要“扩大”市场,你还需要先“成长”自己_家乐福论文

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我国零售业总体来说,规模小,管理水平不高,技术水平落后且起步较晚,与国际先进零售业相比有很大差距,世界上第一大连锁商业集团美国沃尔玛公司1999年度销售总额为1392亿美元,合人民币11526亿元,在《财富》“全球500强”中排名第4,而到1999年底,中国最大的连锁零售企业“联华超市有限公司”,仅有店铺606个,年销售额73亿元人民币,与国际上大的跨国零售集团无法可比。

在中国加入WTO的谈判中,分销业的开放备受关注。入世在即,中国的零售业面临着国外大型商业集团的竞争。2000年,家乐福全面从香港撤出,进军国内市场。近年来,沃尔玛、家乐福、万客隆等国际知名的大型零售商纷纷进入中国市场,到2000年底,沃尔玛已在中国建立连锁店15家,家乐福建立28家,麦德龙建立了7家,而且包括这3家在内的外国零售商正在进一步策划在中国更大规模发展,其事态咄咄逼人。有资料显示,1999年家乐福在中国内地的销售额已近60亿元人民币,超过了所有的中外零售商,其在北京一个店的销售额就超过6亿元人民币。

2000年9月份,有关部门宣布,中国允许外商有条件地控股商业企业,并将逐步取消对外方控股的限制;外资可以进驻中国各直辖市、省会城市和计划单列市,股权最高限制是65%。应该说,我国政府对于外资进入中国零售业的限制一直很多。中国商业从1992年才开始对外资开放,当时地域只限于北京、上海、天津、广州、大连、青岛等6个城市和深圳、厦门、汕头、珠海、海南5个特区,每个城市允许试办一到两家合资零售商业企业。批发业一直禁止外资进入。直到现在,经国务院批准的合资零售企业只有28家。不过,经地方政府自行审批的有270多家。这个数字在整个中国的零售业里只占一个很小的比例。有关部门已经意识到,与其口头不开放,实际滥开放,不如扩大开放,并纳入法制轨道。中国去年发布了《外商投资商业试点办法》,将开放地域由原来的11个城市扩大到所有的省会城市、自治区首府和中心城市,除了可以办单店,也可以办连锁店,经济中心城市可以增加一到二家试点。在北京、上海、天津、重庆则允许对批发业进行合资、合作试点。

洋店,无论是已经进入中国的,还是即将进入中国的外资零售企业,它们的中国攻略还处于布局阶段,真正的“总攻”还没有打响。那些巨头的每一个店的经营都是稳扎稳打,基本上一直处于了解市场、积累经验和人才的阶段。如在国内目前开店最多的家乐福,它的28间店与其在全球的近9000家店相比,只是一个很小的数字。在只有6000万人口的法国,仅6000平方米以上的(大卖场)家乐福就有近400家。扩展到这样的规模,它用了30年。对于有12亿人口的中国市

场,在中国每年开5家店的速度肯定不是它能满足的数字。家乐福的有关人士认为,在900多万人口的巴黎,家乐福超过40家,在拥有1300多万人口的上海,目前家乐福只有6家;只要条件允许,家乐福在上海再开10家店都是没有问题的。沃尔玛宣布在2001年将新开8家店,这个数字相当于它在进入中国前5年里所开店数的总和。国际零售资本如此垂涎中国零售市场,其原因是什么呢?正如麦德龙所认为的“全世界最好的市场就是中国”。整个中国市场尚处在成长期,发展潜力巨大。1999年,我国已成为全亚洲仅次于日本的第二大零售市场。

不过,中国经济界权威人士指出,外资进入中国流通业,给国内商业企业带来的心理压力远远大于实际的压力。所有中外合资合作零售企业的销售额仅占全国社会商品零售总额的10%,并非外资引进过多所致。然而,国内零售业不得不面对这样一些严峻的事实:如2000年度沃尔玛的全球营业额已超过2000亿美元,这一数据将使它一举超过通用电器(GE),稳坐2000年度《财富》500强中的老大位置。1999年度,中国全部社会零售商品总额是3万多亿人民币;也就是说,折算过来,沃尔玛的销售额相当于我国社会零售商品总额的1/2。

强大的还不仅仅是数字。它的全球采购、配送系统、商品管理、电子数据管理,甚至还有它租用的卫星,构成了一个“沃尔玛神话”。它的管理经验,它的营销思想,它40年来形成的企业文化,都是强大的。与世界巨头相比,我国零售企业的实力实在小得可怜。中国的零售企业生出几分“羊”见了“狼”后的感慨,也是正常的。

就国内目前零售业的现状看,目前排名的前10位企业中,连锁超市公司就占有5席;而进入50强的企业中,连锁超市企业达到17家,占到总数的34%;从销售增长幅度看,超市公司和大型综合超市公司的增长率远远高于传统百货商店。北京物美、江苏苏果、上海联华和农工商等超市公司,最近两年的增幅都在60%以上,其中以经营大型综合超市和便利店为主的北京物美商城有限公司,更高达169.6%。

面对强大的对手,有人想出了这样一个办法:既使加入WTO,我们也得采用行业限制来制约外资零售企业的扩张。但经验告诉人们,限制永远不是最好的办法。有时候,过度的保护反而是致命的。在这一点上,国内一些零售业企业比较理智。如上海联华超市股份公司的有关人士认为,从家乐福学到了不少东西。他们表示,虽然家乐福在上海已经有了6个规模很大的大型超市,并明确表示要进一步扩张,但联华还是对自己很有信心,至少更了解本地的市场。

世界级的零售商它的硬件、经营方式、管理技术、服务观念等都是国内零售业所欠缺的。它们的品牌、包装、质量、服务,对国内的厂家和商家来说都起到了带动作用,对消费者有好处,对流通领域也是一个很好的借鉴。经商发财一直是中国人主要的创业途径。不过,也许是因为中国人经商的传统太悠久了,以至于如今变得很保守,很落伍。这种保守、落伍首先表现在经商理念上。我们的商人太贪利,太多地习惯于以自己为中心考虑问题。而现代商业则较多地考虑利益的均衡性、合理性,尤其是注重以人为本、以顾客为上帝的服务思想,并以此规范管理。

其次在经商规模方面,像沃尔玛、家乐福那样巨无霸式的大型企业,年销售额动辄就是上千亿美元,其高效率的组织结构,全球集中采购使成本下降,统一的CI标识,保证了企业的竞争优势。反观国内企业,多年延续着“刘备卖鞋,张飞卖肉”单打独斗的习惯。外资商业之所以能够获得比民族商业低得多的价格,就是规模采购和规模销售所形成的良性循环机制。而以单店经营为主的民族商业,则因为没有经济实力从事大规模采购、没有大规模的销售网络而制约了发展。

有经济学家认为,以规模性整合达到规模性营销,是中国零售业应对国际零售巨头的有效对策。只有摆脱单店经营的限制,通过各个分店对广告、信息、市场推广、统一配送、经营管理模式等资源的共享,进而降低流通费用和进货成本,才能最终通过规模实现利润的增长。首先要有大的规模,要做到大的规模,合并是个好办法。除了大规模之外,还要有大的地域。先不要说全球化,打破地方主义,做全国化还是比较现实的。

有权威人士已经指出,加入WTO后,我国承诺在三到五年的时间内,逐步取消外商从事商品流通经营的一切限制,除了极个别商品外,外商可以从事各种商品的零售、批发、代理和特许经营,可以合资合作,也可以独资经营,对外商商业企业的地域和数量限制也将逐步取消。

显然,外资进入国内零售业的利大于弊,竞争并非你死我活,完全可以通过做大“蛋糕”,实现共同繁荣。

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