摘要：天然气销售企业的发展过程一直秉承“奉献清洁能源、服务和谐社会”的企业使命，不断丰富企业的文化涵养和提升企业的服务品质。但是，随着企业的发展逐渐壮大，服务范围不断拓展，在天然气的销售过程中，如何发挥办公室的统筹协调功能是当下企业亟待解决的问题。本论文主要以中国石油天然气销售山东分公司为例，探讨了办公室协调功能在天然气销售过程中的重要性和常见问题，并提出了相关的解决对策。
关键词：天然气；销售；办公室；协调功能
引言：中国石油天然气销售山东分公司旗下管理着近百个单位的日常运营，如何协调好这些单位在日常的销售工作中的正常运转，是企业办公室的主要责任。企业办公室的协调功能，对天然气的正常销售有着十分重要的作用，如何解决两者之间常见的问题，是当下企业快速发展的重要目标。
一、办公室协调功能在天然气销售中的重要性
在天然气的销售过程中，企业办公室的如何正确的协调好三重一大决策的落实情况，完成项目公司的党建，督办市场开发的重点项目以及天然气的安全生产过程，是企业办公室的主要工作责任。天然气的销售大到重型企业，小到每家每户，要想协调好如此众多的销售客户，办公室的协调工作是任重而道远的。办公室作为连接和沟通上下级的重要组织，作为保障企业正常运转的中坚力量，其重要性不言而喻。办公室协调功能在天然气销售过程中的重要性主要表现在整体统筹销售人员配置、对重大的人事安排、对资金全面把控、及时落实好重大项目的进程等方面。
首先，企业办公室的协调功能对整个企业的组织和管理是非常重要的，处理好重点地区和发展地区的相互和谐，对于管理人才都需要有一定的协调能力。同时，关于如何分配和管理好资金的正常运转，也是企业办公室的重要责任，都要有严格的流程和备案，对资金的来路和去路都要做到心中有数。其次，除了以上对于三重一大决策的落实，在企业的安全生产和销售过程中也需要进行及时的监督管理，培养员工的安全意识和正确的操作技能，在生产和销售的过程中做足安全防范，避免出现各种安全事故。在项目公司的党建方面，也需要企业办公室做出充分的安排和协调，需要办公室起到统筹和梳理的作用。最后，在整个公司的管理过程中，企业办公室是联系底层员工与上级的中间桥梁，是为企业挖掘人才的主要力量，上级领导在对企业底层员工的考核中，需要从办公室的整体资料记录中进行调研，从而保障企业的人才流动。所以，办公室的协调功能对企业的发展十分重要。
二、天然气销售企业办公室协调过程中的常见问题
天然气销售企业办公室协调过程中常见的问题主要出现在对员工的工作配置、对生产安全的监督管理、对重大决策的落实、对资金的正常运转，以及市场的开发督办方面。
首先，关于企业员工的分配和管理，是整个天然气销售企业中最常见的问题。由于人为因素的多变性和复杂程度，以及不同地区的不同情况，在分配相关企业员工的时候，经常会出现员工工作积极性不高，有的地区工作多，有的地区工作少等问题。这些还只是大的统筹方面的问题，在细节问题上，还会出现一些请假、生病造成的工作效率不足，或者是员工的安全意识和相关技术不足导致的种种问题。这些问题出现的随意性太多，处理起来难度大，很难从根本上解决。其次，关于企业产品的安全生产也是比较常见的问题，尤其是在天然气企业中，安全问题一直是重中之重。关于企业的整个资金运转，也是办公室的主要工作范围，通常会出现一些数据模糊、资金流动不正常等问题，同时，关于员工的工资，销售过程中的公用费用等都会出现一些常见的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆比如在销售过程中产生的公用费用，由于其人为因素的变化和费用产生的复杂性，使得办公室在分配销售资金的时候很难做到公平公正，为企业带来不必要的损失。最后，在重大决策的落实和市场的开放督办方面，个人的独断和片面的调研也是常见的问题之一。
以上的种种问题，都为办公室在企业销售过程中的协调带来了困难，阻碍了企业的正常运转和盈利。
三、提升办公室协调功能在天然气销售中的对策
要想保障企业长期有效地发展，稳定天然气销售的正常运转，提升办公室的协调功能，需要办公室在协调的过程中，从规范办公室工作条例、提升员工的安全技能培训、加强办公室的决策落实和市场督办三个方面入手。
1.规范办公室工作条例
企业想要提升办公室在天然气销售中的协调功能，首先需要规范办公室的相关工作条例，加强办公室工作人员的工作效率。办公室是企业的一个集体，更是连接整个企业的中间桥梁，其工作方式和工作效率对整个企业的发展有极其重要的作用。企业在制定相关办公室工作条例的时候，需要统筹全局，以企业长期稳定发展为目标来制定。比如，关于考勤制度，除了准时上下班，不迟到不早退之外，在请假方面也要有严格的审核制度。再比如关于工作职责，要做到按时参加会议，及时回馈客户，要有能力调整销售过程中出现的一些问题，并相互团结、相互合作，以快捷高效的工作方式完成相关任务。
2.协调公司各方关系
办公室协调工作主要包含以下几个方面：（1）上下关系的协调。办公室工作既要同上级打交道，也要同下级打交道。既要协助领导下基层，也要和基层保持密切的联系，办公室要发挥好协调作用，上情下达，保证决策的执行性；（2）内外关系的协调。办公室是公司对外沟通的窗口，办公室要协调处理内外文书，收集外部的环境信息等，应该在优化内外关系方面，发挥综合性的参谋作用；（3）内部关系的协调。办公室要在自己的职权范围内协调各方人员，沟通不同意见，密切配合，稳定局面，促使问题完美的解决和后勤工作顺利的开展。
3.加强办公室的决策落实和市场督办
天然气企业在长期的发展过程中，需要敲定各种重大决策，完成对市场的开发督办，这些都是企业办公室在协调工作中的重大责任。要想企业更加稳定和快速的发展，决策落实和市场开发都是企业需要加强的重要方向。企业办公室需要积极的落实三重一大决策，对企业的重大决策事项、重要人事任免事项、重大项目安排事项和大额度资金运作事项都要有严格的规章制度，不能利用手里的权力进行独断，要全国办公室相互协调和讨论。同时，在企业的市场开发督办方面，需要对市场进行真实、深入以及有针对性的调研，要对市场开发过程中的产品、人事、资金等进行严格的监督。
结束语
综上所述，要想更好地发挥天然气销售企业办公室的协调功能，需要企业认识到办公室协调功能的重要性，了解两者之间常见的一些问题，及时做出相应对策，才能使企业长期稳定的发展。
参考文献：
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[3]韩逍，赵晓理.浅析新时期天然气销售现状及其营销战略[J].经济师，2019（08）：289-290.
论文作者:王颢森
论文发表刊物:《文化时代》2019年18期
论文发表时间:2020/3/18
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