摘要：为了使电力用户感受到更加高质量的用电体验，也为了降低供电企业的经济损失，供电企业必须要增强对供电用户的用电检查，这样既可以实现用户用电行为的标准化和科学化，降低违法违章用电行为的出现几率，减少不必要的损失，又可以保证电力用户安全用电，防止出现意外安全事故，进而影响用户在生活和生产中的正常用电。
关键词：供电企业；用电检查；问题；策略
1用电检查工作的意义
用电检查工作是国家电网中电力营销工作一项重要内容，在国家电网推行“三集五大”的发展规划下，用电检查工作成了核心内容之一。做好用电检查，对于提升电力公司优质服务，降低电网运行故障，提升用电安全，减少电力公司的损失等都有很大的帮助。更是电力公司履行社会责任，维护好用电秩序和用电安全的必要选择。用户的受电设备是电网的重要组成部分，供电所依据《电力法》规定对用户开展用电检查工作及时责任也是义务，通过开展用电检查工作，供电所可以及时发现用户在用电时存在的安全隐患，加以改正，降低线路的故障率。同时，通过开展用电检查工作，可以对用户的供电装置安全保护系统的施工质量进行监督，可以对电力运行维护管理情况进行监督，还可以动态地掌握供电合同的执行情况、用户对《电力法》的相关规定执行情况以及是否存在窃电行为等有较好的掌握。用电检查工作不仅是为了维护供电公司的合法权益，更是为了维护用电秩序，创造安全的用电环境，为用户提供优质的供电质量，是维护公共利益、企业利益以及个人利益的重要途径之一。
2供电企业用电检查中存在的问题
2.1用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
2.2存在违规用电检查操作
目前，许多电网公司在进行电力检查时，人员操作不规范，许多检查人员在全面准确了解检查程序的基础上盲目进行一系列检查。要保证电力检查的质量是很困难的。而电网企业对用电检查工作缺乏一定重视，对操作规范缺乏管理和监督，一定程度的放任了这种不规范用电检查操作。不规范的用电检查工作，难以真正有效的发现用电客户相关设备与日常使用当中存在的问题，这也为窃电行为埋下的隐患，导致窃电现象频发，形成恶性循环加大管理难度。用电检查工作人员在实际检查操作当中，不够关注窃电执法操作的合法性与程序性，导致时常出现供电纠纷，进而影响用电检查工作顺利开展，并且供电企业对窃电行为进行调查的时候也较为被动。
2.3窃电行为取证困难
发生窃电一般会留下篡改工具的痕迹。其他地区的痕迹很少，在获取证据的过程中也没有可靠的物证。同时，检查篡改工具相对困难，难以有效帮助反盗窃工作提供相关证据。窃电的发生也难以在时间间隔上进行界定，且窃电行为具有非标记性和持续性。即使在核查过程中确定了一些或一些数据，也很难清楚地识别出来篡改时间的具体时间。
3提高用电检查效率的策略
3.1组建理念先进的用电检查团队
想要实现供电企业用电检查管理效果的提升，就必须要组
建起理念先进的用电检查队伍。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，现有人才管理办法的优化。要积极推动企业绩效管理制度、薪酬制度的改革，实现“定岗定责”。通过这样的方式，能够将岗位责任、考核绩效、薪酬进行联合，提升人才的工作积极性。第二，专业技能培训。供电企业要组织专业技能培训，结合薪酬比重的调增，提升人员对培训的重视程度以及培训效果，整体增强用电检查团队的技能水平。第三，落实柔性管理，使得企业员工能够在和谐、良好的氛围中工作与发展。
3.2加强宣传和检查力度
电力系统的安全维护、用电检查的顺利开展是要依靠电力企业和用户的共同努力来完成的，所以电力企业在做好供电服务的同时，也要重视用电检查工作的宣传力度。在企业内部加大用电检查工作的培训工作，提高员工对用电检查工作的充分重视，提高用电检查工作人员的反窃电和反违约用电技能，形成责任意识高、工作技能强的用电检查管理团队，激发员工工作积极性，最大程度地对窃电和违约用电行为进行管控。针对用户方面，电力企业可以定期组织宣传活动，通过走进社区开展讲座、利用官网进行宣传及开展工作时发放宣传页等方式提高用户的安全用电意识和合法用电意识。同时，畅通反窃电和反违约用电举报渠道，通过网络平台和举报电话加大对窃电和违约用电的监控范围。
3.3采用科学的方式完成用户窃电取证工作
现阶段，采用的电能表具备电流大和电压高的特征，在现场检查电能表时，必须要检查电压回路，也就是测量所有元件的电压值，而且记录以及分析短路故障和断线故障，及时排除短路故障以及断线故障。在检查过程中如果出现极性接反故障，必须要迅速改正。可以在做好移相窃电分析后进行更正。电能表电压接线柱中电压的相序可以借助相位伏安表来明确。通常，对电能表的电流回路进行检查时，必须要认真测量电能表上所有元件的电流值，将短路故障以及断线故障全部排出，而且分析移相窃电。在移相窃电检查过程中，必须要借助伏安表测量以及计处元件的电压以及电流的相角差，而且要准确绘制电能表的相量图。比较相量表，进而对进入电能表的电流以及电压相位作为准确的推断，而且与以往记录的短路故障以及断线故障进行有机结合，以确定电力用户是否存在窃电的行为，完成窃电的取证工作。
3.4保证惩戒管理工作的协调化控制
用电检查工作具有复杂性高、难度大的特点，不可简单借助用电企业检查部门来完成全部工作，尤其是针对非法窃电、违约用电工作方面的控制，更需要及时引入国家司法体系的介入，保证供电企业可以得到相关机构的支持和帮助，建立全面彻底的合作意识，企业方面与司法机构的通力合作是时代发展的必然趋势。其次，为了从根本上提高用户反窃电理念，必须加强相关法律体系知识的宣传，切实让广大用户理解到非法窃电的危害及必须承担的后果，最大程度地获取用电客户的支持，促进大众建立共同打击违规行为的新理念。供电企业还要加强与公安机构、检查机构的合作，提高国家各部门之间协作的有效性，及时对非法窃电、违规用电行为进行全面惩戒和管理，以此来提高供电企业的合法利益，保证供电系统的安全性。为了保证建立有效的监督管理机制，供电企业必须与检查基管、司法机构等进行法律法规的细节分析，提高非法窃电管控制度的合理性，依据非法窃电、违规用电行为特点等进行全面惩戒处理，建立一个行之有效的防窃电防火墙，降低非法窃电行为发生几率。
4结束语
总之，供电企业用电检查工作是一项长期且复杂的工作。在社会日益进步发展的背景下，社会各行各业对电能的需求不断增加。因此，对于供电企业来说，必须要结合当前用电检查存在的各种问题，制定相应的措施，尽可能提高用电检查效率，只有这样才可以保证用户安全安全，以及避免供电企业有重大的经济损失，进而不利于供电企业的稳定发展。
参考文献
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[3]李佳.北京市电力公司用电检查工作管理系统的设计与实现[D].山东大学,2014.
论文作者:张云飞,王宇鸥
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/15
标签：窃电论文; 工作论文; 供电企业论文; 用户论文; 电力论文; 故障论文; 电压论文; 《电力设备》2019年第19期论文;