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刘积仁的变论
变的本身是生存发展的需要，但不能盲目求变；比如前面有个灯塔，方向没有错，但你却走不到那个地方，所以在变的过程中，有两个因素是很重要的……
变的本身是一个生存发展的需要，不是为了盲目的求变。所以，当一个企业试图在变，在变的过程中求得发展时，有两个因素是很重要的：第一个对变的目的和结果要有一个清楚的认识，变了之后要达到什么目的，变的本身最终不要把方向变坏了，所以在变中的风险中，变是求得一个更好的方向。
第二点，在变的过程中，对自己要有一个清楚的认识---自己的资源，自己的能力等。很多组织在变的过程中失败了，不是因为大的方向没有把握好，而是自己的认识不够，没有认清自己的资源和能力。比如．ＣＯＭ，它未来的前景肯定是好的，但是当你的资源不能够保证能够使你活到未来的时候，照样会失败。比如前面有个灯塔，方向没有错，但你却走不到那个地方。所以在变的过程中，要能够客观地认识自己，当你试图变化，将一个企业从一个领域带到另一个领域，从一个组织形态到另一个组织形态时，你要看到你是否有这个资源和能力来支持这个变化。当然企业必须变而没有资源来支持这个变化的时候，那这个企业就快完了。
所以，变要根据企业的资源，根据外界、根据环境对你的认可和生存的空间来变。所以中国古代的战役里面，能够打赢的都是运用了变阵法---什么长蛇阵、八卦阵等。
当社会发展到今天，软件已经成为企业、社会运行里面最最基本的时候，我们开始选择了这样一个方向，而且很久以前我们就已经为今天做好了准备……我们这种变就带来另外一种结果，就是我们整体的竞争位置的变化
一个企业是在不断发展中找到自己的位置。比如说东软，在最开始做了一部分国际加工的软件，在国内做软件出口比较早，在１９９０年，１９９１年就开始了。那个时候，国内软件根本不值钱，一个软件能卖一两万都算好的。在那个时候，我们没有资本，我们那时就试图改变，后来我们做国内应用软件，这些软件可能并不是用户核心的业务，有一些是产品，有些是比较简单的解决方案，而在那时，一个企业也没有作为企业的基本设施，即使我们提出了“客户解决方案”这个概念，在市场上也没有卖点。当社会发展到今天，软件已经成为企业、社会运行里面最最基本的时候，我们开始选择了这样一个方向，而且很久以前我们就已经为今天做好了准备。我们是技术的提供者，之前以技术为导向，现在的“解决方案”里面不仅仅要有技术，还要为用户提供支持和管理。
这样一个变化的过程造成了我们人的知识结构的变化。现在的做“用户解决方案”就要求你不能不懂电信、不能不懂保险等，如果你不懂这些东西就做不了这些软件。我们这种变就带来另外一种结果，就是我们整体的竞争位置的变化。
我们的生死与我们所站的位置有很重要的关系。比如说拳击，如果我们的位置是站在拳王泰森的对面，那么我们肯定是死定了。好了，如果我们的位置是站在老年队组里或者一个新兴的队伍里面，我们就会赢。这就是说，你明明知道竞争的对手很强，那么你在这里就不能获胜，但我们是不是就逃避呢？我觉得不是。我们在社会的价值链里面找到另外一个价值的体现，这个价值体现呢，比如说，我是做了泰森的广告的代理，泰森走到哪里，我都代理泰森的广告。在整个ＩＴ这个领域里面，有系统软件的提供商、有服务的提供商、有ｓｏｌｕｔｉｏｎ（解决方案）的提供商，那么我们选择ｓｏｌｕｔｉｏｎ。我们选择了比较强大的竞争对手的一种联盟和伙伴的关系。当然也有局部的一些冲突，而这些冲突没有改变我们在整个竞争里的位置。从这个意义上来讲，东软是用户解决方案的一个强大的提供者，而且这种解决方案的能力提供，我们可能比世界上看似是竞争的对手要强，特别是在中国市场。我们就可能比ＩＢＭ、ＣＡ等要好。
不是说我的实力和技术比他们强，我不是在这个线上来与他们比的。比如说像唱歌，有的美声唱得好，有的民族唱法唱得好，有的唱京剧唱得好；那没准我是唱京剧唱得好。你跟我比呢，我们不是竞争对手，我们可以一起来唱。我们打一个包，你唱你的我唱我的。但我根本没有跟你唱同一首歌。
我们在竞争的位置上进行调整，对于我们的生存起到了很重要的作用。我们曾听说过一个口号“我们一定要做中国的微软”，如果这样的话，就好象我们要与帕瓦罗蒂比一下男高音，我一定要比他强。大家高不高兴呢？大家当然都期待你能赢。应不应该有这个理想呢？应该有。但是，你可能根本就没有赢的机会。
企业在变化的进程中，最怕的是大家把位置，比如部长，当作一种价值。所以我们提出，超越组织，超越权利，不要叫做什么就做什么
对于一个组织来说，“变”会遇到阻力。但如果每个人都觉得在变的过程中，能够展现个人的能力，就是让个人找到一个价值的认可，变起来就相对容易。我们最怕的是大家把位置，比如部长，当作一种价值。我觉得这就是对价值观的一种认识。
所以当时我们提出超越组织，超越权利，不要太看重个人的位置。这个说起来与ＭＢＡ的原则有违背的地方：超越组织的意思，就是要大家不要只干各自死板的那块，不要叫做什么就做什么。在一个好的组织里面，这些能够得到最快的解决。另外，一个人不要把权力看作是自己价值的体现。如果每个人把拥有的权力当作他的一种服务，以为员工和公司服务的角色来调整他的心态的话，他会更愿意选择一种变化一种新的挑战。
我们现在员工有一些内部的交流，我就觉得很高兴。这就是一种选择在变化过程中选择自己的价值。我们内部部门之间可以交流，这也给公司的领导和员工带来压力，同时也是一种很好的调节。
企业在变的过程中遇到最大的困难，就是员工如何适应变的观念。组织发生变化，财务原则发生变化，对企业的过去都有一些否定。在未来变的过程中产生的一种新的风险。有时也未必能把握住完全正确的方向。那么在做之前就要控制这些方面的东西。我经常讲，试图来变的一种心态，比你等死不变的机会要多得多。企业遇到问题如果不变，要比变的风险更大，不要试图一直要守在某个地方，怕这个变带来的混乱。
一个领导人的价值来源于他的员工
人才这个概念，往往是跟创造价值连接在一起的，而不是跟他拥有的学历或资历有必然联系。作为企业的特定需要，他要求人才有哪几方面的品德呢，我自己大概有以下的理解……如果一个企业每个人都这样的话，这个企业就会形成特别民主的、人和人之间特别和谐的环境，上下级之间的关系不是那么等级森严
人才对企业、对社会的发展，肯定是一个重要的因素，实际上我们对人才的理解，往往把他和要解决的问题领域结合起来。比如说在餐厅，那大师傅就是人才，但这种人才在软件工作领域里就不叫人才。那么在软件领域，科学家---在什么样的公司里算人才，在什么样的软件公司里不算人才，这也很难讲，因为搞物理的到这里不一定适应，所以人才这种概念，往往是跟创造价值连接在一起的，而不是跟他拥有的学历或资历有必然联系。
当然，我指的是从企业的角度讲，从社会的角度讲都是人才。作为企业的特定需要，他需要的人才有哪几方面的品德呢，我自己大概有以下的理解：
第一，这个人很投入，很执著，对工作有热情，他愿意工作，特别是愿意在遇到困难的时候，做一些挑战性的工作，他的心态里面始终是有一种激情，不安稳，想获得一些表现的机会，一个发展自己的机会，一个表现自己价值的机会，这是一方面。
第二个方面是性格因素，这个人要有宽阔的心胸，要能够接受许许多多他不高兴的问题，不愿意碰到的人或事，在他碰到的时候，他的心态不会有大的变化，不是每天都被这些问题困扰，特别是那些不值得的小事；还有一些，是永远也克服不了的事情。实际上世界上许许多多困难，我觉得不能称之为困难，因为那些是客观存在的，没有人能够解决得了的事情，如果对这些事情耿耿于怀，就不是好的心态了。
第三个是一种团结的精神；他能够跟许多人一起来工作，他能够以很客观的眼睛来看待别人的优点。同时要经常地发现自己有哪些方面的不足。
一个人真正有本领骄傲不太可怕，他的本领会感召一批人；最可怕的是没本领也骄傲，就不能跟别人合作。他不知道怎么去吸收、怎么去学习，不认识别人的优点。一个人有没有团队的精神，本质上在于他有没有学习的精神。一个人有知识有能力相当于这个人能够知道解决什么样的问题，而后面的东西是使得他的知识和能力能不能发挥的问题。有人常感觉自己英雄无用武之地，实际上并非社会没有提供给他一个这样的空间，而是他自己没有获得这样的机会。
第四点是，一个人才要永远挑战他自己、永远对现状不满足，要在他工作和学习的过程中能够改变自己的心态，使得他成功的时候不会感觉到他自己有什么了不得。这样的一种心态会使得他变得很执着，在发展的过程中会获得很多的机会。
如果一个企业每个人都这样的话，这个企业就会形成特别民主的、人和人之间特别和谐的环境，上下级之间的关系不是那么等级森严的。相反，如果一个企业领导他太看重自己的权力，他太觉得别人都应该以他为核心，他将别人应该有的价值拎到自己的头上，这样的领导就会限制别人创造性的发挥。
一个领导人的价值都是来源于他的员工，他的部下的成功，他的部下的一步一步地从低级发展到高级，表现出一种超越，超过他的老师或者领导。对此，每一个做领导的都应该感到高兴。我的老师，就是李华天老师对我的影响，就是这种。他能够提供给我表现的机会。
所以，我的看法是，一个人才最主要的是要有好的胸怀、好的生活态度、好的对于其他人的态度。让知识真正成为推动社会和个人发展的动力。我想这是对一个真正人才的考验。
１９９９年，东软推出“新员工发展辅导导师制”。推行导师制不是另搞一套行政管理系统，而是在人本理念的指导下采用辅导激励的方法，激发员工的主动性，提高员工的责任感和生产力。它是依靠良好的提问、倾听和协调技巧，形成公司上级和下级之间的良好的工作氛围和员工之间的积极关系。
东软对“导师”有严格的规定：“导师”应该是公司骨干员工或二级部部长以上干部，人品好、能力强、工作经验丰富且乐于助人。“导师”的职责是协助管理者指导和帮助员工在事业发展的理想、工作作风、业务知识技能等方面得到提升。
“导师制”是东软的一种文化，一种制度。它是给现在的“导师”作为公司未来的领导人进行的素质培养。如果“导师”将来要领导１００个人的话，肯定先要从领导３个人开始，要先让３个人觉得你有魅力，愿意团结在你的周围。就是要培养出他们的领导者的素质。
作为一个领导人应具有挑战性，工作要有热情，能够善于自我学习，能够有团队精神，有专业知识，能够不断的否定自己，找到自己合适的位置。还要善于组织资源、利用资源，包括人力的资源，资本的资源和技术的资源，所以在资源的利用中，要表现得更抽象、更宏观、更有战略角度，特别是能处理好短期和长期、具体和宏观的关系，在做具体的决策的时候应该站在一个大的系统的角度上来考虑问题。
为什么说资源问题很重要呢？因为一个企业的成功，首先要有好的文化，好的人力资源，好的资本环境，好的客户关系。所以没有说一个企业就是技术好，别的东西都不好，能在市场里面获胜，这是根本就不可能的。所以一个企业的领导人，他不仅仅是某个行业的专家，他更是一个资源的组织运用的策略专家。
另外一点我认为，一个领导人最最重要的是发展人，既然他是领导，站在一定的高度上，他能不能够发展一批人，带动企业发展。我所制定的计划也是发展人的计划，我们希望的是一个过程，有很多人能够通过这个过程，能够得到培养和提高，而这个过程能够对企业的持续性发展起到推动的作用。如果一个领导人不能为自己的下属提供一个持续发展的机会，那么肯定不会有人愿意跟着他来做。
第三点呢，好的领导人要创造一种好的文化和环境。他要把他的精力投入到让大家在一起觉得有正气、很舒服和愉快，人与人之间的关系很协调。员工的能量都使用在工作上而不是在其他的方面，就是创造一种适合于人才发展的环境。领导人要抓住什么样的方法能够建立这种环境，这是很重要的。
所以在这个方面，我认为做一个领导要有一个资源的调动和发展的能力，再有一个他更要有比一般人更广阔的胸怀，能够接受来自各个方面的压力，有一个更好的态度。
一个领导人的德是最重要的，德的定义对于不同人，有不同的理解，我理解的德更接近于正直，有正义感、公平，能够接受来自各个方面的意见、指责和批评，对自己能够有一个客观的认识；能够与他喜欢的人和不喜欢的人，意见一致的和不一致的人在一起工作。我想，这个方面是一个领导人最最重要的素质。当然抽象一点，德是热爱党，热爱祖国，但更是正直、公平。
企业定位是理想和现实的选择
一个企业的定位，是他的理想和现实的一个选择，如果不能正确处理理想和现实的关系，往往把自己的位置定错了，就在商业竞争里面选择了一个令他运行起来比较困难的、没有资源来使他达到目的的一个过程，这就比较可怕了
第一个，我肯定想当第一。第二个，我在较短时间内我当不了第一，因为我认识到我当不了第一，所以我就不当第一了。当时有人讲，东软是中国的微软，根据什么？我说，我从来就没说过，不是我说的。第一个，我确实想做中国的微软；第二个，我做不了，所以我不敢说这话。又有人问，东软为什么不做中国的微软？我说，我做不到呀，那不是我想的。
实际这里面说明一个什么呢，一个企业的定位，是他的理想和现实的一个选择，如果不能正确处理理想和现实的关系，往往把自己的位置定错了，就在商业竞争里面选择了一个令他运行起来比较困难的、没有资源来使他达到目的的一个过程，这就比较可怕了，所以东软在一个领域里面，绝对是领先的，而在这个领域里，选择在哪个领域能够做到这个位置，那么选择了在东软里我做不到，我选择了解决方案的提供者。
中国加入ＷＴＯ，给我们带来很多机会。这和我们“变”有关系：来的这些人都是要和我们“打”的人。我们觉得在现在这个位置上，是我们越来越有利。很多外来竞争者要加进来和我们联合演出。我们构造了一个舞台，使得不管ａ来了，ｂ来了，ｃ来了和我们一起演是不错的。为什么呢？我们构造了一个资源，遍布全国的一个营销网络，遍布全国的一个服务网络，我们有几千名软件工程师。过去有人说我们是人海战术，一点都没有错。
我们的合作伙伴觉得我们要演大戏，在这个舞台，我们是积累知识的一个公司，我们构造了不仅仅是提供解决方案的，更构造了一个客户群，５０００多家客户将成为共同发展的基础。所以加入ＷＴＯ之后，东软合作伙伴会越来越多；东软在构造解决能力上将得到很大程度的提高；外资的加入，会使中国在信息、基础设施上的资产的投入更多，各种不完备的方面在不断改变，这种改变会给我们带来很大的市场。当然任何东西有有利的一面，就有挑战的一面，但对于我们挑战的不是市场，不是我们的合作伙伴，将来的挑战还是我们自己，还是变化，这次要变的最最主要的还是我们人的素质，人才的质量。
我们是发展人的企业
一个企业管理者，看了ＭＢＡ的书，就能制造出与ＭＢＡ一样的案例的话，那我们的世界就变得很美好了，那就会造就出无数个微软，无数个优秀的企业，问题是这些基本原则，真正到一个企业里被运用的时候，都会发生不同的变化，企业环境的不同，会产生一些不相一致的东西，而正是因为这些不同，造就了一些企业生存的空间，一些企业的发展。所以这个变也是对传统的管理不断挑战，不断的变革中所产生的企业的生存需要。
比如东软，它自己的管理方式，应该是以人为核心的管理，当然这个方面我不认为已做得很好，但是我们如果不认识到我们是发展人的企业，就没有我们企业的发展空间。我们的管理方式和一些高科技制造业的管理模式截然不同，它的不同在于，制造业一定要按某一种程序、逻辑使得每个人都有章可循，按部就班地工作。而我们的行业，它的人的工作量和创造力跟他的激情有关，所以人内心没有激情，不为自己负责任，那么生产效率根本谈不上。在这样的企业里面，管理不是完全靠那种制度化的东西，它有自己的标准，自己的方式，有一个管理
特定的模式。
东软十多年来一直在寻找这种模式，一个员工自身生产的能力和创造性，工作激情都能够在这个环境里面得到很好的发挥。所以企业管理不同的模式，实际在不同的发展阶段都在不同地变化。
中国加入ＷＴＯ之后，我们可能从国际化企业的角度考虑：第一个，我们希望有更优秀的企业来参与，包括从资本上，从董事会，从企业未来的发展战略上，公司在进行一场变革，并获得一些在国际市场上的资源。第二点呢，我们围绕着解决方案的方面，把它做实，做到最好的一个位置，使得我们在两个方面得到支持：第一个在国际市场上会看到我们的价值，这种价值来源我们实实在在的工作；第二点，在客户的这个方面，他们会生产一个更大的动力，使我们的合作伙伴感到东软的一种魅力。
所以我们实际上在构造一种魅力，它产生于我们的客户和合作伙伴当中，使得他们都喜欢我们。
一个好的技术真正变成价值取决于管理，当你的管理，特别是你对客户的需求，理解是否能够按质量、时间交货。不能满足时，你就不可能获利。在国际市场战略里面，我认为真正考验的是适合于国际上的高标准要求的能力，这个能力本身包括管理和技术能力，现在看来如果你不能承担国际的项目，实际也承担不了国内的项目，国际和国内市场的概念就变得越来越模糊，技术能力和管理，也是东软在未来五年发展很重要的基础。
成功是一种感受
一个人成功的感觉是信心的增加，不管大小，追求成功的乐趣会使你更有信心，对生活更热爱，在奋斗的过程中，看到许多喜欢的事情
实际上你有一天获得一个位置的时候，你对这个东西的感觉是很模糊的。企业发展到一定规模，走到一定的阶段时，对成功的感觉是不一样的。实际上当你追求这个成功的时候，给你带来一个奋斗的激情，这个追求某一个遥远目标的过程，你会感受到许许多多的艰辛，每个艰辛都会给你带来刺激，最后成功你会得到一种喜悦。
真正有一天，有人对你说你很成功，你会突然觉得你已经成功了吗？所以你自己对成功并不是一个清楚的认识，你很难说什么叫一种成功。所以我认为成功是一种感受。如果每个人觉得有收获就是成功，就会向着下一个目标而努力，如果有一天你真的认为成功了，这个人就差不多了，所以当你取得了一点东西的时候，会使你对下个目标的信心更足了。
一个人成功的感觉是信心的增加，不管大小，追求成功的乐趣会使你更有信心，对生活更热爱，你奋斗的过程中，你看到许多你喜欢的事情，你就会感受到一个人有机会工作，有机会挑战，有资源在使用，那种兴奋的感觉是很有乐趣的，已经不在于我做这个东西能够获得什么。我经常讲，一个做企业的人，当他很投入的时候，对他会产生很大的压力。
事业往往是知识的综合
我年轻时爱好广泛一点，比如说音乐、美术、修理什么呀，电子呀，自己愿意做的东西，随便一点，我认为不论是事业也好，往往是知识的综合，如果忽视专业方面可能失去了美感，也失去了创造性，失去了很多对外界事物的一个综合。我那时写字是通过写大字报练的，也做过摄影呀，办过展览，在工会参加过文艺队，我自己还做过乐曲。我还喜欢做木匠，我做过什么板胡啦，我自己做木匠的工具都是自己做的，上大学带的箱子都是我自己打出来的，我在小学的时候我做过铸造。这些东西，使你很喜欢把一些东西综合在一起，所以，看现在的孩子，没有我们那时过得幸福，所以有些东西都是两方面的。
心态和机会很重要
心态和做事的风格有很大关系，对你所创造的一个环境让别人和你一起工作有很大关系，而调整心态是不需要别人来调整的，主要是你自己，自己把自己看的淡一点，看的没有那么伟大，经常向别人学习，多想一点别人的优点，自己的不足。实际上我在年轻时也很气盛，当你一步步走过来时，你会感觉到这样一种调整也是你工作的一种需要，对你个人的健康、释放压力等，这和心态有很大关系。
在人生成长的过程中有两个字很重要，一个时间的“时”，一个适应的“适”。第一个，你要不断地看着时间的变化，找到你哪个时间应适应的点。另一个，说明你自己调整你自己，使你能够随着变化而变化，这两个字的表现呢，有着机会主义者的色彩。第一个你要挑最好的时间，第二个要善变。在一个人的人生过程中，我认为这两个字很重要，如果你不能把握，这个时间的窗口，就要变得越来越小，机会就没有了。第二个，当你得到这个机会的时候，不可能是你得到了永远，你要跟着这个机会不断地走，不断地发
展，所以我认为机会就是机和会，这两个字，机肯定和时间有关系，会肯定是和经常匹配连在一起，一个人要适合环境的发展。现在很多年轻人，按道理是最活跃的，最应该把握时机和适应的，但现在你会发现有的年轻人很保守，脑子很传统，受传统东西影响很深，这就是一件很可怕的事情。
人的价值是对自我的一个认识
我觉得人的价值是对自我的一个认识，可能一个人对价值的认识是对社会有多大的贡献，我认为是自己满意度的认可，一个人可能一生做不出什么很伟大的事情，可能他做了一个很简单的事情，但自己觉得很满意，而且做得很愉快、很扎实，有的人自觉得价值很高，而在市场上找不到买卖关系，那么他本身是有人生的价值，但在社会上没有一个价值的定位。当一个人能够把他自己的能力跟社会需求做一个结合的时候，这就是一种价值的认可。这就像我们买股票，你说是３０块合适还是２８块合适呢，这取决于买卖之间的关系。所以什么叫价值呢，任何一个人找到了自己的角色，这就是社会对他的价值的认可，而他自己如不认可，可以找到另外一个来实现价值。所以，人在追求自己价值时，期待价值在不断升高，就需要通过能力的改变来实现，当然也要有环境和机遇。
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