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摘要：装卸队工班班长和老工人的素质决定着一个团队战斗力的高低，政策和措施的落实程度。本文从如何提高资深装卸工的教育培训观点出发，联系其特点，探讨培训方案，提示他们的综合素质。
关键词：装卸工；工班班长；教育；培训
二十一世纪初，我港进行用工制度改革，从地方上招用了不少的农民工，经过近二十年的历练，这些人有的走了，有的留了下来，成为作业一线的骨干力量。这些人的突出特点是资历深、有经验，大多担任班长、副班长等职务，也比较有威望，能服众；但是他们中也有倚老卖老，得过且过甚至出工不出力的人存在，其中还有一部分人受教育程度相当低，甚至是半文盲的情况。所以我们要结合这部分人的实际情况，做好针对性的培训方案和考核方案，增强培训效果。
1、坚决抵制倚老卖老、出工不出力的行为，树立标杆，形成竞争、协作、争先的良好氛围。
一线的资深员工中，有的已经工作了近二十年，对港口的每一种作业的每一个步骤都了如指掌，加上公司实行的师徒制度，班组不少成员都是他们教出来的，他们的作风就是整个班组甚至整个装卸队伍的标杆。因此，他们更应该发挥正面的榜样引导作用。但是这些人的文化水平普遍不高，又在港口这个开放性的环境中浸染了几十年，很多人的思想未必能达到正向引导的程度，甚至有个别人明知故犯，带头违章，造成了极为负面的影响，对这样的情况要严肃处理，起到罚一劝百的效果。对表现积极，起到正面引导作用的人员，要予以奖励，激励其他人主动学习，遵章守纪，努力争先。
2、特殊情况特殊对待，与传统教育培训及考核方案不适应的人员，采用针对性的措施，扬长避短，提高培训效果。
在工作中我遇到过一些特殊情况。一次在对码头作业工人抽查问卷时，有个工人交了白卷，而此人是个老工人，作业熟练负责，并非桀骜不驯或倚老卖老之人，此前我们也有过数次交流，非常融洽。深入了解后我得知他们上过学，会写的字很少，根本读不下来题目，何以作答。但是该工人却是班里的绝对骨干之一，很得队领导与同事的信任。于是我通过提问的方式，该工人回答顺利、全面。在之后作业中，我也曾多次见到他代替班长行使指挥权，班内成员很配合。后来，我与他们接触愈多，了解愈加深入，该工人因为书写能力有限才一直无法担任班长或班副，而这种情况似乎并非仅仅一个。
尽管书写能力欠缺，但是这种有经验的老工人是公司尽量留用的人员。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现在安全培训与考核多采用授课、视频和问答等，甚至有的还计划采用远程教育，但是为这些人兜底也是培训者必须认真考虑的方面。习近平主席曾说：“决定一支舰队前进的速度是那一艘最慢的舰船。”在现代技术方面，他们就是那艘最慢的的舰船。
3、充分发挥这些人的经验优势，在项目及作业工艺的改进上，充分听取他们的意见，增加他们的存在感，更易获得他们的认同，进而增强教育培训的效果。
《论语》中说“樊迟请学稼，子曰‘吾不如老农’”。很多管理岗位的人员对一线作业的情况只能做到“通”，而这些日复一日，年复一年的一线工人才能做到“精”。很多我们认为理所当然的或凭理论推得的方案未必是最优的，模型都是理想化的，而环境、时间、人员都影响方案效果的发挥，对此我深有感触。
一次，公司准备在夜班增设闪光灯，用以引导司机去固定位置清理车辆。增加该设备并未涉及太多东西，对作业人员及机械设备均无太大影响，故未进行深入的研究论证。部分管理及技术人员讨论出一个简便易行的方案后便去现场调试使用，效果比较令人满意。但一个现场的工班班长提出另一方案，经实施后发现效果更好。这对刚出徒我震撼很大，“耕当问奴，织当问婢”古人诚不欺我。
4建立约束和激励机制，通过奖惩措施提高工人自觉接受教育培训的效果。
教育培训单纯依靠职工自觉性，而没有强制性制度约束，难以达到预期效果。完备的约束和激励机制，对职工教育培训工作起的不可缺少的保障作用。企业结合自身实际，从培训、考核、待遇、晋升等方面，形成切实可行的约束和激励机制。针对培训评价标准，可采用学分制，要求每位职工必须一定时间修得一定分数，对学分不达标的员工，实施差别化的待遇及定期检测，持续督促参加培训学习，如不能在规定的时间内修得学分，可采取停职留薪参加培训等强制性措施，激励员工参加培训学习及自学的积极性。实施“能者上庸者下”晋升制度，对表现优秀的工人予以适当的重用，形成职工人人主动学习的氛围。
5、培养基层骨干力量，提高核心战斗力。
当代军事理论认为，一支部队战斗力高低的决定性因素不在于有多么高明的统帅，也不在于配备多少最先进的武器装备，而在于一支部队有多少优秀的基层军官。军队的命令最终由基层连队执行，而普通战士也直接接受他们的指挥，因此基层军官的素质决定着一支部队战斗力的发挥。
德国作为一战的战败国，受到了协约国严厉的制裁。《凡尔赛条约》只允许德国保留三万人的军队，虽然仅有三万人，德国却创造性的将他们全部培养成为最优秀的基层军官，最大程度的保留了军队的战斗力。待到大战再起，德军便以百倍的速度迅速扩充，横扫欧洲，独抗美英苏而不落下风。且不谈德国发动二战的正义与否，德军所取得的辉煌无法不令人为之侧目。
港口管理与军队有许多相似之处，工班班长和资深员工就相当于军队中的基层带兵人，只有这部分人的素质水平达到一定的高度，整个装卸队伍才能如臂使指，港口的作业效率才能提高，安全管理水平才能有一个质的提升。
员工培训关乎企业的可持续发展，关乎企业的做大、做强，要从企业发展的战略性高度来重视企业员工的培训，突出从企业当前发展入手，结合企业长远发展和员工自身发展。
论文作者:范跃振
论文发表刊物:《防护工程》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/18
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