摘要：电力企业不断在进行改革，而智能电能表也在电力企业当中得到广泛应用。要想做好抄表核算工作，电力企业要能够顺应时代发展的趋势，将系统的操作流程制度建立起来，强化相关工作人员的培训，只有这样为广大人民群众提供更为优质的服务。
关键词：费控智能电能表；自动化抄表核算；应用策略
电力抄表工作是抄表人员对全部计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标、各个行业用电量统计分析以及计算各用户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的准确程度，直接影响到用电企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，同时对供电企业的经济效益和社会效益有直接关系。
一、自动化抄表核算
电力化技术不断在发展，智能化的系统也得到了广泛地应用，传统采用的是人工计时以及人工抄表的模式，但是这种模式要耗费非常多的人力以及物力，难以提升工作效率。抄表、录入表码、计算电费以及处理异常等环节就是人工流程，其中最为繁琐且最耗时的一个环节就是抄表和算费，这需要非常多的人力资源来完成。去年，电力公司调研了自动化的抄表核算工作，实践证明这项业务有非常大的提升比率。而且根据抄表数量显示出来的结果，相比以往，提高了采集正确率、采集幅度以及及时率，而这也为后续的工作做好了充足的准备。
二、将信息采集系统建立起来
不管是自动发行还是手动发行，都需要解决抄表时出现的问题，包括抄表计划不符合校验规则、需要人工查找资料、没有基础数据库以及准确对数据进行采集的问题。对于这些异常情况。抄表人员首先需要做的就是将异常工单填写，向相应的班组反馈，通知他们到现场进行处理。处理完之后，获得返回工单，确保问题得到妥善处理之后，再重新对电费进行发行。
在处理异常的环节上，由于面对的情况不同，处理的人员不同，因此也有不同的处理方式。所以，在处理工单的时候，相关人员的工作经验以及责任心显得尤为重要，快速的处理速度能够为用户节省大量的时间，而在自动发行当中，这一环节也是流程中很重要的一部分。
建设信息采集系统，能够为用户实时提供用电的信息和数据，也推动了标准化建设抄表、营销计量以及核算模式的进程。同时能够将客户的实际用电需求反映出来，还可在用电信息的源头上为客户提供一些数据支持，并且也能够助于公司实施阶梯电价和分时电价以及全面预付费等营销策略。其中，实施电费管理很重要的一个环节就是抄表的核算工作，对电力公司的线损统计、电量正确统计、经济效益以及服务工作产生直接影响的就是抄表质量的好与坏，所以电力公司应将监督考核以及质量评价等考核的制度建立起来。
为了考核和管控抄表准确率、对实抄率、自动化抄表的核算比率，可采用月跟踪分析、日实时监控以及季监督通报等方式，来有效达到目的。这样才能够逐步地将自动化抄表的核算工作效率以及质量提高，为广大人民群众提供更为优质的服务。
三、智能化技术平台业务管理策略
构建智能化技术平台，仅仅是从技术方面解决了工具问题，还需要健全的智能化技术平台应用管理策略，唯有保证两者的健全，才能够保证其业务管理质量和效益。为此，我们应该积极做好以下几方面工作：其一，依据实际需求和管理模式，制定科学的抄表规划方案，保证各个环节处于正常的运行状态；其二，以用电信息采集系统为基础，健全全自动化的抄表系统管理策略，并且保证新的抄表方式可以迅速的得以推广；其三，在系统自动获取用电数据之后，应该建立相应的人工审核程序，保证能够对于其各项数据进行科学有效的处理；其四，严格依照审核电费基本原则，对于电算系统出现的错误进行审核，避免出现核算失误，造成负面的社会印象。
电力抄表核算智能化技术的运用，是以信息技术为基础，以业务开展为主体研发而成的智能化系统平台。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆相对于传统的人工电费抄核管理模式，其表现出诸多的优势，是电力抄表核算工作质量不断提高的表现。具体来讲，电力抄表核算智能化技术带来的变革有以下几个方面。
1）降低人力资源成本。传统电力抄表核算工作，都是由人工方式来进行的，也就意味着电力企业需要大量的电力核算员，去开展实际的电力计量工作，人力资源配置粗放化特点明显。但是电力抄表核算智能化技术系统构建以后，电力核算员就会从重复性的工作中解放出来，工作任务量不断降低，工作的重心也转向为稽查检查、维护管理、电费催缴和优质服务等方面，这是人力资源配置越来越科学化的表现。
2）提高工作质量。在电力抄表核算过程中，工作质量高低就在于其是否会出现诸多的错误，传统人工模式下，出现抄核失误，是难以避免的问题，这给予电力企业也带来了一定的经济损失。但是将电力抄表核算智能化技术运用技巧怒之后，抄表核算业务自动化运行，计算机代替了人工计算，使得核算更加精确，达到了理想的电量抄核质量，也避免了因为核算失误造成的各种纠纷事件。另外，在电力抄表核算智能化技术系统的班组下，使得整个业务都处于被监控的范围内，更加容易看到业务方面存在的缺陷和不足，这也有利于工作质量的全面提高。
3）实现服务质量提升。在电力抄表核算智能化平台构建以前，电力企业常常受到客户的投诉，造成了过大的社会舆论压力，给予企业形象也造成了很大的负面影响。但是电力抄表核算智能化平台构建之后，类似于因为抄表核算失误造成的投诉不断减少，这证明电力企业在智能化平台的帮助下，其实际的服务质量得到了全面的提升。
4）提高电力运营的市场化水平。随着社会电力需求量的增加，电力运行越来越朝着市场化的方向发展和进步，在这样的情况下，电力企业势必要以高智能化的平台为基础，积极收集整理最真实的电能消耗数据，在此基础上对数据展开分析，由此去制定电力运行规范方案。简单来讲，在电力抄表核算智能化平台的协助下，可以获取更加真实的市场信息，为制定更加精确的电力营销方案打下了夯实的信息基础。
5）实现社会经济效益的提高。抄表核算智能化平台，以专业化运维视角，实现管理创新，不仅仅可以对于用电采集信息进行深入分析，还可以为电网规划，低电压政治，负荷预测等工作提供技术支撑。另外，通过对于客户用电信息的监督，可以在给予用户提供用电方案的方面提出有建设性意见和建议，以保证实现用户服务水平和质量的全面提高。
6）促进电力行业的信息化发展。随着社会用电需求量的不断增加，电力行业运营管理也不能依靠以往的方式来进行，否则势必会对电力行业的现代化发展构成危害。电力抄表核算智能化技术的应用，将引导电力行业运行方式调整，组织结构优化，生产方式升级，是电力企业朝着信息化发展前进的一个具体步骤。
提高电力营销效率，不但取决于营销部门对配电网络、用户现状和发展需求的了解程度，还要对各种数据进行分门别类的加以采集分析并且有效利用。电能计量自动抄表系统，不但能够充分采集用户的各种数据信息，并且对数据进行集中存储和统一分析，这样对于加强需求管理，具有非常重要意义。
四、结束语
从某种角度上来讲，自动化抄表能够将漏抄、抄表以及浪费大量的人力资源的问题解决。自动化抄表用户只需要实行几个简单的步骤，就能够抄回全部的智能表的数据，这样更助于用户有秩序的用电，电力公司有效地实施监控，同时还能够使得用户日常对数据进行监控的需求得以满足。
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论文作者:余新颜
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/17
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