1.滕州市中心人民医院；2.滕州市鲍沟中心卫生院
摘要：目的 研究人性化护理在血液透析室的具体应用并探究其实践效果及应用意义。方法 从人性化护理的基础理论知识出发，从各个角度充分发挥人性化护理在血液透析优质护理实践中的应用价值。结果 人性化护理的应用不仅改善了血液透析患者的住院环境，拉近了护士和患者的心灵距离，更在心理上和生理上，实现了患者的康复欲望，大大改善了患者术后的复原情况。结论 人性化护理在血液透析优质护理中具有重要的应用效果和实践价值。
关键词：人性化护理；血液透析；优质护理；应用
在社会不断发展的大环境下，医学模式也在不断改善，而病人对治疗环境的要求也越来越严格，于是出现了人性化护理在医学护理中的应用。人性化护理是将护理学科与人性化本质结合在一起的研究新方向，也是衡量医护人员素质的一个重要标准。人性化护理以人性的视角探讨护理人员在护理过程中如何利用人性化的手法帮助病人恢复的过程，并归纳出其中的规律。临床研究表明，人性化的医疗氛围让病人感觉身心愉悦，对病人的尽早恢复出院很有帮助。
在血液透析室治疗的病人生理与心理均长期遭受疾病的折磨，因此他们非常需要安静舒适的医疗环境和优质体贴的服务以减轻他们的痛苦。本文通过临床跟踪研究了人性化护理应用于血液透析优质护理之中的效果，现调查结果如下。
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1临床资料
1.1 基本资料
本次临床调查的是2012年4月到2013年6月期间在我科接受治疗的长期血透患者，其中男性患者15名，女性患者7名，年龄范围在43岁到79岁之间，平均年龄为59.8岁，并且都是尿毒症终末期患者。
1.2 实验方法
在对22名病人进行血液透析优质护理中应用人性化护理的医学模式。临床跟踪接受调查的病人应用人性化护理之后的康复效果，并在最后让每位病人填写相应的调查问卷，回收之后统计结果。
2结果
问卷统计的结果显示病人对人性化护理方式的满意度将近100%，并且病人接受人性化护理之后，生理心理素质均得以提高，加快了恢复速度。
3结果分析
人性化护理在血液透析优质护理中发挥着不容忽视的作用，根据结果总结出一些要点。
3.1护理人员的人性化要求与实践
（1）护士的仪表人性化
第一印象对护患关系有很大影响，而仪表很大程度上决定了第一印象。作为护理人员，着装方面更需要注意。我科要求护士工作时充满活力，统一穿白色套装，因为素雅洁白的着装暗示纯洁的心理，也代表医护工作的严肃性、科学性，给病人美好庄重的印象。护理人员可以淡妆上岗，因为淡妆能显示出朝气蓬勃的精神状态。此外，护理人员应面带微笑，微笑是最美的语言，可以增加亲和力和感染力，拉近与患者之间的距离。
（2）护士的内在人性化
南丁格尔认为：“护士是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身”。显然这里指的是内在人性化。护士的内在人性化体现在对患者的无私关怀、深切同情和高度负责方面。由于血液透析病人长期受病痛折磨，因此心理非常脆弱，很容易暴躁，即使病人的亲人有时候都无法忍受，但是护士在面对如此压抑的氛围时仍要以充满激情耐心地为病人护理、医治，并且尽量满足患者的需求、抚平他们的创伤，使病人感受到社会的温暖以及生命的可贵，帮他们塑造正确的心理素质，最终使他们能够以良好的身心状态接受医治。
（3）护士的语言人性化
语言是护士和病人沟通的基本工具，其作用是不可忽视的。心理学研究表明，护理人员的话对病人的心理和生理都会产生不容小觑的影响，亲切得体的语言会增加病人应对病魔的力量，产生药物所无法达到的效果。此外，护理人员应该倾听病人的表达，换位思考感受病人的痛苦，感受病人期望康复的急切，通过使用文明用语，使病人感到温暖，消除病人恐惧心理，增强医疗效果。
（4）护士操作的动作人性化
以结合护理技术的精湛和操作艺术的人性化为目标，在护理的过程中，护理人员应操作严谨规范，展现护理手法的精确与温柔。这样不仅可以获得病人的尊敬以及信任，而且给人以人性化的感受。
3.2 护理环境的人性化要求与实践
环境对病人的心理有直接的影响，人性化的环境可以使病人精神愉悦，增强抵抗力，帮助病人早日康复。而环境人性化具体体现在办公环境、治疗环境以及病房环境上，所以我们应尽量把病房布置合理，保持清洁，保证环境的安静舒适，为病人提供一个优雅的治疗环境。
4 体会
人性化护理满足人的基本需要，丰富了“以人为本”、“以病人为中心”的护理宗旨，达到了舒缓心情、培养情绪的效果。在血液透析的优质护理中采用人性化护理，不仅创新了医护人员的思想观念，而且使患者感受到护理人员的关怀，树立起与疾病斗争的信心，激发出对美好未来的期盼，并积极配合医疗人员，和谐了护患之间的关系，使病人轻松地接受医疗，加快了病人康复的速度。总而言之，利用人性化原理指导护理过程，大大提升了优质护理的水平。
参考文献：
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[3] 贺志远，武宏丽，赵秀英.浅谈人性化护理在临床护理工作中的意义及应用[J].中外健康文摘，2009，6（5）：73.
论文作者:高艳华1,俞媛媛1,杜林2
论文发表刊物:《健康世界》2017年第1期
论文发表时间:2017/2/27
标签：病人论文; 血液论文; 患者论文; 环境论文; 护士论文; 护理人员论文; 效果论文; 《健康世界》2017年第1期论文;