思想政治工作，要调动和利用一切积极因素，发挥其教育导向、疏导协调、心理调控、宣传教育等作用，促进人与社会、人与人、人与自身以及人与自然的和谐统一，促进社会和谐发展。
一、发挥思想政治工作的教育引导作用，促进人与社会的和谐统一
思想政治工作必须发挥其固有的教育引导功能，引导人们树立与社会发展要求相一致的观念，抵制腐朽人生价值观的渗透和侵袭，促进人与社会的和谐统一。坚持集体主义价值观，引导人们树立“主人翁”意识。个人与集体的关系是辩证统一的。在社会主义条件下，个人不仅是集体的一员，而且是集体中具有相对独立地位、富有主观能动性的个体，他能“超越”自己的个别存在，认识自己在集体中的地位和使命，把自己的意志纳入集体的意志中，以实现集体的目的来实现自己的目的。引导人们确立“主人翁”意识，就是要求人们把集体的发展当作进行创造性活动的基本出发点。一方面，要提倡奉献精神，尊重、依赖和体谅集体，承担和履行个人对集体的义务和责任，为集体作出更好的贡献；另一方面，要求人们不论何时何地都要关心集体的发展和完善，不是消极地、被动地顺从集体，而是积极地、主动地去建设集体，最大限度地发挥和发展自己的能力，真正促进集体乃至社会的健康发展。当个人利益与集体利益发生冲突时，要毫不犹豫地牺牲个人利益，保全集体利益。
强化正确的利益引导，树立“双赢”意识。思想政治工作激励人们的求实精神和务实态度，首先承认个人的正当物质利益，但社会主义现代化事业需要千千万万人相当长时间的不懈努力和不断积累，因此，应将现实利益和长远利益、个人利益和集体利益相统一，作为追求个人利益的出发点。通过思想政治工作，引导人们全面正确地认识自己的利益。既看到自己独立的个人利益，又看到他人的利益以及与他人之间的共同利益，还要看到在他人利益、共同利益之中，同时包含着自己的利益，树立“双赢”观念。这种观念表明在不同乃至对立的集团、阶层、利益群体之间，也可以有相互合作、互惠互利的活动。这种观念的进步，可以使人们超越各自狭隘的利益范围，在充分发挥各自的能力后各得其所，实现互赢甚至多赢，使社会达到和谐一致。
注重民族精神的培育，增强社会凝聚力。民族精神的培育可以使个人建立与社会的认同关系，获得归属感和荣誉感。十六大报告指出：“民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑”。“面对世界范围各种思想文化的相互激荡，必须把弘扬和培育民族精神作为文化建设极为重要的任务，纳入国民教育全过程，纳入精神文明建设全过程，使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态。”思想政治工作通过各种渠道对人们进行深入的、以爱国主义为核心的民族精神教育，可以提高人们的民族自尊心、自豪感和自信心，培养人们的爱国热情，增强社会成员的凝聚力，促进社会的和谐统一。
二、发挥思想政治工作的疏导协调作用，促进人与人的和谐统一
人与人的关系不仅是一定经济基础的反映，亦是一定社会文明、思想道德、文化修养集中的反映和表现。人际关系和谐与否，直接关系到社会的稳定和进步。社会主义社会人与人之间的关系应该是一种平等、团结、友爱、互助的关系。“我为人人，人人为我”，应该成为社会主义时期处理人际关系的箴言。然而，随着我国经济体制改革的深入，各种利益关系在人际关系中凸现出来，对利益的追逐往往引发各种利益主体之间的矛盾和对立，造成人际关系的冷漠甚至紧张。思想政治工作应该发挥其固有的疏导协调作用，通过民主的、说服教育的、相互沟通的方式，对人际关系进行有效调整，引导人们正确看待和建立新型人际关系，保持和促进社会的稳定与发展。
促进人与人的和谐统一，需要思想政治工作注重化解矛盾，理顺各种关系。在市场经济条件下，人际间的矛盾和磨擦是难以避免的。但由于全体人民的根本利益和共同目标是一致的，因此矛盾和磨擦又是可以化解的。在各种矛盾面前，思想政治工作不能简单地充当矛盾仲裁者的角色，而要对矛盾和磨擦的原因作合理的解释，引导人们认清改革的总体方向和社会发展的长远效益，识大体、肯谦让，正确处理人际矛盾。思想政治工作要通过各种非强制性手段对利益主体进行内在整合协调，使法律、法规、政策和道德等内化为人们的自觉欲求，并对经济社会生活中各种观念进行及时的评判和引导，化解人们的利益矛盾。要充分发挥思想政治工作“减压阀”的作用，倡导社会主义道德，塑造社会主流价值观念，消解冲突，排除隐患，巩固社会主义制度下团结、互助、互爱的新型人际关系。
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促进人与人的和谐统一，需要思想政治工作增进人际理解，沟通人际关系。人与人之间的隔阂，往往是因缺乏沟通而引起的。人们往往由于不沟通而生误解，由误解而生猜疑，由猜疑而变成嫌隙，人际关系的障碍常常由此而来。为了使人际关系健康正常地发展，思想政治工作必须采用各种方式，创造人与人之间交往沟通的机会。前几年流行的“协商对话”，就是一种很好的方式。这种形式体现了参与对话者之间相互平等的地位，保证了信息交流的直接、高效，沟通了双方的思想、情感。同时，思想政治工作必须改变那种光讲大道理、空洞说教的做法，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，把思想政治工作与力所能及地为人们解决一些实际问题相结合。思想政治工作者既要深入群众之中，注重沟通与群众的感情，搞好面对面、细致入微的思想工作，动之以情，晓之以理；又要组织好各种形式的扶贫帮困、送温暖献爱心活动，把工作做到实处。促使人们端正对利益矛盾的认识态度，达到缓解、化解矛盾的目的。
促进人与人的和谐统一，需要思想政治工作注重强化合作意识和氛围。在改革开放大潮的冲击下，商品经济发展和竞争已渗透到社会生活的各个领域，一些人在市场竞争中不择手段，甚至靠恶意竞争来获益谋利，从而破坏了人际关系的和谐。合作是人类社会性的最重要的特征之一，社会及任何个人都须臾离不开合作。思想政治工作必须在全社会强化合作意识，要求人与人之间应团结、互爱、互助和相互扶持。人与人之间应对对方利益作均衡考虑，强化和谐、合作意识，营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，推动人际关系的和谐。
三、发挥思想政治工作的心理调控作用，促进人与自我的和谐统一
人与自我的和谐，是指人的身心和谐。具体讲，身心和谐包括生理和谐、心理和谐以及生理和心理的和谐，它内在寓含着愉悦的体验、旺盛的活力和创造的潜力，因而是人生幸福的主体状态。但在现实生活中，我国目前还处在由传统的计划经济体制向开放的市场经济体制转型的过程中，体制的转型往往伴随着各种社会利益调整和矛盾冲突，必然导致相当一部分人的暂时利益得不到保障，造成人们的心理落差和失衡。思想政治工作应该通过持续渐进、系统有效的世界观、人生观、价值观教育，发挥其心理调控的内生能力，消除疑惧心理与对立情绪，引导人们走出自我封闭与狭隘性，建立起克服心理障碍的力量根基。
首先，要发挥思想政治工作抚慰心理的功能。思想政治工作要注重调整人们原有的认识、情绪和意志等心理定势，以适应改革开放和发展社会主义市场经济的需要。通过调整人们心理上的不平衡，使之尽快达到平衡，稳定情绪，理顺关系，集中精力，搞好工作。在当前，调适人们的心理最根本的是增强全社会的心理承受能力，培养人们新的道德意识，使人们从旧有的传统观念、习俗和思维定势的“困惑”中解脱出来，树立新观念、新意识。具体说，就是改变人们过时的时效观念、信息观念、市场观念、经营观念、金钱观念和道德观念等，树立新的思想观念，培养人们开放创新的思维方式和行为习惯，以适应改革开放和发展社会主义市场经济的需要。
其次，要注重情感因素的培养。思想政治工作者不能以“教育者”自居，居高临下，动辄训人，或用简单枯燥的口号去说教，而要善于表达真情，发挥表情的信号调适功能。“情到理方至，情阻理难通”。现在一些群众对思想政治工作淡漠，并非是对党和政府有什么不满，而是因为千篇一律的东西太多。无可否认，思想政治教育的过程有时是有些枯燥，从心理学角度来看，长期单调的认知活动，会降低大脑皮层的感受性和亢奋性，从而影响教育的效果，而情感活动可以促进和协调认知活动的展开，从而使其成为一种积极的精神享受。通过情感因素的培养，可以让思想政治工作的内容、形式有情感生命，使之具有愉悦性和可接受性。
最后，思想政治工作要加强归因指导。在心理调控的过程中，思想政治工作者应做到具体问题具体分析，区别对待不同事物。对于积极的、健康的社会心理，要旗帜鲜明地予以肯定，积极的扶持和热情的宣传；对于消极、不当的心理，应当规矩方圆，予以指导和纠正。这里特别要指出的，是要做好恰当而及时的归因指导。归因，是指个体透过行为动作的结果，回溯其产生的原因。对自己或他人行为结果的不同归因，可以产生不同的认知和情感，并且还会影响到未来的期望和抱负。比如，改革开放带来的高速度、快节奏、充满竞争的全新环境，使人们原有的认知模型受到冲击，产生认知上的失调，出现无所适从的社会心态。特别是面对机制转换、利益调整，有些人感到怅然若失，导致心理上的不平衡，这种因利益调整而产生的心理失衡，往往是造成社会震荡的重要原因。而思想政治工作者通过深入系统地研究人们的心态，切实做好心理调控工作，增强人们的心理承受能力，不仅可以避免恶性事故的发生，而且有助于人们总结经验教训，有效地防止归因偏差。思想政治工作引导人们重视心理健康，启发人们正确认识自身所处的社会关系，以达到身心和谐，必将转化为对促进社会和谐发展的现实力量。
论文作者:朱玲龙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第7期
论文发表时间:2019/6/20
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