我国商业企业创新机制的培育——对215家商业企业的调查分析，本文主要内容关键词为：商业论文,企业论文,机制论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来我国商业企业已有了迅猛发展，但其创新状况还远远不能适应当今经济发展变化的要求。围绕着培育商业企业创新机制这一主题，商业企业创新运作状况调研小组于1998～1999年间，通过在工商管理培训班、商业企业干部培训班中以问卷考查的形式，对湖北、山东、陕西、甘肃、河南、新疆六省、区的215家商业企业进行了调研， 并对此进行分析，提出了我国商业企业创新机制的培育构想及相应的实现措施。
一、当前我国商业企业的创新状况还远滞后于企业的发展
从215家商业企业的调研分析来看， 我国商业企业创新状况相对落后，严重阻碍了商业企业的发展，主要表现在：
其一，我国商业企业活动的技术含量低，与当今新技术经济条件下企业运作不相适应。当今微电子技术、计算机技术和信息技术飞速发展，正以其强大的渗透力和支撑力推动着经济变革，形成了以技术、经济趋于一体化为基本特征的新技术经济。商业企业作为联系生产与消费的桥梁，随着社会化大生产的日益广泛，流通领域与生产领域关系更加密切，增强商业企业运作中的技术因素势在必行。我国商业企业运行的技术含量低，从215 家商业企业调查情况表明：其系统商务软件运用的比率并不高，技术运作率为7.4%， 在开发活动和战略管理方面的技术含量更低，运作率分别为2.3%和3.3%，购销系统的信息化运作也不充分。
其二，商业企业的市场结构不尽合理。垄断竞争是世界市场竞争的发展趋势，有垄断就有规模，有竞争才有压力。对外开放是我国的基本国策，虽然大型跨国流通集团到我国投资办店，对国内商业企业构成了一定冲击，但市场竞争的国际化，将有利于促进国内市场机制的成熟，形成国内商业流通领域的垄断竞争格局，提高商业企业在国际国内市场上的竞争能力。但从我国商业流通体制改革的现状看，一个突出的问题是传统计划经济下的行业垄断被打破，有效竞争的市场结构尚未形成，商业企业的公司制实行比率不高，且经营规模增大的比率偏低，资产优化程度低，因而不适应流通业竞争的国际化要求。215 家商业企业的调研结果表明，公司制运作率为10.7%，资本优化率为14.4%，经济规模增大的企业只占6.5%。
其三，我国商业企业仍在进行传统管理体系的运作。企业管理体系是一个企业进行管理活动的综合，对企业运作效益起着非常重要作用。近年来我国商业企业管理虽然已有了不小发展，但仍没有摆脱传统企业管理体系。从215家商业企业管理运作状况调查表明， 其现代组织管理形式运作率为11.6%，激励行为方式运作率为20.9%，而核心流程构建、企业过程再造还未作为企业管理的有机组成部分进行运作，仍以保健行为管理方式为主，采用直线职能制等传统组织管理形式，由此阻碍了企业发展。
二、我国商业企业创新机制的培育
从以上215家商业企业的调研不难分析出， 当今经济发展更加迅速，而商业企业不论在其运作的技术含量、市场结构，还是在管理运作方面均无法适应这一变化。针对当前商业企业这一实际并从其长远发展考虑，商业企业应致力于其创新机制的培育，即观念创新、技术创新、市场结构创新和管理过程创新。
观念创新。从215家商业企业调研情况看， 企业发展滞后的一个主要原因是创新意识欠缺。没有创新意识，企业就无法在新技术经济环境下更好地运作。商业企业应树立知识价值观、竞争优势观、知识更新观等创新观念，以促进商业企业运作中技术含量的提高和在更广泛的领域里进行有效的竞争。知识观念是商业企业技术因素得以发挥作用的基础，是新技术经济环境下商业企业运作所必需。知识价值观要求商业企业能真正地将技术等知识因素作为企业运作的内生变量来发挥作用，确立知识因素是创造价值主要和直接因素的观念，使技术等知识因素能够在商业企业中高效运作。竞争优势观要求商业企业能够综合利用技术等知识因素、有效的市场结构和现代企业管理体系等，促进企业各类知识因素的有机结合，使企业运作能最大限度地转化为生产力，拥有更大的竞争优势。知识更新观要求商业企业应不断地根据市场变化状况，进行技术等知识因素的创造活动，使整个商业企业处于知识因素的挖掘、探讨状态之中，促进集体智慧的作用有效发挥。
技术创新。215家企业调研情况表明， 其系统商务软件运用率仅为7.4%，开发活动信息化程度为2.3%，战略管理信息化程度为3.3%， 电子订货系统、销售时点系统的运用率分别为28.4%、29.3%。全方位地提高商业企业运作的技术含量势在必行。根据商业企业活动运作的特性，要实现系统化技术创新，实现信息化运作，需构建商业企业精益活动系统。此系统以国际上流行的精益运作方式为基础，充分考虑我国商业企业的实际，由并行系统、开发系统、管理信息系统和集成系统所构成。并行系统的功能是交换，它将电子订货系统和销售时点系统融于一体，通过商业企业采购、销售业务信息化来实现，使商业企业购进、销售业务活动保持相对独立又能紧密联系在一起。开发系统的功能，包括消费品开发、服务方式开发和营销区域开发。商业企业应根据市场需求的变化，开发出符合消费者差异性需求的新产品，并不断扩大营销区域，为商业企业规模化运作打下基础。管理信息系统的功能是经营管理，包括市场预测、计划制定、质量管理、购销管理、成本核算和制定长期发展战略等。通过市场预测，来确定相应的计划和长期发展战略，使企业既能够让近期活动有计划地进行，又能促进企业长远发展；通过运用自动质量检测技术和全面质量管理，实现全员、全过程、全企业的质量管理；通过购销管理、成本管理，使企业活动更加有序，并在获取利润的同时能最大限度地节约支出。集成系统的功能是综合运作，它将外部联系网络化，使商业企业与外部联系更加快捷灵活；同时运用成组技术、系统理论和对图形数据、结构化数据、非结构化数据的处理，使商业企业充分进行系统化管理，提高企业运作的技术含量。
市场结构创新。从215家企业调研调查表明， 商业企业规模化水平低，资产优化率不高，仅靠商业企业自身来实现规模化的垄断市场结构显然不现实，应在商业企业充分实行公司制的基础上，进行连锁形式的运作。商业企业在进行公司制构建时，可根据商业企业实际主要采取两种股权比例的构建形式；若保持绝对控股地位，持股比例不可低于51%；对于股权分散化的公司，可保持相对控股地位，控股比例可为35%～50%之间，这样可达到少量资本控制大量社会资本的目的。通过这两种比例的股份制企业构建，将使绝大部分商业企业构建股份制形式。
商业企业具有公司制组织形式，只是拥有了市场结构的规范化运作形式，要实现规模化的垄断竞争的市场结构，还需进行连锁经营。我国商业企业可采取三种具体形式的连锁，一是鼓励现有的具有一定实力的连锁商业企业之间以股份制的形式联合，组建实力更强、规模更大的企业集团。对陷入困境的企业，应鼓励有实力的连锁企业将其兼并，进行资源的重新配置。对于大量分散的小企业、小商店，可以采取改、转、租、卖等多种形式，允许其自主联盟、自主选择加盟伙伴。二是以资产为纽带，组建一批跨地区、跨行业甚至跨国经营的具有综合功能的大型连锁企业集团，并鼓励工商银企业相互持股，实现资源优势互补。三是以商权为纽带，通过采取特许、自由连锁等灵活形式，组建一批全国性的连锁集团。
管理过程创新。从215家商业企业调研中可以看出， 我国商业企业还未进行整体管理过程革命，其创新水平还很低，现代组织管理形式的运作率仅为11.6%，且根本没有进行企业核心流程构建和企业过程再造，迫切需要改变这种管理滞后状况。商业企业管理过程创新，首先应对现有的过程运作体系进行思考，找出过程运作中产生矛盾的根本原因，并结合当今外部环境的变化，进行重新设计，对企业过程进行再造。在过程再造时，应始终围绕商业企业核心流程进行，其核心流程是指以商业企业开发、购建、销售、管理、信息化运作，集成运作中的有机联系的运作体系。同时，要使管理过程创新系统化运作，还应充分体现现代组织管理形式和激励行为方式的要求，即采用矩阵制、内部市场制、虚拟制等现代组织管理形式。企业在进行不同层次控制系统运作时，还可根据业务变化确立相应的运作组织和运作体系，提高企业的转换效果；采用知识化人本管理，使企业人员拥有知识的实现愿望，促进激励行为方式作用的充分发挥。商业企业经过管理过程创新，将极大地提高管理效果。
三、采取措施，促进我国商业企业创新机制的实现
为促进创新机制在我国商业企业顺利运作，需采取以下措施：一是加强商业企业人才培养，为创新机制的实施注入活力。商业企业创新机制实施过程中，人是非常重要的因素，应按商业企业观念创新、技术创新、市场结构创新和管理过程创新的要求，进行商业企业人才培养，为实现商业企业创新打下深厚的基础。二是根据不同商业企业实际进行创新机制的实施。对于财力雄厚的商业企业可全方位地进行创新机制的运作，而对财力有限的商业企业可按创新机制的整体要求进行逐步创新。三是加大现代企业制度在商业企业中的运作力度。现代企业制度为商业企业创新机制的实施提供了规范化运作基础，但目前我国商业企业还未充分进行现代企业制度的实施，为此应在商业企业中普遍进行现代企业制度的运作，促进创新机制的实现。