淮安三新供电服务有限公司 江苏 淮安 223002
摘要：电力企业发展中，电力营销管理是不能忽视的一项重要工作内容，采取科学有效的电力营销管理策略一方面可以带动企业的良性发展，另一方面还能促进企业管理质量的提升，为企业在激烈市场竞争中争取更多的生存与发展空间。此外，供电企业在经营活动中还应充分按照市场的动态变化和企业发展的实际情况对企业进行更为精准的定位，根据企业自身的定位来制定适合企业的电力营销策略，在提高电力营销服务质量的同时也推动了企业经济效益的显著提升。鉴于此，本文主要分析供电企业电力营销管理现状及其发展策略。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状
1、电力营销管理的重要性
当前我国市场经济进入深度发展的阶段，同时这也给供电企业带来了较大的影响，供电企业在内部管理机制上需要面对更多的难题，因此供电企业为了更好地顺应市场的变化就一定要采取有效的措施对内部机制进行有效的调整和改革，从而更好地满足当前发展状况下电力行业的发展需要，电力营销工作的水平对电力企业自身的建设和发展有着重要的作用，电力营销与企业的经济效益之间存在着非常紧密的联系，所以科学有效的电力营销策略可以提高企业的发展水平，同时也能够提高企业的软实力，更好地推动企业的健康发展。
2、供电企业电力营销管理现状
2.1 良好氛围的匮乏
以电力企业营销管理工作来分析，电力企业对其重视性是较为不足，这不但会致使企业营销管理能力出现滞后状况，也难以满足市场发展的需求，同时，在此情况下，也难以实现对良好营销氛围的营造。不乏电力企业为尽可能提升自身经济收益，过分运用国外先进技术，以获得科技发展层面上的突破，但这一方式无异于揠苗助长，我国的国情与外国国情是存在很大不同的，若电力企业一味采取这种拿来主义，非但难以提升自身经济水平，还会加剧负面影响，产生适得其反的作用，导致电力企业经营管理处于混乱之中，这对于电力企业电力营销工作的健康开展是尤为不利的。
2.2 相关制度的缺失
目前，制度的缺失也为电力企业电气营销工作中存在的主要问题，由于制度的缺失，使得营销管理工作的开展缺乏一定制度保障，导致管理者经常凭借自身主观思想，来解决营销工作中所出现的各项问题，这样不免会对该项工作的客观性开展造成阻碍。并且，在现有的制度中，也存在很多显现，致使很多制度内容，都难以满足该项工作的开展需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3 管理模式落后
长久以来，我国电力企业在竞争环境之中始终占据着主导地位，通常情况下，都为用户有所需求，而后寻求电力企业的帮助，以使用户的用电需求获得满足。电力产品相较于其他产品有着明显的不同，许多电力企业还在受着传统思想的影响，坐等用户上门。由此可见，电力企业电力营销管理模式还处于落后状况之中，且在电力企业的内部也未能构建出 “以用户为主”的营销理念，使得许多问题随之而来。如电力企业对用户所反映的电力问题，未能够及时实施处理，并对用户资料不做详细整理与归纳，导致不少重要信息丢失，这样不仅会对电力企业的经济收益造成影响，也会在一定程度上导致资源浪费现象。
3、发展策略
3.1 提高竞争意识
在我国，供电企业占据着市场垄断的地位，导致其缺少竞争的意识，但是市场中新能源不断涌现，让供电企业的市场地位岌岌可危，供电企业也将进入到多元化竞争市场中。供电企业要想在市场中扩大效益，需要在强烈的竞争意识下，推动电力营销的开展。要想让电力企业提高竞争意识，首先要让企业认识到营销对企业的推动作用，在企业中积极宣传营销的知识，进行营销方式上的创新。在企业展开营销战略的时候，将营销需求作为发展导向，持续推动营销工作的管理，让经济性不断提高。例如：国家电网在竞争意识下，进行增供扩销的策略，使用电能来替代电量，在2017年实现了1150亿kWh的电量替代。
3.2 创新营销管理机制
在新时期，供电企业最关键的业务落在了电力营销管理上，企业首先要做的就是展开调研，了解市场真实情况，将市场营销理念作为核心原则，对市场展开统一的规划管理，保障营销管理规划足够科学合理。与此同时，企业要注意加强信息系统的建设，需要掌握用户用电的实际需要，在系统中接收用户的建议，不断完善营销管理的机制。一方面需要对营销管理的组织结构进行合理的调整，从而展开扁平化的管理。另一方面需要对管理模式进行重新构建，以适应市场的变化，让管理模式更加科学和规范。最后需要对营销业务流程进行优化，让营销业务流程尽量科学规范，保证营销管理能够达到一定效率，让供电企业能够得到可持续发展。例如：国家电网推广智能电管家的措施，在2017年达到了70%的用户覆盖率，推广了1.47亿用户，让用户电费得到智能控制，让企业的管理效率得到大幅提升。
3.3 使用创新性营销策略
首先要保证电能的质量，对于供电企业而言，为客户提供优质电能是基本任务，也是对营销的保障。因此供电企业要注意提升电力环境品质，重视对电网的建设，让传统电网逐渐向科学布局进行转变，构建现代化电网。另外需要进行供电方式的优化，不断改造完善老旧电路，让供电水平得到提高，更要积极开发利用新能源，保证产品能够满足社会需求，才能让营销水平得到提升。
其次要进行电价的调整，电价的调整并不意味企业需要减少经济效益，而是使用降价方式实现营销，需要利用有效的手段提高管理燃料的水平，能够从根本上控制发电所需要的成本，从而利用优惠电价，让客户能够提高满意度。
3.4 培养人员创新能力
随着知识时代的到来，我国电力企业之间的竞争已经逐渐转化为人才的竞争，以及科技的竞争等，从某种层面来说，拥有高素质人才，就是拥有一种竞争的主动权利，使相关人才能够更好地推动电力企业的发展。所以，对现代电力企业而言，应重视对人员创新能力的培养，不断强化对相关人员的培养力度，使相关工作人员的专业技能、业务能力以及知识储备等方面素质可以得到提升，从而为电力企业电力营销工作的开展提供人才支持。
另外，电力企业还应为相关工作人员提供上升空间，调动相关工作人员在实际工作中的积极性，激发相关工作人员的营销管理热情，从而使电力企业电力营销工作的开展效率能够得以提升。
3.5 提高企业服务质量
电力企业电力营销服务质量的优与劣，会对供电企业软实力产生影响，同时也是提升电力企业核心竞争力的重要保障。针对此，电力企业若想使自身服务质量获得提高，就应对自身思想观念进行及时转变，树立良好的服务观念，对广大用户给予更为优质的服务，使用户能够对电力企业产生认同与信赖，以实现对电力企业营销服务质量的优化，最终推动对电力企业电力营销工作的整体优化，使电力企业能够获得长远的进步及发展。
除此之外，电力企业还应对相关工作人员的工作态度加以关注，确保相关工作人员服务态度的良好性，若发现存在态度问题，应及时采取措施，在最大限度上避免态度问题的发生，以促进最终优化目的的落实。
总之，电力企业在发展期间是会受营销工作影响的，在此情况下，优化电力企业电力营销工作的管理已经成为一件势在必行的事情。电力企业应紧紧追随市场发展的脚步，严格要求电力营销工作，不断提升电力营销工作质量，并做好对各个营销环节的有效监督，强化管理，以实现电力企业电力营销工作的优化。
参考文献
[1]何海英.试论供电企业电力营销管理策略与实施[J].电子测试,2015(24):159-160.
论文作者:李霞
论文发表刊物:《防护工程》2018年第33期
论文发表时间:2019/2/21
标签：电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 供电企业论文; 企业论文; 工作论文; 市场论文; 《防护工程》2018年第33期论文;