5）风险意识有待提高。后勤工作也很多雷区，后勤工程项目、招标采购工作、餐饮、信访等都是需要建立有效的防控机制，提高防范意识。
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3解决电力系统后勤管理工作中问题的有效途径
3.1 建立优质的后勤管理人才队伍，完善基础设施
电力系统后勤管理工作质量与效率的提升与相关后勤管理工作人员的专业技术能 力以及专业素养具有着密切的关系。因此，电力企业应该加大优质后勤管理人才队伍建立的力度，并明确相关后勤管理工作人员的工作职责，同时及时的更新电力基础设施，不断的对其进行完善。对于电力企业来说，建立一支优质的后勤管理人才队伍：①应该加大专业人才引进的力度，要求专业人才不仅需要具有完善的专业知识体系，还应该具有较为丰富的工作经验，同时还需要具有较强的服务意识；②电力企业应该加强对现有相关后勤管理工作人员的培养，注重提高其专业技术水平和专业素养。例如：电力企业可以定期的组织相关工作人员进行专业技术与专业素养的培训，并未其提供可以进行学习和实践的机会和空间，同时还应该及时将国家的相关政策方针进行贯彻落实。除此之外，电力企业还应该加强对相关后勤管理工作人员的思想教育，注重提升他们的团队合作精神以及服务意识，以此建立起一直优质的后勤管理人才队伍。
3.2提高对电力系统后勤管理工作的重视，提升服务水平
若想充分发挥电力系统后勤管理的重要作用，就需要提高对电力系统后勤管理工作的重视，以此提升服务水平。后勤管理工作有利于电力企业预期管理目标的有效实现，不管电力企业的经营与发展正处在哪一个阶段，电力系统后勤管理工作都对其具有着重要的影响。电力企业的管理阶层应该注重提高后勤管理工作在企业管理中的位置，并委派具有较强责任心和敬业精神的专业人才和具有丰富后勤管理经验的人才参与到电力系统后勤管理工作中，以此提升服务水平。另外，电力企业还应该积极的改善后勤管理工作人员的薪酬待遇以及工作条件，以此有效的提高后勤管理工作人员的凝聚力，从而实现服务水平的提升。
3.3 逐步完善和健全各项后勤保障管理制度
后勤保障管理制度是指后勤保障部门在管理、保障、服务、等活动中所具有的组织、财务、产权和管理制度的总和；后勤保障管理制度是后勤工作的有力支撑，是搞好后勤服务工作的基础，是打造和提升后勤核心能力的体制和机制保证。
3.4提高对后勤保障工作的重视程度
各级管理层应把后勤工作放在非常重要的位子，要选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位，运筹帷幄，指点迷津，制定各种各样的保障方案，调动一切可以调动的力量，形成强有力的后勤群体凝聚力；同时，要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，要建立和谐的人际关系，这些都是影响后勤系统凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。
3.5创新电力系统后勤管理工作，加强信息化建设
电力系统后勤管理是一项系统性的工作，其工作较为繁杂，设计的面较为广泛。随着信息技术以及电力企业的不断发展，传统的电力系统后勤管理工作模式已经很难适应现代工作的需求，因此，电力企业应该积极的创新电力系统后勤管理工作，同时加强信息化后勤管理建设。对与电力系统后勤管理的信息化建设，其主要包括硬件方面的信息化建设和软件方面的信息化建设。软件方面的信息化建设自然是在后勤管理工作中积极的引进先进的信息技术，同时构建后勤管理平台。硬件方面的信息化建设则是对后勤管理工作的硬件设施进行不断的完善，先进的后勤管里硬件设施的完善对电力系统后勤管理水平以及服务水平的提升都具有着重要的影响。因此，电力企业应该充分发挥信息化的重要优势，不断的完善电力系统后勤管理工作。
结束语
综上所述，电力系统后勤管理工作是电力企业经营与发展过程中一项非常重要的内容，是电力企业管理的重要构成部分。电力企业应该对此引起高度的重视，充分发挥后勤管理的重要作用，不断的提高服务水平，以此促进电力企业的健康、持续发展。
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论文作者:邢宇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
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